Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de pessoas
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Manter um bom relacionamento no ambiente de trabalho é essencial para uma atmosfera produtiva e harmoniosa. Nesse contexto, é CORRETO afirmar que, das alternativas dispostas, seja uma prática eficaz para melhorar o relacionamento com superiores:
A autoridade máxima do órgão público deve promover a gestão por competências, designando agentes públicos para funções relacionadas a licitações e contratos. Esses agentes devem preferencialmente ser servidores efetivos, ter formação adequada ou certificação profissional, e não possuir vínculos de natureza técnica, comercial ou econômica com licitantes ou contratados da Administração.
Associe as políticas e práticas de Recursos Humanos com suas respectivas descrições:
1. Recrutamento e Seleção.
2. Treinamento e Desenvolvimento.
3. Avaliação de Desempenho.
4. Remuneração e Benefícios.
a. Conjunto de compensações financeiras e não financeiras oferecidas aos funcionários.
b. Processo de atrair e escolher candidatos qualificados para ocupar posições na organização.
c. Programa contínuo de aperfeiçoamento das habilidades e competências dos funcionários.
d. Sistema de medir e avaliar o desempenho dos funcionários para melhorias e promoções.
Qual alternativa apresenta a CORRETA associação entre as colunas?
Os conflitos estão presentes em todos os ambientes organizacionais, pois sempre que houver convivência entre um grupo de pessoas, inevitavelmente haverá divergências de ideias, de objetivos, de valores e de outros fatores. O comportamento humano é a parte mais complexa e integral de todo tipo de conflito; a estrutura da organização, a qual se refere às normas, às políticas e aos procedimentos, assim como os fluxos internos de informações da própria instituição, também podem gerar conflitos. Por sua vez, muitos conflitos do mundo externo – a exemplo das especificidades das entidades públicas e de suas relações com os governos – são internalizados, mas isso é inevitável e faz parte do viver em coletividade. Sobre conflitos e possibilidades de geri-los, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) No processo de gestão, é necessário que existam ferramentas técnicas que possibilitem a mediação dos conflitos nos ambientes institucionais, pois não se trata, apenas, de trabalhar os relacionamentos interpessoais, mas, inclusive, de instituir ações significativas em que os agentes envolvidos nos conflitos entendam que são importantes para a instituição e, também, entendam a importância da instituição no sistema no qual se encontra inserida.
( ) No serviço público, a segregação de funções e de atribuições são legalmente estabelecidas e, por isso, interesses institucionais atrapalham a harmonia das instituições e acirram os conflitos internos e externos.
( ) Na Administração Pública, a Ouvidoria pode ser entendida como uma instituição que auxilia os cidadãos em suas relações com o Estado. Um de seus objetivos é encaminhar as demandas que lhe são passadas, sempre visando o melhor para o cidadão, cabendo a ela solucionar as pendências sempre no menor tempo e da maneira mais objetiva.
A sequência está correta em