As empresas defrontam-se cada dia mais com desafios internos e externos para manter sua competitividade em um mercado cada vez mais dinâmico e voraz. Muitas teorias desenvolveram-se e demonstraram a importância do fator humano na busca e obtenção de vantagem competitiva das organizações. Assim, o papel do gestor de recursos humanos tem se modificado diante dos momentos econômicos e, principalmente, pelas novas tecnologias que mudam o contexto externo e influenciam o ambiente organizacional.
São novos papéis do gestor de recursos humanos, EXCETO:

O salário constitui o centro das relações de intercâmbio entre as pessoas e as organizações.

Com relação à remuneração e aos salários, assinale a alternativa INCORRETA.

Com referência ao desempenho humano no trabalho, assinale a alternativa INCORRETA.

Com referência a algumas das mais importantes funções da área de Recursos Humanos, associe cada função à sua respectiva definição, numerando a COLUNA II de acordo com a COLUNA I.

COLUNA I

1. Avaliação de desempenho

2. Remuneração ou compensação

3. Recrutamento e seleção

4. Treinamento e desenvolvimento

COLUNA II

( ) Localização e aquisição de pessoas com as habilidades apropriadas para a instituição.

( ) Transformação dos potenciais das pessoas em competências.

( ) Informação sobre a performance das pessoas e definição de ações que permitam o seu aprimoramento.

( ) Definição e aplicação de mecanismos de recompensas para as pessoas por seu trabalho.

Assinale a sequência CORRETA.

Analise as seguintes afirmativas sobre Treinamento e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Treinamento pode ser compreendido como o preparo da pessoa para exercer as tarefas do cargo.

( ) O conteúdo do treinamento pode ser o de transmitir informações, desenvolver habilidades, desenvolver ou modificar atitudes ou desenvolver conceitos.

( ) São indicadores a priori de necessidades de treinamento a admissão de novos empregados, a baixa produtividade, as comunicações defeituosas, o número excessivo de reclamações, o excesso de erros e desperdícios e o elevado número de acidentes.

Assinale a sequência CORRETA.

Analise as seguintes afirmativas concernentes à Gestão Estratégica de Pessoas.

I. Para que o RH estratégico funcione com êxito, é necessário que os processos de RH estejam alinhados à estratégia organizacional.

II. A gestão estratégica de pessoas está relacionada à clareza por parte da organização sobre o que ela espera das pessoas.

III. A gestão estratégica de pessoas tem o desafio de tornar clara a missão da organização: atuar, por meio dos subsistemas-chave de gestão de pessoas, gerindo o desenvolvimento organizacional, o desempenho e o comprometimento das pessoas, o conhecimento, a comunicação e a liderança.

Estão CORRETAS as afirmativas:

Aprendizagem é um processo pelo qual adquirimos experiências que nos levam a aumentar a nossa capacidade, nos levam a alterar disposições de ação em relação ao ambiente, que nos levam à mudança de comportamento. (Bordanave apud Boog, 1995. p. 239).

Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, fazendo a relação dos modelos de aprendizagem individual com o referencial teórico.

COLUNA I

1. Behaviorismo

2. Cognitivo

3. Gestalt

COLUNA II

( ) O foco principal é o comportamento, considerado passível de ser observado e mensurado e cuja análise implica o estudo das relações entre eventos estimuladores, respostas, consequências.

( ) Pesquisa os processos de aprendizagem por insights. Caracteriza-se como um processo que, completado, proporciona à pessoa a impressão de ter subitamente compreendido alguma coisa ou chegado a solução de um problema.

( ) Considera dados objetivos, comportamentais e subjetivos e considera as crenças e percepções dos indivíduos como fatores que influem na percepção da realidade.

Assinale a sequência CORRETA.

Sobre avaliação do desempenho, é INCORRETO afirmar que:

O atingimento de objetivos organizacionais depende da congruência das metas dos grupos, tanto formais quanto informais.

Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, fazendo a relação dos três tipos de interdependência entre grupos, segundo Thompson, com seu respectivo conceito, conforme descrito por Bowditch e Buono em seu livro Elementos de Comportamento Organizacional.

COLUNA I

1. Interdependência sequencial

2. Interdependência conjunta

3. Interdependência recíproca

COLUNA II

( ) Descreve uma situação em que dois ou mais grupos funcionam paralelamente, executando o mesmo conjunto de tarefas e sendo coordenados por um grupo superior.

( ) Refere-se a uma situação em que o trabalho feito por um grupo é necessário para manter a continuidade do trabalho de outro, e este processo tem um efeito de feedback sobre o primeiro grupo.

( ) Situação em que um grupo precisa concluir uma tarefa antes que um outro possa iniciar a sua.

Assinale a sequência CORRETA.

Considerando o termo Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), é CORRETO afirmar:

Um dos principais determinantes de como e porque um indivíduo assume e mantém certas formas de comportamento se baseia nos conceitos de sensação e percepção.

Sobre percepção, atitudes e diferenças individuais, é INCORRETO afirmar:

No que tange à gestão do conhecimento, segundo Nonaka e Takeuchi, assinale a alternativa CORRETA.

Segundo Dutra (2004) citando Mills et al (2002) é importante criar categorias distintivas sobre as competências da organização, pois, mesmo que elas sejam importantes, em determinados momentos podem não apresentar nada de especial.

Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, fazendo a relação de competências propostas por Mills et al (2002) citadas por Dutra (2004) com seu respectivo conceito.

COLUNA I

1. Competências essenciais

2. Competências distintivas

3. Competências de unidades de negócio

4. Competências de suporte

COLUNA II

( ) Reconhecidas pelos clientes como diferenciais em relação aos competidores; conferem à organização vantagens competitivas.

( ) Pequeno número de atividades-chave (entre três e seis) esperadas pela organização das unidades de negócio.

( ) Atividades que servem de alicerce para outras atividades da organização.

( ) Fundamentais para a sobrevivência da organização e centrais em sua estratégia.

Assinale a sequência CORRETA.

“No campo das relações interpessoais, um comportamento tem sido cada vez mais valorizado no ambiente organizacional, onde são exigidas decisões objetivas e focadas em resultado. É um comportamento que se aprende, permitindo-se agir de acordo com nossos interesses, expressar nossos sentimentos de forma honesta e adequada, fazendo valer nossos direitos sem negar o direito dos outros.” Como é denominado este comportamento?

Pode-se dizer que um profissional é verdadeiramente vocacionado para o serviço ou atividade que realiza quando nele se observa

Em relação às noções de uso e conservação dos equipamentos de escritório, assinale a alternativa que apresenta uma atitude correta.

Assinale a alternativa que apresenta somente algumas das principais funções do administrador financeiro.

O desenho de um programa de relações com empregados deve contemplar várias decisões. Dentre as principais, assinale aquela segundo a qual a organização deve responder às necessidades especiais de cada funcionário.

Quais são os tipos de decisões sobre remuneração dos funcionários?

Para que o desenvolvimento de pessoas proporcione funcionários qualificados, é necessário oferecer o conhecimento e as habilidades de que eles necessitam, a fim de melhorar seu desempenho, mas também proporcionar aos funcionários