Questões de Gestão de Pessoas - Comportamento de Pessoas nas Organizações para Concurso - Página 85

Q3687022

Ano: 2023 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Jaguariúna - SP Prova: Avança SP - 2023 - Câmara de Jaguariúna - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3687022 Gestão de Pessoas

Dentre as variáveis que influenciam a realidade organizacional, contribuindo e/ou dificultando o andamento dos processos e procedimentos e, consequentemente, os resultados apresentados, destaca-se a cultura organizacional. Vários autores têm estudado os porquês que influenciam as diferentes culturas estabelecidas em âmbito organizacional, sendo possível observar as dimensões mais usadas. Em relação às dimensões da cultura organizacional conceituadas a seguir, assinale a que apresenta um erro na relação estabelecida.

A

Força cultural – representada pelo poder de controlar o comportamento.

B

Congruência cultural – representada pela discrepância entre os elementos culturais.

C

Tipo cultural – representado pelos atributos dominantes.

D

Clareza cultural – representada pela definição, entendimento e transmissão da cultura entre os envolvidos.

E

Individualidade cultural – representada pela singularidade de cada cultura.

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Q3687015

Ano: 2023 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Jaguariúna - SP Prova: Avança SP - 2023 - Câmara de Jaguariúna - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3687015 Gestão de Pessoas

A ação de cada colaborador é proporcional ao seu estado motivacional, em que se observa a importância das relações humanas dentro do contexto laboral. Em função da relevância que as relações humanas desempenham nesse processo, é importante observar quatro princípios que corroboram para tornar os colaboradores mais conscientes de seu papel e, por conseguinte, mais motivados. Esses quatro princípios foram destacados a seguir, afora:

A

Elogio justificável

B

Valorização honesta

C

Crítica

D

Punir os culpados

E

Reconhecer os erros

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Q3687012

Ano: 2023 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Jaguariúna - SP Prova: Avança SP - 2023 - Câmara de Jaguariúna - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3687012 Gestão de Pessoas

Os indivíduos possuem características intrínsecas associadas a fatores extrínsecos que são responsáveis por moldar seu comportamento. Essas especificidades muitas vezes levam a conflitos dentro das relações estabelecidas no contexto organizacional. Uma vez que o conflito pode representar perdas pessoais e corporativas, é necessário implementar estratégias voltadas para o seu gerenciamento. Um ponto importante nesse processo é saber identificar os 5 estágios que caracterizam um conflito. A seguir, foi contextualizado cada um desses estágios. Assinale a alternativa na qual o estágio foi definido erroneamente.

A

Conflito latente – primeira manifestação que desencadeou um determinado conflito.

B

Conflito percebido – percepção concreta de que algo está acontecendo.

C

Conflito sentido – manifestação emocional, ou seja, quando o conflito se torna emoção.

D

Conflito manifesto – estágio em que são manifestadas as ações e busca de soluções para a resolução do conflito.

E

Consequência do conflito – avaliação de como o conflito foi solucionado.

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Q3687010

Ano: 2023 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Jaguariúna - SP Prova: Avança SP - 2023 - Câmara de Jaguariúna - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3687010 Gestão de Pessoas

Dentro da Gestão de Pessoas, o papel da liderança é um aspecto amplamente discutido e trabalhado em função da relação existente entre a postura adotada por cada líder e os resultados alcançados pelos liderados. Dentro das formas de liderança existentes, destaca-se a liderança liberal. Sobre esse tipo de liderança é pertinente afirmar:

A

As diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, sendo o papel do líder pautado na motivação e assistência prestada aos liderados.

B

O próprio grupo esboça providências e técnicas para atingir o alvo com o aconselhamento técnico do líder.

C

A divisão das tarefas fica a critério do grupo e cada membro tem liberdade para escolher seus próprios colegas, contando com a participação do líder.

D

O líder procura ser um membro normal do grupo, estimulando com fatos, elogios ou críticas.

E

A participação do líder no grupo é limitada, apresentando apenas alternativas ao grupo.

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Q3686148

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de São Pedro da Serra - RS Provas: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de São Pedro da Serra - RS - Professor - Educação Física | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de São Pedro da Serra - RS - Professor - Educação Infantil | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de São Pedro da Serra - RS - Professor - Atendimento Educacional Especializado - AEE | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de São Pedro da Serra - RS - Professor - Inglês | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de São Pedro da Serra - RS - Contador |

Q3686148 Gestão de Pessoas

Trabalhar em equipe é compartilhar informações sobre os melhores procedimentos em busca de prestar um serviço com qualidade. Em relação ao comportamento adequado à equipe no ambiente de trabalho, assinalar a alternativa CORRETA:

A

Competir internamente com os colegas de trabalho sobrepondo suas habilidades.

B

Relacionar-se e comunicar-se atenta e ativamente.

C

Não participar das decisões ou das ações a serem desenvolvidas, para não ser responsabilizado caso ocorra algum problema.

D

Respeitar as opiniões, desde que sejam convencionais e semelhantes às da maioria das pessoas.

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Q3682966

Ano: 2023 Banca: IDCAP Órgão: HEG Prova: IDCAP - 2023 - HEG - Programa de Residência Multiprofissional em Cancerologia - Enfermagem |

Q3682966 Gestão de Pessoas

Diante da evolução nos estudos sobre liderança, constata-se que essa está intrinsecamente relacionada à capacidade de influência. Segundo a perspectiva apresentada por Bowditch (1999), a liderança pode ser considerada como:

A

Um processo de controle rígido e direcionamento de indivíduos para atingir as metas organizacionais.

B

Uma função exclusiva dos gestores, dissociada da influência sobre o comportamento do grupo.

C

Uma abordagem autoritária na condução de equipes nas organizações.

D

Um processo de influência, geralmente de uma pessoa, para orientar um indivíduo ou grupo para o alcance das metas estabelecidas pela empresa.

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Q3681723

Ano: 2023 Banca: COTEC Órgão: Câmara de Jaíba - MG Prova: COTEC - 2023 - Câmara de Jaíba - MG - Assessor Administrativo e de Pessoal |

Q3681723 Gestão de Pessoas

No âmbito individual quanto coletivo, o comportamento organizacional oferece informação, insights e conselhos valiosos para os gestores que enfrentam o desafio de compreender e reagir a uma gama de questões contemporâneas de gestão. Nesse sentido, ao buscar a resolução de um conflito em uma organização é necessário que a gestão coloque em prática o conhecimento e desenvolva habilidades de maneira eficaz. Assim, considerando um processo de resolução de problemas simplificado e eficaz, associe corretamente a etapa à descrição.
Etapa

1. Diagnóstico
2. Solução
3. Ação
4. Avaliação
Descrição

( ) Estipulação das atividades necessárias para a resolução e a fiscalização dessas atividades.
( ) Coleta de informações a respeito de uma situação organizacional problemática.
Identificação das maneiras de resolver um problema identificado.
( ) Determinação da extensão e efeitos da resolução adotada, com uso de indicadores e dados coletados.

Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA, considerando-a de cima para baixo.

A

1, 2, 3, 4.

B

2, 1, 3, 4.

C

3, 1, 2, 4.

D

3, 2, 4, 1.

E

4, 3, 2, 1.

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Q3674243

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Matupá - MT Prova: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Matupá - MT - Agente de Serviços Públicos |

Q3674243 Gestão de Pessoas

O trabalho em equipe vem sendo, cada vez mais, adotado entre as empresas, pois essa forma de trabalho traz grandes benefícios, tanto para a empresa quanto para os colaboradores. Sobre os benefícios do trabalho em equipe, analisar os itens abaixo:

I. Redução dos custos.
II. Diminuição da produtividade.
III. Melhoria do clima organizacional.
IV. Aumento da produtividade.

Estão CORRETOS:

A

Somente os itens I e II.

B

Somente os itens I e III.

C

Somente os itens I, III e IV.

D

Somente os itens II, III e IV.

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Q3671792

Ano: 2023 Banca: FAUEL Órgão: Prefeitura de Rio Branco do Ivaí - PR Prova: FAUEL - 2023 - Prefeitura de Rio Branco do Ivaí - PR - Auxiliar Administrativo |

Q3671792 Gestão de Pessoas

Fundamental no ambiente interno, especialmente quando tratamos de relações humanas e desenvolvimento organizacional, a habilidade de conduzir pessoas de modo que elas voluntariamente contribuam de forma ativa para o cumprimento dos objetivos propostos tem sido cada vez mais requisitada. Qual das alternativas a seguir traz CORRETAMENTE o termo que descreve essa habilidade diretamente ligada com o desenvolvimento de uma organização?

A

Administração Básica.

B

Retenção de Talentos.

C

Liderança Organizacional.

D

Plano de Cargos.

E

Desenvolvimento humano.

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Q3671791

Ano: 2023 Banca: FAUEL Órgão: Prefeitura de Rio Branco do Ivaí - PR Prova: FAUEL - 2023 - Prefeitura de Rio Branco do Ivaí - PR - Auxiliar Administrativo |

Q3671791 Gestão de Pessoas

Em termos de gestão, administração do ambiente organizacional e relações humanas, cada vez mais tem se defendido que um colaborador não deve trabalhar de forma isolada em seu próprio cargo. Por isso, tanto no âmbito público quanto privado, percebe-se uma valorização da capacidade de interagir de forma produtiva, democrática e organizada com outros membros da organização no exercício de sua função.
Esta capacidade descrita no texto recebe o nome de:

A

Trabalho em Equipe.

B

Centralização do poder.

C

Sigilo profissional.

D

Autocracia dentro do poder público.

E

Trabalho Autônomo.

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Q3671685

Ano: 2023 Banca: FAUEL Órgão: Prefeitura de Rio Branco do Ivaí - PR Prova: FAUEL - 2023 - Prefeitura de Rio Branco do Ivaí - PR - Oficial Administrativo |

Q3671685 Gestão de Pessoas

Analise os seguintes indicadores e práticas organizacionais:

I - Melhoria no grau de comunicação e relacionamento interpessoal
II - Aumento do grau de satisfação com o trabalho exercido
III - Promoção de segurança física e emocional no ambiente de trabalho
IV - Promoção de ações que estimulem o aumento da rotatividade organizacional
V - Aplicação de políticas internas que potencializem o conflito organizacional.

A alternativa que traz, de forma CORRETA e completa, todos os indicadores e práticas que contribuem para uma boa condução do elemento humano e, por consequência, melhoria das relações humanas é:

A

Apenas as afirmativas I, II e V estão corretas.

B

Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.

C

Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.

D

Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.

E

Apenas as afirmativas III, IV e V estão corretas.

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Q3671376

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Ilhota - SC Prova: FURB - 2023 - Prefeitura de Ilhota - SC - Servente |

Q3671376 Gestão de Pessoas

O conceito de ________ diz respeito à capacidade de reconhecer, compreender, gerenciar e utilizar as emoções de maneira eficaz. Ele desempenha um papel crucial no desenvolvimento de habilidades interpessoais, na autorregulação das emoções e no sucesso das relações pessoais e profissionais.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna:

A

motivação

B

organização

C

liderança

D

inteligência emocional

E

saúde mental

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Q3671257

Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Paraíso - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Paraíso - SC - Monitor de Educação |

Q3671257 Gestão de Pessoas

Texto associado

Uma regra básica do comportamento organizacional é compreender que casa e trabalho são coisas distintas, que amizade e trabalho não se confundem. O ambiente de trabalho é lugar de seriedade e compromisso com os afazeres.

Manual de Comportamento Organizacional. Defensoria Pública do Estado do Ceará. 1997.

Referente às relações humanas estabelecidas no ambiente de trabalho, assinale a alternativa que está CORRETA.

A

Quanto mais confidencial, forem você e seu chefe, é melhor, pois assim quando surgirem problemas no ambiente de trabalho, vocês poderão adotar um tom pessoal para a resolução do conflito.

B

Não existe limite nas relações estabelecidas no ambiente de trabalho, então quanto mais próximo e íntimo do seu chefe, assim, melhor o será.

C

Por mais que você e seu chefe tenham uma relação de proximidade, é importante que existam limites, e que ela seja embasada por profissionalismo.

D

Não é saudável, manter relações profissionais, segundo critérios profissionais e éticos.

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Q3670544

Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Alagoa Nova - PB Prova: CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |

Q3670544 Gestão de Pessoas

A inteligência emocional diz respeito à capacidade do indivíduo de identificar e administrar referências e informações emocionais. A inteligência emocional é composta de cinco dimensões, listadas a seguir. Relacione as cinco dimensões da Inteligência emocional com suas respectivas definições:

I. Autoconsciência II. Autogerenciamento III. Automotivação IV. Empatia V. Habilidades Sociais
A. Capacidade de administrar as próprias emoções e impulsos. B. Capacidade de persistir diante de fracassos e dificuldades. C. Capacidade de ter consciência dos próprios sentimentos. D. Capacidade de lidar com as emoções das outras pessoas. E. Capacidade de perceber o que as outras pessoas sentem

Assinale a alternativa que faz essa relação de maneira CORRETA:

A

I-A, II-B, III-C, IV-D, V-E.

B

I-A, II-D, III-C, IV-E, V-B.

C

I-C, II-A, III-B, IV-D, V-E.

D

I-C, II-A, III-B, IV-E, V-D.

E

I-B, II-C, III-A, IV-E, V-D.

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Q3670541

Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Alagoa Nova - PB Prova: CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |

Q3670541 Gestão de Pessoas

O processo de direção diz respeito à coordenação do trabalho dos membros da organização. Ao lidar com o comportamento dos indivíduos, uma série de elementos devem ser considerados, dentre eles o grau de identificação de uma pessoa com o seu trabalho e com as tarefas que realiza, aspecto que pode impactar os níveis de absenteísmo, rotatividade e demissão voluntária. A identificação do indivíduo com o seu trabalho é denominada:

A

Envolvimento com o trabalho.

B

Satisfação com o trabalho.

C

Comprometimento organizacional.

D

Dissonância Cognitiva.

E

Valores.

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Q3668775

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2023 - Prefeitura de Timbó - SC - Agente de Serviços Administrativos |

Q3668775 Gestão de Pessoas

Uma das práticas adotadas por quem almeja estabelecer relações humanas eficientes é a da escuta ativa, que se desenvolve durante a comunicação. No que consiste a escuta ativa?

A

Na prática diária de reunir-se com a equipe, deixando que todos expressem suas demandas e suas angústias.

B

No ato de receber a mensagem, de forma focada, interpretando com atenção as informações nela contidas.

C

Em um processo onde as pessoas aprendem a tornar a sua fala uma forma eficiente de persuasão.

D

No hábito de deixar que seu interlocutor acredite estar com a razão em uma discussão, para evitar maiores conflitos.

E

Na habilidade de se colocar de forma concisa em uma discussão, garantindo que o interlocutor entenda que você é quem está com a razão.

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Q3668764

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2023 - Prefeitura de Timbó - SC - Agente de Serviços Administrativos |

Q3668764 Gestão de Pessoas

As pessoas constituem o principal ativo da organização. Daí a necessidade de tornar as organizações mais conscientes e atentas para seus funcionários. As pessoas devem ser visualizadas como parceiras da organização. Como tais, elas são fornecedoras de conhecimentos, habilidades, competências e, sobretudo, o mais importante aporte para as organizações: a inteligência que proporciona decisões racionais e que imprime significado rumo aos objetivos globais.
Fonte: Chiavenato, Idalberto, Gestão de Pessoas, 3ªed. Rio de Janeiro, Elsevier, 2008.

Qual tema o texto aborda?

A

Gestão de Pessoas.

B

Departamentalização.

C

Qualidade Total.

D

Gestão de conflitos.

E

Participação nos lucros.

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Q3665636

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Brusque - SC Prova: FURB - 2023 - Prefeitura de Brusque - SC - Monitor Escolar III (Informática) |

Q3665636 Gestão de Pessoas

Uma loja de vendas está realizando uma competição entre seus vendedores para alavancar as vendas do mês. O dono da loja informou aos seus funcionários que o vendedor que mais vender durante o mês vai ganhar cinco dias de folga. Contudo, o dono advertiu que nenhum funcionário deverá obter vantagem sobre o outro. Diante disso, analise as atitudes dos vendedores da loja e registre V, para as atitudes consideradas corretas, e F, para as atitudes consideradas erradas:

( ) Sempre que chega um novo cliente à loja, o vendedor Carlos se mostra atencioso e prestativo para concluir a venda, tratando o cliente com educação, paciência e proatividade.

( ) Quando chega um novo cliente, a vendedora Joelma mente o valor dos produtos, dizendo ao cliente que o produto custa um valor muito inferior do seu valor verdadeiro, para que o cliente descubra apenas quando estiver concluindo a compra.

( ) Quando não há clientes na loja, o vendedor José inventa mentiras sobre o vendedor Carlos para o vendedor Otávio, para que eles briguem e percam o foco da competição.

( ) A vendedora Érica fica atenta e sempre se mostra prestativa quando está atendendo um novo cliente.

Assinale a alternativa com a sequência correta:

A

V - F - F - V

B

F - V - V - V

C

V - F - V - F

D

F - F - F - F

E

V - V - F - F

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Q3663330

Ano: 2023 Banca: Avança SP Órgão: SAAE de Amparo - SP Prova: Avança SP - 2023 - SAAE de Amparo - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3663330 Gestão de Pessoas

Sobre o relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho, assinale a alternativa CORRETA.

A

A competência interpessoal diz respeito apenas à capacidade de realizar tarefas individuais de forma eficiente, sem considerar a colaboração com outras pessoas.

B

A competência interpessoal se refere exclusivamente à habilidade de liderar equipes com autoridade e controle rígido.

C

A competência interpessoal engloba a capacidade de se comunicar efetivamente, construir relacionamentos saudáveis e trabalhar bem em equipe.

D

A competência interpessoal está relacionada somente à capacidade de negociação em situações de conflito

E

A competência interpessoal é uma característica fixa da personalidade de um indivíduo, não sujeita a aprimoramento.

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Q3663329

Ano: 2023 Banca: Avança SP Órgão: SAAE de Amparo - SP Prova: Avança SP - 2023 - SAAE de Amparo - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3663329 Gestão de Pessoas

Negociação é a interação objetiva entre duas ou mais partes que buscam alcançar um acordo, um denominador que satisfaça plenamente o interesse mútuo.

Sobre a técnica de “rapport” utilizada nas negociações, assinale a alternativa CORRETA.

A

Técnica que envolve aspectos comportamentais tais como comunicação e atenção recíprocas, empatia, escuta ativa e confiança entre negociador e o cliente.

B

Técnica que envolve aspectos computacionais para consolidar o fechamento de um negócio.

C

Técnica que envolve forçar a outra parte a ceder às suas demandas.

D

Técnica que envolve criar uma atmosfera de hostilidade para obter vantagem na negociação.

E

Técnica que envolve fazer exigências rígidas para alcançar um acordo rapidamente.

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Questões de Concurso Comentadas sobre comportamento de pessoas nas organizações em gestão de pessoas

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