Questões de Gestão de Pessoas - Responsabilidade de Linha e Função de Staff para Concurso

O administrador deve obedecer às normas ou às regras de comportamento, isto é, aos princípios gerais que permitem desempenhar as funções de planejar, organizar, dirigir, coordenar e controlar. A organização de linha, a de staff e a funcional são oriundas do:

Chiavenato (2020) destaca que as organizações podem ser lineares, funcionais ou do tipo linha-staff. Quanto às organizações lineares, avalie as características a seguir:
I. A autoridade é linear ou única.
II. Existem linhas formais de comunicação.
III. Há centralização de comunicação.
IV. A autoridade é dividida.
V. Permite a melhor supervisão técnica possível.
É correto apenas o que se afirma em

Relacione o tipo de cliente às suas características.

1. Cliente interno

2. Cliente externo

( ) Todo o staff da empresa, tais como coordenadores, supervisores, gerentes e colaboradores em geral.

( ) É considerado a razão de existência da empresa.

( ) Pessoas que procuram os produtos ou serviços de uma empresa.

( ) É considerado a alma da empresa.

( ) Cliente, usualmente, mais exigente, cujo feedback é uma importante ferramenta de controle de qualidade dos serviços e produtos da empresa.

Assinale a opção que indica a relação correta na ordem apresentada.

No contexto organizacional, uma das principais características da supervisão de primeira linha ou primeiro nível