Questões de Gestão de Pessoas para Concurso - Página 187

Q3032713

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Agente Administrativo |

Q3032713 Gestão de Pessoas

Sobre o conceito e processos da Administração de Pessoas, assinale a alternativa incorreta.

A

A administração de pessoas é o conjunto de práticas que envolvem as pessoas que prestam serviços, incluindo treinamento e avaliação.

B

A administração de pessoas no setor público é essencial para que a qualidade dos serviços prestados corresponda com as expectativas da sociedade civil. Ocorre em diversos momentos do cotidiano e tem como principal função a humanização das empresas ou órgãos públicos.

C

Na gestão pública a administração de pessoas vem sendo cada vez mais aprimorada, haja vista que existe uma demanda eminente, pois é comum neste setor da sociedade que as pessoas (no caso, funcionários públicos) diminuam sua produtividade e motivação ao longo do tempo.

D

A administração de pessoas é a mesma coisa que o setor dos recursos humanos, visto que ambos dialogam entre si.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3032711

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Agente Administrativo |

Q3032711 Gestão de Pessoas

Leia a citação abaixo e responda qual o item correto no tocante ao assédio moral no ambiente de trabalho:

“O assédio moral no trabalho é qualquer conduta abusiva (gesto, palavra, comportamento, atitude...) que atente, por sua repetição ou sistematização, contra a dignidade ou integridade psíquica ou física de uma pessoa, ameaçando seu emprego ou degradando o clima de trabalho”
(HIRIGOYEN, Marie France. A violência perversa do cotidiano. Tradução: Maria Helen Huhner. Rio de Janeiro: Bertrand Brasil, 2010, p. 65.)

A

O assédio não é sutil, o agressor escancara sua estratégia insidiosa logo nas primeiras investidas.

B

Por ocorrer no ambiente de trabalho, o agressor age somente desqualificando profissionalmente a vítima.

C

O indivíduo que assedia alguém, busca desestabilizar o emocional, fazendo com que ela passe por constrangimentos, abalos psíquicos ou situações vexatórias.

D

Há três tipos de assédio no ambiente de trabalho: vertical, horizontal e diagonal.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3032708

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Agente Administrativo |

Q3032708 Gestão de Pessoas

Sobre as relações humanas e interpessoais, assinale a alternativa incorreta.

A

As relações humanas no trabalho ocorrem de maneira ininterrupta, a partir da interação entre duas ou mais pessoas. Essa habilidade é essencial para obter um clima organizacional produtivo e harmonioso porque gera empatia, colaboração e o alinhamento de objetivos.

B

A todo momento as relações humanas no trabalho interpelam o caminho dos colaboradores, seja quando um líder delega atividades para a sua equipe, ou uma reunião é convocada, ou ainda quando um feedback é fornecido e quando ideias são sugeridas.

C

A falta de sintonia no convívio entre os colaboradores pode, lenta e gradualmente, evoluir para um estado crônico de estresse, desmotivação, desagregação e improdutividade.

D

Uma boa estratégia para promover boas relações humanas no trabalho é consolidar um sistema de avaliação com feedback 180º, permitindo a transparência e a autonomia para que todos tenham voz ativa na empresa.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3032705

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Agente Administrativo |

Q3032705 Gestão de Pessoas

O que deve ser feito para organizar uma reunião eficiente? Assinale a alternativa incorreta.

A

Marcar quantas reuniões forem necessárias para solucionar o problema, mesmo que o seu executivo discorde. Mantenha um intervalo de 30 minutos entre uma reunião e outra.

B

A reunião precisa ser necessária, para não reverter em perda de tempo. Muitas vezes, algumas chamadas pelo telefone interno resolvem e as decisões são tomadas sem precisar reunir o grupo.

C

A convocação deve ser feita antecipadamente para garantir a boa disposição de todos a se programarem para o encontro. Reuniões de última hora exigem o cancelamento de compromissos profissionais do executivo e podem até representar a perda de um cliente.

D

O local deve estar em temperatura agradável. Luz é fundamental e, portanto, evitem-se as penumbras. Cadeiras confortáveis e que não tenham braço, deixam maior liberdade de gesticulação.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3032601

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3032601 Gestão de Pessoas

Um servidor público deve ser __________ e pontual no serviço, cumprir as __________ dos superiores, exceto quando manifestamente ilegais, observar as __________ legais e regulamentares e exercer com __________ e dedicação as funções do cargo.

Analise os itens abaixo e marque o item que corresponde corretamente as lacunas acima.

A

Organizado – Ordens – Pastas – Cuidado.

B

Zeloso – Regras – Salas – Amor.

C

Assíduo – Ordens – Normas – Zelo.

D

Engraçado – Regras – Colegas – Maestria.

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Q3032600

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3032600 Gestão de Pessoas

No trato diário com o público interno e externo, cabe aos servidores a prática de certas condutas. Marque a alternativa incorreta.

A

Manter sigilo sobre as informações confidenciais que possa ouvir pelos corredores.

B

Ser cortês e educado ao interagir com os visitantes e colegas.

C

Agir com empatia, assertividade e respeito.

D

Evitar comunicar-se com clareza para reduzir mal-entendidos.

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Q3032598

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3032598 Gestão de Pessoas

Por que a comunicação eficaz é importante no trabalho em equipe?

A

Fundamental para o sucesso apenas individual.

B

Garante a habilidade de transmitir informações e ideias com clareza no ambiente profissional.

C

Desestimula a eficiência nas tarefas.

D

Reduz a necessidade de reuniões.

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Q3031334

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Esmeraldas - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Prefeitura de Esmeraldas - MG - Pedagogo da Educação Básica - PDEB |

Q3031334 Gestão de Pessoas

Estudar a dinâmica dos grupos nas organizações faz-se necessário para o gestor compreender a complexidade do comportamento humano, quando inserido numa organização. Deve-se olhar o grupo mediante o indivíduo e o indivíduo como reflexo do grupo ao qual pertence, já que o comportamento humano representa sua individualidade ou reflete as características do seu grupo. Compreendendo que os grupos existem, estabelecem normas de convivência e que essas normas podem ir a favor ou contra a organização, o administrador pode estabelecer regras próprias de comportamento para interagir de maneira adequada com os diversos grupos e atingir seus objetivos. (Zanelli et al., 2004.)
Os grupos são classificados em “formais” ou “informais” e de “permanência”. Considera-se um grupo informal o de

A

tarefa.

B

interesse.

C

comando.

D

afinidade.

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Q3031174

Ano: 2024 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Gentil - RS Provas: OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Gentil - RS - Motorista | OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Gentil - RS - Auxiliar de Serviços Gerais | OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Gentil - RS - Merendeira | OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Gentil - RS - Operador de Máquinas | OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Gentil - RS - Servente |

Q3031174 Gestão de Pessoas

Assinalar a alternativa que apresenta a melhor maneira de resolver um conflito entre colegas de trabalho.

A

Ignorar o conflito e esperar que ele se resolva sozinho.

B

Envolver todos os colegas para tomar partido.

C

Evitar o colega envolvido no conflito.

D

Conversar sobre o problema e buscar uma solução conjunta.

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Q3030395

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: SEED-PR Provas: Instituto Consulplan - 2024 - SEED-PR - Professor - Segurança | Instituto Consulplan - 2024 - SEED-PR - Professor - Turismo, Hospitalidade e Lazer | Instituto Consulplan - 2024 - SEED-PR - Professor - Produção Industrial | Instituto Consulplan - 2024 - SEED-PR - Professor - Produção Cultural e Design | Instituto Consulplan - 2024 - SEED-PR - Professor - Infraestrutura | Instituto Consulplan - 2024 - SEED-PR - Professor - Informação e Comunicação |

Q3030395 Gestão de Pessoas

Texto associado

A questão se refere ao Núcleo Comum, aplicável a todos os eixos tecnológicos da Educação Profissional.

A equipe de uma empresa tem apresentado desafios relacionados à comunicação, à colaboração e ao feedback mútuo. Alguns membros têm dificuldade em compartilhar suas ideias, enquanto outros dominam as conversas, criando um ambiente de trabalho tenso. Além disso, os feedbacks dados entre os colegas nem sempre são bem recebidos, o que está impactando a produtividade e a motivação da equipe. Para melhorar a performance do grupo, é necessário trabalhar o desenvolvimento de habilidades interpessoais, melhorar a comunicação, o feedback mútuo e a colaboração entre os membros. A melhor estratégia para alcançar o objetivo é:

A

Treinamentos técnicos como foco, concentrados principalmente no desenvolvimento de habilidades técnicas, devido a sua importância, para que essas competências desenvolvidas gerem um resultado da equipe cada vez melhor.

B

Treinamentos em comunicação eficaz, organizar workshops focados em técnicas de comunicação, para a equipe com abordagem de escuta ativa, clareza na transmissão de ideias e a importância de respeitar o tempo de fala dos colegas.

C

Treinamentos para evitar confrontos, evitar discussões difíceis ou confrontos necessários para não gerar desconforto e capacitar para que a falta de enfrentamento não resulte em ressentimento acumulado e aumento da tensão no ambiente de trabalho.

D

Treinamentos genéricos para toda equipe, oferecidos sem considerar o contexto do grupo ou adaptar o conteúdo às necessidades específicas dele, aplicando uma abordagem única para todos os membros, sem levar em consideração as diferenças individuais das personalidades, os estilos de comunicação e os níveis de conforto.

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Q3030392

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: SEED-PR Provas: Instituto Consulplan - 2024 - SEED-PR - Professor - Segurança | Instituto Consulplan - 2024 - SEED-PR - Professor - Turismo, Hospitalidade e Lazer | Instituto Consulplan - 2024 - SEED-PR - Professor - Produção Industrial | Instituto Consulplan - 2024 - SEED-PR - Professor - Produção Cultural e Design | Instituto Consulplan - 2024 - SEED-PR - Professor - Infraestrutura | Instituto Consulplan - 2024 - SEED-PR - Professor - Informação e Comunicação |

Q3030392 Gestão de Pessoas

Texto associado

A questão se refere ao Núcleo Comum, aplicável a todos os eixos tecnológicos da Educação Profissional.

A Shell é uma empresa que investe fortemente na melhoria da qualidade de vida no trabalho de seus funcionários para garantir maior produtividade. Sua estratégia é investir na instalação de restaurantes especializados em pratos leves e de fitness centers nas unidades que não possuem clube esportivo. A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) representa o grau em que os membros da organização são capazes de satisfazer suas necessidades pessoais através do seu trabalho na organização. A QVT envolve uma constelação de fatores como, EXCETO:

A

O salário percebido.

B

Os benefícios auferidos.

C

O relacionamento humano dentro do grupo e da organização.

D

A conscientização acerca da impossibilidade em participar de ações na empresa.

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Q3030386

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: SEED-PR Provas: Instituto Consulplan - 2024 - SEED-PR - Professor - Segurança | Instituto Consulplan - 2024 - SEED-PR - Professor - Turismo, Hospitalidade e Lazer | Instituto Consulplan - 2024 - SEED-PR - Professor - Produção Industrial | Instituto Consulplan - 2024 - SEED-PR - Professor - Produção Cultural e Design | Instituto Consulplan - 2024 - SEED-PR - Professor - Infraestrutura | Instituto Consulplan - 2024 - SEED-PR - Professor - Informação e Comunicação |

Q3030386 Gestão de Pessoas

Texto associado

A questão se refere ao Núcleo Comum, aplicável a todos os eixos tecnológicos da Educação Profissional.

A satisfação no trabalho está intimamente ligada à qualidade de vida. Os empregados tendem a preferir trabalhos que lhes deem oportunidades para mostrar suas habilidades e capacidades e que oferecem uma variedade de tarefas, retorno e feedback sobre o quão bem estão realizando suas atividades. Trabalhos que têm muito poucos desafios, ou desafios demais, tendem a criar frustração e sentimento de fracasso. Estudos desenvolvidos consideram como fatores motivacionais, EXCETO:

A

Pagamento.

B

O trabalho em si.

C

Reconhecimento.

D

Responsabilidade.

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Q3029978

Ano: 2024 Banca: BRB Órgão: Prefeitura de Lajedinho - BA Prova: BRB - 2024 - Prefeitura de Lajedinho - BA - Analista Administrativo |

Q3029978 Gestão de Pessoas

Uma empresa está implementando um novo modelo de gestão no qual a carreira e a remuneração dos funcionários serão baseadas em competências. A empresa reconhece que neste modelo:

I. Envolve conhecimentos aplicados em situações com diferentes níveis de complexidade, as habilidades do profissional e seus comportamentos que geram resultados mensuráveis.

II. O sistema será organizado em faixas amplas de salários (broadbands) se a estrutura organizacional estiver passando por transformações e adotar cargos amplos.

III. O crescimento dos funcionários na organização não ocorre apenas com base no tempo de serviço.

IV. O conceito de Espaço Ocupacional está relacionado à consolidação de cargos de complexidade semelhante dentro da estrutura organizacional sob uma única designação.

Somente é correto o que se afirmar em:

A

II e IV

B

II e III

C

I e IV

D

I, II e IV

E

I, II e III

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Q3029975

Ano: 2024 Banca: BRB Órgão: Prefeitura de Lajedinho - BA Prova: BRB - 2024 - Prefeitura de Lajedinho - BA - Analista Administrativo |

Q3029975 Gestão de Pessoas

A avaliação e o gerenciamento do desempenho no departamento de Recursos Humanos têm o propósito de monitorar as atividades dos funcionários com base nos resultados obtidos. Esse acompanhamento é especialmente relevante no setor público porque:

A

A avaliação de desempenho no setor público serve para que os gestores tenham noção dos resultados, sem interferir na gestão de RH.

B

A gestão de desempenho dos funcionários públicos é uma atividade prevista em lei e que o RH utiliza para detectar lideranças e gerir conflitos.

C

A avaliação periódica de desempenho insatisfatória resulta no desligamento do funcionário público, independente de defesa.

D

A avaliação e gestão de desempenho dos funcionários públicos é algo eminentemente operacional e que contribui para melhoria dos resultados.

E

A avaliação especial de desempenho realizada por comissão própria para esse fim é condição obrigatória para a aquisição de estabilidade.

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Q3029604

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TRF - 1ª REGIÃO Prova: FGV - 2024 - TRF - 1ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q3029604 Gestão de Pessoas

O mapeamento de competências dos membros de certa equipe evidenciou que o grupo, como um todo, precisa desenvolver as seguintes capacidades: cooperação; fundamentos de finanças corporativas.

Considerando os tipos de capacidades a serem desenvolvidas, são métodos de capacitação adequados, respectivamente:

A

desenvolvimento de equipes; rotação de cargos;

B

coaching; treinamento a distância (EAD);

C

mentoria (mentoring); rotação de cargos;

D

desenvolvimento de equipes; mentoria (mentoring);

E

treinamento em sala de aula; participação em projetos especiais da organização.

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Q3029407

Ano: 2024 Banca: CETREDE Órgão: Prefeitura de Ubajara - CE Provas: CETREDE - 2024 - Prefeitura de Ubajara - CE - Secretário Escolar | CETREDE - 2024 - Prefeitura de Ubajara - CE - Técnico em Enfermagem |

Q3029407 Gestão de Pessoas

Em um grupo de WhatsApp circularam imagens e comentários pejorativos sobre o aniversário de uma colega de trabalho. Incomodada com a situação, Ivani reporta aos integrantes do respectivo grupo que discorda dos comentários e adverte que sairá do grupo.

Considerando os princípios éticos profissionais, a atitude de Ivani pode ser caracterizada como

A

coerente.

B

radical.

C

desnecessária.

D

incorreta.

E

descontextualizada.

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Q3028709

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TRF - 1ª REGIÃO Prova: FGV - 2024 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q3028709 Gestão de Pessoas

Marcelo é gerente de uma equipe de seis pessoas. Recentemente, ele recebeu os resultados de uma pesquisa sobre percepções e expectativas no trabalho realizada junto a sua equipe. A pesquisa foi realizada pela área de recursos humanos, devido aos sinais de forte desmotivação e falta de empenho da equipe na realização do trabalho. Os resultados da pesquisa indicaram que os membros da equipe consideram que: seu trabalho é repetitivo, exigindo que apliquem sempre as mesmas capacidades; e eles não recebem feedback claro e adequado sobre seu trabalho. Marcelo gostaria de realizar mudanças no trabalho da equipe que permitissem estimular a motivação dos membros.
Na situação descrita, com base no modelo das características do trabalho (MCT) de Hackman e Oldham, é adequado adotar, respectivamente, as seguintes iniciativas:

A

expansão vertical dos cargos; rotação de cargos;

B

formação de unidades naturais de trabalho; estabelecimento de relação com os clientes;

C

combinação de tarefas; formação de unidades naturais de trabalho;

D

expansão vertical dos cargos; expansão vertical dos cargos;

E

estabelecimento de relação com os clientes; estabelecimento de relação com os clientes.

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Q3028708

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TRF - 1ª REGIÃO Prova: FGV - 2024 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q3028708 Gestão de Pessoas

A figura abaixo mostra uma matriz do tipo “Nine Box” com parte das saídas de uma avaliação de desempenho com foco em competências realizada em certa organização. O gráfico mostra as entregas confrontadas com as capacidades (conhecimento/habilidades) de cinco profissionais (A, B, C, D e E), com a seguinte escala: 1 (não atende); 2 (em desenvolvimento); 3 a 5 (atende) e 6 (supera).

Imagem associada para resolução da questão

A diretora de RH da organização está analisando esses resultados para propor possíveis ações de gestão de pessoas. Em relação aos profissionais, os dados da matriz indicam as seguintes situações e possibilidades de ação adequadas:

A

A é um profissional pouco experiente: indicar para treinamento comportamental;

B

B supera as exigências de capacitação, mas tem entregas insatisfatórias: reavaliar a área ou posição de atuação;

C

C é um profissional com capacitação e entrega adequadas: requer orientação imediata do líder em relação às expectativas de entrega e deve priorizar a complementação técnica;

D

D e E mostram excelente entrega: indicar para promoção;

E

A e B atendem parcialmente aos requisitos: atribuir mais desafios com vistas a assumir atribuições mais complexas.

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Q3028286

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: CRMV-PB Prova: IBADE - 2024 - CRMV-PB - Fiscal |

Q3028286 Gestão de Pessoas

Uma organização decidiu implementar um sistema de avaliação de desempenho 360 graus para seus servidores. Qual das seguintes características é específica dessa técnica de avaliação?

A

A avaliação é realizada exclusivamente pelo supervisor direto do servidor.

B

A avaliação é baseada em métricas de produtividade e resultados sociais e financeiros.

C

A avaliação envolve feedback de diversas fontes, incluindo pares, subordinados, superiores e, em alguns casos, clientes.

D

A avaliação ocorre em intervalos anuais e é baseada em uma única fonte de feedback.

E

A avaliação é confidencial e não compartilhada com o avaliado.

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Q3028284

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: CRMV-PB Prova: IBADE - 2024 - CRMV-PB - Fiscal |

Q3028284 Gestão de Pessoas

Em um ambiente de trabalho altamente competitivo, um servidor enfrenta um conflito com um colega devido a diferenças de opinião sobre a melhor abordagem para um projeto. Considerando a necessidade de manter uma postura profissional e relações interpessoais saudáveis, qual seria a atitude mais apropriada a ser adotada pelo servidor para resolver a situação e promover um clima de cooperação?

A

Evitar interação com o colega para impedir que o conflito se agrave, mantendo-se focado em suas próprias tarefas.

B

Reportar o conflito ao supervisor, solicitando que ele tome uma decisão sobre quem está certo, sem tentar resolver a situação diretamente com o colega.

C

Ignorar o ponto de vista do colega e seguir com sua própria abordagem, garantindo a qualidade na execução do projeto.

D

Convocar uma reunião com o colega para discutir as diferenças de opinião de forma aberta, buscando um entendimento comum que beneficie o projeto como um todo.

E

Aproveitar a oportunidade para apresentar as falhas do colega para outros membros da equipe, garantindo a transparência e a eficácia.

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Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de pessoas

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