Questões de Concurso
Sobre relacionamento interpessoal em gestão de pessoas
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“A convivência no trabalho não é tão simples. Muitas vezes não temos escolhas, somos forçados a conviver com pessoas de todos os tipos, até mesmo com aquelas com quem não somos compatíveis ou com quem não existem afinidades, já que o trabalho requer justamente a habilidade de relacionamento com pessoas diferentes.”
Oswaldo, Yeda. Gazeta de Limeira. 17/02/2015. P. 2
Em relação às ideias do texto podemos afirmar:
I- O relacionamento interpessoal saudável no trabalho entre duas ou mais pessoas é alcançado quando as pessoas conhecem a si mesmas, quando são capazes de se colocar no lugar dos outros, quando expressam as suas opiniões de forma clara e direta sem ofender o outro, são cordiais e têm um sentido de ética.
II- Conviver com o outro no trabalho é fácil, pois se surgirem no labor pessoas com as quais não se tem afinidade é só ignorá-las.
III- Cada um de nós possui algumas noções sobre o comportamento e as reações de outras pessoas, e até já desenvolveu certa habilidade para lidar com as maneiras diferentes que cada um possui, porém, essas noções são empíricas e nos basearmos apenas no que “achamos” nem sempre é um bom caminho.
Está(ão) CORRETA(S) a(s) afirmativa(s)
Acerca de atendimento ao público e de atendimento telefônico, julgue o próximo item.
A empatia é um fator crucial no atendimento ao público.
Quanto à postura profissional e a relações interpessoais, julgue o próximo item.
A dificuldade de cumprimento do horário pode ser
atenuada com uma melhor execução das tarefas.
Quanto à postura profissional e a relações interpessoais, julgue o próximo item.
O modo de se vestir varia de acordo com o local de
trabalho. Caso seja formado por jovens, podem ser
utilizadas roupas mais despojadas, como bermudas.
Quanto à postura profissional e a relações interpessoais, julgue o próximo item.
Não se deve resolver os problemas “na hora”, pois isso
impede um melhor entendimento da questão.
No que se refere à postura profissional, às relações interpessoais e à comunicação, julgue o item subsequente.
Manter o corpo ereto, a cabeça erguida e os braços
descruzados demonstram interesse na comunicação.
No que se refere à postura profissional, às relações interpessoais e à comunicação, julgue o item subsequente.
Saber ouvir é um dos aspectos menos importantes nas
relações interpessoais.
No que se refere à postura profissional, às relações interpessoais e à comunicação, julgue o item subsequente.
A falta de objetivos pessoais dificulta as relações
interpessoais.
No que diz respeito a relações humanas, desempenho profissional e equipes de trabalho, julgue o item seguinte.
O relacionamento interpessoal e o clima organizacional
não afetam diretamente o desempenho individual e a
promoção de melhores resultados no âmbito dos
objetivos a serem alcançados pelas empresas.
No que diz respeito a relações humanas, desempenho profissional e equipes de trabalho, julgue o item seguinte.
O colaborador conseguirá se relacionar mais bem em seu
ambiente de trabalho quando seus objetivos individuais
estiverem alinhados aos objetivos organizacionais.
No que diz respeito a relações humanas, desempenho profissional e equipes de trabalho, julgue o item seguinte.
As organizações atuais têm como um de seus maiores
desafios a promoção de um ambiente organizacional
favorável à valorização dos talentos individuais como
forma de integrar os colaboradores nas atividades e em
equipes de trabalho.
No que diz respeito a relações humanas, desempenho profissional e equipes de trabalho, julgue o item seguinte.
O foco em programas de capacitação e treinamento é o
suficiente para motivar os colaboradores e estimulá-los a
trabalhar em equipe.
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