Para manter um ambiente de trabalho agradável e organização em seu local de trabalho, é primordial tomar atitudes para garantir uma boa apresentação do local de trabalho, assinale a alternativa correta: 

A gestão de recursos humanos compreende, entre outras competências, EXCETO:

Sobre as relações interpessoais, analise os itens a seguir:

I. Relação interpessoal é o modo como nós, seres humanos, lidamos com o outro, como nós convivemos com os outros em uma sociedade, e nesse contexto podemos abranger as relações interpessoais no trabalho, no dia a dia, na família.

II. A relação interpessoal é um conceito dinâmico, que precisa ser continuamente analisado e avaliado, para que nosso comportamento com o outro seja sempre condizente com os valores sociais e para que estes relacionamentos interpessoais sejam sempre saudáveis. 

III. Saber conviver com seus colegas de trabalho, com a equipe de uma empresa é básico para que o ambiente de trabalho seja saudável, e para que haja uma cultura organizacional produtiva e benéfica para todos os envolvidos.

IV. Há uma série de premissas que transformam as relações pessoais em experiências saudáveis e produtivas. É preciso que haja, sobretudo: empatia, ética e comunicação.

V. Manter um bom relacionamento no trabalho é essencial para a comunicação fluir melhor. Com isso, as pessoas ficam mais dispostas a cumprir os desafios, a produtividade aumenta e, principalmente, a saúde mental e física é preservada.

Estão CORRETOS:

Leia os textos a seguir e assinale:

1. Para o conceito de Ética.

2. Para o conceito de Responsabilidade social.

( ) Está intimamente ligada ao fato de definir a capacidade de refletir sobre os valores do processo de tomada de decisões de uma empresa, de como essas decisões afetarão a população e quais consequências/benevolências que suas atitudes trarão.  

( ) É corresponder a atividades práticas, políticas e comportamentais esperadas ou proibidas por membros da sociedade, ainda que não codificados em lei. Envolve uma séria de normas, padrões, expectativas ou comportamentos para atender aquilo que se considera correto.

( ) São princípios que surgem das relações sociais entre os homens com o objetivo de construir a própria sociedade.

( ) É a exigência de que negócios e sua consequente forma de gestão sejam feitos de forma ética, que obedeçam a rigorosos valores morais, de acordo com comportamentos cada vez mais toleráveis e aceitos como apropriados, e, sobretudo, esteja em 

( ) É corresponder a atividades práticas, políticas e comportamentais esperadas ou proibidas por membros da sociedade, ainda que não codificados em lei. Envolve uma séria de normas, padrões, expectativas ou comportamentos para atender aquilo que se considera correto.

( ) São princípios que surgem das relações sociais entre os homens com o objetivo de construir a própria sociedade.

( ) É a exigência de que negócios e sua consequente forma de gestão sejam feitos de forma ética, que obedeçam a rigorosos valores morais, de acordo com comportamentos cada vez mais toleráveis e aceitos como apropriados, e, sobretudo, esteja em consonância com a promoção de valores, respeitem os padrões universais dos direitos humanos, da cidadania, do meio ambiente e contribua para a sustentabilidade, ou seja, age diretamente na área social, no quesito ser socialmente responsável.

( ) Fornece princípios para guiar comportamentos e ajudar as pessoas a fazerem escolhas morais dentro das diferentes formas de agir. É uma ciência sobre como conviver em sociedade, que deverá ser construída por esta através do diálogo, pois, sem o diálogo, não existe partilha, mas sim imposições, não sendo tais condutas consideradas éticas ou de cunho moral.

Assinale a sequência CORRETA:

Uma funcionária nova percebeu que, durante as reuniões de equipe, alguns colegas não a deixam terminar suas frases e frequentemente interrompem suas apresentações. Isso a deixa frustrada e desmotivada. Das seguintes, a melhor abordagem que a funcionária pode adotar é: 

Qual das alternativas abaixo é um dos principais benefícios de uma estratégia assertiva de Gestão de Pessoas? 

Qual das seguintes características está associada a uma abordagem moderna de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) segundo Chiavenato? 

Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a principal diferença temporal entre treinamento e desenvolvimento de pessoas: 

É correto afirmar que uma das melhores práticas na estratégia de Gestão de Pessoas inclui: 

Com base nos processos que envolvem a Administração de Pessoas, analise as informações e marque o item que apresenta a sequência correta.

I. ( ) Seleção de pessoas: diz respeito a trazer novas pessoas para o setor público, visando atender as diversas demandas (no setor público ocorre por meio de concursos públicos ou editais de terceirização de serviços).
II. ( ) Gratificações: diz respeito a recompensar as pessoas pelos trabalhos desempenhados, geralmente utiliza-se de metas como principal indicador.
III. ( ) Desenvolvimento de qualidade de vida: envolve a criação de um ambiente de trabalhoagradável.
IV. ( ) Desenho organizacional: correspondem ao gerenciamento de cargos e funções atribuídos às pessoas que compõem o setor ou processo.
V. ( ) Monitoramento: acompanha as atividades desenvolvidas dentro do setor e o desempenho dos profissionais envolvidos com o mesmo.
VI. ( ) Desenvolvimento de habilidades: corresponde ao conjunto de práticas adotadas para atingir o desenvolvimento profissional, envolve principalmente a troca de conhecimento entre os envolvidos e promoção de capacitações. 

Sobre o conceito e processos da Administração de Pessoas, assinale a alternativa incorreta.

Leia a citação abaixo e responda qual o item correto no tocante ao assédio moral no ambiente de trabalho:

“O assédio moral no trabalho é qualquer conduta abusiva (gesto, palavra, comportamento, atitude...) que atente, por sua repetição ou sistematização, contra a dignidade ou integridade psíquica ou física de uma pessoa, ameaçando seu emprego ou degradando o clima de trabalho”
(HIRIGOYEN, Marie France. A violência perversa do cotidiano. Tradução: Maria Helen Huhner. Rio de Janeiro: Bertrand Brasil, 2010, p. 65.)

Sobre as relações humanas e interpessoais, assinale a alternativa incorreta.

O que deve ser feito para organizar uma reunião eficiente? Assinale a alternativa incorreta.

Um servidor público deve ser __________ e pontual no serviço, cumprir as __________ dos superiores, exceto quando manifestamente ilegais, observar as __________ legais e regulamentares e exercer com __________ e dedicação as funções do cargo.

Analise os itens abaixo e marque o item que corresponde corretamente as lacunas acima.

No trato diário com o público interno e externo, cabe aos servidores a prática de certas condutas. Marque a alternativa incorreta.

Por que a comunicação eficaz é importante no trabalho em equipe?

Estudar a dinâmica dos grupos nas organizações faz-se necessário para o gestor compreender a complexidade do comportamento humano, quando inserido numa organização. Deve-se olhar o grupo mediante o indivíduo e o indivíduo como reflexo do grupo ao qual pertence, já que o comportamento humano representa sua individualidade ou reflete as características do seu grupo. Compreendendo que os grupos existem, estabelecem normas de convivência e que essas normas podem ir a favor ou contra a organização, o administrador pode estabelecer regras próprias de comportamento para interagir de maneira adequada com os diversos grupos e atingir seus objetivos. (Zanelli et al., 2004.)
Os grupos são classificados em “formais” ou “informais” e de “permanência”. Considera-se um grupo informal o de 

Assinalar a alternativa que apresenta a melhor maneira de resolver um conflito entre colegas de trabalho.

A equipe de uma empresa tem apresentado desafios relacionados à comunicação, à colaboração e ao feedback mútuo. Alguns membros têm dificuldade em compartilhar suas ideias, enquanto outros dominam as conversas, criando um ambiente de trabalho tenso. Além disso, os feedbacks dados entre os colegas nem sempre são bem recebidos, o que está impactando a produtividade e a motivação da equipe. Para melhorar a performance do grupo, é necessário trabalhar o desenvolvimento de habilidades interpessoais, melhorar a comunicação, o feedback mútuo e a colaboração entre os membros. A melhor estratégia para alcançar o objetivo é: