Nos últimos anos, tem se notabilizado, no gerenciamento de equipes, uma característica – e também um comportamento – de seus membros que tem sido considerada relevante para essas equipes. Essa característica especial tem a ver com o conceito de polivalência e pode ser traduzida em habilidade

Marque a opção que apresenta a afirmação INCORRETA sobre as relações interpessoais nas organizações.

Ter controle de todas as suas responsabilidades é um ótimo caminho, não só para ser pontual, como também mais produtivo, e, principalmente, cumprir as metas estabelecidas no ambiente de trabalho. Para tanto, considerando as relações humanas no trabalho, o servidor deve:

A formação harmônica de uma equipe é fundamental para promover resultados eficientes de sucesso. Diante disso, marque a alternativa que expressa corretamente às palavras de formação de uma equipe.

São Habilidades essenciais para o trabalho em equipe:

I- Saber ouvir: Devido à diversidade de opiniões e pensamentos de cada um, é necessário que a equipe tenha o hábito de ouvir o outro, além de expor seus posicionamentos respeitosamente.

II- Comunicar-se bem: Também é essencial que todos os membros consigam se expressar bem, deixando bem claro suas opiniões e dúvidas a respeito das questões discutidas e sempre sugerir melhorias nos processos da empresa quando sentir que são necessárias.

III- Comprometimento: Para que o trabalho realizado pela equipe seja frutífero, é preciso que os membros sejam ativos e dispostos a trabalhar juntos para que o objetivo possa ser alcançado. É essencial que todos estejam entusiasmados e motivados para participar de todas as atividades e procurar sempre melhorar.

Dos itens acima:

Equipe é um grupo de pessoas com aptidões complementares, comprometidas com um objetivo comum, que realizam um trabalho interdependente e são coletivamente responsáveis pelos resultados (Katzenbach e Smith). O trabalho em equipe está relacionado a esforços coletivos na resolução de problemas. São consideradas habilidades fundamentais para trabalho em equipe:

Em relação aos principais tipos de equipes, julgue os seguintes itens.
I- As equipes de resolução de problemas abrangem grupos de diferentes departamentos que se reúnem algumas horas por semana para discutir formas de melhorar a qualidade e eficiência do trabalho. II- As equipes autogerenciadas são caracterizadas por usarem a tecnologia da informática para reunir seus membros, fisicamente dispersos e permitir que eles atinjam um objetivo comum. III- As equipes multifuncionais são compostas por funcionários do mesmo nível hierárquico, mas de diferentes setores da empresa que se reúnem para cumprir uma tarefa.
Está CORRETO o que se afirma em

Analise as afirmativas a seguir e marque (V) para as VERDADEIRAS e (F) para as FALSAS, quanto às relações interpessoais.

( ) A primeira impressão, sendo positiva de ambos os lados, contribuirá para que se estabeleça um bom relacionamento interpessoal.

( ) As relações de simpatia e cordialidade se constroem a partir do impacto negativo da primeira impressão.

( ) O efeito que um indivíduo causa em outro pode dificultar ou favorecer o relacionamento interpessoal e as atividades em comum.

( ) Um bom clima de grupo em que predomina o diálogo e o respeito ao outro tem sempre uma produção final de boa qualidade.

( ) O trabalho em grupo terá bom resultado se o grupo alcançar a sinergia e se houver fluidez de comunicação.

Marque a opção que apresenta a sequência CORRETA.

Em uma equipe de trabalho de cinco pessoas, os funcionários A e B se destacam pela capacidade de propor novas ideias e conceitos. O funcionário C prefere checar todos os fatos e números para evitar erros e inconsistências com as normas organizacionais. O funcionário D tem fortes habilidades analíticas e prefere avaliar diversas opções antes de tomar decisões. O funcionário E, o mais experiente do grupo, tende a não impor seus pontos de vista, buscando obter o máximo de informações antes de tomar suas decisões com isso, influenciando a equipe a evitar decisões precipitadas.

Os papéis que A e B; C, D e E desempenham na equipe são, respectivamente, de:

As principais diferenças entre grupos e equipes de trabalho são, exceto:

Serviço terminal que resulta da sinergia de multivariáveis: a conduta do usuário, as atividades dos funcionários envolvidos na situação, a organização do trabalho e as condições físico-ambientais/instrumentais.

A definição apresentada refere-se a

Nas empresas privadas e nas organizações públicas, a equipe continua sendo considerada o formato mais eficiente para que diversas pessoas trabalhem juntas e obtenham bons resultados. Um dos indicadores para se definir uma equipe é

Acerca da eficácia no comportamento interpessoal, é correto afirmar que o trabalho em equipe

São características desejáveis para exercer um bom trabalho em equipe, exceto:

O trabalho em equipe é uma forma eficaz de facilitar a participação dos trabalhadores nos processos decisórios e aumentar a motivação dos funcionários. São fatores negativos que interferem na realização do trabalho em equipe, exceto:

Dentre diversos processos de linha da gestão de pessoas, um deles é realizar de forma adequada a seleção de pessoas, para isto o profissional responsável pode utilizar diversas técnicas visando encontrar (filtrar) o candidato mais adequado para determinado cargo e determinada necessidade da empresa. Baseado neste contexto analise as afirmações quanto à seleção de pessoas e suas técnicas:
I. A dinâmica de grupo é o processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si, onde se aplica a ela determinados estímulos para se verificar suas reações e, com isto, estabelecer as possíveis relações e comportamentos. II. As provas de conhecimentos ou de capacidade são instrumentos para avaliar objetivamente os conhecimentos e habilidades adquiridos por meio de estudo, da prática ou do exercício que procuram medir o grau de conhecimentos profissionais ou técnicos exigidos pelo cargo III. O teste psicológico gera uma medida objetiva e estandardizada de amostras do comportamento do candidato. Sua função é analisar essas amostras de comportamento humano, examinando-as sob condições padronizadas e comparando-as com padrões.
Está correto, APENAS, o que se afirma em

O desligamento por iniciativa do funcionário pode ocorrer quando ele decide, por razões pessoais ou profissionais, encerrar a relação de trabalho com o empregador, sendo que a decisão de desligar-se depende de duas percepções: a primeira é o nível de insatisfação do funcionário com o trabalho e a segunda é o número de alternativas atrativas que ele visualiza fora da organização, isto é, no mercado de trabalho. Quando isto ocorre com frequência e a empresa tem que repor este profissional, visando garantir a sua operação, chamamos de