Questões de Gestão de Pessoas para Concurso - Página 254

Q2487573

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Analista Administrativo - PROVA ANULADA |

Q2487573 Gestão de Pessoas

Qual é o principal objetivo da gestão de desempenho?

A

Desencorajar o desenvolvimento profissional.

B

Manter a estagnação dos colaboradores.

C

Avaliar apenas resultados individuais.

D

Estimular o crescimento e o desenvolvimento dos colaboradores.

E

Limitar o acesso à informação sobre o desempenho.

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Q2487563

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Analista Administrativo - PROVA ANULADA |

Q2487563 Gestão de Pessoas

Qual é o objetivo principal da gestão por competências?

A

Remunerar os funcionários de acordo com suas habilidades técnicas.

B

Avaliar o desempenho dos funcionários por meio de metas quantitativas.

C

Promover treinamentos para capacitar os funcionários em áreas específicas.

D

Identificar e desenvolver as habilidades necessárias para o alcance dos objetivos organizacionais.

E

Implementar programas de benefícios para os funcionários.

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Q2486481

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Borracheiro |

Q2486481 Gestão de Pessoas

Como a colaboração efetiva pode melhorar a eficiência das equipes de trabalho no setor público?

A

Criando competição entre departamentos;

B

Fazendo a troca de informações confidenciais e pessoais entre colegas;

C

Desconsiderando as habilidades dos outros;

D

Promovendo um ambiente de trabalho hostil;

E

Compartilhando conhecimento e experiência.

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Q2486480

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Provas: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Borracheiro | IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Operador de Serviços Gerais |

Q2486480 Gestão de Pessoas

Por que a integridade e o respeito à confidencialidade são fundamentais no manuseio de informações sensíveis no contexto do serviço público?

A

Porque a integridade e a confidencialidade garantem a transparência das informações;

B

Porque a manipulação indevida de informações sensíveis leva, em todos os casos, à má alocação de recursos públicos;

C

Porque a quebra da confidencialidade sempre compromete a segurança nacional;

D

Porque a preservação da integridade e confidencialidade das informações é fundamental para proteger os direitos individuais e coletivos dos cidadãos;

E

Porque a integridade e o respeito à confidencialidade são secundários no contexto do serviço público.

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Q2486473

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Provas: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Borracheiro | IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Operador de Serviços Gerais |

Q2486473 Gestão de Pessoas

No contexto do serviço público, os funcionários frequentemente lidam com informações confidenciais, como dados pessoais dos cidadãos, informações financeiras e documentos legais. Qual é uma das principais razões para a existência das normas de sigilo e confidencialidade nesse ambiente profissional?

A

Garantir que as informações sensíveis sejam compartilhadas livremente entre os funcionários;

B

Proteger a privacidade e os direitos dos indivíduos;

C

Facilitar o acesso público a dados confidenciais;

D

Reduzir a eficiência das operações;

E

Aumentar a exposição de informações confidenciais nas mídias sociais.

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Q2486472

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Provas: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Borracheiro | IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Operador de Serviços Gerais |

Q2486472 Gestão de Pessoas

É fundamental que os funcionários públicos sejam treinados em técnicas eficazes de atendimento ao cliente, incluindo a gestão de situações com clientes insatisfeitos, para garantir um serviço público de qualidade. Qual das técnicas abaixo são mais eficazes para lidar com clientes insatisfeitos durante o atendimento ao público?

A

Ignorar as reclamações e continuar com o atendimento normalmente;

B

Sempre argumentar com o cliente para convencê-lo de que está errado;

C

Ouvir atentamente as preocupações do cliente;

D

Interromper de forma abrupta o atendimento para evitar conflitos;

E

Desviar a conversa para assuntos não relacionados ao problema do cliente.

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Q2486298

Ano: 2024 Banca: Qconcursos Órgão: Qconcursos Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - 1° Simulado |

Q2486298 Gestão de Pessoas

[Questão inédita] No campo da INTELIGÊNCIA EMOCIONAL, Goldman aponta 7 qualidades para que haja exercício de liderança dentre as alternativas abaixo, qual delas NÃO É uma dessas qualidades:

A

Autocontrole.

B

Empatia.

C

Ambição.

D

Trabalho em equipe.

E

Otimismo.

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Q2485956

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-SC Prova: FGV - 2024 - AL-SC - Analista Legislativo III - Administrador |

Q2485956 Gestão de Pessoas

Enquanto o treinamento se concentra na preparação dos talentos para as exigências imediatas do trabalho atual, a prática do desenvolvimento de talentos visa seu crescimento futuro no médio ou longo prazo. Dessa forma, o desenvolvimento pressupõe que o talento já tenha passado por um treinamento inicial, possibilitando assim a construção de uma trajetória profissional que vá além das tarefas do trabalho atual.
Assinale a opção que indica um modelo de desenvolvimento que oferece oportunidades para que talentos com elevado potencial trabalhem temporariamente sob a supervisão de gestores bem-sucedidos em diversas áreas da organização.

A

Rotação de trabalhos.

B

Aprendizagem prática.

C

Posições de assessoria.

D

Atividade em equipes.

E

Centros de desenvolvimento internos.

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Q2485955

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-SC Prova: FGV - 2024 - AL-SC - Analista Legislativo III - Administrador |

Q2485955 Gestão de Pessoas

O mercado de trabalho é altamente dinâmico, sujeito a mudanças constantes e transformações significativas ao longo do tempo. As características estruturais e conjunturais desse mercado exercem uma forte influência sobre as práticas de gestão de pessoas adotadas pelas organizações.
Assinale a opção que indica o impacto do mercado de trabalho em oferta sobre as práticas de gestão de pessoas das organizações.

A

Baixos investimentos em recrutamento.

B

Ênfase no recrutamento interno para reter os funcionários atuais.

C

Critérios de seleção mais rigorosos.

D

Ênfase no recrutamento interno para melhorar o capital humano.

E

Poucos investimentos em benefícios sociais.

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Q2485954

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-SC Prova: FGV - 2024 - AL-SC - Analista Legislativo III - Administrador |

Q2485954 Gestão de Pessoas

Indicadores de gestão de pessoas são métricas quantitativas ou qualitativas usadas para avaliar o desempenho e o impacto das práticas de gestão de recursos humanos em uma organização. Esses indicadores podem abranger diversas áreas, como recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho, clima organizacional, rotatividade de funcionários, absenteísmo, entre outros.
Assinale a opção que indica o indicador de redução de custos versus despesas de Treinanamento & Desenvolvimento (T&D).

A

Proporção do staff de gestão de pessoas.

B

Custo de T&D.

C

Lucratividade por colaborador.

D

Resultados de treinamento.

E

Custo dos benefícios por colaborador.

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Q2484669

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-SC Prova: FGV - 2024 - AL-SC - Analista Legislativo III - Qualquer Área |

Q2484669 Gestão de Pessoas

A gestão de pessoas, tanto do quadro próprio quanto das terceirizadas, é fundamental para garantir um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo, promovendo o desenvolvimento e a satisfação de todos os envolvidos.
Assinale a opção que apresenta uma resposta adequada à condição em que a demanda de trabalho ultrapassa a oferta no modelo baseado na procura estimada do produto ou serviço.

A

Corte de pessoas e de salários.

B

Subcontratação de autônomos.

C

Transferências internas.

D

Horários reduzidos de trabalho.

E

Recolocação de desligados.

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Q2484667

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-SC Prova: FGV - 2024 - AL-SC - Analista Legislativo III - Qualquer Área |

Q2484667 Gestão de Pessoas

A gestão de desempenho é uma prática fundamental que tem como objetivo avaliar, monitorar e melhorar o desempenho dos colaboradores, sendo crucial para o cumprimento dos objetivos da organização.

Assinale a opção que apresenta uma prioridade operacional da gestão de desempenho.

A

Engajar.

B

Desenvolver.

C

Monitorar.

D

Modelar o trabalho.

E

Recompensar.

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Q2484005

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Londrina - PR Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Londrina - PR - Administrador - Serviço de Administração |

Q2484005 Gestão de Pessoas

Na gestão de recursos humanos, os erros de avaliação podem distorcer a análise do desempenho dos colaboradores e prejudicar a eficácia dos processos de avaliação, algo que deve ser evitado. Dentre esses erros, destaca-se o "efeito halo". Sobre esse fenômeno, assinale a alternativa correta.

A

Ocorre quando o avaliador atribui uma classificação média aos colaboradores, evitando extremos, independentemente de seu desempenho real.

B

É a tendência em estender uma avaliação positiva ou negativa de uma pessoa para todos os itens da avaliação sem fazer uma análise adequada de cada um dos fatores separadamente. Nesse caso, se o avaliado é bom em algo, automaticamente torna-se bom em todo o resto.

C

Trata-se de uma tendência do avaliador de atribuir notas extremamente altas ou baixas a todos os colaboradores, sem considerar seus méritos individuais.

D

Ocorre quando o avaliador carrega na memória apenas os fatos mais recentes. Dificilmente ele consegue se lembrar de tudo que aconteceu no determinado período em análise.

E

Ocorre quando o avaliador subestima sistematicamente o desempenho dos colaboradores, prejudicando sua motivação e comprometimento com a organização.

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Q2484004

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Londrina - PR Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Londrina - PR - Administrador - Serviço de Administração |

Q2484004 Gestão de Pessoas

Conforme Chiavenato (2014), no que tange aos aspectos relacionados à administração de recursos humanos, a avaliação de desempenho é uma ferramenta importante para medir o desempenho dos colaboradores e identificar áreas de melhoria. Dentre os métodos utilizados para realizar essa avaliação, destaca-se o método dos incidentes críticos. Sobre esse método, assinale a alternativa correta.

A

É um processo de avaliação que se concentra nos pontos fracos e falhas dos colaboradores, ignorando seus pontos fortes.

B

Envolve a avaliação do desempenho dos funcionários com base em indicadores quantitativos, como produtividade e eficiência.

C

Os funcionários são avaliados com base em sua capacidade de lidar com situações estressantes ou adversas no ambiente de trabalho.

D

Os supervisores registram incidentes específicos de desempenho excepcionalmente bom ou ruim dos funcionários para fornecer feedback detalhado e específico.

E

Utiliza uma escala de classificação numérica para avaliar o desempenho dos funcionários, com base em critérios pré-definidos.

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Q2484003

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Londrina - PR Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Londrina - PR - Administrador - Serviço de Administração |

Q2484003 Gestão de Pessoas

De acordo com Chiavenato (2014), tanto o treinamento quanto o desenvolvimento são processos essenciais para o aprimoramento dos colaboradores e o sucesso organizacional. No entanto, os conceitos diferem em termos de objetivos, abordagens e resultados. Considerando essas diferenças, assinale a alternativa correta sobre as distinções entre treinamento e desenvolvimento.

A

O treinamento é uma responsabilidade exclusiva do departamento de Recursos Humanos, enquanto o desenvolvimento requer a participação ativa de todos os gestores e líderes da organização.

B

O treinamento é orientado para o tempo presente, focando no cargo que o funcionário ocupa e nas competências necessárias para o exercício das tarefas relacionadas ao cargo; enquanto o desenvolvimento é um processo contínuo e de longo prazo, que se concentra em expandir o potencial dos funcionários e prepará-los para assumir responsabilidades mais complexas no futuro.

C

O treinamento é uma iniciativa individualizada destinada a funcionários de todos os níveis hierárquicos, enquanto o desenvolvimento é uma estratégia coletiva que se concentra apenas em líderes e executivos.

D

No treinamento, o foco principal está na transferência de conhecimento e habilidades específicas, voltados ao longo prazo. Já no desenvolvimento, o foco está na promoção do crescimento pessoal e profissional a curto prazo.

E

O treinamento é um processo formal e estruturado, geralmente conduzido em salas de aula ou por meio de cursos online, enquanto o desenvolvimento é mais informal e ocorre principalmente por meio de atividades no próprio local de trabalho.

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Q2483840

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Joinville - SC Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Joinville - SC - Jornalista |

Q2483840 Gestão de Pessoas

O processo de comunicação normalmente sofre bloqueios que aparecem entre os emissores e os receptores. Esses problemas são denominados como barreiras à comunicação, que servem como obstáculos ou resistências à comunicação entre as pessoas. As barreiras semântica referem-se às(aos):

A

limitações decorrentes dos símbolos, por meio dos quais a comunicação é feita;

B

interferências presentes no ambiente onde ocorre o processo de comunicação;

C

interferências decorrentes das limitações, emoções e valores de cada pessoa;

D

ruídos de portas que, no decorrer de uma aula ou palestra, se abrem, a distância física, um canal congestionado;

E

a deficiência para ouvir, as percepções, as emoções e os sentimentos pessoais.

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Q2483639

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Londrina - PR Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Londrina - PR - Agente Operacional Público - Serviço de Operário I |

Q2483639 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa que apresenta o tipo de relação responsável por promover as interações fundamentais para gerar um ambiente de trabalho saudável e produtivo.

A

Relações humanas.

B

Relações administrativas.

C

Relações produtivas.

D

Relações econômicas.

E

Relações tecnológicas.

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Q2483638

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Londrina - PR Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Londrina - PR - Agente Operacional Público - Serviço de Operário I |

Q2483638 Gestão de Pessoas

A postura em um local de trabalho é fundamental para o sucesso nesses ambientes. Assinale a alternativa que apresenta um pilar das relações interpessoais.

A

Lucro.

B

Antipatia.

C

Pressa.

D

Ética.

E

Falta de pontualidade.

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Q2483484

Ano: 2024 Banca: SELECON Órgão: SAD-MS Prova: SELECON - 2024 - SAD-MS - Psicólogo |

Q2483484 Gestão de Pessoas

A designação das atividades que os funcionários realizarão na empresa, a orientação e acompanhamento de seu desempenho, com a utilização do desenho organizacional e de cargos, da análise e descrição dos cargos, além da orientação das pessoas e da avaliação do desempenho, caracteriza o processo de:

A

aplicar pessoas

B

controlar pessoas

C

gerenciar pessoas

D

empregar pessoas

E

administrar pessoas

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Q2480486

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: SES-MT Prova: FGV - 2024 - SES-MT - Administrador Hospitalar (Gestão Hospitalar) |

Q2480486 Gestão de Pessoas

Preocupado com o subjetivismo e a generalização do processo de avaliação de desempenho, Manuel decidiu buscar um método de avaliação que evitasse esse efeito.

Nesse sentido, é um exemplo com essas características, o

A

Método da Escala Gráfica.

B

Método de Lista de Verificação.

C

Método de Escala Forçada.

D

Método das Frases Descritivas.

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Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas

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