Uma empresa redefiniu sua estratégia de negócio, criou novas linhas de produto e adotou novas tecnologias de produção. Para dar sustentação à estratégia, investiu fortemente em treinamento. A diretora de recursos humanos precisa avaliar os resultados do treinamento e gostaria de fazer essa avaliação no nível organizacional e no nível de recursos humanos. Serviriam como indicadores de resultados do treinamento no nível organizacional e no nível de recursos humanos, respectivamente:

Com o advento e progresso das tecnologias de comunicação, bem como em função dos negócios globais de algumas corporações, algumas empresas adotam modelos de equipe em que seus membros residem em países diferentes e se comunicam e compartilham trabalhos por meio de ferramentas tecno- informacionais.

Nesse sentido, assinale a opção que indica esse modelo de equipe.

Em tempos de pós-grande indústria, a captura da subjetividade operária é objeto de uma subordinação formal-intelectual no cerne da subsunção real do trabalho ao capital.

No âmbito da gestão de pessoas nas empresas, essa captura ocorre através da(o)

Nas empresas, os programas de qualidade de vida conjugam serviços sociais e ações socioeducativas, visando ao enquadramento de hábitos e atitudes do trabalhador, em relação a vários aspectos do seu cotidiano.
Desse modo, esses programas buscam, por meio de tais serviços e ações, um(a)

No trabalho em equipe, quando há a tendência de minimizar o conhecimento aprofundado de cada profissão nas suas respectivas áreas, convertendo os espaços de atuação em objetos de disputa individual entre profissionais “curingas”, a transdisciplinaridade conjuga-se, de um modo simplista, ao conceito de

Nas empresas, há um crescimento da participação do assistente social em trabalhos de equipe, exigindo dele maior conhecimento e domínio das tarefas dos demais trabalhadores da área, com maior interdependência de atribuições e responsabilidades.
Esses aspectos que favorecem a substituição de qualquer integrante da equipe por outro caracterizam o conceito de

Sobre cultura organizacional e gestão de mudanças, analise:

I. Um dos motivos que dificulta a modificação de valores culturais é que eles reforçam-se a si mesmos.
II. A mudança Estrutural é o tipo mais abrangente de mudança organizacional, pois envolve uma reorganização na divisão de tarefas e nas relações de autoridade subordinação.
III. Os gestores podem modificar a cultura da organização com o gerenciamento de símbolos e das dificuldades extremas geradas por tal mudança.
IV. Uma das principais dificuldades para a modificação da cultura organizacional é o retorno aos velhos padrões de comportamento das pessoas.

Está correto o que consta em

Sobre remuneração por competências, é INCORRETO afirmar:

Quanto à gestão de pessoas por competências, considere:

I. Uma pessoa, com base em sua competência e estimulada pelas necessidades da organização, ampliará seu espaço ocupacional. Portanto, necessariamente, ela mudará de cargo ou posição na empresa.
II. A remuneração por competências é parte variável do total de remuneração recebido pelos empregados.
III. “Compreender as rotinas de trabalho” não descreve uma competência.
IV. “Redigir parecer, observando normas do manual de redação da organização”, descreve competência.

Está correto o que consta APENAS em

Quando os objetivos de dois grupos são compatíveis, mas sua interação não é considerada importante para a conquista dos objetivos gerais, os grupos talvez procurem soluções que permitam a cada um executar independentemente suas tarefas, com um gasto mínimo de tempo e esforço. Esta abordagem da administração de conflitos é denominada:

Na gestão por competências, a pessoa pode aumentar o nível de complexidade de suas atribuições e responsabilidades sem mudar de cargo ou posição na empresa. Esse processo é chamado de

Sobre os conceitos e práticas de gestão de pessoas na Administração pública, considere:

I. Um cargo representa um grupo de deveres e de atividades relacionados. Os deveres de um cargo, de forma ideal, compreendem unidades de trabalho similares e relacionadas.
II. Tarefas são atividades executadas por um ocupante de cargo, e função é um conjunto de atribuições ou tarefas exercidas pelo ocupante do cargo.
III. A descrição de cargos deve ser extensa e detalhada, recomendam os autores do tema, pois servirá de instrumento de consulta para vários usuários.

Está correto o que consta APENAS em

Uma empresa pretende redesenhar seus cargos utilizando o conceito de modelo contingencial. Dessa forma, passa a ser uma orientação central para esse redesenho de cargos a:

São técnicas de seleção: entrevistas de seleção, provas de conhecimento ou de capacidade, testes psicométricos, testes de personalidade e técnica de simulação. Os testes de personalidade podem ser do tipo:

Os treinamentos podem proporcionar diversos benefícios para a organização. Um exemplo de benefícios externo que a empresa pode obter é a:

Estudos em diversos países têm mostrado que o conflito no trabalho encontra-se quase no topo da lista de fatores de stress ocupacional ou profissional. Dentre outros, o conflito é um elemento relacionado diretamente à qualidade de vida do trabalhador. Nesse contexto, analise as assertivas a seguir:

I. O nível de bem-estar psicológico está relacionado ao nível de tensões emocionais como, raiva, ansiedade.

II. Indivíduos de personalidade aparentemente tranquila estão isentos dos efeitos do stress ocupacional e conflito no trabalho.

III. A satisfação com o emprego não está entre os indicadores de bem-estar social usados para trabalhadores.

IV. Sintomas físicos, como cefaleias e doença cardiovascular podem estar relacionados ao stress ocupacional.

Estão corretas as assertivas

As equipes são mais do que simples grupos humanos, pois elas têm características ímpares que os grupos não têm. A base fundamental do trabalho de cada gerente está na equipe. Essa constitui a sua unidade de ação, a sua ferramenta de trabalho. Em relação aos tipos de equipes, relacione a Coluna 1 à Coluna 2.

Coluna 1

1 Equipes funcionais cruzadas.

2 Equipes de projetos.

3 Equipes autodirigidas.

4 Equipes de força-tarefa.

5 Na Equipes de melhoria de processos.

Coluna 2

( ) Formada por um grupo de pessoas experientes de diferentes departamentos ou funções encarregadas de melhorar a qualidade e reduzir custos, incrementar a produtividade de processos que afetam todos os depariamentos ou funções envolvidas.

( ) São designadas para resolver imediatamente um problema. Essa equipe fica responsável por um plano de longo prazo para a resolução de um problema que pode incluir a implementação da solução proposta.

( ) São compostas de pessoas vindas de diversas áreas da empresa e são formadas para atingir um objetivo específico através de um mix de competências.

( ) São formadas especialmente para desenhar um novo produto ou serviço. Seus participantes são designados com base nas suas habilidades para contribuir com o sucesso.

( ) São compostas de pessoas altamente treinadas para desempenhar um conjunto de tarefas interdependentes dentro de uma unidade natural de trabalho.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A descrição e a análise de cargos funciona como um mapeamento do trabalho realizado individualmente pelos colaboradores dentro da organização. Os principais objetivos da descrição e da análise de cargos são os seguintes:

l. Subsídios ao desligamento — estudo e análise de pessoas a serem desligadas do quadro de pessoal considerando o seu baixo desempenho.

ll. Subsídio à recolocação de pessoal — perfil e características do ocupante do cargo para a sua recolocação em outra posição na organização.

III. Material para o treinamento — definição do conteúdo dos programas de treinamento, conhecimentos e habilidades exigidos ao ocupante e atitudes perante ao cliente.

IV. Base para a avaliação e classificação de cargos — fatores de especificação para serem utilizados comofatores de avaliação de cargos, escolha de cargos referenciais para pesquisa de salário.

V. Avaliação de desempenho — definição de critérios e padrões de desempenho para avaliar os ocupantes, metas e resultados a serem alcançados.

Quais estão corretas?

O modelo de desenho de cargos contingencial representa a abordagem mais ampla e complexa pelo fato de considerar três variáveis simultaneamente: as pessoas, a tarefa, e a estrutura da organização. Ainda, o modelo contingencial se baseia em cinco dimensões essenciais que todo o cargo deve possuir em maior ou menor grau, a saber:

I. Variedade — refere-se ao número e à variedade de habilidades exigidas pelo cargo.

Il. Autonomia — refere-se ao grau de independência e de critério pessoal que o ocupante do cargo tem para planejar e executar o seu trabalho.

III. Significado da tarefa - refere-se ao conhecimento do impacto que o cargo provoca em outras pessoas ou na atividade organizacional.

IV. Identidade com a tarefa — refere-se ao grau que o cargo requer que a pessoa execute e complete uma unidade integral de trabalho.

V. Retroação — refere-se ao grau de informação de retorno que o integrante do cargo recebe para avaliar a eficiência de seus esforços na produção de resultados.

Quais estão corretas?

A gestão de pessoas é um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos. Entre os processos básicos de gestão de pessoas, citam-se os seguintes:

l. Processos de agregação -— processos utilizados para incluir novas pessoas na empresa.

Il. Processos de aplicação — processos utilizados para desenhar as atividades que as pessoas irão realizar na empresa, para orientar e para acompanhar o seu desempenho.

IIl. Processos de recompensa -— processos utilizados para incentivar as pessoas a satisfazer as suas necessidades individuais mais elevadas.

IV. Processos de desenvolvimento — processos utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal dos indivíduos.

V. Processos de manutenção -— processos utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas.

Quais estão corretos?