Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de conflitos em gestão de pessoas
Foram encontradas 852 questões
Ano: 2020
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Bragança Paulista - SP
Prova:
VUNESP - 2020 - Câmara de Bragança Paulista - SP - Assistente de Gestão e Políticas Públicas - Gestão Administrativa |
Q1146434
Gestão de Pessoas
Entre as cinco intenções, que representam as decisões
de agir de uma determinada maneira durante o conflito,
encontra-se a competição, que indica
Ano: 2019
Banca:
Unesc
Órgão:
Prefeitura de Maracajá - SC
Prova:
Unesc - 2019 - Prefeitura de Maracajá - SC - Auxiliar de Agente Administrativo |
Q2546078
Gestão de Pessoas
O motivo da existência dos conflitos tanto nas organizações como na vida pessoal, é
decorrente da falha na comunicação, falha essa que pode ser identificada pelo emissor e
pelo receptor, e que pode ser trabalhada através de diversas formas, dentre elas através
das categorias. São elas:
Q2060531
Gestão de Pessoas
Julgue se as afirmações abaixo são verdadeiras e em
seguida assinale a opção CORRETA:
I - O relacionamento entre as pessoas se refere a relações humanas, sendo que nessa interação há influências mútuas, que podem ser positivas ou negativas, mas nunca neutras. II - A proximidade física entre as pessoas pressupõe a interação social, que prescinde da troca de influências entre as pessoas. III - A maneira pela qual um conflito é resolvido influencia os resultados que ele produz e os futuros episódios de conflitos.
I - O relacionamento entre as pessoas se refere a relações humanas, sendo que nessa interação há influências mútuas, que podem ser positivas ou negativas, mas nunca neutras. II - A proximidade física entre as pessoas pressupõe a interação social, que prescinde da troca de influências entre as pessoas. III - A maneira pela qual um conflito é resolvido influencia os resultados que ele produz e os futuros episódios de conflitos.
Q2060528
Gestão de Pessoas
Existem várias maneiras de abordar e administrar
conflitos. Uma das mais eficazes é denominada de “Estilos de Administração de Conflitos”. Qual destes estilos caracteriza- se por uma atitude inassertiva, cooperativa e autossacrificante, e é o oposto de competir?
Ano: 2019
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2019 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente de Combate a Endemias |
Q1743034
Gestão de Pessoas
As pessoas pensam e se comportam de forma diferente da que estamos acostumados. É preciso compreender
que cada pessoa carrega diferentes histórias, valores e culturas. No ambiente de trabalho, geralmente não
somos nós que escolhemos nossos colegas, por isso precisamos aprender a:
Ano: 2019
Banca:
IV - UFG
Órgão:
IF Goiano
Prova:
CS-UFG - 2019 - IF Goiano - Tecnólogo - Gestão Pública |
Q1698961
Gestão de Pessoas
De acordo com a teoria da administração de conflitos, há
cinco opções que um gerente pode utilizar para resolução
de um conflito, dentre elas, o afastamento ou a eliminação
de um conflito, que se refere à
Q1693800
Gestão de Pessoas
Sempre que temos pessoas entrando em contato com outras, os
conflitos podem surgir, é um fenômeno comum sempre que
falamos do trabalho em equipe. Quanto ao aspecto qualitativo dos
conflitos, que resposta podemos considerar como correta?
Ano: 2019
Banca:
Instituto UniFil
Órgão:
Prefeitura de Jardim Alegre - PR
Prova:
Instituto UniFil - 2019 - Prefeitura de Jardim Alegre - PR - Auxiliar Administrativo |
Q1246248
Gestão de Pessoas
Uma vez que o ambiente organizacional é composto
por pessoas com diferentes opiniões e
personalidades, é esperado que existam conflitos
dentro das organizações. São exemplos de impactos
negativos causados por conflitos, exceto:
Q1206207
Gestão de Pessoas
O processo de administração de conflitos, em que a abordagem para a resolução de problemas é difícil, mas as ideias e sentimentos são discutidos abertamente, trabalhando-se nas e com as discordâncias para alcançar uma solução válida para ambas as partes, sem gerar a sensação de perda e ganho entre os oponentes, tornando-os colaboradores, é denominado
Ano: 2019
Banca:
Instituto UniFil
Órgão:
Câmara de Novo Itacolomi - PR
Prova:
Instituto UniFil - 2019 - Câmara de Novo Itacolomi - PR - Auxiliar Administrativo |
Q1167041
Gestão de Pessoas
Analise as assertivas e assinale a alternativa correta. Os conflitos podem ter várias causas, sejam elas reais ou emocionais. São exemplos de causas de conflitos:
I. diferenças de personalidade.
II. semelhanças de valores.
III. objetivos/metas em comum.
IV. disputa por recursos/recursos compartilhados.
V. interdependência/existência de atividades interdependentes no trabalho.
Ano: 2019
Banca:
Instituto UniFil
Órgão:
Câmara de Novo Itacolomi - PR
Prova:
Instituto UniFil - 2019 - Câmara de Novo Itacolomi - PR - Auxiliar Administrativo |
Q1167040
Gestão de Pessoas
O conflito tem sua principal causa na divergência de interesses, ideologias ou opiniões. Quando bem administrados, podem gerar mudanças positivas no comportamento das pessoas, pois motiva a busca de soluções. Relacione as colunas dos tipos de conflitos e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
1. Conflito latente.
2. Conflito percebido.
3. Conflito sentido.
4. Conflito manifesto.
( ) É aquele que já atinge ambas as partes, e em que há emoção e forma consciente.
( ) Os elementos envolvidos percebem, racionalmente, a existência do conflito, embora não haja ainda manifestações abertas do mesmo.
( ) Trata-se de conflito que já atingiu ambas as partes, já é percebido por terceiros e pode interferir na dinâmica da organização.
( ) Não é declarado e não há, mesmo por parte dos elementos envolvidos, uma clara consciência de sua existência. Eventualmente nem precisam ser trabalhados.
Ano: 2019
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
Prefeitura de São Bento do Sul - SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2019 - Prefeitura de São Bento do Sul - SC - Assistente Administrativo |
Q1151014
Gestão de Pessoas
Cada conflito é um conflito. Além das
diferentes características, existem
diferentes níveis de gravidade, pois
um conflito pode ser diferente e mais
perceptível que o outro. Assinale a
alternativa que apresenta um tipo de
conflito e a sua característica.
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Guarulhos - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Prefeitura de Guarulhos - SP - Assistente de Gestão Pública |
Q1132896
Gestão de Pessoas
Uma resolução de conflito que resulta em uma negociação em que as partes entendem que o resultado de um
confronto traz menos vantagens do que benefícios, leva
a uma solução
Q1114194
Gestão de Pessoas
Entre os muitos desafios que as organizações enfrentam, há razões para acreditar que os conflitos resultantes do comportamento dos funcionários é o que toma a maior parte do tempo dos gestores. Para manter um clima favorável às relações humanas, é necessário ao gestor
Ano: 2019
Banca:
SUGEP - UFRPE
Órgão:
UFRPE
Prova:
SUGEP - UFRPE - 2019 - UFRPE - Assistente em Administração |
Q1101396
Gestão de Pessoas
Segundo Chiavenato, “o conflito se dá pela diferença de
objetivos e interesses particulares, característica natural
do ser humano. O termo ‘conflito’ está ligado à discórdia
e ao atrito interpessoal, ou seja, necessariamente deve
haver um elemento que – por também querer o sucesso
de seus interesses pessoais – acabe interferindo no
processo de outro sujeito na busca pela concretização
de seus objetivos.” O conflito é gerado por diferentes
causas, dentre as quais se encontram as emocionais.
São causas emocionais de conflitos:
Ano: 2019
Banca:
SUGEP - UFRPE
Órgão:
UFRPE
Prova:
SUGEP - UFRPE - 2019 - UFRPE - Assistente em Administração |
Q1101395
Gestão de Pessoas
Pode-se dizer que um conflito é uma situação em que duas pessoas ou partes não concordam com uma opinião comum. Em outras palavras, o conflito surge principalmente por causa das diferenças de opiniões ou perspectivas. Uma das técnicas para gestão de conflitos é a mediação, que se pauta pelos seguintes princípios:
1) Escute separadamente ambos os lados, antes de tomar uma atitude.
2) Identifique se há interesses externos por trás das posições de cada lado.
3) Procure sempre por alternativas ganha-ganha.
4) Mantenha ambas as partes focadas e respeitosas.
5) Impeça que qualquer parte sinta que está perdendo voz na empresa.
6) Tenha sempre por escrito os acordos que são feitos.
Estão corretos:
Q1081101
Gestão de Pessoas
O processo do conflito pode ser dividido em cinco estágios: oposição potencial ou incompatibilidade; cognição e personalização; intenções; comportamento; e consequências. Considerando essa informação, julgue os próximos itens.
I As condições que criam oportunidades para o surgimento de conflito podem ser condensadas em três categorias gerais: comunicação; estrutura; e variáveis pessoais. II O comportamento é a decisão de agir de uma determinada maneira. III As consequências de um conflito sempre são disfuncionais, pois resultam em piora do desempenho do grupo. IV O fato de um conflito ser percebido necessariamente significa que será personalizado.
A quantidade de itens certos é igual a
I As condições que criam oportunidades para o surgimento de conflito podem ser condensadas em três categorias gerais: comunicação; estrutura; e variáveis pessoais. II O comportamento é a decisão de agir de uma determinada maneira. III As consequências de um conflito sempre são disfuncionais, pois resultam em piora do desempenho do grupo. IV O fato de um conflito ser percebido necessariamente significa que será personalizado.
A quantidade de itens certos é igual a
Q1064262
Gestão de Pessoas
A percepção é o processo pelo qual a pessoa recebe,
organiza e interpreta as informações advindas do ambiente.
Dependendo dos valores individuais, das necessidades,
antecedentes culturais e outras circunstâncias do momento,
as informações passam pelo filtro com variadas
interpretações e graus de precisão. A distorção que ocorre
quando um atributo é usado para desenvolver uma
impressão geral sobre uma pessoa ou situação, como
formar opinião pela maneira de vestir, ou pelo corte de
cabelo, denomina-se:
Q1062755
Gestão de Pessoas
Para Hitt, Miller e Colella (2015), conflito é um processo no qual uma das partes percebe que seus interesses
estão sendo contrapostos ou negativamente afetados pela outra parte. O conflito pode ser funcional ou
disfuncional para a eficácia da organização. Com base no exposto, analise as afirmativas abaixo:
I - O conflito funcional acarreta criatividade e mudanças positivas. II - O conflito disfuncional prejudica o alcance dos objetivos organizacionais. III - O conflito disfuncional acarreta criatividade e mudanças positivas. IV - O conflito funcional prejudica o alcance dos objetivos organizacionais. V - O conflito pode ser classificado como conflito pessoal, conflito substantivo ou conflito de procedimentos. VI - O conflito pode ser classificado como conflito individual, coletivo, conflito estratégico ou organizacional. VII - As respostas ao conflito podem ser: competição, acomodação, não enfretamento, conciliação ou colaboração. VIII - A escalada do conflito ocorre quando o conflito não é solucionado e se torna mais intenso. As resoluções possíveis para o conflito são resultados perde-perde, ganha-perde/perde-ganha, conciliação e ganha-ganha.
A partir dessa análise, está CORRETA somente a alternativa:
I - O conflito funcional acarreta criatividade e mudanças positivas. II - O conflito disfuncional prejudica o alcance dos objetivos organizacionais. III - O conflito disfuncional acarreta criatividade e mudanças positivas. IV - O conflito funcional prejudica o alcance dos objetivos organizacionais. V - O conflito pode ser classificado como conflito pessoal, conflito substantivo ou conflito de procedimentos. VI - O conflito pode ser classificado como conflito individual, coletivo, conflito estratégico ou organizacional. VII - As respostas ao conflito podem ser: competição, acomodação, não enfretamento, conciliação ou colaboração. VIII - A escalada do conflito ocorre quando o conflito não é solucionado e se torna mais intenso. As resoluções possíveis para o conflito são resultados perde-perde, ganha-perde/perde-ganha, conciliação e ganha-ganha.
A partir dessa análise, está CORRETA somente a alternativa:
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Itapevi - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Prefeitura de Itapevi - SP - Analista de Gestão de Pessoas |
Q1045782
Gestão de Pessoas
A estratégia de negociação que representa para uma das
partes perda consciente, mas que pode, talvez, representar ganhos futuros em outras negociações, tem o nome de
Conheça nossos planos