Questões de Concurso Sobre comportamento de pessoas nas organizações em gestão de pessoas

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Q632665 Gestão de Pessoas
Um hospital infantil vem recebendo um número crescente de reclamações dos clientes sobre o atendimento prestado pelas auxiliares de enfermagem. As reclamações referem-se, principalmente, à falta de atenção para com os pais das crianças internadas, expressa por declarações como “é preciso perguntar duas ou três vezes antes de responderem”, “não olham as pessoas nos olhos” e “parecem estar sempre com pressa”. A direção do hospital reconhece que essa situação gera estresse e tensão nas famílias, indo de encontro à missão do hospital, de zelar pelo cuidado e atenção à saúde e ao bem estar. A direção solicitou à diretora de RH uma revisão nas práticas de gestão de pessoas, como forma de apoiar a criação de uma cultura voltada para o cliente. Para tal, a avaliação de desempenho deve estar voltada para avaliar, prioritariamente:
Alternativas
Q629793 Gestão de Pessoas
Um dos desafios mais significativos à gestão contemporânea diz respeito à diversidade da mão de obra. A diversidade nas empresas deriva de processos sociais e econômicos que impõem novos padrões competitivos, pondo em cheque as práticas tradicionais de gestão de pessoas. A gestão da diversidade implica uma série de esforços – especialmente na gestão de pessoas – voltados para maximizar o potencial da diversidade e minimizar suas desvantagens. Entre as ações apresentadas abaixo, um programa de diversidade eficaz deve priorizar:
Alternativas
Q629289 Gestão de Pessoas
Cláudia era funcionária de uma grande empresa, atuando como analista durante sete anos no setor responsável pela área de qualidade de vida no trabalho e gestão do clima organizacional. Considerando o reconhecimento do trabalho realizado por Cláudia, a diretoria lhe ofereceu uma promoção, convidando-a para coordenar o setor de desenvolvimento de pessoas. Seis meses após ter assumido o novo cargo, Cláudia ficou sabendo que haveria uma reunião interna entre a equipe da área de qualidade de vida no trabalho e gestão do clima organizacional para discutir o plano de ação resultante da última pesquisa de clima. O nome de Cláudia não tinha sido incluído na lista das pessoas convocadas para a reunião. Cláudia decidiu, então, conversar com o seu chefe e sugerir que ela participasse. A decisão de Cláudia pode ser considerada:
Alternativas
Q629156 Gestão de Pessoas

Uma organização que possui sistema autoritário coercitivo, apresenta aspectos de arbitrariedade e rigidez (CHIAVENATO, 2011). Nesse tipo de contexto um parecer sobre as relações interpessoais abrangeria os seguintes pontos:


I- O trabalho é feito em equipes.

II- A organização tolera as relações pessoais.

III-Contatos informais não são bem vistos pelas chefias.

IV-Há uma tentativa de repressão das relações interpessoais.


Estão corretas as afirmativas

Alternativas
Q621749 Gestão de Pessoas
Assinale a opção que apresenta, de forma correta, os atributos da competência interpessoal, que define a capacidade de cada indivíduo de se inserir e de se relacionar no trabalho.
Alternativas
Q621533 Gestão de Pessoas

Com relação à teoria da formação de grupos de Will Schutz, analise as afirmativas a seguir.

I. As dimensões comportamentais que regem o desenvolvimento de grupos são inclusão, controle e abertura.

II. Os comportamentos ultrassocial ou subsocial são duas manifestações da dimensão afeto.

III. A dimensão afeto antecede as demais, determinando as bases para a formação do grupo.

Assinale:

Alternativas
Ano: 2016 Banca: EXATUS-PR Órgão: CODAR Prova: EXATUS-PR - 2016 - CODAR - Zeladora |
Q611486 Gestão de Pessoas
Tipo de comportamento que NÃO deve ser demonstrado no local de trabalho:
Alternativas
Q602550 Gestão de Pessoas

Acerca de comportamento organizacional, julgue o item que se segue.

Conforme postulam Hackman e Oldham, no modelo das características da função, quando as pessoas percebem autonomia no trabalho e recebem feedback contínuo de suas atividades, elas passam a conviver com estados psicológicos críticos, com maior grau de responsabilidade e mais clara definição de propósitos, o que favorece o alcance de resultados no trabalho.

Alternativas
Q602547 Gestão de Pessoas

Acerca de comportamento organizacional, julgue o item que se segue.

Se o chefe e as regras organizacionais são percebidos de forma positiva, a liderança é considerada adequada, tendendo as pessoas a demonstrarem lealdade à equipe e à organização.

Alternativas
Q602546 Gestão de Pessoas

Acerca de comportamento organizacional, julgue o item que se segue.

Segundo as abordagens de traços e competências de liderança, a presença de comportamentos orientados ao trabalho e ao relacionamento interpessoal no modo de agir do líder favorece eficazmente o alcance dos resultados de equipes e organizações.

Alternativas
Q2716574 Gestão de Pessoas

Considere as seguintes afirmativas acerca do relacionamento interpessoal:


1. A valorização dos relacionamentos vem tomando força no perfil profissional. Além da experiência técnica, hoje há uma preocupação com habilidades comportamentais tais como flexibilidade, inteligência emocional, criatividade, entre outras.

2. Nossa forma de ser, pensar e agir influencia diretamente os relacionamentos nas organizações. Se instaurarmos um clima harmônico, positivo e de respeito, receberemos de volta um ambiente sadio e sem grandes turbulências.

3. Não é possível melhorar a qualidade do nosso relacionamento interpessoal, pois o modo como fazemos isso é herdado e imutável.


Com base no exposto acima, podemos afirmar que:

Alternativas
Q2052939 Gestão de Pessoas
Conjunto de orientações comportamentais que tratam sobre as relações entre os membros de um grupo é definido como:
Alternativas
Q1376648 Gestão de Pessoas
É importante que se tenha na empresa uma estrutura sistêmica de Coaching, pois dessa forma os funcionários construirão relações de transparência com seus colegas favorecendo um satisfatório trabalho em grupo. Tendo em vista o trabalho em grupo, é correto afirmar que
Alternativas
Q1376647 Gestão de Pessoas
Dentre as teorias formuladas sobre o feedback, uma contempla 4 tipos de feedback que são: positivo, corretivo, insignificante e ofensivo. O Feedback corretivo
Alternativas
Q1376646 Gestão de Pessoas
O Feedback possui 10 dimensões, sendo a primeira delas “a elaboração de um plano”. Tendo em vista essa dimensão, é correto afirmar que
Alternativas
Q1376641 Gestão de Pessoas
Podemos afirmar que além da cultura central existem subculturas em uma organização. Assinale a alternativa que destoa das características que influenciam na formação de subculturas na empresa.
Alternativas
Q1376640 Gestão de Pessoas
A cultura organizacional de uma empresa tem como objetivo principal influenciar
Alternativas
Q1140253 Gestão de Pessoas
A maior parte da vida do trabalhador se passa dentro do ambiente organizacional, desta forma, é necessário que as empresas aprimorem, continuamente, os componentes físicos, psicológicos e sociais que afetam diretamente as condições de trabalho das pessoas. As pessoas precisam se sentir seguras, protegidas, motivadas e satisfeitas para que possam trabalhar com qualidade, ajudando, assim, as organizações a atingirem os seus objetivos. Com relação aos fatores que afetam o ambiente físico do trabalho, assinale a alternativa INCORRETA.
Alternativas
Q865045 Gestão de Pessoas

A maioria das organizações adota o trabalho em equipe visando a estimular os colaboradores a trabalharem efetivamente para objetivos comuns. Entretanto, as diferenças individuais podem interferir no desempenho das equipes, pois cada personalidade possui características definidas com seus respectivos focos de atenção. Dessa maneira, para obter a excelência nos resultados, a postura dos membros em função da equipe deve ser pautada em:


• inspirar cooperação.

• entender o ponto de vista do outro.

• manter a calma em situações de emergência.

• despertar empatia e promover consenso.

• provocar dissidências.


São itens corretos:

Alternativas
Ano: 2015 Banca: IADES Órgão: CRC-MG Prova: IADES - 2015 - CRC-MG - Técnico em Atendimento |
Q765237 Gestão de Pessoas
A postura do profissional representa a confiança que o cliente percebe na organização. No ambiente de trabalho, quando o profissional não chama a atenção de colegas em público e não transmite informações institucionais a clientes alheios à empresa, ele está demonstrando
Alternativas
Respostas
3041: A
3042: E
3043: B
3044: B
3045: A
3046: A
3047: D
3048: C
3049: C
3050: E
3051: C
3052: C
3053: D
3054: C
3055: B
3056: E
3057: E
3058: D
3059: C
3060: C