Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas
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• Acessibilidade
• Abrangência
• Precisão
• Propriedade
• Oportunidade
• Clareza
• Flexibilidade
• Verificabilidade
• Não preconcepção
• Quantificabilidade
Assinale a única alternativa correta.
( ) No ambiente de trabalho é preciso aprender a enaltecer as qualidades das pessoas através de elogio, pois esta é a melhor arma para quem quer cativar e conquistar amigos.
( ) Gostar do que faz é gostar de si; gostar do outro e amar seu trabalho são ingredientes necessários para o sucesso nas relações humanas.
( ) Ter sempre um semblante alegre e sorridente, pois o sorriso contagia favoravelmente o ambiente e a simpatia atrai amizades.
( ) Cortar a palavra de quem fala proporciona segurança e agrada os usuários de uma determinada repartição pública, pois estes veem o servidor como uma pessoa honesta e sincera que diz o que pensa e age sempre corretamente.
( ) Usar normas de etiqueta social, aplicando-as corretamente, como dizer “Obrigado”, “Por favor”, “Bom dia”, “Com licença” etc.
( ) Cuidar para não ferir o outro com reações agressivas, saber controlar as emoções é fundamental.
Assinale a sequência correta.
1- programas de orientação formal para novos empregados.
2- a definição de metas a serem alcançadas.
3- o acompanhamento e orientação contínuos das tarefas realizadas.
4- a implantação de programas de qualidade de vida no trabalho.
O correto está em:
Quando carecem de informações suficientes para resolver o problema por si mesmo.
Avaliar o desempenho do funcionário, registrando a avaliação e fornecendo feedback para os funcionários.
Manter a força de trabalho eficaz, através da retenção de funcionários com sistema de recompensas.