Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de competências em gestão de pessoas
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Instituições que utilizam a gestão por competências para mensurar o desempenho organizacional devem identificar as competências essenciais ao seu crescimento, reconhecer as competências já existentes e priorizar a contratação de novos colaboradores para suprir as competências faltantes.
I. Competência é a capacidade de mobilizar um conjunto de recursos cognitivos (saberes, capacidades, informações etc.) para solucionar adequadamente uma série de problemas. Reflete os conhecimentos, as habilidades e as atitudes que precisam ser colocados em prática para se atingir um determinado objetivo.
II. Uma competência não é apenas um saber, um conhecimento, nem é apenas uma habilidade, um saber fazer; nem apenas uma atitude, uma vontade de querer fazer. Uma competência é um somatório do conhecimento, da habilidade e da atitude e considera a agregação de valor e a entrega que o profissional faz para a empresa.
Na gestão de pessoas por competências, há uma estreita relação entre as competências organizacionais e as individuais, em um processo de mútua influência.
Devido ao desenvolvimento tecnológico atual, cada vez mais se requer que as pessoas sejam consideradas e tratadas como importantes recursos produtivos das organizações; todavia, considerá-las parceiras das organizações pode estabelecer uma visão idealista ou romântica do processo, o que pode ser altamente prejudicial para o alcance de resultados.
As competências evidenciadas por um servidor público no exercício das atividades operacionais são entendidas como competências técnicas, ao passo que as competências de cunho relacional são relativas às competências comportamentais.
A gestão por competências no serviço público permite o reconhecimento da perspectiva organizacional, quando se considera que os servidores são detentores de competências que podem ser mobilizadas para a produção de um valor público, e da perspectiva pessoal, quando se identificam as lacunas existentes entre as competências requeridas para o exercício do cargo e aquelas já apresentadas pelo colaborador.
A certificação de competências constitui um processo por meio do qual as organizações buscam reconhecer e atestar as competências profissionais expressas por indivíduos ou equipes.
A respeito do comportamento organizacional, julgue o item.
As habilidades técnicas são necessárias, mas
insuficientes, para o sucesso das atividades de gestão.
Para Katz In: Chiavenato (2021), existem três tipos de habilidades importantes para o desempenho administrativo bem-sucedido: as habilidades técnicas, humanas e conceituais. A combinação dessas três habilidades é importante para o sucesso do administrador. Na medida em que ele sobe para os níveis mais elevados da organização, diminui a necessidade de habilidades ___________, enquanto aumenta a necessidade de habilidades ___________.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
Em relação à gestão de pessoas, julgue o item.
Quanto mais competências possuírem os liderados,
menor será a necessidade de intervenção e ação do
líder.
Quanto à gestão de qualidade, julgue o item.
A qualidade dos funcionários é a competência que uma
organização apresenta para conceber e desenvolver
produtos e processos, de forma a alcançar a satisfação
do cliente, com custos e prazos compatíveis.
Os fatores que compõem a competência individual são
No que se refere à gestão de pessoas, julgue o item.
A competência se refere a um saber agir responsável e reconhecido pelos outros, sendo um conceito com base somente nas dimensões de conhecimentos e habilidades.
(A) a construção de descrições com clareza e objetividade, e o uso de termos técnicos que colaborem para a compreensão das pessoas.
(B) ambiguidades, como, por exemplo, “implementa modelos de gestão bemsucedidos em outras organizações”. Não se sabe, nesse caso, se a pessoa deve ser capaz de “implementar, na organização em que trabalha, modelos de gestão que foram bem-sucedidos em outras organizações”, ou, então, “implementar, em outras organizações, modelos de gestão bem-sucedidos”. Essa redação é ambígua, dando margem a dupla interpretação.
(C) irrelevâncias e obviedades, como, por exemplo, “coordena reuniões que são marcadas”. Nesse caso, bastaria dizer: “coordena reuniões”;
(D) duplicidades, como em “soluciona problemas de forma criativa e original”.
(E) a utilização de verbos que não expressem uma ação concreta, ou seja, que não representem comportamentos passíveis de observação no trabalho, como, por exemplo, saber, apreciar, acreditar e pensar, entre outros.
Dos itens acima mencionados, o único que NÂO configura erro na descrição de uma competência é:
Acerca dos processos de gestão de pessoas nas organizações, julgue o item.
As competências emergentes são competências
fundamentais para o funcionamento da organização e
permanecem relevantes ao longo do tempo.
Acerca dos processos de gestão de pessoas nas organizações, julgue o item.
A gestão estratégica por competências pressupõe a
realocação do funcionário com base, exclusivamente,
em suas competências.
No modelo de gestão de pessoas por competências, as competências funcionais se referem a conhecimentos, habilidades e atitudes que cada função ou cargo da organização requer.