Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de conflitos em gestão de pessoas
Foram encontradas 898 questões
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente Comunitário de Saúde |
Q3851062
Gestão de Pessoas
Em um órgão público, um servidor reage com
impaciência durante uma discussão técnica, enquanto o
colega mantém silêncio prolongado. Após a reunião,
ambos relatam desconforto. Com base no fenômeno
observado, é correto afirmar que:
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente Comunitário de Saúde |
Q3851061
Gestão de Pessoas
Em um órgão público, observa-se que muitos conflitos
entre servidores decorrem de falhas na transmissão de
informações, interpretações equivocadas e dificuldades
em expressar ideias de forma clara. A chefia,
preocupada com o clima organizacional, decide investir
no aprimoramento da comunicação entre os membros da
equipe. Considerando a importância da comunicação
para as relações interpessoais no trabalho, é correto
afirmar que:
Ano: 2025
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 2ª REGIÃO (SP)
Prova:
FCC - 2025 - TRT - 2ª REGIÃO (SP) - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q3848800
Gestão de Pessoas
Para se administrar um conflito dentro de uma organização pode-se empregar alguns estilos, tal como o estilo de
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
PPSA
Prova:
IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Gestão Corporativa - Recursos Humanos |
Q3845300
Gestão de Pessoas
Diferentes abordagens podem ser utilizadas para a
resolução de conflitos em um ambiente organizacional.
Cada uma delas foca em aspectos distintos do problema,
desde suas causas estruturais até os processos que
intensificam a disputa entre as partes envolvidas. A
escolha da abordagem adequada pode impactar
diretamente o resultado da negociação e a harmonia no
ambiente de trabalho.
A gestão eficaz dos conflitos dentro das organizações exige o conhecimento das abordagens disponíveis para lidar com diferentes situações. Algumas focam nas condições que originam o problema, enquanto outras atuam na maneira como o conflito se desenvolve entre os envolvidos. A escolha da abordagem mais adequada depende da natureza e da intensidade do conflito.
De acordo com Chiavenato (2014), qual abordagem de resolução de conflitos atua diretamente na causa raiz do problema, minimizando as diferenças entre as partes e melhorando recursos compartilhados?
A gestão eficaz dos conflitos dentro das organizações exige o conhecimento das abordagens disponíveis para lidar com diferentes situações. Algumas focam nas condições que originam o problema, enquanto outras atuam na maneira como o conflito se desenvolve entre os envolvidos. A escolha da abordagem mais adequada depende da natureza e da intensidade do conflito.
De acordo com Chiavenato (2014), qual abordagem de resolução de conflitos atua diretamente na causa raiz do problema, minimizando as diferenças entre as partes e melhorando recursos compartilhados?
Ano: 2025
Banca:
FURG
Órgão:
Prefeitura de Rodeio - SC
Prova:
FURG - 2025 - Prefeitura de Rodeio - SC - Auditor Fiscal |
Q3818781
Gestão de Pessoas
Na execução de um projeto intersetorial, duas equipes
apresentam impasses recorrentes e afirmam que "não
conseguem construir um entendimento comum", mesmo
após várias reuniões técnicas. Com base nas habilidades
sociais necessárias ao trabalho colaborativo, é correto
afirmar que:
Ano: 2025
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Paulínia - SP
Prova:
VUNESP - 2025 - Prefeitura de Paulínia - SP - Técnico em Recursos Humanos |
Q3818379
Gestão de Pessoas
Artur e Luana fazem parte de uma equipe que está
desenvolvendo um projeto para o departamento em que
trabalham. Artur fez um comentário sobre o desempenho
de Luana, que causou uma situação constrangedora
entre eles. Para que essa situação não afetasse a relação de trabalho, Luana decidiu utilizar o feedback para
expor o seu descontentamento sobre o ocorrido.
Ela sabe que um feedback construtivo é adequado em situações como essa e, para tanto, Luana deve
Ela sabe que um feedback construtivo é adequado em situações como essa e, para tanto, Luana deve
Ano: 2025
Banca:
Instituto Access
Órgão:
Prefeitura de Sarzedo - MG
Provas:
Instituto Access - 2025 - Prefeitura de Sarzedo - MG - Diretor
|
Instituto Access - 2025 - Prefeitura de Sarzedo - MG - Vice-Diretor |
Q3817480
Gestão de Pessoas
No contexto escolar, conflitos são inevitáveis e, se bem conduzidos, podem promover o crescimento institucional. Assinale a estratégia mais adequada de mediação de conflitos entre docentes.
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
IF Sertão - PE
Prova:
FUNDATEC - 2025 - IF Sertão - PE - Assistente em Administração |
Q3814825
Gestão de Pessoas
Ao assessorar atividades de ensino, um servidor depara-se com a existência de
conflitos entre servidores de um setor acadêmico. Ao dialogar com a unidade de gestão de pessoas,
descobre que o conflito tornou-se expresso e é manifestado pelos comportamentos, com interferência
ativa das partes envolvidas, em um conflito aberto, que se manifesta sem nenhuma dissimulação
entre as partes envolvidas. Esse tipo de conflito é chamado de:
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Itapema - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Itapema - SC - Motorista |
Q3808141
Gestão de Pessoas
Em uma repartição com atendimento ao público, dois
servidores divergiram sobre a melhor forma de organizar
o fluxo de triagem. A dificuldade de diálogo entre ambos
começou a gerar atrasos, reclamações de munícipes e
tensões com outros colegas. À luz das relações
interpessoais no serviço público, a ação mais adequada
para restabelecer um clima de trabalho saudável é:
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Itapema - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Itapema - SC - Profissional de Educação Física |
Q3807702
Gestão de Pessoas
Durante a implementação de um novo sistema digital em
órgão municipal, conflitos emergiram entre servidores experientes e recém-contratados. Os primeiros alegavam
perda de autonomia; os segundos, falta de abertura para
propor melhorias. Considerando os princípios de
relações interpessoais e gerenciamento de divergências,
a intervenção mais consistente é:
Ano: 2025
Banca:
AMAUC
Órgão:
Abrigo Institucional - SC
Prova:
AMAUC - 2025 - Abrigo Institucional - SC - Auxiliar de Cuidador |
Q3806267
Gestão de Pessoas
A resolução de conflitos é uma habilidade importante
para manter o ambiente de trabalho saudável. Assinale a
alternativa correta sobre como agir diante de um conflito
com um colega de trabalho.
Ano: 2025
Banca:
IDESG
Órgão:
Prefeitura de Manhumirim - MG
Prova:
IDESG - 2025 - Prefeitura de Manhumirim - MG - Diretor-Geral de Escola |
Q3804274
Gestão de Pessoas
Ao lidar com conflitos internos entre servidores, o diretor compreende que uma liderança eficaz se
fundamenta em comunicação __________ e no estímulo à cooperação profissional.
Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, a lacuna?
Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, a lacuna?
Ano: 2025
Banca:
Unesc
Órgão:
Prefeitura de Jaguaruna - SC
Prova:
Unesc - 2025 - Prefeitura de Jaguaruna - SC - Operador de Máquinas |
Q3797787
Gestão de Pessoas
Um operador de máquinas eficiente não apenas domina
a técnica, mas também mantém uma boa postura
profissional e relacionamento interpessoal. Em uma
situação onde o operador percebe que um colega de
trabalho está operando um equipamento de forma
insegura, colocando a equipe em risco, assinale a
alternativa que indica a atitude comportamental mais
adequada.
Ano: 2025
Banca:
Unesc
Órgão:
Prefeitura de Jaguaruna - SC
Prova:
Unesc - 2025 - Prefeitura de Jaguaruna - SC - Auxiliar Administrativo |
Q3797314
Gestão de Pessoas
As relações humanas no ambiente de trabalho envolvem
compreender diferenças, cooperar com a equipe e
adotar comportamentos que favoreçam a produtividade
coletiva. Um obstáculo comum é a dificuldade de
comunicação, que pode gerar conflitos. Assinale a
alternativa que melhor representa uma ação para
melhorar esse aspecto:
Ano: 2025
Banca:
Avança SP
Órgão:
SAAE de Cerquilho - SP
Prova:
Avança SP - 2025 - SAAE de Cerquilho - SP - Auxiliar de Escritório |
Q3795303
Gestão de Pessoas
O diálogo construtivo ajuda as partes a encontrar pontos em comum, negociar e alcançar soluções. Desse modo, é correto afirmar que estamos diante de qual técnica de comunicação?
Ano: 2025
Banca:
Unesc
Órgão:
Prefeitura de Jaguaruna - SC
Prova:
Unesc - 2025 - Prefeitura de Jaguaruna - SC - Assistente Técnico Pedagógico - ATP |
Q3789365
Gestão de Pessoas
Leia a situação:
Em reunião de planejamento, um professor se exalta ao discordar da distribuição das turmas. O Assistente Técnico Pedagógico conduz a pauta e precisa preservar o ambiente profissional.
Com base no princípio da comunicação assertiva, assinale a conduta adequada.
Em reunião de planejamento, um professor se exalta ao discordar da distribuição das turmas. O Assistente Técnico Pedagógico conduz a pauta e precisa preservar o ambiente profissional.
Com base no princípio da comunicação assertiva, assinale a conduta adequada.
Ano: 2025
Banca:
IBADE
Órgão:
SES-MG
Prova:
IBADE - 2025 - SES-MG - Especialista em Políticas e Gestão da Saúde G01/G02 (Área de Gestão) |
Q3789057
Gestão de Pessoas
Em uma equipe pública que trabalha sob forte pressão por
prazos, observou-se que conflitos silenciosos começaram a
surgir entre servidores, especialmente durante decisões
rápidas. A chefia percebeu que, embora não haja
confrontos explícitos, a comunicação tornou-se defensiva e
pouco colaborativa.
Considerando boas práticas de relações interpessoais, qual estratégia contribui diretamente para restaurar a confiança e reduzir tensões implícitas?
Considerando boas práticas de relações interpessoais, qual estratégia contribui diretamente para restaurar a confiança e reduzir tensões implícitas?
Ano: 2025
Banca:
IBADE
Órgão:
SES-MG
Provas:
IBADE - 2025 - SES-MG - Especialista em Políticas e Gestão da Saúde D01 (Área de Direito)
|
IBADE - 2025 - SES-MG - Especialista em Políticas e Gestão da Saúde G01/G02 (Área de Gestão) |
IBADE - 2025 - SES-MG - Especialista em Políticas e Gestão da Saúde S01/S02 (Área de Saúde) |
IBADE - 2025 - SES-MG - Especialista em Políticas e Gestão da Saúde D01 (Área de TI) |
Q3788566
Gestão de Pessoas
De acordo com o Decreto nº 47.528/18, para fins de
prevenção à prática de assédio moral, terão prioridade as
seguintes ações, sem prejuízo de outras que venham a ser
desenvolvidas nas unidades setoriais de recursos humanos
dos órgãos e das entidades do Poder Executivo, EXCETO:
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Técnico Administrativo - Área De Atuação: Administração |
Q3774619
Gestão de Pessoas
Em uma pesquisa realizada com 100 servidores do setor
de atendimento ao público, constatou-se que:
• 35% relataram ocorrência frequente de conflitos;
• 30% destacaram a existência de cooperação e trabalho em equipe;
• 20% apontaram falta de empatia;
• 15% avaliaram positivamente as relações interpessoais.
Com base nesses dados, avalie as afirmativas:
I. A existência de conflitos frequentes (35%) indica fragilidade significativa nas relações interpessoais e necessidade de mediação de conflitos.
II. A cooperação foi apontada por 30%, mostrando que há potencial positivo que pode ser fortalecido por meio de práticas de gestão participativa.
III. A avaliação positiva de apenas 15% mostra que a percepção geral é de insatisfação, indicando que as relações interpessoais precisam ser trabalhadas.
Assinale a alternativa correta:
• 35% relataram ocorrência frequente de conflitos;
• 30% destacaram a existência de cooperação e trabalho em equipe;
• 20% apontaram falta de empatia;
• 15% avaliaram positivamente as relações interpessoais.
Com base nesses dados, avalie as afirmativas:
I. A existência de conflitos frequentes (35%) indica fragilidade significativa nas relações interpessoais e necessidade de mediação de conflitos.
II. A cooperação foi apontada por 30%, mostrando que há potencial positivo que pode ser fortalecido por meio de práticas de gestão participativa.
III. A avaliação positiva de apenas 15% mostra que a percepção geral é de insatisfação, indicando que as relações interpessoais precisam ser trabalhadas.
Assinale a alternativa correta:
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Faturamento |
Q3774160
Gestão de Pessoas
O gerenciamento de conflitos é uma competência
essencial para gestores, pois os conflitos, se não forem
bem administrados, podem prejudicar o clima
organizacional e a produtividade. As abordagens para
lidar com conflitos variam de acordo com a situação e os
interesses das partes envolvidas. Sobre as diferentes
abordagens ou estilos de gestão de conflitos, analise as
afirmativas a seguir.
I.O estilo de "competição" ou "forçar" é caracterizado por uma postura assertiva e não cooperativa, na qual uma das partes busca satisfazer seus próprios interesses a qualquer custo, resultando em uma situação de "ganha-perde".
II.O estilo de "acomodação" ou "suavização" envolve alta cooperação e baixa assertividade, onde uma parte cede aos interesses da outra para manter o relacionamento, o que pode gerar ressentimento a longo prazo se usado excessivamente.
III.O estilo de "colaboração" é considerado o mais eficaz para resolver conflitos complexos, pois busca uma solução "ganha-ganha" por meio da integração dos interesses de todas as partes, embora demande mais tempo e esforço.
Está correto o que se afirma em:
I.O estilo de "competição" ou "forçar" é caracterizado por uma postura assertiva e não cooperativa, na qual uma das partes busca satisfazer seus próprios interesses a qualquer custo, resultando em uma situação de "ganha-perde".
II.O estilo de "acomodação" ou "suavização" envolve alta cooperação e baixa assertividade, onde uma parte cede aos interesses da outra para manter o relacionamento, o que pode gerar ressentimento a longo prazo se usado excessivamente.
III.O estilo de "colaboração" é considerado o mais eficaz para resolver conflitos complexos, pois busca uma solução "ganha-ganha" por meio da integração dos interesses de todas as partes, embora demande mais tempo e esforço.
Está correto o que se afirma em:
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