Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas
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Coluna 01
1 - descrição das atividades do cargo.
2 - série de classes.
3 - quadro de pessoal.
Coluna 02
( ) agrupamento de cargos, em classes dispostas em ordem crescente de complexidade e de responsabilidade, grau de dificuldade das atribuições específicas, observada a qualificação profissional e os demais requisitos exigidos para provimento e exercício.
( ) identificação das atribuições típicas de cada cargo na respectiva classe, compreendendo também as funções abrangidas pelo exercício do cargo.
( ) sistematização dos recursos humanos do DETRAN-RR, observada a forma de provimento do respectivo cargo, área de atuação, lotação, complexidade das atribuições e os graus diferenciados de responsabilidades, escolaridade e de experiência profissional exigidos para o correspondente exercício.
Considerando o caso acima e as características da avaliação de cargos, assinale a opção correta.
1. Operacional e burocrático. 2. Policiamento e controle. 3. Curto prazo. 4. Administrativo. 5. Foco na função. 6. Foco interno e introvertido. 7. Reativo a solucionar problemas. 8. Foco na atividade e nos meios.
( ) Longo prazo. ( ) Consultivo. ( ) Foco externo e no cliente. ( ) Estratégico. ( ) Foco nos resultados e nos fins. ( ) Proativo e preventivo. ( ) Foco no negócio. ( ) Parceria e compromisso.
Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna da direita, de cima para baixo.
A competição internacional intensa, uma força produtiva que exige mais do trabalho do que simplesmente um meio de ganhar a vida, e uma complexidade crescente de conhecimento técnico e fluxos de informações, pressionou as organizações a explorar formas inovadoras de utilizar os recursos humanos com eficácia. Algumas habilidades interpessoais são imprescindíveis no contexto de trabalho em constante mudança. Acerca desse assunto, julgue o item a seguir.
Os julgamentos acerca das pessoas são influenciados pelos erros de percepção, o que pode gerar um comportamento inadequado do servidor público e levá-lo a traçar um quadro impreciso e estereotipado da situação.
A competição internacional intensa, uma força produtiva que exige mais do trabalho do que simplesmente um meio de ganhar a vida, e uma complexidade crescente de conhecimento técnico e fluxos de informações, pressionou as organizações a explorar formas inovadoras de utilizar os recursos humanos com eficácia. Algumas habilidades interpessoais são imprescindíveis no contexto de trabalho em constante mudança. Acerca desse assunto, julgue o item a seguir.
O trabalho em equipe pode aumentar a eficácia, a integração, a cooperação, a conjugação de habilidades e o compartilhamento da solução dos problemas, aumentando, assim, a qualidade dos serviços.
Assinale a opção que apresenta a tática utilizada por esse agente de mudança.
No que se refere a relações humanas, julgue o item a seguir.
O feedback constitui importante recurso para melhorar a comunicação interpessoal.
Com relação à situação hipotética acima descrita, julgue o item a seguir, de acordo com as teorias da administração.
Ao adotar a técnica de incidentes críticos como técnica de colheita de informações necessárias ao desenho do perfil profissiográfico do cargo, o administrador deve pautar-se exclusivamente nos fatos negativos ocorridos no desempenho da função objeto de análise.
Com relação à situação hipotética acima descrita, julgue o item a seguir, de acordo com as teorias da administração.
Se o administrador adotar o recrutamento externo como forma de agregar novos colaboradores para a organização, ele terá a vantagem de aproveitar o investimento em treinamento desenvolvido pelos outros.
A redução do número de funcionários de um setor da organização ou o número excessivo de queixas não podem ser considerados indicadores de necessidade de treinamento do pessoal desse setor.
Na administração de recursos humanos, é possível a implantação de um tipo de carreira que valorize do mesmo modo, no que se refere a remuneração e a status, tanto os profissionais de carreira técnica como os de carreira gerencial.
Caso o mercado de trabalho esteja em situação de oferta, o gestor de recursos humanos terá a expectativa de que o recrutamento de pessoal apresentará rendimento elevado.
Associe as colunas abaixo, com relação aos aspectos das Relações Humanas.
1. Atitude. a. Falsas construções mentais.
2. Motivação b. Predisposição para reagir.
3. Satisfação da necessidade c. Estado de carência ou perturbação orgânica.
4. Frustração d. Ato de autoproteção.
5. Comportamento defensivo e. Fatores que despertam, sustentam e/ou dirigem o comportamento
6. Estereótipos f. Desejo impedido de realizar.
Assinale a alternativa que apresenta a correlação correta.
Carlos e Eduardo trabalham na mesma repartição pública e apresentam vários problemas de relacionamento. São constantes os atritos entre eles, o que toma o ambiente no setor bastante tenso. Considerando a situação hipotética apresentada, julgue os itens seguintes acerca das dificuldades de relacionamento no trabalho.
I. Na situação apresentada, um gerenciamento que facilitasse o sentimento de segurança nos membros do grupo poderia evitar o surgimento de conflitos entre os dois servidores.
II. Uma possível falta de habilidade de Carlos e Eduardo em lidar com críticas não teria impacto significativo na ocorrência das divergências entre eles.
III. Uma solução para os problemas de relacionamento entre Carlos e Eduardo seria que cada um tivesse uma melhor compreensão de si mesmo e do outro, o que favoreceria o exercício do papel profissional.
IV O tipo de relação descrita entre os dois servidores deve ser tolerado na instituição em que trabalham, já que é comum ocorrerem atritos entre as pessoas.
Dentre as afirmativas apresentadas, estão corretas somente
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