Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de pessoas
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Após a sua contratação na empresa X, uma funcionária participou de um processo de orientação realizado com os outros novatos.
Dessa forma, a empresa X agiu, buscando atingir um dos objetivos desse processo, que é
Uma empresa está preocupada com a alta rotatividade de funcionários que tem ocorrido ao longo dos últimos três anos. Para diminuir o efeito da falta de uma política de Recursos Humanos que possibilite a manutenção de seu quadro de empregados, a empresa pensou em elaborar um plano de cargos e salários.
O plano de cargos e salários é importante porque
O diretor de operações de uma empresa do setor de serviços tem percebido que seu desempenho está abaixo do esperado e, para informar-se melhor disso, elaborou uma pesquisa de satisfação, que será realizada com seus clientes. Além dessa pesquisa, também elaborou uma carta de controle para acompanhamento de seus processos. Seu objetivo é identificar os processos em que há maior nível de insatisfação de seus clientes e quais desses processos apresentam maior frequência de resultados fora dos padrões estabelecidos.
Esse diretor de operações, ao escolher esses dois instrumentos para a avaliação do desempenho da empresa e de posse dos resultados, deverá
O ambiente organizacional tem-se tornado cada vez mais complexo e competitivo, obrigando as empresas a se reposicionarem no mercado, a alterarem suas estruturas, formas de produção e tantas outras variáveis que possibilitam às organizações a consecução de seus objetivos. Porém, para que tudo isso seja possível, é necessário que a empresa tenha estratégias e planos definidos para o desenvolvimento de seus recursos humanos.
Um dos instrumentos que apoiam a gestão da empresa para o desenvolvimento de seus recursos humanos é a(o)
A respeito do uso de ferramentas gerenciais na gestão pública, julgue o item que se segue.
Ao realizar a avaliação por resultados de um empregado de
alto nível hierárquico, o gestor deve buscar avaliações de
superiores e de pares do empregado, desconsiderando
avaliações de funcionários a este subordinados, assim como as
autoavaliações do próprio empregado.
Acerca da gestão e da prestação de serviços públicos no Brasil, julgue o item a seguir.
Ao planejar capacitações para sua equipe, o gestor deve
estabelecer objetivos para o treinamento, a exemplo da
promoção de atitudes, que se refere ao desenvolvimento de
capacidades intelectuais.
Acerca da gestão e da prestação de serviços públicos no Brasil, julgue o item a seguir.
Promover a motivação de indivíduos significa proporcionar a
satisfação de suas necessidades, e, em termos hierárquicos,
necessidades de estima são prioritárias em relação a
necessidades sociais, por exemplo.
Julgue o item subsequente, relativo a qualidade de vida no trabalho.
Reconhecimento, responsabilidade e desenvolvimento
profissional são fatores motivacionais que elevam a qualidade
de vida no trabalho.
Julgue o item subsequente, relativo a qualidade de vida no trabalho.
Na implementação de programas de qualidade, não se podem
descartar o papel da cultura e a mentalidade da organização.
Julgue o item subsequente, relativo a qualidade de vida no trabalho.
A conciliação dos interesses dos indivíduos e das organizações
gera conflitos e reduz a produtividade da empresa.
Com referência à gestão por competências, julgue o próximo item.
O mapeamento de competências se propõe a identificar as
lacunas de aprendizagem e os recursos para a concretização da
estratégia organizacional.
Com referência à gestão por competências, julgue o próximo item.
A aplicação sinergética de conhecimento, habilidades e
atitudes no trabalho gera desempenho profissional.
Com referência à gestão por competências, julgue o próximo item.
As competências organizacionais essenciais são atributos da
organização passíveis de serem imitados pela concorrência.
Como um processo de decisão, a seleção de pessoal apresenta modelos diferentes de comportamento.
Uma abordagem mais ampla e situacional com vários candidatos para várias vagas a preencher caracteriza o modelo de
No seu processo de avaliação, esse supervisor incorreu no erro conhecido como
Após um longo diálogo entre Maria e seu chefe, ela se convenceu de que uma avaliação de desempenho justa e oportuna lhe traz benefícios a curto, médio e longo prazos.
Um dos benefícios da avaliação de desempenho é
Um treinamento deve ser realizado de modo a favorecer a interação entre os treinados, no sentido de influenciar mudança de comportamento ou de atitude, mais do que transmitir conhecimento.
Assim sendo, deve-se optar por uma técnica de treinamento
de
A Empresa X utiliza o processo seletivo público como instrumento de recrutamento e seleção e, para complementar a integração dos novos empregados, desenvolve um sofisticado processo de socialização.
Para essa empresa, programas que aceleram a socialização dos contratados representam um papel importante porque
O levantamento de necessidades de treinamento pode ser efetuado em diferentes níveis de análise.
O nível de análise do sistema organizacional envolve:
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