Questões de Gestão de Pessoas para Concurso - Página 600

Q519427

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519427 Gestão de Pessoas

Através da prática cotidiana em saúde se integram os elementos próprios da conduta moral profissional na relação com os clientes. Uma caracterização de três modos de relação profissional em saúde, denominado de “experiência hermenêutica", foi encontrada por um dos autores ao estudar a obra “Verdade e Método". São eles: objetificação do outro; compreensão precipitada do outro e abertura para o outro. A abertura para o outro é a chave para o bom relacionamento e se desdobra em quatro aspectos de abertura, numerados de 1 a 4. Em seguida, estão elementos de cada uma destas aberturas. Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
1. Abertura para si mesmo. 2. Abertura para o outro. 3. Abertura para a questão-problema. 4. Abertura para a tradição.
( ) É preciso que a pessoa afrouxe os vínculos com seus preconceitos a fim de estar livre para a experiência. ( ) Reconhecer a irredutibilidade de sua individualidade. ( ) É essencialmente conservação. ( ) É mais um requerimento moral do que uma questão de conhecimento. ( ) A chave da experiência desse modo de abertura é deixar-se conduzir, por meio da conversação. ( ) É fundamental para que o profissional de saúde compreenda o comportamento dos clientes numa situação de má-saúde à luz da história e da cultura de cada um. ( ) Aqui o desafio é conseguir uma abertura suficiente para aceitar coisas que são contra as próprias crenças e convicções. ( ) O sucesso do diálogo é atingir um julgamento comum ou um consenso.

A

2 – 1 – 3 – 3 – 2 – 1 – 4 – 4.

B

4 – 1 – 1 – 3 – 2 – 3 – 2 – 4.

C

3 – 4 – 1 – 2 – 1 – 2 – 4 – 3.

D

2 – 3 – 3 – 4 – 4 – 1 – 2 – 1.

E

1 – 2 – 4 – 2 – 3 – 4 – 1 – 3.

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Q519424

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519424 Gestão de Pessoas

A cidadania organizacional é frequentemente marcada pela espontaneidade, por sua natureza voluntária, pelo impacto construtivo sobre os resultados, pelo auxílio inesperado aos demais indivíduos e pelo fato de ser opcional. Assinale a alternativa que apresenta somente algumas das razões do engajamento em ações de cidadania por parte das pessoas.

A

São pessoas interessadas na promoção pessoal; eles almejam concorrer a cargos públicos eletivos na organização atual ou em outras organizações no futuro; e possuem um planejamento introspectivo e muitas vezes inconsciente que funciona como propulsor destas ações de cidadania organizacional.

B

Traços de personalidade os tornam egocêntricos e ambiciosos; eles têm a esperança de que, ao fazê-lo, receberão as devidas homenagens e promoções; e buscam envolver-se em um processo de aperfeiçoamento de suas imagens tendo em vista o crescimento pessoal e profissional.

C

São pessoas de natureza altruísta e despojada; eles possuem um senso de obrigação, segundo o qual, são movidos a fazer tais ações para não se sentirem culpados; e possuem comportamento irrequieto e não acomodado que os impulsiona a estar fazendo algo em todos os momentos, para a satisfação de sua ansiedade por servir.

D

Traços de personalidade os tornam disponíveis; eles têm a esperança de que, ao fazê-lo, receberão reconhecimento ou recompensas especiais; e buscam envolver-se em um processo de aperfeiçoamento de suas imagens por meio do gerenciamento das impressões que os outros formam acerca deles.

E

São pessoas que necessitam auxiliar os outros sempre; eles buscam através das ações de cidadania a exposição pública como forma de satisfação de seu ego; e buscam comprometer-se com estas ações de forma intensa e permanente que muitas vezes se sentem sobrecarregados e cansados pelo excesso de atividades assumidas.

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Q519405

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519405 Gestão de Pessoas

Existem diferenças fundamentais no trabalho em grupo e no trabalho em equipe. Assinale a alternativa que apresenta somente algumas das características do trabalho em equipe associados às dimensões fundamentais.

A

O produto do trabalho é coletivo; a fonte de monitoramento do desempenho é externa; o foco de atividade é a realização eficiente da tarefa; a liderança é compartilhada; e a visão sobre o conflito é funcional e encorajada.

B

O produto do trabalho é coletivo; a fonte de monitoramento do desempenho é interna; o foco de atividade é a resolução de problemas; a liderança é compartilhada; e a visão sobre o conflito é funcional e encorajada.

C

O produto do trabalho é individual; a fonte de monitoramento do desempenho é interna; o foco de atividade é a resolução de problemas; a liderança é única; e a visão sobre o conflito é disfuncional e desestimulada.

D

O produto do trabalho é individual; a fonte de monitoramento do desempenho é externa; o foco de atividade é a realização eficiente da tarefa; a liderança é única; e a visão sobre o conflito é disfuncional e desestimulada.

E

O produto do trabalho é coletivo; a fonte de monitoramento do desempenho é externa; o foco de atividade é a realização eficiente da tarefa; a liderança é compartilhada; e a visão sobre o conflito é disfuncional e encorajada.

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Q518072

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFMT Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração |

Q518072 Gestão de Pessoas

A concretização da contratação de pessoas selecionadas, mesmo com bom potencial, não é suficiente para que estas apresentem um desempenho elevado no cargo. Cabe à organização propiciar as condições em termos de orientação, treinamento, desenvolvimento e avaliação de desempenho. Assinale a alternativa que apresenta o conceito de desenvolvimento pessoal.

A

Desenvolvimento pessoal é o processo educacional de curto prazo que, mediante procedimentos organizados, visa dotar funcionários novos e antigos de habilidades, conhecimentos e competências, de forma a melhorar seu desempenho no cargo atual.

B

Desenvolvimento pessoal é o processo de mudança organizacional que visa melhorar o desempenho coletivo, decorrente da plena realização de suas potencialidades.

C

Desenvolvimento pessoal é o processo de aprendizagem de longo prazo, orientado para o desenvolvimento de competências que não estão diretamente relacionadas com as exigências concretas do cargo atual.

D

Desenvolvimento pessoal é um esforço educacional complexo, destinado a mudar atitudes, valores, crenças e comportamentos dos membros em direção ao aperfeiçoamento global da organização.

E

Desenvolvimento pessoal é o conjunto de ações concretas com o objetivo de melhorar o desempenho no cargo.

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Q518071

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFMT Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração |

Q518071 Gestão de Pessoas

Expressões como “as pessoas são nosso principal patrimônio” são frequentemente proferidas por administradores e executivos e demonstram a importância da administração de recursos humanos para as organizações. Assinale a alternativa que apresenta somente alguns dos impactos positivos no desempenho da organização, com o qual as políticas e práticas de administração de recursos humanos contribuem.

A

Aumentar a motivação dos funcionários; incentivar os melhores funcionários a iniciar negócios próprios; manter preços competitivos no mercado; e assegurar que os gastos com recursos humanos sejam reduzidos.

B

Melhorar as competências e habilidades dos funcionários; assegurar que os gastos com recursos humanos sejam reduzidos; manter os funcionários mais competentes e empenhados na organização; possibilitar a redução do volume de treinamento e capacitação.

C

Incentivar os melhores funcionários a iniciar negócios próprios; manter preços competitivos no mercado; desenvolver uma vantagem competitiva sustentável; possibilitar a redução do volume de treinamento e capacitação.

D

Encorajar os funcionários não comprometidos com a organização a abandoná-la; reduzir a necessidade de avaliação de desempenho dos funcionários; melhorar as competências e habilidades dos funcionários; aumentar a motivação e produtividade dos funcionários.

E

Desenvolver uma vantagem competitiva sustentável; aumentar a produtividade do trabalhador; visar a rentabilidade da organização; encorajar os funcionários não comprometidos com a organização a abandoná-la.

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Q516566

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IF-SP Prova: FUNDEP - 2014 - IF-SP - Professor - Administração |

Q516566 Gestão de Pessoas

Para uma progressão salarial na empresa Devorah, são necessárias algumas condições estipuladas em seu plano de cargos e salários.

Assinale a alternativa que NÃO representa uma situação potencial de progressão.

A

A funcionária Beth possui 3 anos de experiência na mesma função e, quando completar 5 anos, receberá um aumento.

B

A funcionária Lívia possui diploma de educação superior e quando realizar pós graduação, receberá aumento.

C

O funcionário Pedro possui 12 subordinados e, quando obtiver 15 subordinados receberá um aumento.

D

O funcionário Luiz possui 250 horas de treinamento e, quando obtiver 500 horas, receberá um aumento.

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Q516565

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IF-SP Prova: FUNDEP - 2014 - IF-SP - Professor - Administração |

Q516565 Gestão de Pessoas

Para efeito promocional, a movimentação de funcionários dentro de determinada empresa deveria ocorrer de forma linear, porém podem ocorrer casos de promoção horizontal.

Nesse caso, assinale a alternativa que representa CORRETAMENTE essa situação.

A

Josué ocupa o cargo de analista Jr. e passará a ocupar o cargo de analista pleno.

B

Mara ocupa o cargo de secretária I e passará a ocupar o cargo de secretária II.

C

Silvio ocupa o cargo de vendedor e passará a ocupar o cargo de comprador.

D

José ocupa o cargo de auxiliar da diretoria e passará a ocupar o cargo de auxiliar pleno.

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Q516564

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IF-SP Prova: FUNDEP - 2014 - IF-SP - Professor - Administração |

Q516564 Gestão de Pessoas

Um processo de recrutamento que não gere custos elevados tem sido preferido pelas organizações. O recrutamento interno justifica-se pela rapidez, pelo custo e pela qualidade geral do resultado.

Em relação ao recrutamento interno, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Os funcionários da sucursal foram convidados a realizar uma prova de requalificação.

B

Os agentes externos enviaram suas indicações para novos ocupantes de cargos.

C

Os estagiários contratados passaram por testes para aproveitamento definitivo.

D

O departamento de RH deve solicitar indicação de candidatos a duas outras empresas-rivais.

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Q516563

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IF-SP Prova: FUNDEP - 2014 - IF-SP - Professor - Administração |

Q516563 Gestão de Pessoas

A empresa ENDORA está tendo problemas de absenteísmo no trabalho e um crescente turnover funcional.

Em relação ao recrutamento e à seleção de pessoal e ao plano de cargos e salários, assinale a alternativa CORRETA.

A

Deve-se optar por um aumento salarial, mesmo que não haja sustentação dentro do plano de carreiras, como forma de estimular os funcionários

B

Deve-se rever todo o plano de cargos e salários, para verificar novos conteúdos dos cargos que poderiam estar falhos e inconsistentes.

C

Deve-se trocar de empresa de recrutamento e seleção de pessoal, como forma de buscar novas técnicas com um aumento de etapas de seleção.

D

Deve-se verificar a adequação dos processos seletivos aos perfis de cargos e salários definidos, como forma de, se evitarem contratações indevidas.

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Q516555

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IF-SP Prova: FUNDEP - 2014 - IF-SP - Professor - Administração |

Q516555 Gestão de Pessoas

Sobre um processo seletivo de funcionários assinale a alternativa que NÃO contempla um método seletivo de um departamento de RH exclusivamente.

A

Entrevistas semi estruturadas, checagem de referências e avaliação prática.

B

Análise de currículo, prova de desempenho oral e verificação de pendências judiciais.

C

Entrevista estruturada, dinâmica em grupo e testes psicotécnicos.

D

Testes de personalidade, teste cognitivo e testes de saúde ocupacional.

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Q516554

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IF-SP Prova: FUNDEP - 2014 - IF-SP - Professor - Administração |

Q516554 Gestão de Pessoas

Na empresa XX, três pessoas com três anos de experiência distintos e com três competências distintas possuem três salários distintos. Enquanto que, na empresa XY, três pessoas com três competências iguais, com três habilidades comuns possuem o mesmo salário.

Sobre essas duas empresas, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Na empresa XX, existe organograma e hierarquia definidos.

B

Na empresa XY, não existe um critério salarial definido.

C

Nas empresas XY e XX, existe um plano de cargos e salários.

D

Ambas as empresas podem ter critérios de promoção distintos.

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Q516517

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IF-SP Prova: FUNDEP - 2014 - IF-SP - Professor - Administração |

Q516517 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE uma ameaça ou oportunidade advinda do Ambiente de Tarefa de uma empresa de laticínios.

A

Os funcionários não possuem qualificação necessária para promoções.

B

Os habitantes em via de regra estão preferindo alimentos à base de soja.

C

O clima não tem favorecido a produção de leite e seus derivados.

D

Novas tecnologias estão sendo introduzidas para melhoria genética de rebanhos.

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Q515396

Ano: 2014 Banca: IDECAN Órgão: CNEN Prova: IDECAN - 2014 - CNEN - Assistente Administrativo |

Q515396 Gestão de Pessoas

Conforme Chiavenato, conflitos são interferências deliberadas que, de forma ativa ou passiva, buscam impedir que outrem alcance seus objetivos nas organizações. São causas comuns de conflito nas organizações, EXCETO:

A

Um grupo A e um B compartilham recursos escassos.

B

As metas de um grupo A são concorrentes com as metas de um grupo B.

C

Os objetivos de um grupo A tornam-se incongruentes com os objetivos de um grupo B.

D

Os papéis ou atribuições de um grupo A são ambíguos em relação aos propósitos organizacionais.

E

O desempenho de um grupo A prescinde do desempenho de um grupo B e um deles não alcança as metas.

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Q515394

Ano: 2014 Banca: IDECAN Órgão: CNEN Prova: IDECAN - 2014 - CNEN - Assistente Administrativo |

Q515394 Gestão de Pessoas

A gestão de pessoas na administração pública possui algumas peculiaridades que decorrem dos princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência. Quanto ao tema proposto, assinale a afirmativa correta.

A

Para desenvolver pessoas à Administração, deve-se realizar auditorias e inspeções.

B

Para desenvolver pessoas, a Administração Pública deve utilizar o concurso público.

C

Para aplicar às pessoas da Administração Pública, pode-se elaborar planos de carreira.

D

Para recompensar pessoas, a Administração Pública deve promover cursos e treinamentos.

E

Para monitorar pessoas, a Administração Pública pode usar sistema de informação gerencial.

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Q515393

Ano: 2014 Banca: IDECAN Órgão: CNEN Prova: IDECAN - 2014 - CNEN - Assistente Administrativo |

Q515393 Gestão de Pessoas

De acordo com os objetivos da gestão de pessoas nas organizações,são funções da moderna gestão de pessoas, EXCETO:

A

Desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho.

B

Identificar, desenvolver e alocar pessoas por seus talentos.

C

Manter políticas que estabeleçam padrões éticos de comportamento.

D

Motivar as pessoas por meio de políticas estritamente remuneratórias.

E

Estimular a criatividade e a flexibilidade das pessoas para enfrentar novos desafios.

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Q515391

Ano: 2014 Banca: IDECAN Órgão: CNEN Prova: IDECAN - 2014 - CNEN - Assistente Administrativo |

Q515391 Gestão de Pessoas

A gestão de pessoas nas organizações compreende um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos. Segundo Chiavenato, o processo de aplicar pessoas significa

A

treinar e capacitar as pessoas.

B

manter as pessoas no trabalho.

C

saber o que fazem e quem são as pessoas.

D

recrutar as pessoas certas para a organização.

E

orientar e acompanhar o desempenho das pessoas.

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Q515390

Ano: 2014 Banca: IDECAN Órgão: CNEN Prova: IDECAN - 2014 - CNEN - Assistente Administrativo |

Q515390 Gestão de Pessoas

Com base no contexto da moderna gestão de pessoas nas organizações, assinale a afirmativa correta.

A

Os funcionários devem ser vistos como capital intelectual da organização.

B

Os funcionários devem ser uniformes e padronizados para que sejam administrados.

C

Quanto menor a autonomia dada aos funcionários, mais eficiente será uma empresa.

D

O funcionário deve especializar-se e concentrar-se apenas nas tarefas que desempenha.

E

Os funcionários de uma empresa devem ser considerados como recursos organizacionais.

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Q512193

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFSM Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFSM - Assistente Administrativo |

Q512193 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa que apresenta uma definição de comportamento de cidadania organizacional.

A

Realização de ações direcionadoras de padrões de comportamento que são incentivados por meio de recompensas pessoais.

B

Realização de ações coordenadas que visam proteger os bens organizacionais como instrumento de valorização.

C

Realização de ações motivacionais que representam a administração das competências pessoais que promovem liderança.

D

Realização de ações discricionárias acima e além das obrigações e que promovem o sucesso da organização.

E

Realização de ações administrativas com base nas normas e regulamentos que ressaltam o padrão profissional.

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Q512176

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFSM Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFSM - Assistente Administrativo |

Q512176 Gestão de Pessoas

O trabalho coletivo ou em equipe nem sempre é visualizado de forma sistêmica por seus integrantes. Assinale a alternativa que apresenta somente algumas das condições essenciais para a obtenção do status de equipe, ou seja, que exista um trabalho em equipe.

A

Agrupamento de pessoas; aprendizagem em grupo; busca por resultados; arranjo de pessoas em grupo; nome do líder; a personifcação das atividades.

B

Metas ou propósitos em comum; trabalho em conjunto; responsabilidade e compromisso; cooperação; e comunicação aberta e efetiva.

C

Requisitos e informações necessários para a identificação do grupo de trabalho; trabalho em conjunto; e forma de comunicação com o solicitante do serviço.

D

Definição clara dos requisitos para a personificação do trabalho; compromissos e padrões de qualidade do serviço; e os critérios a serem cumpridos para a entrega do serviço.

E

Principais etapas para processamento do serviço; forma de prestação do serviço; e responsabilidade, compromisso e cooperação para com o serviço.

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Q512175

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFSM Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFSM - Assistente Administrativo |

Q512175 Gestão de Pessoas

Considerando que a qualidade de atendimento ao consumidor depende das pessoas de dentro das organizações, fica claro que é preciso que haja uma política de pessoal voltada para a valorização e motivação dos funcionários a prestarem sempre um atendimento eficiente, diferenciado e personalizado a cada cliente. Assinale a alternativa que apresenta alguns dos aspectos que a organização necessita investir para garantir a qualidade do atendimento.

A

Conhecimento da cultura e o clima organizacional de outras organizações com as quais haja interação no atendimento do seu cliente/usuário.

B

Capacitação contínua dos seus funcionários quanto às técnicas e habilidades requeridas para alcançar os objetivos organizacionais.

C

Definição clara para todos os seus integrantes dos propósitos da organização em atender bem e com qualidade seu cliente/usuário.

D

Criação de recompensas pecuniárias que incentivem o desenvolvimento profissional para que a organização possa atingir suas metas.

E

Incentivo da participação de todos na formação das políticas de atendimento e cumprimento do planejamento organizacional.

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