Acerca da gestão de pessoas por competências, julgue o item seguinte. 

Na gestão de pessoas por competências, o foco principal é o desenvolvimento das competências técnicas necessárias para o desempenho das atribuições de cada cargo, uma vez que essas são as mais diretamente ligadas à produtividade e à eficiência institucional.  

Acerca da evolução da administração pública, da gestão de pessoas por competências, do planejamento estratégico e dos indicadores de desempenho, julgue o item seguinte. 

As competências necessárias para viabilizar a prestação de serviços em uma organização devem ser definidas em seu planejamento de gestão de pessoas. 

Acerca da evolução da administração pública, da gestão de pessoas por competências, do planejamento estratégico e dos indicadores de desempenho, julgue o item seguinte. 

Indicadores de desempenho são utilizados pelas áreas de gestão de pessoas para avaliar, por exemplo, processos de recrutamento e seleção de pessoas. 

Conforme os conhecimentos em gerenciamento de conflitos, julgue o item seguinte.

Condições antecedentes, como diferenciação, recursos compartilhados e interdependência, criam o cenário para conflitos, que se intensificam ou se resolvem conforme as reações das partes envolvidas.

Conforme os conhecimentos em gerenciamento de conflitos, julgue o item seguinte.

Não há como existir uma resolução de conflitos sem o conhecimento de suas causas.

Conforme os conhecimentos em gerenciamento de conflitos, julgue o item seguinte.

O conflito pode ocorrer em três níveis: percebido, quando as partes reconhecem objetivos diferentes; experienciado, quando sentimentos negativos surgem; e resolvido, quando há interferência ativa ou passiva.

De acordo com os conhecimentos em clima e cultura organizacional, julgue o item a seguir.

Organizações globais bem‑sucedidas adotam culturas que acomodam diferenças sociais e culturais, e as pessoas também se tornam mais flexíveis ao participarem de várias organizações simultaneamente.

De acordo com os conhecimentos em clima e cultura organizacional, julgue o item a seguir.

A cultura de uma organização pode ser observada em três níveis distintos: artefatos; influência; e valores comuns.

De acordo com os conhecimentos em clima e cultura organizacional, julgue o item a seguir.

Os tipos de cultura organizacional incluem a cultura clã, a cultura adhocrática, a cultura orientada às pessoas, e a cultura hierárquica.

De acordo com os conhecimentos em clima e cultura organizacional, julgue o item a seguir.

Os componentes do clima organizacional incluem o ambiente físico, que abrange características como: layout e comodidades; relações interpessoais, que envolvem a qualidade das interações entre membros da organização; políticas e práticas de RH, que englobam gestão de recursos humanos; e marketing, com as pautas de branding.