A entrevista diretiva, usada nos processos de seleção, determina o tipo de resposta desejada, mas não especifica as questões, que ficam a critério do entrevistador. Um aspecto desfavorável é ficar por conta da subjetividade do entrevistador, ocasionando grande margem de erros, já como aspecto positivo, é correto apontar que:

Supondo que você seja responsável por treinamento e desenvolvimento de pessoas em uma secretaria da Prefeitura de João Pessoa, qual é o processo realizado por você que consiste das etapas ou estágios de pré-chegada, encontro e metamorfose?

Treinamento e desenvolvimento é o conjunto de práticas que as empresas adotam para capacitar seus colaboradores a curto e longo prazo.

A demanda por treinamento e desenvolvimento está cada vez maior, afinal, na era da informação as tecnologias mudam com frequência e os colaboradores precisam estar atualizados e preparados para as novidades que surgem.

Outro motivo do aumento da procura por treinamento e desenvolvimento nas organizações é o fato de que somente o ensino acadêmico não prepara o colaborador para as necessidades do mercado de trabalho. As universidades formam acadêmicos de uma forma mais generalista e as empresas possuem necessidades específicas. Por isso, há esse desencontro entre o que se espera dos colaboradores e o que eles de fato conseguem oferecer. Juntando a isso, temos questões culturais de cada empresa, que não é possível aprender na academia e, que também, precisam ser desenvolvidas nos colaboradores.

Com relação ao treinamento e desenvolvimento, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Treinamento é um processo educacional, usualmente de curto prazo, aplicado de modo sistemático e organizado.

( ) As mudanças de comportamento promovidas pelo treinamento não promovem a elevação da capacidade de abstração das pessoas.

( ) O levantamento das necessidades de treinamento divide-se em quatro níveis de análise: análise organizacional, análise dos recursos humanos, análise da estrutura de cargos e análise do treinamento.

( ) Desenvolvimento de liderança é o conjunto de ações executadas para desenvolver os conhecimentos, habilidades e atitudes de péssimos líderes, que também está dentro das habilidades comportamentais, competências subjetivas difíceis de avaliar, pois são competências voltadas para o lado da convivência e relações.

Assinale a sequência CORRETA. 

Treinamento, desenvolvimento e educação continuada são processos fundamentais para as organizações e seus trabalhadores. As fases que envolvem o processo de treinamento são:

Sobral e Peci (2013) propõem 5 métodos principais para o treinamento de pessoas. Assinale a alternativa que apresenta corretamente essas 5 possibilidades.

Analise as afirmativas a seguir sobre a gestão de pessoas:

I. Na era da computação, gerir pessoas é como gerir máquinas, devendo-se exigir metas de desempenho cada vez maiores.

II. Em um treinamento com diversos colaboradores, o comportamento mais adequado é ser evasivo, apresentando apenas perguntas que demonstrem o conhecimento superficial sobre o assunto.

III. Atualmente, o recrutamento deve ser conduzido por pessoas do sexo feminino, a fim de evitar que os(as) candidatos(as) sejam selecionados por motivos estéticos.

Assinale:

O treinamento é um processo cíclico e contínuo, composto de quatro etapas. Qual etapa é responsável pela elaboração do projeto ou programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas:

As organizações são constituídas de pessoas e dependem delas para atingir seus objetivos e cumprir suas missões. Por outro lado, as pessoas dependem das organizações para alcançar vários objetivos pessoais. Sem organizações e sem pessoas certamente não haveria a Gestão de Pessoas. A _____________________ é a capacidade das empresas em desenvolver e utilizar as habilidades intelectuais e competências individuais dos seus membros.
Marque a alternativa que complete o espaço em branco CORRETAMENTE:

Um treinamento pode ser aplicado para um aperfeiçoamento técnico ou comportamental. Uma organização treina seus funcionários objetivando alguns resultados. Assinale a alternativa que não apresenta resultado com treinamentos.

Sobre os objetivos específicos da área de treinamento de uma organização, analise as afirmativas abaixo:
I. Treinamento tem como objetivo específico a formação profissional, tem como meta alcançar um grau ideal de capacidade laboral para determinada profissão.
II. Treinamento tem como objetivo específico a especialização, oferecendo ao treinando um campo de conhecimento ou prática específica dentro da área de trabalho para otimização dos resultados.
III. Treinamento tem como objetivo específico a reciclagem, que tem como finalidade básica rever conceitos, conhecimentos ou práticas de trabalho, renovando-os ou atualizando-os de acordo com as necessidades.
Assinale a alternativa correta.

Analise as afirmativas abaixo sobre a operação de equipamentos de escritório:

1. Os equipamentos devem auxiliar os usuários a executar suas funções operacionais.

2. Os equipamentos não devem ser colocados no modo de economia de energia, pois isso pode danificar os seus sistemas internos.

3. Os equipamentos devem ter sua manutenção realizada de acordo com o manual do fabricante.

4. Os computadores do escritório nunca devem ser desligados, nem mesmo em períodos longos sem uso, para não afetar a agilidade da retomada dos trabalhos.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

As organizações atuam em um contexto em que as informações estão em constante mudança e as tecnologias em constante desenvolvimento, por isso é importante que seus colaboradores estejam sempre preparados para atender a estes novos desafios a partir da realização de treinamentos ou capacitações disponibilizadas pelo corpo gestor. O treinamento é um meio de desenvolver competências nas pessoas para que se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras. São considerados benefícios advindos do processo de treinamento, EXCETO:

Dentre os vários setores ou departamentos que compõem as organizações, a “gestão de pessoas” é apontada por diversos especialistas em administração como sendo de maior nível estratégico. Este entendimento parte do princípio de que as pessoas são consideradas como o bem de maior valor para as organizações, por isso investem seus recursos para mantê-las, a partir da aplicação de diversos processos típicos do setor de gestão de pessoas, como recrutamento, seleção, remuneração, treinamento e avaliação, etc. Sobre os objetivos da gestão de pessoas em contribuição à eficácia organizacional, incluem-se, EXCETO: