Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de pessoas

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Q2303467 Gestão de Pessoas
Na gestão de pessoas, existem metodologias de trabalho que promovem nas equipes um maior engajamento, auto responsabilidade, com menor envolvimento direto do líder e maior protagonismo dos indivíduos dentro dos grupos, gerando sinergia e pertencimento. Assinale a alternativa, que reúne estas características:
Alternativas
Q2303411 Gestão de Pessoas
Dentre as regras básicas para uma negociação eficaz, assinale a alternativa incorreta.
Alternativas
Q2302680 Gestão de Pessoas
 A respeito da mediação de conflitos, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) Os conflitos podem ser decorrentes de dificuldades entre as pessoas ou os setores, mas nunca com fornecedores e clientes.
( ) Existem conflitos negativos e positivos.
( ) Ações apáticas devem ser usadas como ferramenta ou estratégia para minimizar os conflitos.
Alternativas
Q2302675 Gestão de Pessoas
Alguns autores associam competência individual com know-how, e esse termo é muito comum no ambiente corporativo. A palavra, de origem inglesa, refere-se ao sentido de:
Alternativas
Q2302672 Gestão de Pessoas
Muito usado no ambiente organizacional para auxiliar no desenvolvimento de pessoas, o método que busca identificar se os conhecimentos, as habilidades e as atitudes que as pessoas possuem e aplicam no seu dia a dia de trabalho é o mesmo que a organização precisa para atingir suas metas e alcançar os resultados esperados é chamado de:
Alternativas
Q2302131 Gestão de Pessoas
As regras de convivência são, na verdade, boas práticas que um profissional deve adotar no ambiente de trabalho. Segui-las no dia a dia é uma forma de se relacionar melhor com líderes, subordinados e colegas. Sobre essas regras, assinalar a alternativa INCORRETA:
Alternativas
Q2301963 Gestão de Pessoas

Muitas pessoas conseguem falar sobre relações humanas e discuti-las em conferências, discursos e conversas, mas não são capazes de praticar relações humanas legítimas. Em relação aos comportamentos que essas pessoas apresentam, analisar os itens abaixo:


I. Não ouvem tão bem quanto falam.

II. Interrompem os outros quando falam.

III. Gostam de impor suas ideias.

IV. Não compreendem as outras pessoas além de seu ângulo de visão.


Estão CORRETOS: 

Alternativas
Q2301336 Gestão de Pessoas
Considerando a teoria das comunicações e a gestão dos conflitos no ambiente de trabalho de um agente de trânsito, a abordagem de “panos quentes” tem como objetivo
Alternativas
Q2300467 Gestão de Pessoas
Saber ouvir é considerado uma importante habilidade humana no ambiente de trabalho. Essa habilidade implica dar àquele que fala sua atenção, somada à capacidade de compreensão do que está sendo dito
Alternativas
Q2300465 Gestão de Pessoas
Perder horários de reuniões, não abrir e-mails ou respondê-los tardiamente, quando a informação já é obsoleta, e fornecer informações incorretas propositalmente para colegas de trabalho são formas de otimizar as relações humanas no trabalho. 
Alternativas
Q2300455 Gestão de Pessoas
A qualidade de vida no trabalho tem a ver com as relações profissionais. Por exemplo, ouvir as pessoas e procurar saber o que elas sentem, querem ou pensam é uma forma de preservar ou melhorar as relações humanas com os demais colaboradores da instituição e, ao mesmo tempo, de promover a qualidade de vida no trabalho. 
Alternativas
Q2300424 Gestão de Pessoas
A qualidade de vida no trabalho não possui relação com o bem-estar das pessoas no local onde realizam suas atividades profissionais.
Alternativas
Q2300121 Gestão de Pessoas
Analise o enunciado e responda CORRETAMENTE:

Ana Maria e Alencar trabalham juntos no departamento de emissão de documentos em uma repartição pública. No momento, eles entraram em conflito por causa dos horários de trabalho de cada um. Sem uma solução, recorreram ao Mário, que é chefe imediato, que por sua vez consultou o regulamento da instituição para tomar a decisão.

Para lidar com o conflito, nesse caso hipotético, Mário utilizou o critério do: 
Alternativas
Q2300119 Gestão de Pessoas
As relações interpessoais se desenvolvem através de um processo de interação entre ambas as partes. Sobre as relações interpessoais é CORRETO afirmar:
Alternativas
Q2300106 Gestão de Pessoas
Nas relações de trabalho, a empatia é uma qualidade valiosa. Assinale a alternativa que melhor descreve o que é empatia.
Alternativas
Q2298858 Gestão de Pessoas
No que tange às noções básicas das relações humanas no ambiente de trabalho, o uso do celular, traz algumas regras de etiqueta essenciais, julgue-as como Verdadeiras (V) ou Falsas (F):

I.(  )Se estiver na iminência de receber uma ligação importante (caso de vida ou morte) avise os demais antecipadamente dessa circunstância e mantenha o telefone no modo vibração. Se tocar, peça licença e se retire discretamente do recinto para atender a ligação lá fora. Seja breve e ao retornar se desculpe e agradeça a compreensão de todos.

II.(  )É preciso ter muito cuidado e discrição no uso de celulares e smartphones no ambiente de trabalho. Durante reuniões, atendimentos, despacho administrativo e encontros de trabalho é imprescindível evitar atender o telefone ou navegar no smartphone. Pois o seu uso, trata-se de uma gafe corporativa, ao lado dos atrasos, por exemplo.

III.(  )Em relação ao celular, uma das únicas questões que não estão relacionadas às gafes sociais, é em relação ao toque do celular, esse é livre, e todos apreciam, em especial, os toques com as músicas do momento e em altos volumes.

Fonte: Manual de Comportamento Organizacional. Defensoria Pública do Estado do Ceará, 1997 (modificado).

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:
Alternativas
Q2298303 Gestão de Pessoas

A charge abaixo ilustra uma conversa entre duas pessoas em uma situação atípica: 


Imagem associada para resolução da questão


Analisando-se a imagem acima e levando-a para o contexto organizacional, pode-se considerar que as duas pessoas sentadas na ponta elevada do barco têm: 

Alternativas
Q2297593 Gestão de Pessoas
As mudanças em políticas de contratação e gestão de pessoas, as exigências legais pela concretização da diversidade de gêneros e etnias, a inclusão social de pessoas com necessidades especiais e tantas outras mudanças são fatores que impactam diretamente a forma como se faz a comunicação interna e, também, a forma como as pessoas interagem no ambiente organizacional. Diante do exposto, assinalar a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q2296688 Gestão de Pessoas
A respeito da competência interpessoal, analise as afirmativas a seguir:
I. A competência interpessoal conta com dois itens de grande importância em sua composição: a percepção e a habilidade. Esse processo da percepção necessita ser treinado para uma visão que seja completamente cuidadosa acerca da situação interpessoal.
II. Há um longo processo de crescimento pessoal, o que abrange a autopercepção, a autoaceitação e a autoconscientização. Tudo isso como pré-requisitos de possibilidades de percepção que sejam mais reais dos outros e da situação interpessoal.
III. A habilidade de lidar com situações interpessoais é responsável por proporcionar às pessoas a facilidade de conviver com aspectos que englobam faculdades ou práticas importantes, sendo que as que mais se destacam são as seguintes: flexibilidade perceptiva e comportamental.

Assinale
Alternativas
Q2296687 Gestão de Pessoas
Essa ferramenta de desempenho e potencial tem sido uma das mais usadas pelas empresas para desenvolver sucessões e planejar melhor as mudanças ocorridas no quadro de colaboradores.
Ela é fundamental para promover uma melhor gestão de pessoas quando o negócio precisa contratar um novo profissional, substituir alguém que foi promovido ou identificar e formar novos líderes. Assim, ajuda a avaliar os talentos da empresa, analisando o seu desempenho durante a sua trajetória e descobrindo os seus potenciais para o futuro.
Trata-se de
Alternativas
Respostas
5101: A
5102: C
5103: D
5104: A
5105: C
5106: A
5107: D
5108: B
5109: C
5110: E
5111: C
5112: E
5113: B
5114: A
5115: C
5116: C
5117: C
5118: C
5119: D
5120: C