Questões de Gestão de Pessoas - Comportamento de Pessoas nas Organizações para Concurso - Página 52

Q3168041

Ano: 2025 Banca: MARANATHA Assessoria Órgão: Prefeitura de Careaçu - MG Prova: MARANATHA Assessoria - 2025 - Prefeitura de Careaçu - MG - Gari |

Q3168041 Gestão de Pessoas

Sobre boas maneiras no ambiente de trabalho, marque a alternativa INCORRETA:

A

Manter um tom de voz adequado favorece o bom relacionamento entre os colegas.

B

A pontualidade é uma prática essencial para a boa convivência no trabalho.

C

Reclamações sobre a empresa devem ser realizadas diretamente com os colegas de trabalho.

D

A apresentação pessoal reflete profissionalismo e respeito ao ambiente.

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Q3164966

Ano: 2025 Banca: MARANATHA Assessoria Órgão: Prefeitura de Careaçu - MG Prova: MARANATHA Assessoria - 2025 - Prefeitura de Careaçu - MG - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3164966 Gestão de Pessoas

Qual das atitudes a seguir NÃO deverá ser praticada no ambiente de trabalho?

A

A colaboração entre colega na execução de tarefas distintas.

B

A utilização de métodos ilegítimos para alcançar promoções.

C

O esforço recíproco na busca das metas e objetivos.

D

O incentivo aos novatos para que eles não se desanimem.

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Q3164959

Ano: 2025 Banca: MARANATHA Assessoria Órgão: Prefeitura de Careaçu - MG Prova: MARANATHA Assessoria - 2025 - Prefeitura de Careaçu - MG - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3164959 Gestão de Pessoas

Estando no ambiente de trabalho, qual dos comportamentos abaixo deve ser tolhido para se evitar constrangimentos?

A

Amabilidade.

B

Assiduidade.

C

Cordialidade.

D

Impontualidade.

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Q3163780

Ano: 2025 Banca: Fênix Concursos Órgão: Prefeitura de Palmitos - SC Prova: Fênix Concursos - 2025 - Prefeitura de Palmitos - SC - Auxiliar de Serviços Gerais da Educação |

Q3163780 Gestão de Pessoas

No ambiente escolar, um Auxiliar de Serviços Gerais desempenha um papel fundamental na interação com a comunidade. Entre as ações que favorecem boas relações interpessoais, podemos destacar:

A

Ignorar as demandas dos professores para focar em suas tarefas específicas.

B

Adotar uma postura de indiferença perante os estudantes e colegas de trabalho.

C

Responder de forma cortês e eficiente às solicitações do público e da equipe escolar.

D

Priorizar as tarefas administrativas em vez de contribuir com a limpeza e organização.

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Q3162764

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Jaborá - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Jaborá - SC - Mecânico |

Q3162764 Gestão de Pessoas

No universo profissional, a comunicação interpessoal é a chave para o sucesso das relações, sejam elas com colegas de trabalho, superiores, clientes ou fornecedores. A forma como nos comunicamos, verbalmente e não verbalmente, transmite mensagens que podem influenciar a percepção dos outros sobre nós e impactar diretamente a qualidade do nosso trabalho. Utilizar linguagem clara, objetiva e respeitosa, demonstrar atenção e empatia, e adotar uma postura profissional adequada são elementos essenciais para construir relações interpessoais sólidas e produtivas.
Qual das seguintes alternativas representa uma regra básica de comportamento profissional adequada para o trato diário com colegas de trabalho, ilustrada na imagem?

A

Utilizar linguagem informal e gírias para facilitar a comunicação e criar um ambiente descontraído.

B

Manter uma postura atenta e respeitosa durante as conversas, demonstrando interesse pelo que o outro está dizendo.

C

Interromper a fala dos colegas para apresentar sua opinião ou corrigir informações.

D

Utilizar o celular durante as reuniões e conversas para responder mensagens ou navegar na internet.

E

Evitar contato visual com os colegas para não gerar constrangimento ou intimidade excessiva.

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Q3162760

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Jaborá - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Jaborá - SC - Mecânico |

Q3162760 Gestão de Pessoas

O ambiente de trabalho, espaço de convivência e colaboração entre diferentes indivíduos, requer a observância de regras de comportamento que promovam a harmonia, o respeito e a produtividade. Atitudes como cordialidade, profissionalismo, espírito de equipe e comunicação eficaz contribuem para um clima organizacional positivo, impactando diretamente na qualidade do trabalho e no bem-estar de todos.
Durante uma reunião de equipe, um colega de trabalho apresenta uma ideia inovadora para solucionar um problema na oficina. Qual a atitude mais adequada para demonstrar respeito e receptividade à sua contribuição?

A

Concordar superficialmente com a ideia do colega, sem realmente prestar atenção aos detalhes da sua proposta.

B

Ouvir atentamente a proposta do colega, fazer perguntas esclarecedoras e oferecer feedback construtivo, reconhecendo o valor da sua iniciativa.

C

Criticar a proposta do colega de forma negativa, desmotivando-o a apresentar novas ideias no futuro.

D

Ignorar a sugestão do colega, demonstrando desinteresse por ideias que não partam de você ou de seus superiores.

E

Interromper a fala do colega para apresentar sua própria solução, considerando que sua experiência é mais relevante para o caso.

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Q3162751

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Jaborá - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Jaborá - SC - Mecânico |

Q3162751 Gestão de Pessoas

No âmbito do serviço público, a estrutura hierárquica desempenha um papel crucial na organização, disciplina e eficiência da administração. As relações de subordinação e autoridade, estabelecidas por Leis e regulamentos, definem responsabilidades, competências e fluxos de comunicação dentro da instituição. Compreender e respeitar a hierarquia é essencial para o bom funcionamento da máquina pública, garantindo a ordem, a disciplina e o cumprimento das atribuições de cada servidor.
Seu superior hierárquico solicita que você execute uma tarefa que você acredita estar fora das suas atribuições e competências. Qual a atitude mais adequada a ser tomada?

A

Executar a tarefa, mesmo sem ter certeza sobre como fazê-la, para evitar questionar a autoridade do seu superior.

B

Procrastinar a realização da tarefa, na esperança de que seu superior se esqueça da solicitação.

C

Recusar-se a executar a tarefa, alegando que ela não faz parte das suas atribuições, sem buscar maiores esclarecimentos.

D

Dialogar com seu superior, expondo suas dúvidas e buscando esclarecimentos sobre a tarefa, de forma respeitosa e profissional.

E

Delegar a tarefa a um colega de trabalho, sem comunicar ao seu superior.

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Q3162746

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Jaborá - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Jaborá - SC - Mecânico |

Q3162746 Gestão de Pessoas

No ambiente de trabalho, a comunicação eficaz é essencial para o bom desempenho das atividades e para a construção de um clima organizacional positivo. A forma como nos expressamos, tanto verbalmente quanto por escrito, revela nossa capacidade de interagir com os outros e de transmitir informações de forma clara, objetiva e respeitosa. Utilizar a linguagem adequada a cada situação, evitar jargões técnicos desnecessários e adotar uma postura profissional contribuem para uma comunicação mais eficiente e harmoniosa.
Ao atender um cliente que demonstra irritação e impaciência devido a um problema com seu veículo, qual a postura mais adequada para um mecânico que busca oferecer um atendimento profissional e de qualidade?

A

Culpar o cliente pelo problema apresentado no veículo, alegando falta de manutenção preventiva.

B

Ignorar as reclamações do cliente e se concentrar apenas no reparo do veículo, evitando qualquer tipo de interação.

C

Manter a calma, ouvir atentamente as reclamações do cliente e buscar soluções para o problema de forma eficiente e respeitosa.

D

Transferir o atendimento para outro colega, alegando estar ocupado com outras tarefas.

E

Responder ao cliente com o mesmo tom de irritação, demonstrando que não aceita ser tratado de forma desrespeitosa.

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Q3162745

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Jaborá - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Jaborá - SC - Mecânico |

Q3162745 Gestão de Pessoas

O ambiente de trabalho, como um microcosmo social, reúne indivíduos com diferentes personalidades, valores e experiências. Nesse contexto, a harmonia e a produtividade dependem do respeito mútuo, da colaboração e da observância de regras de comportamento que promovam um clima organizacional positivo. Atitudes como pontualidade, profissionalismo, comunicação clara e respeito à hierarquia contribuem para um ambiente de trabalho mais eficiente e agradável para todos.
Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I.A pontualidade é uma demonstração de profissionalismo e respeito ao tempo dos colegas e da organização.
PORQUE
II.Chegar atrasado a reuniões, compromissos e entregas de tarefas pode prejudicar o andamento das atividades e gerar transtornos para os demais membros da equipe.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

A

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

B

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

C

As asserções I e II são proposições falsas.

D

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

E

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

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Q3162700

Ano: 2025 Banca: FCPC Órgão: UFC Prova: FCPC - 2025 - UFC - Assistente em Administração |

Q3162700 Gestão de Pessoas

O comportamento dos indivíduos em grupo não é o mesmo que a soma total do comportamento de todos os indivíduos, pois agem diferentemente do que quando estão sozinhos. Uma das razões pelas quais os indivíduos participam de grupo é pelo Status, que significa:

A

reduzir a insegurança de agir sozinho.

B

satisfazer as necessidades sociais, pela interação social.

C

alcançar algum nível de prestígio, por pertencer a um grupo.

D

alcançar algo por meio de uma ação de grupo, que não é possível de ser alcançado individualmente.

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Q3162648

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: SEEC-RN Provas: FGV - 2025 - SEEC-RN - Professor de Arte | FGV - 2025 - SEEC-RN - Professor de Ciências Biológicas | FGV - 2025 - SEEC-RN - Professor Educação Especial - Intérprete Tradutor de Libras | FGV - 2025 - SEEC-RN - Professor Educação Especial - Libras | FGV - 2025 - SEEC-RN - Professor de Educação Física | FGV - 2025 - SEEC-RN - Professor de Filosofia | FGV - 2025 - SEEC-RN - Professor de Pedagogia - Anos Iniciais | FGV - 2025 - SEEC-RN - Professor de História | FGV - 2025 - SEEC-RN - Professor de Pedagogia - Educação Especial | FGV - 2025 - SEEC-RN - Professor de Química | FGV - 2025 - SEEC-RN - Professor de Ensino Religioso | FGV - 2025 - SEEC-RN - Professor de Sociologia | FGV - 2025 - SEEC-RN - Professor do Curso Técnico de Nível Médio em Administração | FGV - 2025 - SEEC-RN - Professor do Curso Técnico de Nível Médio em Informática | FGV - 2025 - SEEC-RN - Especialista de Educação - Suporte Pedagógico | FGV - 2025 - SEEC-RN - Professor de Física | FGV - 2025 - SEEC-RN - Professor de Matemática | FGV - 2025 - SEEC-RN - Professor de Geografia | FGV - 2025 - SEEC-RN - Professor de Língua Espanhola | FGV - 2025 - SEEC-RN - Professor de Língua Inglesa | FGV - 2025 - SEEC-RN - Professor de Língua Portuguesa |

Q3162648 Gestão de Pessoas

João, diretor de certa estrutura estatal de poder, recebeu um processo administrativo para prolação de decisão. Em sua análise preliminar, avaliou que o melhor a fazer seria realizar uma abordagem de ordem ética que seria direcionada por determinado viés utilitarista.
Assinale a opção que se mostra compatível com a diretriz argumentativa definida por João.

A

A ação estatal deve ser lastreada em referenciais de certo e errado.

B

Deve-se buscar a realização da justiça individual, ainda que contraposta a uma perspectiva de justiça coletiva.

C

Deve ser considerada a obtenção da felicidade do maior número de pessoas, ainda que em detrimento de posições individuais.

D

Devem ser abstraídas as consequências da decisão, que deve estar lastreada exclusivamente em referenciais objetivos de caráter normativo.

E

A satisfação individual deve ser buscada a qualquer custo, considerando que a funcionalidade dos direitos humanos é a de proteger a minoria contra as maiorias ocasionais.

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Q3161794

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: PC-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - PC-DF - Gestor de Apoio as Atividades Policiais Civis - Especialidade: Psicologia |

Q3161794 Gestão de Pessoas

Ainda no que se refere às relações entre o trabalho policial e aspectos concernentes à gestão de pessoas e ao clima e à cultura organizacionais, julgue o item subsecutivo.

O corporativismo dentro das instituições policiais reflete uma cultura organizacional caracterizada como uma cultura de inovação e criatividade.

Certo

Errado

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Q3161793

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: PC-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - PC-DF - Gestor de Apoio as Atividades Policiais Civis - Especialidade: Psicologia |

Q3161793 Gestão de Pessoas

Ainda no que se refere às relações entre o trabalho policial e aspectos concernentes à gestão de pessoas e ao clima e à cultura organizacionais, julgue o item subsecutivo.

O clima organizacional é entendido como o conjunto de valores fundamentais e pressupostos básicos que o grupo desenvolve, dentro de uma organização, para lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna.

Certo

Errado

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Q3161792

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: PC-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - PC-DF - Gestor de Apoio as Atividades Policiais Civis - Especialidade: Psicologia |

Q3161792 Gestão de Pessoas

Ainda no que se refere às relações entre o trabalho policial e aspectos concernentes à gestão de pessoas e ao clima e à cultura organizacionais, julgue o item subsecutivo.

Nas corporações policiais, a possível presença de uma cultura organizacional caracterizada como uma cultura de violência pode estar associada à importação do modelo estadunidense de intransigência e repressão a pequenas infrações.

Certo

Errado

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Q3161789

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: PC-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - PC-DF - Gestor de Apoio as Atividades Policiais Civis - Especialidade: Psicologia |

Q3161789 Gestão de Pessoas

No que diz respeito a aspectos de psicologia organizacional relacionados ao trabalho policial, julgue o item a seguir.

Uma vez que a atividade policial envolve um conjunto de características complexas e de difícil avaliação, os estudos sobre competências são fundamentais para viabilizar processos organizacionais no âmbito das instituições policiais, como o planejamento estratégico e a gestão de pessoal.

Certo

Errado

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Q3156859

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Morungaba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Morungaba - SP - Fiscal de Posturas |

Q3156859 Gestão de Pessoas

No que tange às regras básicas de comportamento profissional para o trato diário com o público interno e externo é correto afirmar, exceto:

A

É permitido utilizar uma linguagem informal, com gírias, para facilitar a compreensão da mensagem a ser transmitida.

B

É importante se comprometer a entregar tarefas no prazo acordado.

C

É indispensável vestir-se de acordo com as normas da organização, com roupas adequadas ao ambiente de trabalho.

D

Não se deve compartilhar informações confidenciais sobre a empresa, colegas, clientes ou projetos sem autorização.

E

É importante ser capaz de gerenciar o estresse e não deixar que emoções pessoais influenciem o relacionamento com os outros.

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Q3155751

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Morungaba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Morungaba - SP - Guarda Patrimonial |

Q3155751 Gestão de Pessoas

Para avaliar o comportamento profissional dos seus colaboradores, um gestor pode utilizar diferentes ferramentas e estratégias. Considerando o processo de avaliação e melhoria do comportamento profissional da equipe, qual das alternativas abaixo reflete corretamente uma das dicas mencionadas para promover um bom ambiente de trabalho?

A

O tom de voz não tem impacto sobre a percepção do profissionalismo, sendo mais importante focar apenas em metas e resultados.

B

Manter a etiqueta corporativa é um comportamento irrelevante, uma vez que a principal função do colaborador é realizar tarefas técnicas.

C

A liderança pode ser promovida através de um tom de voz adequado, que contribui para melhorar o marketing pessoal, facilitar o contato entre colegas e até aumentar as chances em um processo seletivo.

D

A melhoria do comportamento profissional depende exclusivamente de avaliações anuais formais e não de atitudes cotidianas ou uso de tecnologias de monitoramento.

E

Investir em treinamentos sem a prática diária não é eficaz, pois o desenvolvimento do comportamento profissional depende unicamente da aplicação de teorias.

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Q3151876

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Maracajá - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Maracajá - SC - Zelador de Escola |

Q3151876 Gestão de Pessoas

O zelador percebe que alguns colegas estão insatisfeitos com a falta de comunicação entre os setores e a sobrecarga de trabalho. Como ele deve agir para melhorar o ambiente?

A

Evitar interagir com os colegas e se concentrar apenas em suas tarefas.

B

Conversar com os colegas, oferecendo ajuda e sugerir uma reunião para melhorar a comunicação entre os setores.

C

Ignorar os problemas dos colegas, pois não é sua responsabilidade.

D

Reprovar a atitude dos colegas e sugerir que se esforcem mais.

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Q3151393

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Maracajá - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Maracajá - SC - Agente de Limpeza Urbana, Obras e Serviços Gerais |

Q3151393 Gestão de Pessoas

Analise as assertivas a seguir sobre a importância das relações interpessoais no ambiente de trabalho:

I.O clima organizacional é fortemente influenciado pelas relações interpessoais, pois um bom relacionamento entre os colaboradores pode melhorar o ambiente de trabalho e aumentar a motivação.
II.Quando as relações interpessoais são prejudicadas, a comunicação tende a ser mais eficiente, o que reduz os erros e aumenta a produtividade da equipe.
III.O aumento da produtividade no ambiente de trabalho está diretamente relacionado à capacidade dos colaboradores de trabalharem de forma colaborativa, compartilhando conhecimentos e experiências.
IV.A falta de boas relações interpessoais pode gerar desânimo e ansiedade, o que afeta diretamente o desempenho da equipe e prejudica o clima organizacional.

Após as sua análise assinale a alternativa com o julgamento correto.

A

Apenas as assertivas I, III e IV estão corretas.

B

As assertivas I, II, III e Iv estão corretas.

C

Apenas as assertivas II e III estão corretas.

D

Apenas a assertiva I está correta.

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Q3148618

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista de Patrimônio |

Q3148618 Gestão de Pessoas

Em relação às abordagens da administração e suas práticas, julgue o item seguinte.

A gestão de pessoas atingiu seu ápice na abordagem clássica, inclusive tendo por precursor Deming, eminente teórico da administração, o qual realizou várias pesquisas organizacionais.

Certo

Errado

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Questões de Concurso Comentadas sobre comportamento de pessoas nas organizações em gestão de pessoas

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