As análises de necessidades de capacitação são um conjunto de atividades de coleta, avaliação e análise de dados que objetiva identificar as demandas de educação corporativa em organizações. Apesar de importantes, essas têm sido realizadas de modo pouco sistemático em ambientes organizacionais. Um pedagogo interessado em realizar uma análise sistemática das necessidades de capacitação deveria focalizar os seguintes níveis de análise:

A palavra treinamento vem de treina (do francês antigo traine, atualmente traine), que era o animal usado para treinar os falcões para a caça. Assim, a palavra treinamento surge associada ao conceito de destreza, adestramento, preparo para determinada tarefa a partir de exercício regular e condicionamento. Clara Magalhães, pedagoga de uma importante organização, empregou o termo treinamento em um projeto de educação corporativa desenvolvido em conjunto com a Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA). Levando em conta a etimologia da palavra, a decisão de Clara Magalhães de usar essa nomenclatura pode ser considerada:

A educação a distância tem apresentado vertiginoso crescimento na sociedade atual, incluindo a área de educação corporativa. A seguir são apresentadas duas afirmativas (A e B), ambas relacionadas à educação a distância.

AFIRMATIVA A - Com ou sem o uso das tecnologias, necessitamos de metodologias que compreendam o desenvolvimento e a aprendizagem como processos integrados que abrangem várias dimensões humanas.

AFIRMATIVA B - Programas de treinamento, desenvolvimento e educação, com foco na educação a distância, contribuem para a formação e a qualificação profissional em larga escala, impulsionando o desenvolvimento das organizações de trabalho e do país.

Com base na análise das duas afirmativas, pode-se afirmar que:

A educação a distância é uma modalidade de ensino/aprendizagem que rompe as barreiras do tempo e do espaço, promovendo diferentes formas de interação entre alunos e professores. Ana Silva, pedagoga de uma organização de pequeno porte, localizada na cidade de Petrópolis, apresentou um projeto de educação continuada para a sua empresa, em que definia a realização de um conjunto de capacitações na modalidade a distância, com cursos mediados pelo computador. Para fundamentar seu projeto, levando em conta o contexto no qual estava inserida, Ana Silva elencou vantagens características dessa modalidade. As vantagens que poderiam adequadamente ser apontadas por ela são:

As ações de educação corporativa são atividades complexas que exigem um cuidadoso processo de planejamento instrucional. Obedecer à correta sequência dessas etapas no planejamento dos eventos de treinamento e desenvolvimento é de fundamental importância, uma vez que cada uma delas serve de insumo para a próxima. A seguir foram listadas, em ordem aleatória, as seis etapas de um processo de planejamento instrucional.

A - criação/escolha dos procedimentos

B - estabelecimento da sequência dos objetivos

C - redação dos objetivos

D - escolha das modalidades

E - definição dos critérios de avaliação

F - testagem do desenho

A sequência correta dessas etapas é:

Competências profissionais representam combinações sinérgicas de conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA), evidenciadas pelo desempenho profissional, no âmbito de determinado contexto ou estratégia organizacional. Cada uma das dimensões do CHA diz respeito a um tipo de aprendizagem e pode utilizar diferentes estratégias de desenvolvimento, como as descritas no quadro a seguir.

Considerando essas informações, a alternativa que contém a correta associação das dimensões do CHA com o tipo de aprendizagem e o tipo de estratégia de desenvolvimento é:

Considere as seguintes informações sobre dois eventos de educação corporativa A e B:

A: ação de capacitação, promovida pela empresa, voltada para a aquisição de conhecimentos, com vistas à melhoria de desempenho no trabalho atual dos empregados;

B: aprendizagem voltada para o crescimento individual, sem relação com um trabalho específico, com vistas a promover aprendizagem nos empregados para o alcance de objetivos organizacionais.

Analisando-se a descrição de cada um desses eventos, conclui- se que:

Cláudio Soares trabalha na área de gestão de pessoas de uma organização de médio porte e recebeu a incumbência de elaborar um projeto de educação corporativa para a sua organização. Ele se preocupou em contemplar em seu projeto os sete princípios de sucesso para a implantação bem-sucedida de sistemas de educação corporativa, definidos por Mansa Éboli, a saber: Competitividade, Perpetuidade, Conectividade, Disponibilidade, Cidadania, Parceria e Sustentabilidade. Sabendo que elencar os princípios apenas não era suficiente, Cláudio Soares elaborou uma lista de práticas para cada um deles. Se Cláudio tiver feito a associação correta, ele terá associado ao princípio da Conectividade as seguintes práticas:

Marcelo assistiu a uma palestra do Programa de Qualidade de Vida no Trabalho - PQVT - e aprendeu que toda pessoa é um complexo biopsicossocial que responde às condições de vida. Para facilitar a compreensão dos participantes, o palestrante utilizou como exemplo as dimensões biológica, psicológica e social, que correspondem respectivamente a:

Diferentemente dos sistemas de remuneração tradicionais baseados em cargos e em tarefas, na Gestão de Pessoas por competências a remuneração obedece à lógica da agregação de valor da pessoa. Nesse caso, a estrutura salarial é construída a partir:

O sistema remuneratório dos cargos, funções e empregos públicos deve obedecer aos seguintes aspectos:

I. a natureza dos cargos que compõem a carreira;

II. o grau de responsabilidade e a complexidade do cargo;

III. o tempo que o servidor permanecerá no cargo:

Está correto somente o que se afirma em:

Analise as características dos subsídios e remunerações dos cargos, funções e empregos públicos listados a seguir:

I. são irredutíveis;

II. devem ser fixados ou alterados por lei específica:

III. podem ser revistos anual ou semestralmente;

Está correto somente o que se afirma em:

Na interação entre as pessoas, é fundamental que se estabeleça um bom canal de comunicação; para tal, é necessário que exista

Quais são as tarefas e responsabilidades da profissão de Assistente Administrativo?

I. A expedição de cartas ou encomendas;

II. A distribuição interna de documentos, para funcionários da empresa;

III. A entrega de documentos a clientes;

IV. A compra de material de consumo;

V. O controle dos bens móveis, isto é, do equipamento e do mobiliário da empresa.

A quantidade de itens corretos é:

Tibério verificou fatores que exercem influência direta sobre a administração de recursos humanos, entre eles está o absenteísmo e a rotatividade (turn over). Assinale a alternativa que, de forma CORRETA, descreve o absenteísmo e a rotatividade, respectivamente:

Nas relações humanas que ocorrem no ambiente de trabalho, muitas vezes é necessário dar um retorno sobre ações e desempenho aos colegas da organização. Esse processo, conhecido como feedback, segue algumas regras. Nesse sentido, o feedback deve ser

Assinale a opção que não representa comportamento associado com a boa relação humana no trabalho.

Para estabelecer uma estratégia coerente e responsável, uma organização procede a uma análise minuciosa de suas competências essenciais que, segundo Bateman e Snell, são entendidas como “habilidades e/ou conhecimentos singulares de uma organização que lhe confere uma vantagem sobre os concorrentes”. Essas competências essenciais valem-se de recursos internos que podem ser considerados como

I. Raros.

II. Imitáveis.

III. Organizados.

IV. Valiosos.

Assim, verifica-se que está(ão) incorreta(s)

A amplitude administrativa consiste