Questões de Gestão de Pessoas - Relacionamento interpessoal para Concurso - Página 35

Q4343105

Ano: 2020 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Santa Rosa - RS Prova: FUNDATEC - 2020 - Prefeitura de Santa Rosa - RS - Zelador |

Q4343105 Gestão de Pessoas

Em se tratando de etiqueta e boas práticas no trabalho, o Portal Educação informa que “apresentação pessoal” se refere a:

A

Honrar compromissos e prazos determinados; no caso de impossibilidade, comunicar com antecedência.

B

Cumprimentar as pessoas que estiverem no local em que chegar, bem como dar atenção a quem solicitar informações ou manter uma conversa.

C

Manter a higiene pessoal, usar roupas discretas e perfumes com fragrâncias suaves.

D

Manter o local de trabalho limpo e organizado, principalmente se o espaço for dividido com outras pessoas.

E

Respeitar colegas de trabalho, superiores ou subordinados.

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Q1834615

Ano: 2020 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Terra Boa - PR Prova: Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Terra Boa - PR - Agente Cuidador Residente |

Q1834615 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa correta quanto ao relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho e com a população.

A

O servidor público deve observar somente os encargos de suas funções, não devendo orientar ou auxiliar os colegas de trabalho ou o cidadão, sobre coisas alheias ao seu cargo.

B

As ordens dos superiores hierárquicos devem ser sempre cumpridas, mesmo que isso cause prejuízo à administração ou seja contrária ao interesse público.

C

Nas relações interpessoais, é necessário, sempre a cordialidade, o respeito, a urbanidade no trato com outras pessoas, servidoras ou não.

D

O servidor na busca de ascensão na carreira pública precisa estar sempre disposto a manipular os colegas de trabalho e falsear informações do interesse do cidadão.

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Q1810131

Ano: 2020 Banca: IDIB Órgão: Câmara de Gravatá - PE Prova: IDIB - 2020 - Câmara de Gravatá - PE - Recepcionista |

Q1810131 Gestão de Pessoas

A empatia no trabalho tem grande valor, pois contribui para um ambiente mais harmonioso e de cooperação. Sobre as características de pessoas empáticas, assinale a alternativa correta.

A

Uma pessoa empática demonstra inabilidade de voltar o foco de forma plena para seu interlocutor. Quando alguém lhe dirige a palavra ou compartilha algum problema, essa pessoa tem dificuldade de demonstrar atenção àquele momento.

B

Prestar atenção ao que a outra pessoa está falando é o suficiente. O silêncio absoluto por parte do ouvinte é o mais recomendável. Quem tem bastante empatia dispensa recursos verbais e não verbais para interagir com a outra pessoa e manter a conversa firme.

C

Ter empatia é pensar várias vezes antes de falar. Somente quando a outra pessoa concluir a sua ideia será o momento de fazer um comentário para demonstrar compreensão ou para incentivá-la a contar mais.

D

Pessoas empáticas sempre oferecem a sua opinião e dão conselhos após ouvir seu interlocutor. A empatia passa diretamente por aconselhar outros indivíduos. Afirmar algo como se fosse uma recomendação à outra pessoa é postura própria dos empáticos.

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Q1810128

Ano: 2020 Banca: IDIB Órgão: Câmara de Gravatá - PE Prova: IDIB - 2020 - Câmara de Gravatá - PE - Recepcionista |

Q1810128 Gestão de Pessoas

Sobre as relações humanas no ambiente de trabalho, assinale a afirmativa incorreta.

A

No ambiente profissional, uma das qualidades desejáveis da Recepcionista é sua capacidade de relacionar-se bem com os clientes externos e internos, preservando um clima organizacional adequado.

B

Baseado nos estudos das relações humanas no trabalho devese considerar que: ouvir bem é tão importante quanto falar; não interromper o outro quando está falando; não compreender as pessoas a partir do ângulo de visão delas.

C

Ser gentil, atencioso e disponível. Evitar falar pegando nas pessoas — manter uma distância razoável.

D

Resolver o que lhe for solicitado na hora e não “daqui a pouco”, eliminando o hábito da procrastinação (adiamento ou “deixar para depois”).

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Q1810127

Ano: 2020 Banca: IDIB Órgão: Câmara de Gravatá - PE Prova: IDIB - 2020 - Câmara de Gravatá - PE - Recepcionista |

Q1810127 Gestão de Pessoas

Assinale “V” para as afirmativas verdadeiras e “F” para as afirmativas falsas:
( ) Fazer brincadeiras que denotam intimidade no ambiente de trabalho pode parecer falta de respeito à hierarquia. ( ) Evitar fazer comentários maledicentes de empresas nas quais já tenha trabalhado é uma atitude ética. ( ) Querer que a própria opinião prevaleça sempre é sinal de segurança e espírito de equipe, o que contribui para o bom andamento do trabalho. ( ) Objetividade em uma reunião de trabalho é dispensável, sendo esse um momento ideal para compartilhar assuntos pessoais e profissionais e assim integrar o grupo.
A sequência correta, no sentido de cima para baixo, é

A

V – V – F – F.

B

F – V – F – V.

C

F – F – V – V.

D

V – F – F – F.

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Q1810125

Ano: 2020 Banca: IDIB Órgão: Câmara de Gravatá - PE Prova: IDIB - 2020 - Câmara de Gravatá - PE - Recepcionista |

Q1810125 Gestão de Pessoas

A capacidade de comunicação é algo inerente à condição humana. Entretanto, saber se expressar ainda é um desafio para grande parte das pessoas. No ambiente de trabalho, a boa comunicação interpessoal pode ser a chave para o sucesso das equipes. A respeito do tema, analise as afirmativas a seguir:
I. A qualidade da comunicação interpessoal entre os membros da empresa é um fator secundário para o cultivo de um clima organizacional positivo. II. A boa comunicação interpessoal consiste no domínio tanto da fala, escrita e expressão corporal quanto da escuta, leitura e observação. III. Saber se expressar é o suficiente. Compreender e interpretar o que os outros têm a dizer é dispensável. IV. Comunicação interpessoal consiste na troca de informações entre dois ou mais indivíduos. É a habilidade de transmitir, receber e interpretar mensagens verbais ou não-verbais de forma clara.
Assinale

A

se apenas as afirmativas II e IV estiverem corretas.

B

se apenas as afirmativas III e IV estiverem corretas.

C

se apenas as afirmativas I e IV estiverem corretas.

D

se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.

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Q1793431

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ilhabela - SP Prova: VUNESP - 2020 - Prefeitura de Ilhabela - SP - Analista - Recursos Humanos |

Q1793431 Gestão de Pessoas

A respeito do endomarketing, é correto afirmar que

A

é uma estratégia voltada a promover a motivação no ambiente de trabalho, com o intuito de levar os trabalhadores a descobrir seus objetivos pessoais.

B

se caracteriza como um procedimento de utilização do marketing para divulgar determinados setores da organização.

C

visa à satisfação de necessidades e desejos dos clientes da organização, pois deles vem o sustento da empresa.

D

é voltado a construir e a manter bons relacionamentos com os clientes externos, levando-os a se afastar das empresas concorrentes.

E

cuida do relacionamento entre a empresa e seus empregados, de modo que os empregados passam a ser tratados como clientes internos.

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Q1775588

Ano: 2020 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Bagé - RS Prova: FUNDATEC - 2020 - Prefeitura de Bagé - RS - Técnico em RH |

Q1775588 Gestão de Pessoas

Segundo Blanchard IN: Marras (2017), o líder situacional deve agir segundo o nível de conhecimento do seu liderado, assumindo papéis diferenciados de acordo com cada circunstância ou situação que se lhe apresenta. Sendo assim, no caso de um membro da equipe de trabalho ser um profissional de categoria júnior (liderado), com nível de conhecimento ou de prática médio inferior, qual deve ser o comportamento do líder?

A

O líder apenas delega ao liderado as responsabilidades e cobra resultados.

B

O líder assume o papel de instrutor, treinando o liderado em todos os sentidos e apoiando-o simultaneamente.

C

O líder deve dar as ordens de forma clara e com soluções previamente orientadas para que o liderado execute a tarefa com o menor risco possível de erro.

D

O líder nessa fase não precisa se preocupar, visto que o liderado sabe exatamente o que ou como fazer para executar uma tarefa ou resolver um problema.

E

O líder apoia o liderado de forma completa, dando-lhe o máximo de segurança para que desenvolva com certa liberdade o que aprendeu no estágio anterior.

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Q1770350

Ano: 2020 Banca: FAUEL Órgão: Prefeitura de Centenário do Sul - PR Prova: FAUEL - 2020 - Prefeitura de Centenário do Sul - PR - Agente de Gestão Municipal |

Q1770350 Gestão de Pessoas

A boa condução das relações humanas dentro do ambiente de trabalho faz uso de práticas de gestão que melhoram tanto o ambiente interno da organização quanto o atendimento ao público. Neste sentido, analise as seguintes práticas:
I. Promoção de um padrão ético de comportamento. II. Capacidade de se trabalhar em equipe III. Valorização do comprometimento e responsabilidade na condução do trabalho. IV. Cumprimento de protocolos de segurança e qualidade de vida no trabalho.
A alternativa que traz, de forma correta e completa, todas as práticas de gestão que contribuem para o bom desenvolvimento das Relações Humanas e atendimento ao público nas organizações é:

A

Apenas I.

B

Apenas II e III.

C

Apenas I e IV.

D

I, II, III e IV.

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Q1763290

Ano: 2020 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Luiziana - PR Prova: Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Luiziana - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q1763290 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa que melhor completa a afirmação de Carvalho (2009): “As relações interpessoais da equipe e a consciência profissional são tão ou mais importantes do que a qualificação individual para as tarefas. Se os membros se relacionam...

A

... de maneira conflituosa, sem empatia e afeto, as probabilidades de cooperação aumentam, embora os resultados produtivos não surjam de modo consistente.”

B

... minimamente de forma harmoniosa, embora as probabilidades de cooperação também sejam mínimas, a sinergia pode ser atingida e os resultados produtivos serão bastante consistentes.”

C

... de maneira harmoniosa, com simpatia e afeto, as probabilidades de cooperação aumentam muito, a sinergia pode ser atingida e os resultados produtivos surgem de modo consistente.”

D

... de maneira harmoniosa, com simpatia e afeto, as probabilidades de cooperação aumentam muito, porém o bom relacionamento não irá interferir nos resultados produtivos.”

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Q1763289

Ano: 2020 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Luiziana - PR Prova: Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Luiziana - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q1763289 Gestão de Pessoas

As habilidades de relacionamento interpessoal são exigidas também no ambiente profissional, o chamado relacionamento interpessoal profissional, e é comum surgir problemas gerados pelas interações entre pessoas e equipes. Podem ser causadores desses problemas, exceto:

A

autoconhecimento e controle emocional.

B

dificuldades de comunicação.

C

diferenças de valores morais e éticos.

D

competição por promoção e poder.

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Q1763286

Ano: 2020 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Luiziana - PR Prova: Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Luiziana - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q1763286 Gestão de Pessoas

Procura sempre cumprir seus compromissos e tarefas, tem comprometimento, entende a importância de realizar a tarefa no tempo e com a qualidade prevista. São comportamentos de um funcionário

A

otimista.

B

responsável.

C

educado.

D

flexível.

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Q1721736

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Boituva - SP Prova: VUNESP - 2020 - Câmara de Boituva - SP - Agente Administrativo |

Q1721736 Gestão de Pessoas

Um dos fatores mais importantes na facilitação e/ou obtenção de um clima de confiança, respeito e que possibilite relações de harmonia e cooperação, contribuindo para um ambiente de trabalho harmonioso, é

A

a atuação enérgica.

B

o relacionamento hierárquico.

C

o cumprimento das regras.

D

a convivência ordenada.

E

o relacionamento interpessoal.

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Q1702075

Ano: 2020 Banca: IPEFAE Órgão: Prefeitura de Campos do Jordão - SP Prova: IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Guarda Municipal |

Q1702075 Gestão de Pessoas

De acordo com as Relações Humanas, responda a alternativa incorreta.

A

Quando há um clima organizacional que favorece e estimula boas relações humanas, as pessoas tendem a se manterem mais motivadas e envolvidas com os processos da organização empresarial.

B

No ambiente organizacional em que as relações humanas não são amigáveis é possível encontrar gestores que delegam funções e tarefas de maneira arbitrária.

C

A falta de empatia é uma qualidade que está ausente em muitas organizações empresariais e isso faz com que haja desconfiança entre os colaboradores.

D

Comentários ofensivos e atitudes rudes são algumas das situações em que o desrespeito mostra a sua face.

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Q1700803

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Santa Luzia D`Oeste - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Santa Luzia D`Oeste - RO - Operador Trator de Pneu |

Q1700803 Gestão de Pessoas

O relacionamento interpessoal favorece a cooperação entre os profissionais no ambiente de trabalho. Acerca das boas práticas de relacionamento interpessoal, marque a alternativa correta.

A

Saber ouvir o colega de trabalho é um dos aspectos menos importantes nas relações interpessoais

B

Tratar os demais profissionais com autoritarismo garante boas relações no ambiente de trabalho

C

Agir com inveja, ganância e falta de respeito sempre favorece um ambiente de trabalho sadio

D

Impor sua vontade sobre as vontades das demais pessoas gera um ambiente harmonioso

E

Respeitar e valorizar a opinião dos colegas são práticas que contribuem para boas relações no trabalho

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Q1690789

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Santa Luzia D`Oeste - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Santa Luzia D`Oeste - RO - Motorista Veículos Leves |

Q1690789 Gestão de Pessoas

Relacionamento Interpessoal significa uma relação entre duas ou mais pessoas. Este tipo de relacionamento é marcado pelo contexto onde as pessoas estão inseridas, podendo ser familiar, escolar, de trabalho ou comunitário. Como fazer com que o Relacionamento Interpessoal no ambiente de trabalho seja o melhor possível?

A

Escolhendo colegas e chefes para desacatá-los na frente do restante da equipe

B

Com a cordialidade oferecida por iniciativa própria, sem esperar nada em troca

C

Com pessoas sem treinamento para o trabalho, sem passar confiabilidade

D

Relacionando-se mal com os colegas e desenvolvendo as tarefas sozinhos

E

Fazendo com que o clima de cooperação não se torne viável entre a equipe

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Q1688493

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Santa Luzia D`Oeste - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Santa Luzia D`Oeste - RO - Artifice em Copa e Cozinha |

Q1688493 Gestão de Pessoas

O bom relacionamento no ambiente de trabalho influencia diretamente na prática e na forma de executar as tarefas. Além de investir em conhecimento técnico, também é importante que os profissionais mantenham:

A

boas relações externas.

B

boas relações interpessoais.

C

boas relações intrapessoais.

D

boas relações familiares.

E

boas relações hierárquicas.

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Q1680118

Ano: 2020 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Betim - MG Prova: INSTITUTO AOCP - 2020 - Prefeitura de Betim - MG - Oficial de Administração |

Q1680118 Gestão de Pessoas

Considerando que relacionamento interpessoal se refere à interação entre pessoas, qual é o aspecto dessa interação no atendimento ao público que recomenda como requisitos importantes, para identificar o tipo de cliente e atendêlo da forma mais conveniente e eficaz possível, olhar para o interlocutor e acompanhar suas ponderações e necessidades?

A

Ter empatia.

B

Ter percepção.

C

Estar atualizado.

D

Ser bom ouvinte.

E

Ser eficiente na comunicação verbal.

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Q1624391

Ano: 2020 Banca: FGV Órgão: IBGE Provas: FGV - 2020 - IBGE - Coordenador Censitário Subárea - Reaplicação | FGV - 2020 - IBGE - Agente Censitário Operacional - Reaplicação |

Q1624391 Gestão de Pessoas

Na organização XYZ, o gerente A promoveu o subordinado B para um cargo de coordenação. B não queria o novo cargo, pois a nova posição exigirá que ele trabalhe em uma outra unidade da organização, que fica muito longe de sua casa. B pediu ao gerente A para não assumir a função, mas A desconsiderou o pedido.
O poder exercido por A sobre B foi do tipo:

A

formal; coercitivo;

B

formal; de competência;

C

pessoal; de recompensa;

D

pessoal; legítimo;

E

formal; referente.

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Q1293311

Ano: 2020 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Cunha Porã - SC Prova: Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Cunha Porã - SC - Auxiliar de Serviços Gerais (Feminino) |

Q1293311 Gestão de Pessoas

Analise as assertivas e assinale a alternativa correta quanto às boas maneiras no ambiente de trabalho.

I. Usar expressões como “por favor” e “obrigado”, e cumprimentar os colegas ao chegar ao local de trabalho.

II. Estar sempre pronto para ajudar quem precisar quando necessário.

III. Vestir-se da forma que se sinta mais confortável para realizar o trabalho.

IV. Manter um tom de voz adequado para o ambiente em que você está.

V. Não interromper as pessoas enquanto estiverem falando.

VI. Discutir sobre assuntos polêmicos como, por exemplo, futebol, religião e política.

A

Apenas duas assertivas estão corretas.

B

Apenas três assertivas estão corretas.

C

Apenas quatro assertivas estão corretas.

D

Apenas cinco assertivas estão corretas.

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Questões de Concurso Comentadas sobre relacionamento interpessoal em gestão de pessoas

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