Questões de Gestão de Pessoas - Comportamento de Pessoas nas Organizações para Concurso - Página 28

Q3814825

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: IF Sertão - PE Prova: FUNDATEC - 2025 - IF Sertão - PE - Assistente em Administração |

Q3814825 Gestão de Pessoas

Ao assessorar atividades de ensino, um servidor depara-se com a existência de conflitos entre servidores de um setor acadêmico. Ao dialogar com a unidade de gestão de pessoas, descobre que o conflito tornou-se expresso e é manifestado pelos comportamentos, com interferência ativa das partes envolvidas, em um conflito aberto, que se manifesta sem nenhuma dissimulação entre as partes envolvidas. Esse tipo de conflito é chamado de:

A

Manifesto.

B

Experienciado.

C

Percebido.

D

Latente.

E

Velado.

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Q3813984

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CREF - 2ª Região (RS) Prova: FUNDATEC - 2026 - CREF - 2ª Região (RS) - Administrador |

Q3813984 Gestão de Pessoas

Em relação ao clima e à cultura organizacional, analise as assertivas abaixo:

I. Cultura organizacional refere-se ao conjunto de valores, crenças, normas e padrões compartilhados que orientam o comportamento dos membros da organização ao longo do tempo.
II. Clima organizacional corresponde às percepções, sentimentos e avaliações momentâneas dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho e as práticas da organização.
III. Enquanto a cultura organizacional tende a ser mais estável e de difícil mudança, o clima organizacional é mais dinâmico e pode variar em função de fatores como estilo de liderança, políticas de gestão de pessoas e condições de trabalho.

Quais estão corretas?

A

Apenas I.

B

Apenas II.

C

Apenas I e II.

D

Apenas II e III.

E

I, II e III.

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Q3804758

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: COFFITO Prova: IADES - 2025 - COFFITO - Fisioterapia - Traumato-Ortopédica |

Q3804758 Gestão de Pessoas

Feedback é o ato de levar o interlocutor a compreender sobre seu comportamento na empresa, mostrando como ele foi interpretado ou recebido pelo próximo e seu desempenho. Uma das formas de agir para ofertar feedback é através do feedback construtivo. Assinale a alternativa que melhor descreve o feedback construtivo.

A

Aborda algum comportamento ou atitude que deve ser melhorada, ofertando um caminho para melhorar.

B

Oferece um elogio a algum comportamento executado com qualidade e eficiência no exercício da função.

C

Apresenta ao colaborador a necessidade de repetir algum comportamento de sucesso já realizado.

D

Apresenta-se como um comentário negativo, justificando uma atitude inadequada no ambiente de trabalho.

E

Aborda o fato ocorrido em si, sem destacar qualquer tipo de julgamento ou comentário sobre seus impactos.

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Q3801844

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Aparecida - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Aparecida - SP - Professor III - Ensino Técnico - Administração |

Q3801844 Gestão de Pessoas

Em um processo de integração, o gestor explica aos novos colaboradores como certas práticas se formam no ambiente de trabalho. Diante disso, assinale a alternativa que MELHOR define a cultura organizacional.

A

Conjunto de crenças, tradições, conhecimentos e práticas que moldam atitudes e comportamentos dentro da organização.

B

Estrutura fixa criada para controlar horários e produtividade, determinando como cada funcionário deve agir diariamente.

C

Modelo operacional focado apenas em metas financeiras, que orienta todas as decisões da empresa.

D

Registro de símbolos decorativos usados para transmitir a identidade visual da empresa aos visitantes

E

Técnica de treinamento que padroniza respostas dos colaboradores para situações específicas do atendimento.

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Q3801812

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Aparecida - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Aparecida - SP - Professor III - Ensino Fundamental - Hotelaria |

Q3801812 Gestão de Pessoas

A teoria da hospitalidade distingue hospitalidade doméstica de hospitalidade comercial, sendo esta última regida por princípios específicos que equilibram acolhimento genuíno e sustentabilidade econômica. Conrad Hilton estabeleceu como princípio fundamental que colaboradores tratados com dignidade, respeito e justiça naturalmente replicam esse comportamento no atendimento aos hóspedes, gerando círculo virtuoso de satisfação. Este princípio reconhece que colaboradores motivados e valorizados são essenciais para entregar experiências autênticas de hospitalidade. O princípio que estabelece correlação direta entre satisfação dos colaboradores e qualidade do serviço prestado aos hóspedes é:

A

Empowerment funcional.

B

Custo-benefício operacional.

C

Rotatividade controlada.

D

Endomarketing estratégico.

E

Cliente interno.

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Q3797936

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Jaguaruna - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Jaguaruna - SC - Operador de Minicarregadeira Tipo Bobcat |

Q3797936 Gestão de Pessoas

A segurança e a eficiência no canteiro de obras dependem diretamente da comunicação e da boa convivência entre o operador e os demais trabalhadores. Assinale a alternativa que apresenta uma conduta correta de relacionamento interpessoal e segurança operacional.

A

Ignorar os sinaleiros ou 'badecos' quando julgar que a própria visão da cabine é suficiente para realizar a manobra.

B

Estabelecer contato visual com pedestres ou outros trabalhadores antes de mover a máquina em direção a eles ou cruzar seus caminhos, garantindo que fui visto.

C

Discutir de forma agressiva com a equipe de manutenção sempre que a máquina apresentar falhas, para demonstrar autoridade.

D

Realizar brincadeiras com a máquina, como 'ameaçar' jogar terra em colegas, para descontrair o ambiente de trabalho.

E

Utilizar fones de ouvido com música em volume alto para evitar o estresse causado pelo ruído da obra, isolando-se do ambiente.

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Q3797787

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Jaguaruna - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Jaguaruna - SC - Operador de Máquinas |

Q3797787 Gestão de Pessoas

Um operador de máquinas eficiente não apenas domina a técnica, mas também mantém uma boa postura profissional e relacionamento interpessoal. Em uma situação onde o operador percebe que um colega de trabalho está operando um equipamento de forma insegura, colocando a equipe em risco, assinale a alternativa que indica a atitude comportamental mais adequada.

A

Ignorar a situação para evitar conflitos pessoais, pois a responsabilidade pela segurança é exclusiva do técnico de segurança do trabalho.

B

Comentar o erro do colega com outros funcionários durante o intervalo para criar um consenso de reprovação antes de falar com ele.

C

Intervir fisicamente, retirando o colega da máquina à força para impedir a continuidade da operação insegura.

D

Alertar o colega sobre o risco de forma respeitosa e imediata e, se a conduta persistir, comunicar o fato ao encarregado ou responsável pela segurança.

E

Gritar com o colega publicamente para expor o erro e garantir que todos vejam, servindo de exemplo para a equipe.

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Q3797683

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Jaguaruna - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Jaguaruna - SC - Operador de Draga |

Q3797683 Gestão de Pessoas

Um ambiente de trabalho produtivo na operação de dragas depende não apenas de competência técnica, mas também de atitudes comportamentais adequadas. Assinale a alternativa que descreve uma conduta ética e profissional que favorece a boa convivência e a segurança da equipe.

A

Comunicar de forma clara e imediata aos supervisores e colegas qualquer condição insegura ou falha no equipamento, priorizando a segurança coletiva.

B

Utilizar apelidos pejorativos e brincadeiras de mão com colegas durante a operação da máquina para descontrair o ambiente.

C

Isolar-se completamente da equipe durante os intervalos e reuniões, recusando-se a compartilhar informações sobre o turno de trabalho.

D

Omitir erros operacionais menores para evitar advertências, resolvendo os problemas sozinho sem comunicar a equipe de manutenção.

E

Ignorar as orientações dos colegas mais experientes ou da equipe de segurança do trabalho quando julgar que sabe realizar a tarefa mais rápido.

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Q3797319

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Jaguaruna - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Jaguaruna - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3797319 Gestão de Pessoas

Em um ambiente administrativo, a forma como o auxiliar interage com colegas, gestores e usuários impacta diretamente a qualidade do trabalho e o clima organizacional. Relações interpessoais saudáveis contribuem para cooperação, comunicação e respeito entre todos. Considerando isso, qual comportamento favorece relações interpessoais positivas?

A

Interromper colegas para agilizar respostas.

B

Evitar pedir ajuda para não parecer incapaz.

C

Ouvir ativamente e dialogar com respeito.

D

Isolar-se para evitar conflitos.

E

Impor opiniões para demonstrar liderança.

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Q3797314

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Jaguaruna - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Jaguaruna - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3797314 Gestão de Pessoas

As relações humanas no ambiente de trabalho envolvem compreender diferenças, cooperar com a equipe e adotar comportamentos que favoreçam a produtividade coletiva. Um obstáculo comum é a dificuldade de comunicação, que pode gerar conflitos. Assinale a alternativa que melhor representa uma ação para melhorar esse aspecto:

A

Adotar postura autoritária para evitar erros.

B

Evitar reuniões para não gerar divergências.

C

Responder mensagens apenas quando conveniente.

D

Estabelecer comunicação clara e feedback construtivo.

E

Incentivar fofocas para manter o grupo unido.

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Q3796914

Ano: 2025 Banca: AEVSF/FACAPE Órgão: Prefeitura de Lagoa Grande - PE Prova: AEVSF/FACAPE - 2025 - Prefeitura de Lagoa Grande - PE - Auxiliar Administrativo Educacional - Merendeira |

Q3796914 Gestão de Pessoas

No ambiente de uma unidade pública de alimentação, como escolas e creches, a atuação da merendeira deve seguir princípios de ética profissional e de cooperação. Um comportamento que representa uma postura ética e contribui diretamente para o bom trabalho em equipe é:

A

priorizar a execução de suas próprias atividades e evitar interferências, mesmo que isso dificulte a comunicação com a equipe.

B

compartilhar informações internas da cozinha sempre que considerar necessário, desde que isso facilite o relacionamento entre os colegas.

C

manter postura discreta e cumprir suas tarefas, ainda que eventualmente evite participar de decisões coletivas da equipe.

D

respeitar colegas e usuários, comunicar-se de forma clara e colaborar com a equipe, seguindo as normas e rotinas da instituição.

E

realizar apenas as atividades descritas formalmente em sua função, deixando as demais tarefas exclusivamente para os colegas responsáveis.

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Q3796077

Ano: 2025 Banca: AEVSF/FACAPE Órgão: Prefeitura de Lagoa Grande - PE Prova: AEVSF/FACAPE - 2025 - Prefeitura de Lagoa Grande - PE - Auxiliar Administrativo Educacional - Porteiro Escolar |

Q3796077 Gestão de Pessoas

As relações de trabalho exigem uma série de comportamentos éticos que fazem com que a convivência entre os profissionais seja benéfica, tanto para os próprios profissionais como para o desenvolvimento de seus trabalhos. Como líder de uma equipe, qual comportamento deve ser mantido para que se preserve o respeito entre as partes e a eficiência no trabalho?

A

Ser direto na determinação das atribuições e fazer cobranças extremas, além da capacidade de cada liderado, para obter o máximo de eficiência de cada um deles.

B

Emitir as ordens com clareza devendo para isso elevar o tom de voz, em qualquer ambiente que esteja, para ter certeza se foi compreendido por todos.

C

Ter capacidade para desenvolver trabalhos em equipe.

D

Saber comandar sem aceitar opiniões dos subordinados.

E

Ser simpático com todos os colegas de trabalho e manter com eles vários tipos de brincadeiras durante o horário de expediente para transmitir confiança.

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Q3795535

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: SAAE de Cerquilho - SP Prova: Avança SP - 2025 - SAAE de Cerquilho - SP - Fiscal de Obras |

Q3795535 Gestão de Pessoas

No ambiente de obras municipais, o Fiscal necessita manter uma postura adequada com a equipe. Assim, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Ser respeitoso com colegas e líderes ajuda a evitar conflitos.

B

Controlar as emoções evita fofocas e mantém um bom clima no trabalho.

C

Demonstrar colaboração fortalece a confiança entre os membros da equipe.

D

Ser ético e confiável preserva a credibilidade e a harmonia do grupo.

E

Gritar com colegas e espalhar comentários negativos demonstra firmeza no trabalho.

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Q3793745

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Laranjal Paulista - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Laranjal Paulista - SP - Inspetor de Alunos |

Q3793745 Gestão de Pessoas

Considerando as regras básicas do trabalho do inspetor de alunos, a proatividade tem relação com:

A

Ser justo e imparcial ao lidar com os alunos, sem favorecer ou proteger indivíduos específicos.

B

Ser comunicativo, empático e claro na comunicação com alunos e responsáveis.

C

Ter calma e controle emocional para lidar com situações desafiadoras sem agravar os problemas.

D

Agir de forma preventiva, antecipando e evitando problemas de disciplina e violência.

E

Manter o ambiente escolar organizado e auxiliar em outras tarefas administrativas quando necessário.

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Q3789365

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Jaguaruna - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Jaguaruna - SC - Assistente Técnico Pedagógico - ATP |

Q3789365 Gestão de Pessoas

Leia a situação:
Em reunião de planejamento, um professor se exalta ao discordar da distribuição das turmas. O Assistente Técnico Pedagógico conduz a pauta e precisa preservar o ambiente profissional.
Com base no princípio da comunicação assertiva, assinale a conduta adequada.

A

Responder no mesmo tom para reforçar autoridade.

B

Solicitar que outro professor assuma a pauta.

C

Reconhecer o incômodo, retomar o foco e propor tratar a demanda individualmente após a reunião.

D

Suspender a reunião definitivamente.

E

Deixar o professor falar até se acalmar, sem intervenção e ignorar a situação.

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Q3789072

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: SES-MG Prova: IBADE - 2025 - SES-MG - Especialista em Políticas e Gestão da Saúde G01/G02 (Área de Gestão) |

Q3789072 Gestão de Pessoas

Em processos de mudança organizacional de alta complexidade, diferentes dimensões do comportamento humano passam a atuar simultaneamente. Considere as proposições abaixo, que relacionam teorias de motivação, estilos de liderança e modelos de tomada de decisão ao contexto de mudanças estruturais profundas.
(__) Em cenários de transformação, líderes que adotam comportamento transformacional tendem a gerar maior comprometimento emocional, pois articulam propósito, visão e incentivo ao desenvolvimento individual.
(__) De acordo com modelos contemporâneos de processo decisório, ambientes altamente incertos tendem a exigir abordagens não programadas, baseadas em julgamento, experiência e criatividade, e não em rotinas previamente definidas.
(__) Teorias de motivação extrínseca demonstram que recompensas financeiras são suficientes para sustentar engajamento duradouro em processos complexos de mudança, mesmo diante de ambiguidade ou resistência interna.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de verdadeiro (V) e falso (F):

A

V – F – V

B

F – V – F

C

V – V – F

D

V – F – F

E

F – V – V

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Q3787093

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Itapiranga - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Itapiranga - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3787093 Gestão de Pessoas

Em um setor da administração pública, os servidores enfrentavam dificuldades na execução de tarefas devido à falta de diálogo entre os membros da equipe. Para melhorar o clima organizacional, a chefia promoveu reuniões periódicas para ouvir sugestões, estimular a colaboração e definir responsabilidades de forma conjunta. Após algumas semanas, observou-se maior engajamento e melhoria nos resultados.
Com base nessa situação, assinale a alternativa CORRETA:

A

O relacionamento interpessoal eficaz depende apenas da liderança, sendo desnecessário o envolvimento dos demais servidores.

B

O trabalho em equipe se caracteriza pela execução individual de tarefas, sem necessidade de comunicação frequente entre os membros.

C

A valorização do diálogo e da colaboração entre os servidores fortalece o espírito de equipe e contribui para a eficiência organizacional.

D

A divisão de responsabilidades em equipe prejudica o desempenho individual e reduz a autonomia dos servidores.

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Q3785396

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista II-Recursos Humanos |

Q3785396 Gestão de Pessoas

Durante um processo de revisão das políticas de gestão de pessoas, uma empresa percebeu desafios relacionados à convivência entre colaboradores de diferentes faixas etárias. Enquanto alguns valorizavam estabilidade e reconhecimento formal, outros buscavam flexibilidade, inovação e propósito no trabalho. Diante dessa realidade, a área de recursos humanos foi acionada para propor ações voltadas à melhoria do clima e do engajamento intergeracional.
Considerando esse caso hipotético e as práticas de gestão de gerações, assinale a opção que apresenta a estratégia adequada para lidar com essa diversidade no ambiente organizacional.

A

implantar um modelo único de gestão com base em metas rígidas e avaliações padronizadas, garantindo tratamento igual a todos os colaboradores

B

priorizar a contratação de profissionais mais jovens, por apresentarem maior adaptabilidade tecnológica e capacidade de inovação

C

estabelecer programas de capacitação voltados apenas às gerações mais antigas, para reduzir as diferenças de desempenho percebidas

D

reduzir a autonomia de equipes multigeracionais, centralizando decisões para evitar conflitos entre estilos de trabalho

E

adotar políticas de valorização das gerações, promovendo o diálogo, o aprendizado mútuo e práticas de gestão flexíveis que reconheçam as expectativas e motivações de cada grupo etário

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Q3785388

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista II-Recursos Humanos |

Q3785388 Gestão de Pessoas

Uma grande instituição pública decidiu realizar uma pesquisa de clima organizacional, após perceber um aumento nos índices de absenteísmo e rotatividade, além de sinais de desmotivação entre seus empregados. O RH optou por desenvolver um instrumento próprio, com questões abertas e fechadas, aplicadas de forma anônima, e pretendia utilizar os resultados para embasar decisões estratégicas.
Considerando essa situação hipotética, as boas práticas de gestão e os fundamentos técnicos da pesquisa de clima organizacional, assinale a opção que apresenta a ação mais adequada para garantir a validade e a efetividade do processo.

A

aplicar a pesquisa apenas aos empregados do nível operacional, uma vez que são os que lidam diretamente com o público e refletem mais fielmente o ambiente organizacional

B

divulgar os resultados de forma restrita à alta administração, evitando que informações sensíveis gerem insatisfação ou questionamentos entre os empregados

C

utilizar o instrumento de pesquisa sem pré‑teste, para não comprometer a espontaneidade das respostas e reduzir o tempo de aplicação

D

focar apenas em indicadores quantitativos, pois as percepções subjetivas tendem a dificultar a análise dos resultados e a comparação entre áreas

E

realizar a análise integrada dos resultados quantitativos e qualitativos, garantindo o anonimato dos respondentes, e elaborar planos de ação participativos, acompanhando periodicamente a implementação das melhorias propostas

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Q3784448

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Recursos Humanos |

Q3784448 Gestão de Pessoas

Uma empresa pública deseja aprimorar suas práticas de gestão de pessoas para tornar o ambiente de trabalho mais inclusivo e respeitoso às diferenças. Durante o planejamento, a equipe de Recursos Humanos identificou a necessidade de revisar políticas internas e promover ações que valorizem a diversidade.
Com base nessa situação hipotética e considerando os conceitos de inclusão e diversidade nas organizações, assinale a opção que apresenta a medida alinhada a esses princípios.

A

Estabelecer um código de conduta que valorize apenas o desempenho individual, sem abordar questões de convivência e respeito mútuo.

B

Concentrar as oportunidades de capacitação em servidores que já ocupam cargos de liderança.

C

Evitar discussões sobre gênero, raça ou deficiência, para não gerar conflitos entre os empregados.

D

Adotar critérios informais de promoção, com base em afinidade e tempo de serviço.

E

Criar políticas e programas que assegurem igualdade de oportunidades, respeito às diferenças e acessibilidade para todos os trabalhadores.

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Questões de Concurso Comentadas sobre comportamento de pessoas nas organizações em gestão de pessoas

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