Questões de Gestão de Saúde e Administração Hospitalar para Concurso

Q3368994

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: SESA-BA Prova: IDCAP - 2025 - SESA-BA - Analista Técnico - Bacharel em Direito - Centro Leste - 40h |

Q3368994 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Os princípios básicos da administração são aplicados a diversos contextos como na área industrial, serviços, comércio e hospitalar. Analise as afirmações abaixo sobre os princípios básicos da administração aplicados a hospitais:

I.A aplicação do princípio da divisão do trabalho em hospitais visa especializar as funções para aumentar a qualidade e a eficiência no atendimento ao paciente.
II.Nos hospitais, o princípio da unidade de comando é essencial para evitar conflitos de autoridade, garantindo que cada colaborador responda a apenas um superior direto.
III.A centralização total das decisões nos altos escalões administrativos é o princípio mais eficaz para garantir a eficiência operacional em hospitais.

Após análise, assinale a alternativa correta.

A

Apenas os itens I e III estão corretos.

B

Apenas os itens II e III estão corretos.

C

Apenas os itens I e II estão corretos.

D

Os itens I, II e III estão corretos.

E

Apenas o item I está correto.

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Q3367899

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: SESA-BA Prova: IDCAP - 2025 - SESA-BA - Técnico-Administrativo - Centro Leste - 40h |

Q3367899 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Uma das áreas imprescindíveis no contexto da gestão é a ergonomia que trata do estudo da interação das pessoas e os sistemas, ambientes e equipamentos. A respeito da ergonomia, assinale a alternativa correta.

A

A ergonomia é apenas sobre a postura no trabalho.

B

A ergonomia é apenas para pessoas com lesões ou deficiências.

C

A ergonomia pode ser implementada apenas por especialistas ou engenheiros.

D

A ergonomia é necessária somente em ambientes industriais ou de manufatura.

E

A ergonomia busca adaptar as condições de trabalho para as características físicas e psicológicas dos indivíduos.

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Q3339730

Ano: 2025 Banca: UFF Órgão: UFF Prova: UFF - 2025 - UFF - Residência - Farmácia Hospitalar |

Q3339730 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Os indicadores são medidas-síntese que

A

compõem um conjunto de medidas ocasionais que possam apontar melhoramentos na prática clínica apenas dentro do serviço de saúde.

B

contêm informações relevantes sobre determinados atributos e permitem operacionalizar as dimensões de síntese definidas a partir de escolhas teóricas ou políticas.

C

apontam melhoramentos a serem conquistados pela equipe de saúde a partir de parâmetros pré determinados.

D

compõem parâmetros qualitativos a serem descritos no formato de texto discursivo a equipe de saúde.

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Q3337555

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: MPU Prova: FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Enfermagem |

Q3337555 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Um gestor de saúde utilizou o Balanced Scorecard (BSC) como metodologia de gestão estratégica para avaliar e melhorar o desempenho das unidades de saúde. Considerando a função e a utilidade dessa ferramenta, é correto afirmar que:

A

o BSC é uma ferramenta eficaz para a gestão estratégica de unidades de saúde, pois permite alinhar objetivos organizacionais com indicadores de desempenho;

B

promover a comunicação efetiva entre os profissionais do serviço de saúde e estimular a participação do paciente e dos familiares na assistência prestada;

C

o BSC é mais adequado para organizações que operam com fins lucrativos, pois sua estrutura de medição de desempenho depende essencialmente de métricas financeiras;

D

a adoção do BSC em unidades de saúde elimina a necessidade de monitoramento contínuo, pois a definição de indicadores estratégicos garante a estabilidade da gestão;

E

o BSC, ao enfatizar múltiplas perspectivas, dificulta a gestão de unidades de saúde, pois exige a mensuração de fatores subjetivos que impossibilitam o monitoramento adequado dos resultados organizacionais.

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Q3337553

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: MPU Prova: FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Enfermagem |

Q3337553 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Foi demandada a um determinado serviço de saúde a implementação de novos processos de trabalho com o objetivo de otimizar recursos e melhorar a qualidade e a eficiência dos serviços prestados. Para isso, a gestão da unidade fez um levantamento das melhores práticas do mercado por meio de benchmarking funcional.

Esse método visa a realizar comparações:

A

entre concorrentes específicos de um produto ou funções de interesse;

B

com funções similares, em empresas diferentes, para identificar estratégias e processos eficientes;

C

por meio da parceria entre duas empresas, visando à troca de experiências;

D

de processos ou funções semelhantes de forma genérica, mesmo em empresas de segmentos diferentes;

E

entre setores da própria organização para analisar níveis de produtividade e demais indicadores.

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Q3337552

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: MPU Prova: FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Enfermagem |

Q3337552 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A avaliação da qualidade nos processos de trabalho é uma prática essencial para assegurar a excelência na assistência à saúde e promover a melhoria contínua. Envolve a aplicação de conceitos e ferramentas que consideram indicadores de desempenho, satisfação dos usuários e conformidade com padrões estabelecidos.

Considerando as principais ferramentas de avaliação da qualidade, é correto afirmar que:

A

o diagrama de Pareto auxilia na priorização de problemas ao identificar quais fatores são mais relevantes dentro de um processo, conforme sua frequência e impacto;

B

o ciclo PDCA é uma ferramenta que deve ser utilizada apenas para corrigir problemas já identificados, sem aplicação na melhoria contínua dos processos;

C

o histograma é uma ferramenta qualitativa utilizada para analisar opiniões e percepções dos profissionais sobre a qualidade dos processos;

D

o fluxograma é um método utilizado para representar dados estatísticos por meio de gráficos de dispersão, facilitando a análise de correlação entre variáveis;

E

o diagrama de Ishikawa, também conhecido como espinha de peixe, é utilizado para classificar as principais causas de um problema, mostrando o percentual de importância de cada uma.

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Q3324902

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: CISAMVE - SC Prova: FURB - 2025 - CISAMVE - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3324902 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Um Consórcio Público Interfederativo de Saúde iniciou a implementação de um sistema eletrônico de gestão de documentos e informações, visando modernizar seus processos administrativos e melhorar o fluxo informacional entre os municípios consorciados. O projeto prevê a digitalização do acervo físico existente e a adoção de processos nativamente digitais para novos documentos. Durante o planejamento do sistema, o coordenador administrativo identificou diversos tipos documentais com características, finalidades e prazos de guarda distintos, que precisariam ser adequadamente classificados para definição dos fluxos de trabalho e políticas de acesso e preservação. Considerando a teoria arquivística e as melhores práticas em gestão documental, associe a primeira coluna com a segunda, que relacionam os tipos documentais com suas respectivas características e implicações para o sistema eletrônico:

Primeira coluna: tipos documentais
1.Documentos de valor primário com prazo de guarda expirado 2.Documentos de valor secundário 3.Documentos de valor primário em fase corrente 4.Documentos de valor primário em fase intermediária
Segunda coluna: características e implicações para o sistema eletrônico
(__)Prontuários médicos de pacientes que concluíram tratamento há mais de cinco anos, mantidos para eventuais consultas e cumprimento do prazo legal de guarda, e devem ser armazenados em repositório com menor custo de armazenamento e velocidade de recuperação moderada.

(__)Relatórios epidemiológicos históricos que documentam a evolução de indicadores de saúde na região ao longo das últimas décadas, que devem ser preservados permanentemente em formatos digitais estáveis e com metadados enriquecidos para pesquisa.

(__)Processos de credenciamento de prestadores de serviços encerrados há mais de dez anos, sem relevância histórica ou informativa comprovada, que podem ser eliminados após registro em listagem específica e autorização da autoridade competente.

(__)Processos administrativos em tramitação, requisições de exames pendentes e documentos fiscais do exercício corrente, que devem estar disponíveis em interface intuitiva com alta velocidade de recuperação e integração com sistemas de workflow.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:

A

3 − 4 − 2 − 1.

B

4 − 2 − 1 − 3.

C

4 − 1 − 2 − 3.

D

3 − 2 − 1 − 4.

E

2 − 4 − 1 − 3.

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Q3323579

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: CISAMVE - SC Prova: FURB - 2025 - CISAMVE - SC - Assistente Social |

Q3323579 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A Teoria U, desenvolvida por Otto Scharmer, do MIT, propõe um conjunto de princípios e práticas para transformação organizacional profunda, com aplicações crescentes em serviços de saúde. Considerando essa abordagem e suas implicações para as relações humanas no trabalho interdisciplinar em saúde, analise as afirmativas a seguir:

I.O processo de "suspender padrões de julgamento" permite que profissionais de formações distintas desenvolvam um campo social de escuta generativa, transcendendo os limites epistemológicos de suas especialidades para a construção de soluções integradas.

II.A prática do "sensing" institucional manifesta-se quando gestores e equipes desenvolvem a capacidade de perceber o sistema a partir de múltiplas perspectivas, incluindo a dos usuários mais vulneráveis e identificando pontos cegos organizacionais não detectáveis por indicadores convencionais.

III.O "presencing" coletivo ocorre quando equipes multiprofissionais, ao enfrentarem desafios complexos, conseguem conectar-se com sua fonte mais profunda de propósito e conhecimento, emergindo daí protótipos inovadores de cuidado que integram diferentes saberes técnicos.

IV.A inteligência relacional contemplada na Teoria U depende primariamente de competências individuais preexistentes, sendo pouco influenciada pelos campos sociais e pelas estruturas organizacionais em que ocorrem as interações profissionais.

É correto o que se afirma em:

A

IV, apenas.

B

II e III, apenas.

C

I, II e III, apenas.

D

I, II, III e IV.

E

I e IV, apenas.

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Q3323211

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: CISAMVE - SC Prova: FURB - 2025 - CISAMVE - SC - Médico de Saúde Mental |

Q3323211 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A Teoria U, desenvolvida por Otto Scharmer, do MIT, propõe um conjunto de princípios e práticas para transformação organizacional profunda, com aplicações crescentes em serviços de saúde. Considerando essa abordagem e suas implicações para as relações humanas no trabalho interdisciplinar em saúde, analise as afirmativas a seguir:

I.O processo de "suspender padrões de julgamento" permite que profissionais de formações distintas desenvolvam um campo social de escuta generativa, transcendendo os limites epistemológicos de suas especialidades para a construção de soluções integradas.
II.A prática do "sensing" institucional manifesta-se quando gestores e equipes desenvolvem a capacidade de perceber o sistema a partir de múltiplas perspectivas, incluindo a dos usuários mais vulneráveis e identificando pontos cegos organizacionais não detectáveis por indicadores convencionais.
III.O "presencing" coletivo ocorre quando equipes multiprofissionais, ao enfrentarem desafios complexos, conseguem conectar-se com sua fonte mais profunda depropósito e conhecimento, emergindo daí protótipos inovadores de cuidado que integram diferentes saberes técnicos.

IV.A inteligência relacional contemplada na Teoria U depende primariamente de competências individuais preexistentes, sendo pouco influenciada pelos campos sociais e pelas estruturas organizacionais em que ocorrem as interações profissionais.

É correto o que se afirma e

A

IV, apenas.

B

II e III, apenas.

C

I, II e III, apenas.

D

I e IV, apenas.

E

I, II, III e IV.

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Q3302289

Ano: 2025 Banca: FUVEST Órgão: USP Prova: FUVEST - 2025 - USP - Especialista em Laboratório (especialidade: Enfermagem em Ambiente Hospitalar Veterinário) |

Q3302289 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Para assegurar a qualidade e segurança do cuidado no serviço de saúde, é indispensável a prática da identificação correta do paciente. É considerada uma prática segura a

A

adoção institucional de pelo menos três identificadores para o paciente, como nome, data de nascimento e número da enfermaria, por exemplo.

B

confirmação, com o paciente e acompanhantes, das informações da(s) pulseira(s) para que não seja necessária a reconfirmação antes de procedimentos ou encaminhamentos.

C

adoção de checagem única, em que o profissional deve solicitar que o acompanhante verbalize qualquer identificador da pulseira.

D

rotulagem de frascos e outros materiais para exames na presença do paciente, conferindo dados da etiqueta.

E

escrita manual dos dados identificadores da pulseira para que a identificação seja mais rápida e a correção mais fácil em caso de erros.

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Q3296981

Ano: 2025 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Cajazeiras do Piauí - PI Prova: IVIN - 2025 - Prefeitura de Cajazeiras do Piauí - PI - Agente Comunitário de Saúde |

Q3296981 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Um indicador é uma representação numérica ou não, que nos permite produzir informações visando elaborar um conhecimento sobre uma determinada situação. Desse modo, é essencial que os sistemas de informação produzam indicadores eficientes, assim, considera-se eficiência como:

A

A avaliação das ações produzidas, alcançando os melhores resultados possíveis, principalmente em relação à cobertura.

B

A obtenção de transformações concretas na situação de saúde, coerente com os objetivos propostos pela gestão.

C

A utilização dos recursos disponíveis da melhor maneira possível, no menor tempo possível e com menor custo, evitando desperdícios.

D

A medida da probabilidade de um efeito adverso ou indesejado e a gravidade desse efeito à saúde de indivíduos em uma população definida associado ao uso de uma tecnologia aplicada.

E

Avaliação da concretização de uma ação em consequência de se utilizarem recursos escassos na produção de um dado bem e ou serviço.

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Q3296209

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Técnico em Radiologia |

Q3296209 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

No ambiente de saúde, a abordagem humanizada fortalece a relação entre equipe e paciente, estimulando melhores resultados. Assinale a alternativa CORRETA:

A

A definição de protocolos assistenciais deve ocorrer sem a participação dos pacientes, pois inexistem benefícios na inclusão de opiniões leigas em processos técnicos.

B

A individualização do atendimento promove vínculos de confiança, favorece a adesão aos procedimentos e colabora com a satisfação do usuário.

C

A adoção de métodos padronizados exclui a possibilidade de escuta ativa, pois a equipe segue instruções rigorosas com pouca margem de adaptação.

D

A aplicação de questionários de avaliação restringe informações sobre a qualidade do serviço, dificultando ajustes para aprimorar o cuidado.

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Q3295323

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Psicólogo |

Q3295323 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Uma equipe municipal planeja reformular sua Rede de Atenção Psicossocial, prevista na Portaria n.º 3.088/2011 para atender à crescente demanda de pessoas com transtornos mentais em diversos níveis de complexidade. Considerando as diretrizes para o funcionamento da Rede de Atenção Psicossocial, é necessário:

A

Reforçar o uso de unidades hospitalares como principal forma de atendimento, investindo principalmente em leitos de internação e reduzindo a ênfase em serviços comunitários.

B

Desenvolver centros de convivência e equipes multidisciplinares, articulados com atenção básica e urgência, promovendo vínculos comunitários e autonomia do usuário.

C

Direcionar os casos crônicos para internações prolongadas, estabelecendo intervenções pontuais em regime fechado, sem maiores esforços de reabilitação psicossocial.

D

Orientar o cuidado inicial por consultórios privados conveniados, mantendo vínculo restrito com dispositivos públicos para evitar sobrecarga nos serviços territoriais.

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Q3295169

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Nutricionista - Aplicação em 06/04/2025 |

Q3295169 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A organização e o planejamento do lactário hospitalar atendem neonatos e bebês com demandas específicas. Assinale a conduta que fortalece a segurança e a qualidade do serviço:

A

Assumir que a esterilização do ambiente não requer monitoramento periódico, já que as fórmulas são industrializadas.

B

Reconstituir diferentes fórmulas sem analisar a prescrição, mantendo volume único para simplificar o trabalho da equipe.

C

Mapear cada fórmula prescrita, ajustar volumes de acordo com as recomendações pediátricas, monitorar temperaturas de preparo e efetuar registro padronizado em planilhas de controle.

D

Reduzir a checagem de validades e armazenar todas as latas de forma indistinta, inclusive as já abertas e as lacradas.

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Q3294805

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Enfermeiro - PSF |

Q3294805 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Assinale a alternativa que apresenta a conduta que promove a integração multiprofissional contribuindo para a eficácia do cuidado.

A

Agendar intervenções episódicas para casos de maior complexidade, priorizando encaminhamentos a serviços de referência e limitando a colaboração de lideranças regionais.

B

Delegar a coordenação do cuidado a um único profissional, solicitando relatórios mensais sobre evolução clínica e restringindo discussões de equipe.

C

Estimular atendimentos no lar, ampliar o planejamento conjunto entre profissionais e inserir familiares na concepção das estratégias terapêuticas.

D

Incentivar grupos rotativos na unidade, debater questões gerais e adiar abordagens individualizadas para ocasiões específicas.

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Q3277449

Ano: 2025 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: UPA-CS Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2025 - UPA-CS - Suporte Técnico em TI |

Q3277449 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Na atenção à saúde, a segurança é um princípio básico e um requisito para a qualidade do cuidado.
Nesse sentido, é correto afirmar que a segurança do paciente trata‑se de um(a)

A

evento ou circunstância que poderia ter resultado, ou resultou, em danos desnecessários ao paciente.

B

falha em executar um plano de ação como pretendido ou aplicação de um plano incorreto.

C

redução, a um mínimo aceitável, do risco de danos desnecessários associados ao cuidado de saúde.

D

evento que atingiu o paciente, mas não causou danos discerníveis.

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Q3277115

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Atendente de Saúde |

Q3277115 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

No contexto dos serviços de saúde, o correto agendamento e a marcação de consultas e exames são vitais para otimizar o fluxo de atendimento, reduzir cancelamentos e evitar a sobrecarga dos serviços. Assinale a alternativa correta.

A

A utilização de sistemas de agendamento integrados e protocolos padronizados permite uma melhor distribuição dos horários e a redução de cancelamentos, contribuindo para a fluidez do atendimento.

B

A marcação de consultas baseada exclusivamente em critérios de disponibilidade imediata, sem considerar a especialidade ou urgência do caso, garante a otimização dos recursos clínicos.

C

A utilização de aplicativos para o agendamento de exames, desprovida de protocolos de validação, aumenta a eficiência na gestão de horários ao permitir marcações espontâneas.

D

A adoção de agendamentos por meio de chamadas telefônicas, sem a integração com sistemas informatizados, assegura a privacidade dos dados e elimina a possibilidade de erros na marcação.

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Q3276841

Ano: 2025 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: UPA-CS Provas: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2025 - UPA-CS - Comprador | FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2025 - UPA-CS - Enfermeiro 30 Horas | FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2025 - UPA-CS - Médico Cirurgião Geral | FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2025 - UPA-CS - Médico Clínico |

Q3276841 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Em que pesem os inúmeros avanços alcançados nos anos de existência do SUS, a segurança do paciente permanece um desafio aos serviços de saúde.
Nesse contexto, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.

( ) Não se pode organizar os serviços de saúde sem considerar que os profissionais errarão. ( ) A cultura de segurança do paciente deve priorizar as metas financeiras e operacionais. ( ) Os modelos de cuidado precisam ser baseados na excelência do desempenho individual, e não por equipe profissional e colaborativa. ( ) Um ciclo de melhoria contínua é uma solução para prevenir a progressão de um incidente.

Assinale a sequência correta.

A

F V F F

B

V F F V

C

F V V F

D

V F V V

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Q3276148

Ano: 2025 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: UPA-CS Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2025 - UPA-CS - Auxiliar Administrativo |

Q3276148 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

No tocante às rotinas de atendimento e protocolos da área da saúde, assinale a alternativa correta.

A

O protocolo de atendimento descreve a sequência de eventos / contingências às quais a pessoa / paciente será submetido, mas não define o plano de cuidados.

B

No protocolo de relacionamento, estão definidas as áreas envolvidas, o tempo para resposta e o padrão de comunicação.

C

A carta de intenções, com definições gerais de atendimento, uniformidade, tempo, abastecimento, distribuição de medicamentos e serviço clínico é chamada de protocolo mestre.

D

As guidelines, usualmente regras de padrão universal, geralmente delegadas pela diretoria clínica para comissões de médicos especialistas, são denominadas protocolo assistencial.

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Q3276145

Ano: 2025 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: UPA-CS Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2025 - UPA-CS - Auxiliar Administrativo |

Q3276145 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

No contexto da administração hospitalar, sua configuração estrutural, rotinas e processos, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.

( ) O ambulatório é o somatório de todos os recursos acessíveis para os atendimentos eletivos aos pacientes sem necessidade de internação, excetuando‑se aqueles que buscam os serviços de apoio à diagnose e terapia – SADT.

( ) Pronto‑socorro é o conjunto de todos os recursos voltados a resgatar e atender pacientes incapacitados, doadores ou órgãos para transplantes e aqueles que acessam o hospital em situação grave.

( ) O pavimento técnico compreende a central de controle e distribuição de utilidades, a engenharia hospitalar, a tecnologia, a gestão da hotelaria e a central de ativos móveis. Geralmente está localizado no centro geográfico do edifício, reduzindo custo e tempo para servir o complexo.

( ) A triagem é o local destinado a convergência de fluxos, geração de informação, registro e identificação do atendimento, complemento de guias e autorizações. Ao mesmo tempo, deve ser confortável para o paciente e acompanhantes enquanto aguardam as próximas etapas do atendimento.

Assinale a sequência correta.

A

F V F F

B

V F F V

C

V V V F

D

F F V V

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Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de saúde e administração hospitalar

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