Questões de Gestão de Pessoas - Gestão de Conflitos para Concurso - Página 24

Q2269097

Ano: 2023 Banca: NUCEPE Órgão: UESPI Prova: NUCEPE - 2023 - UESPI - Assistente de Gestão Administrativa - Área de Apoio Administrativo |

Q2269097 Gestão de Pessoas

Perante os processos organizacionais, os conflitos nas equipes sempre estiveram presentes no ambiente de trabalho. Mesmo diante de um espaço totalmente globalizado, competitivo e de cobranças mais agressivas para o alcance de metas, os conflitos sempre existiram e passaram a ser cada vez mais estudados.

GRUBE, G.; TREVELIN, A. T. C. Gestão de conflitos nas organizações: o papel do líder na resolução de conflitos. Revista Interface Tecnológica, Taquaritinga, v. 16, n. 1, p. 291-301, 30 jun. 2019. Disponível em: https://revista.fatectq.edu.br/interfacetecnologica/article/view/522/369. Acesso em: 18 jul. 2023.

A partir desse contexto e de acordo com a gestão de conflitos relacional:

A

conflitos devem ser totalmente banidos das organizações, uma vez que tornam o ambiente de difícil convívio, atrapalhando o desempenho da equipe.

B

a presença do conflito em uma organização é um sinal de gerenciamento inadequado.

C

os conflitos devem ser resolvidos naturalmente e sozinhos, para que não aumente o problema.

D

o melhor meio e mais eficaz de resolver conflitos organizacionais é por meio da deliberação de decisões da alta administração.

E

o conflito pode ser facilitador da comunicação (efeito positivo e construtivo) e, conjuntamente, pode gerar insegurança comunicacional (efeito negativo e destrutivo).

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Q2258579

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: COFFITO Prova: Quadrix - 2023 - COFFITO - Auxiliar Motorista |

Q2258579 Gestão de Pessoas

A respeito do trabalho em equipe, julgue o item.

Na fase da tormenta, os membros aceitam a existência do grupo, mas demonstram alguma resistência aos limites impostos a sua individualidade.

Certo

Errado

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Q2258577

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: COFFITO Prova: Quadrix - 2023 - COFFITO - Auxiliar Motorista |

Q2258577 Gestão de Pessoas

A respeito do trabalho em equipe, julgue o item.

Grupos de comando encontram-se periodicamente para trocar informações, entender oportunidades emergentes e resolver problemas.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q2258576

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: COFFITO Prova: Quadrix - 2023 - COFFITO - Auxiliar Motorista |

Q2258576 Gestão de Pessoas

A respeito do trabalho em equipe, julgue o item.

O estágio da formação termina quando os membros começam a pensar em si mesmos como parte do grupo.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q2258575

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: COFFITO Prova: Quadrix - 2023 - COFFITO - Auxiliar Motorista |

Q2258575 Gestão de Pessoas

A respeito do trabalho em equipe, julgue o item.

Os grupos informais possuem impactos consideráveis na vida organizacional.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q2258572

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: COFFITO Prova: Quadrix - 2023 - COFFITO - Auxiliar Motorista |

Q2258572 Gestão de Pessoas

A respeito do trabalho em equipe, julgue o item.

Os grupos informais compreendem um administrador e os subordinados que respondem diretamente a ele.

Certo

Errado

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Q2258571

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: COFFITO Prova: Quadrix - 2023 - COFFITO - Auxiliar Motorista |

Q2258571 Gestão de Pessoas

A respeito do trabalho em equipe, julgue o item.

No grupo, há apenas a junção de esforços individuais.

Certo

Errado

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Q2249497

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: UNIOESTE Prova: FAU - 2023 - UNIOESTE - Administrador |

Q2249497 Gestão de Pessoas

Referindo-se aos conflitos nas organizações, pode-se afirmar como INCORRETO:

A

Conflito é um processo que tem início quando alguém percebe que outra parte afeta, ou pode afetar, negativamente alguma coisa que considera importante.

B

O conflito organizacional é entendido também como uma discordância dentro do ambiente organizacional entre duas ou mais partes (indivíduos, grupos, departamentos, empresas, partidos, países), ou entre duas ou mais posições, sobre como melhor atingir as metas da organização ou um projeto.

C

Quando os conflitos não são satisfatoriamente resolvidos criam um clima organizacional favorável entre a organização, seus participantes e o sindicato representativo que pode afetar negativamente o desempenho da empresa.

D

São diversos tipos de conflitos existentes nas organizações, destacam-se os conflitos de tarefa, de relacionamento, de processo, funcionais, disfuncionais, de processo entre indivíduos, entre indivíduos e grupos, entre grupos ou entre organizações.

E

Os conflitos mais recorrentes nas organizações são os de relacionamento, nos quais os líderes gastam muito tempo para a resolução dos mesmos, também os conflitos por recursos, principalmente, orçamentos para áreas são outra grande fonte de conflitos entre os departamentos de uma empresa.

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Q2249175

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |

Q2249175 Gestão de Pessoas

Aprender a administrar conflitos de maneira eficaz é fundamental para as relações interpessoais. Assinale a alternativa que apresenta uma ação que reforça essa afirmativa.

A

Forçar uma decisão rápida para resolver um problema.

B

Gerar barreiras deliberadas de responsabilidade.

C

Envolver-se em uma luta pelo poder.

D

Criar um ambiente de competição.

E

Observar as necessidades das pessoas.

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Q2244400

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: AL-MA Prova: FGV - 2023 - AL-MA - Técnico de Gestão Administrativa - Administrador |

Q2244400 Gestão de Pessoas

Considere que o gestor de uma empresa brasileira que exporta carne bovina para o exterior, visando a minimizar os impactos em sua empresa decorrentes da Guerra na Ucrânia, resolva minimizar os conflitos em sua empresa por meio de uma abordagem de processo. Nesse contexto, assinale a opção que apresenta uma possível técnica a ser usada pelo gestor para a resolução de conflitos.

A

Promover reuniões de confrontação entre as partes, também conhecidas como catarse.

B

Aumentar a quantidade de recursos disponíveis, visando a evitar disputa interdepartamental.

C

Reduzir a interdependência entre os grupos por meio da separação física.

D

Realizar desescalonamento do conflito por meio do incentivo ao comportamento assertivo e evasivo de uma das partes.

E

Promover resoluções perde-ganha por meio de reagrupamento dos indivíduos, garantindo a diferenciação.

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Q2240917

Ano: 2023 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: UFAL Prova: COPEVE-UFAL - 2023 - UFAL - Administrador |

Q2240917 Gestão de Pessoas

Sobre conflito e negociação, assinale a alternativa correta.

A

A visão da escola de relações humanas sobre conflito é de que o conflito é danoso e deve ser evitado.

B

Na visão da escola interacionista, o conflito funcional está relacionado ao conteúdo e aos objetivos do trabalho.

C

No processo de negociação com a utilização de uma terceira parte, o árbitro é aquele que tem autoridade para ditar um acordo, seja voluntário ou compulsório.

D

A intenção de conceder, em um conflito, é representada, quando uma das partes procura apaziguar a outra, estando disposta a colocar o interesse da outra em primeiro lugar.

E

A barganha distributiva na negociação é uma estratégia que opera sobre a premissa de que há um ou mais acordos que podem gerar uma solução de ganho para ambas as partes.

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Q2227289

Ano: 2023 Banca: FUNCERN Órgão: Câmara de Natal - RN Prova: FUNCERN - 2023 - Câmara de Natal - RN - Assistente Geral - Assistente Legislativo |

Q2227289 Gestão de Pessoas

O crescimento das organizações aumenta a possibilidade de conflitos, tendo em vista o surgimento de novas divisões e subdivisões. Há alguns outros casos, como destacam MARTINELLI et alii (1998), em que o conflito é inerente à função ou ao papel desempenhado pelo indivíduo dentro da organização. Nas organizações, e mais especificamente no contexto do trabalho, predominam os conflitos interpessoais, que podem ser

A

de interesse e políticos.

B

hierárquicos e pessoais.

C

pessoais e de interesse.

D

políticos e hierárquicos.

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Q2222924

Ano: 2022 Banca: UFPE Órgão: UFPE Prova: UFPE - 2022 - UFPE - Assistente em Administração |

Q2222924 Gestão de Pessoas

Conflitos nas organizações são situações que ocorrem com frequência, muitas vezes em decorrência de uma informação repassada de forma incorreta ou, até mesmo, em razão de falta de motivação entre colaboradores. O conflito não é casual nem acidental, mas inerente à vida organizacional ou, em outros termos, é inerente ao uso do poder. A melhor forma de promover o bom gerenciamento do conflito é através do(a):

A

supressão e da guerra parcial.

B

negociação e da solução de problemas.

C

acomodação e da guerra total.

D

negociação e da supressão.

E

solução de problemas e da guerra total.

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Q2216124

Ano: 2012 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: MPE-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2012 - MPE-MG - Analista do MP - Serviço Social |

Q2216124 Gestão de Pessoas

As seguintes técnicas de solução de conflitos vêm sendo utilizadas com resultados positivos, EXCETO

A

interdição.

B

conciliação.

C

arbitramento.

D

mediação.

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Q2210965

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: DPE-RS Prova: FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área Administrativa - Administração |

Q2210965 Gestão de Pessoas

Os autores estruturalistas – como Blau, Etzioni, Thompson e outros – trouxeram importantes aportes para o desenvolvimento do campo teórico da administração. Entre as contribuições trazidas, o estruturalismo apontou que os conflitos organizacionais não são disfuncionais, mas sim processos sociais fundamentais, propulsores da mudança e do desenvolvimento. Esses conflitos têm origem nos interesses e racionalidades divergentes dos grupos, gerando tensões e dilemas que não podem ser eliminados, pois são inerentes às relações de produção e constituintes da dinâmica organizacional. Na organização, um dos dilemas básicos é aquele entre:

A

maximização de resultados e decisão satisfatória;

B

planejamento administrativo e iniciativa individual;

C

burocracia normativa e burocracia híbrida;

D

autonomia gerencial e participação;

E

cooptação informal e coerção.

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Q2193611

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: PRUDENCO Prova: VUNESP - 2022 - PRUDENCO - Assistente Comercial |

Q2193611 Gestão de Pessoas

Um conflito resolvido de forma adequada pode oferecer vários benefícios, tanto para os indivíduos envolvidos como para as organizações. Assinale a alternativa que apresenta um benefício e um elemento negativo que podem ser gerados pelo conflito, respectivamente.

A

Paralisia na tomada de decisões e alianças polarizadas.

B

Sigilo no fluxo de informações e problemas morais.

C

Ajuste da realidade e aumento do conhecimento.

D

Incentivo para o crescimento e desgaste da confiança.

E

Criatividade aperfeiçoada e união do grupo.

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Q2188121

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188121 Gestão de Pessoas

Os conflitos em uma empresa podem ser funcionais ou disfuncionais. Em relação às características de cada um desses conflitos, assinale a alternativa correta.

A

Os conflitos funcionais são totalmente prejudiciais e os disfuncionais não atrapalham o bom desenvolvimento do grupo.

B

O conflito funcional, ainda que bem administrado, não apresenta benefícios para a organização e o conflito disfuncional é descrito como gerador de consequências negativas e destrutivas.

C

O conflito disfuncional pode ser trabalhado durante o processo e o funcional às relações interpessoais.

D

O conflito funcional está relacionado à tarefa e ao processo e o disfuncional está relacionado ao relacionamento.

E

O conflito funcional está relacionado ao relacionamento e o disfuncional está relacionado à tarefa.

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Q2188120

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188120 Gestão de Pessoas

Nas empresas, a gestão de conflitos é um produto inevitável da vida organizacional. Bem administrado, o conflito pode gerar resultados positivos, ou afetar o desempenho, se tratado de forma errada ou ignorado. O conflito pode ser definido como

A

parte da percepção de uma pessoa ou de um grupo que é contraditório e tende a se opor, ainda que consigam realizar as tarefas.

B

o resultado das desigualdades existentes entre as pessoas, grupos e organizações, com diferentes pensamentos, desejos e ambições que se agravam no processo de junção dessas diferenças.

C

oposição e confronto que ocorrem somente entre grupos nas organizações quando as partes buscam o cumprimento de metas e objetivos, impedindo assim a consecução de suas tarefas.

D

um choque de personalidade entre duas pessoas, e não entre grupos, que leva à oposição ou resistência, podendo acarretar a elevação de alguma tensão.

E

desacordos em questões importantes entre pessoas ou grupos em que se acredita que as tentativas para alcançar um objetivo ou uma tarefa são dificultados unicamente por outros grupos.

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Q2184409

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Escriturário |

Q2184409 Gestão de Pessoas

Em uma prefeitura, servidores públicos de departamentos distintos entram constantemente em conflito e a saída que acabam adotando satisfaz moderadamente os interesses de ambos, o que diz respeito ao estilo de solução de conflito denominado

A

colaboração.

B

compromisso.

C

evitação.

D

acomodação.

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Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Q2184402

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Escriturário |

Q2184402 Gestão de Pessoas

No estilo de solução de conflito denominado

A

acomodação, busca-se adiar a resolução do conflito ou deixa-se tudo como está apostando que o passar do tempo solucione-o.

B

compromisso, os interesses das partes são atendidos de forma completa.

C

competitivo, uma das partes impõe-se a fim de satisfazer os seus interesses em detrimento da outra parte.

D

evitação, há negociação para eliminar as diferenças entre as partes envolvidas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de conflitos em gestão de pessoas

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