Questões de Gestão de Pessoas - Comportamento de Pessoas nas Organizações para Concurso - Página 14

Q3986176

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Técnico em Assuntos Educacionais |

Q3986176 Gestão de Pessoas

Durante uma reunião em um Instituto Federal, a coordenação pedagógica identifica dificuldades de comunicação e de integração entre o setor administrativo e o de docentes, o que tem impactado o andamento de projetos institucionais. O técnico em assuntos educacionais é convidado a contribuir com ações que favoreçam a articulação pedagógica e o fortalecimento das relações institucionais. Considerando os conceitos de cultura organizacional e liderança e o papel do técnico em assuntos educacionais como articulador de processos pedagógicos e humanos, assinale a alternativa que apresenta uma ação adequada e coerente com as atribuições desse profissional.

A

Adotar uma postura apenas técnica, registrando formalmente os conflitos e repassando as informações à gestão superior, de modo a não se envolver em questões relacionais.

B

Reunir-se individualmente com os servidores envolvidos para identificar os responsáveis pelo conflito e propor medidas que restabeleçam a ordem e a harmonia institucional.

C

Elaborar um relatório técnico destacando as falhas de comunicação e nas relações e, a partir disso, sugerir que a gestão substitua os líderes dos setores que apresentaram maiores índices de conflito.

D

Promover momentos de diálogo coletivo entre os setores, estimulando a escuta ativa, o respeito às diferenças e o trabalho colaborativo, contribuindo para uma liderança compartilhada.

E

Propor treinamentos padronizados de conduta e comunicação, aplicados obrigatória e igualmente a todos servidores, a fim de reduzir divergências e aumentar a produtividade.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3985787

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Administrador |

Q3985787 Gestão de Pessoas

Em uma universidade pública federal, o diretor de departamento enfrenta resistência da equipe em implementar um novo sistema eletrônico de gestão de documentos. Para lidar com a situação, ele convoca reuniões, ouve as dificuldades dos servidores e busca envolvê-los pautando-se na corresponsabilidade para gerar resultados. Em relação ao estilo de liderança envolvido nessa situação, assinale a alternativa correta.

A

Estilo de liderança autocrático, pois o gestor define sozinho as metas e impõe a execução.

B

Estilo de liderança liberal, pois há ausência de interferência e delegação total de decisões.

C

Estilo de liderança democrática, caracterizado pela participação e pela valorização do grupo.

D

Estilo de liderança situacional, pois o líder adapta seu comportamento ao perfil de cada servidor.

E

Estilo de liderança transacional, pois baseia-se em recompensas e punições para o alcance de metas.

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Q3984671

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CODERN Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - CODERN - Assistente Técnico Administrativo - Técnico Administrativo |

Q3984671 Gestão de Pessoas

Em uma equipe da área de logística de um determinado porto, o supervisor determina todas as atividades sem consultar os demais membros, cobra resultados com base em metas rígidas e evita delegar decisões. As reuniões ocorrem apenas para repassar ordens, evitando qualquer discussão. Com isso, a produtividade inicial tem demonstrado crescimentos exponenciais. Com base nessa situação, é correto afirmar que o estilo de liderança praticado

A

apresenta características do estilo democrático, pois promove uma equipe pronta para contextos críticos, focada em produzir.

B

reflete o estilo liberal, em que a ausência de controle favorece a espontaneidade e o engajamento, promovendo um aumento exponencial na produção.

C

reflete o estilo carismático, em que, ao dar condições necessárias aos operadores, por meio de um modelo, permite-se um aumento exponencial da produção.

D

demonstra um modelo participativo, ideal para rotinas administrativas, ineficaz em ambientes operacionais.

E

está alinhado ao estilo autocrático, adequado a contextos de risco, nos quais a centralização favorece a eficiência.

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Q3984670

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CODERN Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - CODERN - Assistente Técnico Administrativo - Técnico Administrativo |

Q3984670 Gestão de Pessoas

Um técnico administrativo recém-integrado à equipe de gestão de pessoas na administração de um porto percebe que há baixa colaboração entre os servidores de um determinado setor. Para contribuir com melhorias no ambiente de trabalho, ele propõe corretamente a seguinte ação voltada à melhoria organizacional:

A

aplicar advertência imediata a todos os servidores do setor, como forma de reforçar a hierarquia e retomar o respeito à chefia.

B

ignorar os comportamentos observados, pois cada setor possui autonomia para estabelecer seu estilo de relacionamento, o que motiva a organização.

C

propor atividades de escuta ativa como prática de melhoria do clima organizacional.

D

solicitar que os próprios colegas de trabalho atuem como agentes fiscalizadores, registrando informalmente as faltas.

E

enviar um memorando sobre ética organizacional, com foco nas crenças e modelos culturais que ele próprio considera adequadas.

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Q3983448

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: FAPESP Prova: VUNESP - 2026 - FAPESP - Analista Administrativo |

Q3983448 Gestão de Pessoas

A cultura organizacional influencia diretamente o clima organizacional porque

A

define de forma exclusiva os salários praticados.

B

estabelece metas operacionais de curto prazo.

C

orienta valores, crenças e padrões de comportamento.

D

controla formalmente o desempenho individual.

E

determina a estrutura hierárquica da organização.

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Q3983322

Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CRC-CE Prova: Instituto Consulplan - 2026 - CRC-CE - Auxiliar Administrativo |

Q3983322 Gestão de Pessoas

Em determinado Conselho Regional de Contabilidade (CRC), um servidor público com mais de dez anos de atuação técnica apresenta desempenho formalmente satisfatório, mas vem demonstrando comportamento de distanciamento em relação à equipe: evita participar de reuniões colaborativas; limita-se estritamente às tarefas que lhe são atribuídas; e reage de forma defensiva a sugestões de colegas e da chefia. Embora cumpra prazos e normas, verbaliza com frequência que “apenas faz o que é exigido”, não demonstrando interesse em melhorias, inovação ou crescimento profissional. Observa-se, ainda, que esse padrão se mantém ao longo do tempo, independentemente de mudanças na liderança ou incentivos externos. Considerando o caso hipotético, o problema de relacionamento interpessoal evidenciado nessa situação caracteriza-se, predominantemente, como:

A

Resistência individual a mudanças organizacionais, explicada pela falta de incentivos extrínsecos e pela sobrecarga de tarefas operacionais.

B

Conflito interpessoal, decorrente de falhas na comunicação horizontal, associado à ausência de direção clara nos objetivos organizacionais.

C

Problema estrutural de liderança autoritária, responsável por comprometer a permanência da motivação e gerar isolamento funcional do servidor.

D

Desalinhamento motivacional intrínseco, manifestado pela baixa intensidade e esvaziamento do sentido do trabalho, impactando negativamente as relações interpessoais.

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Q3983312

Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CRC-CE Prova: Instituto Consulplan - 2026 - CRC-CE - Auxiliar Administrativo |

Q3983312 Gestão de Pessoas

Em determinado Conselho Regional de Contabilidade (CRC), observa-se que, ao longo dos anos, os servidores desenvolveram uma forma própria de interação: utilizam expressões técnicas específicas do sistema CFC/CRCs; realizam rituais informais antes das sessões plenárias (como reuniões preparatórias recorrentes); e demonstram respeito aos conselheiros mais antigos. Além disso, novos servidores aprendem rapidamente quais comportamentos são aceitos ou reprovados, mesmo quando tais orientações não estão formalmente documentadas. Paralelamente, a alta gestão do CRC enfatiza, em seus documentos institucionais, valores como ética profissional, eficiência na fiscalização e compromisso com a sociedade, reforçando políticas de tratamento respeitoso aos profissionais registrados e aos cidadãos. Com base no conceito de cultura organizacional e em suas características, é correto afirmar que o caso hipotético apresentado evidencia, de forma predominante:

A

A sobreposição do clima organizacional às regras formais, indicando que o sentimento de pertencimento substitui os valores dominantes explicitados pela alta gestão.

B

Um conflito estrutural entre filosofia organizacional e regras formais, típico de organizações públicas fortemente burocratizadas, o que enfraquece a cultura organizacional.

C

A prevalência de normas formais e regras explícitas, demonstrando que a cultura organizacional do CRC é definida exclusivamente por documentos oficiais e legislações do sistema profissional.

D

A coexistência de regularidades comportamentais, normas implícitas e valores dominantes, revelando uma cultura organizacional consolidada, aprendida historicamente na interação com o ambiente institucional.

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Q3983083

Ano: 2024 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA Prova: Instituto JK - 2024 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo |

Q3983083 Gestão de Pessoas

De acordo com estudos sobre motivação organizacional, qual fator é vital para garantir que os programas de recompensa e reconhecimento sejam eficazes na melhoria do desempenho dos funcionários?

A

As recompensas devem ser oferecidas de forma aleatória, sem ligação direta ao desempenho.

B

As recompensas devem ser fornecidas apenas em períodos de baixa performance para estimular a recuperação.

C

As recompensas e reconhecimentos devem ser claramente vinculados a metas e comportamentos específicos que se deseja promover.

D

O reconhecimento deve ser baseado apenas em comparações internas entre os funcionários, sem considerar o contexto externo.

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Q3981669

Ano: 2025 Banca: RH MAIS Órgão: Câmara de Senador Pompeu - CE Prova: RH MAIS - 2025 - Câmara de Senador Pompeu - CE - Agente Administrativo |

Q3981669 Gestão de Pessoas

Carla trabalha no setor de protocolo e percebe que um colega evita compartilhar informações importantes sobre processos, dificultando o andamento do trabalho. Ao observar essa atitude, ela decide conversar com ele de forma respeitosa, explicando a importância do compartilhamento para o bom funcionamento da equipe. A atitude de Carla é um exemplo de:

A

Comunicação assertiva.

B

Comunicação agressiva.

C

Indiferença às dificuldades da equipe.

D

Competência técnica.

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Q3980803

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Morros - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de Morros - MA - Vigia |

Q3980803 Gestão de Pessoas

O processo de interação humana encontra-se presente nas organizações, e a forma como se dão essas interações influencia os resultados da instituição. Nesse contexto, analise as afirmações a seguir:

I. As instituições valorizam mais a aquisição de competências cognitivas avançadas pelos indivíduos, em detrimento do aprimoramento das habilidades de relacionamento interpessoal.

II. A comunicação desempenha um papel fundamental nas interações humanas. Inúmeros problemas relacionais são originados por deficiências no processo comunicativo.

III. A interação interpessoal constitui um dos principais fatores que contribuem para a eficácia das dinâmicas de trabalho em equipe.

Assinale a opção correta

A

As afirmações I, II e III estão corretas.

B

Apenas as afirmações I e II estão corretas.

C

As afirmações I, II e III estão incorretas.

D

Apenas as afirmações II e III estão corretas.

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Q3980792

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA - Agente Administrativo |

Q3980792 Gestão de Pessoas

Segundo Chiavenato (2020), os colaboradores aprendem a cultura organizacional de várias formas;
Assinale V para assertiva verdadeira e F para assertiva falsa.
( ) histórias ( ) rituais ( ) símbolos ( ) materiais ( ) linguagem

A

VVFVV

B

FVVVF

C

VVVVV

D

VFVVV

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Q3980519

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Morros - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de Morros - MA - Cuidador de Estudantes Portadores de Necessidades Especiais |

Q3980519 Gestão de Pessoas

Carlos é um funcionário experiente que atua há muitos anos em uma empresa de grande porte. No entanto, recentemente ele tem demonstrado resistência às novas diretrizes da organização, recusando-se a seguir orientações de seus superiores e frequentemente desconsiderando opiniões de colegas mais jovens. Esse comportamento tem gerado um ambiente de tensão e desmotivação na equipe.
Considerando as boas práticas de convivência no ambiente de trabalho, qual das ações abaixo seria a mais adequada para resolver essa situação de forma ética e produtiva?

A

O gestor deve repreender Carlos publicamente, deixando claro que a hierarquia deve ser respeitada e que qualquer resistência será tratada com sanções disciplinares.

B

Os colegas de trabalho devem evitar discutir com Carlos e reportar diretamente à diretoria,

C

O gestor deve promover um diálogo aberto, buscando compreender as dificuldades de Carlos, reforçando a importância da adaptação às mudanças e incentivando um ambiente colaborativo.

D

A empresa deve oferecer um treinamento exclusivo para Carlos, isolando-o da equipe até que ele demonstre alinhamento com as novas diretrizes e valores organizacionais.

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Q3980425

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Técnico em Secretariado |

Q3980425 Gestão de Pessoas

Um técnico de secretariado observa que orientações repassadas pela chefia imediata, embora tecnicamente corretas e formalmente claras, geram reações defensivas na equipe, como resistência passiva, retrabalho e interpretações distorcidas das instruções recebidas. Considerando os fundamentos da psicologia organizacional, da comunicação interpessoal e dos processos perceptivos no ambiente de trabalho, o fator que melhor explica o fenômeno observado é representado por:

A

barreiras psicológicas na comunicação interpessoal

B

ausência de normatização escrita suficiente para orientar a equipe

C

deficiência cognitiva dos servidores na interpretação das mensagens

D

inadequação dos canais formais de comunicação utilizados pela chefia

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Q3980406

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA - Vigia |

Q3980406 Gestão de Pessoas

Em um ambiente corporativo que valoriza resultados e metas rigorosas, os profissionais costumam enfrentar situações de estresse ou de conflitos relacionais, sobretudo em períodos de maior pressão. Diante disso, a forma como cada colaborador gerencia as suas emoções e se comunica com colegas e líderes pode impactar diretamente o clima organizacional.
Considerando práticas de relacionamento interpessoal e comportamento profissional em contextos de alto desempenho, podemos afirmar que:

A

A exposição frequente dos erros de um colega diante de toda a equipe, mesmo que seja para “corrigir” e “apontar melhorias”, é recomendada por especialistas, pois fomenta competitividade saudável e acelera o aprendizado.

B

Promover constantemente a competição interna entre colaboradores, incentivando comparações negativas de desempenho, é uma estratégia de gestão interpessoal que fortalece a coesão do grupo a longo prazo.

C

Atitudes de respeito mútuo, empatia e escuta ativa facilitam a resolução de conflitos e reduzem tensões, pois sinalizam valorização dos pontos de vista de todos, mesmo em ambientes competitivos e orientados a resultados.

D

Focar no cumprimento de metas individuais, em detrimento da troca de feedback com colegas de equipe, costuma gerar maior engajamento global, pois torna o processo de trabalho mais objetivo e impessoal.

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Q3980401

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA - Vigia |

Q3980401 Gestão de Pessoas

Uma equipe multidisciplinar em uma instituição pública precisa executar projetos com prazos curtos e alta relevância social. No entanto, seus integrantes possuem perfis diferentes: alguns preferem autonomia total, enquanto outros necessitam de validação frequente do gestor. A falta de alinhamento e de comunicação clara tem prejudicado o andamento dos projetos.
Em um cenário em que pessoas distintas precisam conciliar métodos de trabalho para atender objetivos institucionais, qual estratégia de relacionamento interpessoal se mostra mais eficaz?

A

Incentivar momentos de troca de feedback e definição de papéis claros, alinhando expectativas e métodos de trabalho, o que valoriza cada perfil e facilita a comunicação assertiva.

B

Favorecer a autonomia absoluta de cada profissional, sem reuniões de acompanhamento, para que todos sintam liberdade de criação e não necessitem alinhar processos.

C

Ignorar as preferências individuais, adotando um modelo único de liderança rigorosa e centralizada, a fim de manter a equipe sob controle.

D

Sobrecarregar os colaboradores mais experientes, pois a experiência prévia dispensa supervisão ou diálogos, enquanto os novatos se adaptam por observação do comportamento alheio.

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Q3980284

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA - Coveiro |

Q3980284 Gestão de Pessoas

A comunicação é uma habilidade essencial no ambiente de trabalho, pois promove entendimento e cooperação entre os colegas. Caracteriza uma comunicação eficaz:

A

Utilizar um tom de voz firme e superior para reforçar sua posição na equipe.

B

Escutar ativamente os colegas, garantindo que suas opiniões sejam compreendidas.

C

Evitar a repetição de ideias para economizar tempo, mesmo que o outro não tenha entendido.

D

Priorizar o envio de mensagens escritas, para evitar mal-entendidos verbais.

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Q3980137

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA - AOSD |

Q3980137 Gestão de Pessoas

No contexto das organizações modernas, o comportamento profissional está relacionado não apenas à capacidade técnica, mas também à forma como o indivíduo lida com a diversidade, a colaboração e a ética no ambiente de trabalho. Imagine um cenário em que um colaborador demonstra alto desempenho técnico, mas apresenta atitudes que desrespeitam a individualidade e a cultura dos colegas. A melhor forma de conduzir essa situação, segundo os princípios de um relacionamento interpessoal saudável é:

A

Proceder com o desligamento imediato do colaborador do quadro de funcionários, de maneira exemplar, independentemente de seu desempenho técnico.

B

Restringir o acesso deste com os demais colaboradores. Os resultados técnicos e produtivos superam qualquer problema interpessoal em uma organização orientada a metas.

C

Realizar um processo de aconselhamento, incluindo feedback estruturado e, se necessário, ações de desenvolvimento comportamental, alinhando-o aos valores éticos e de diversidade da instituição.

D

Transferir o colaborador para o departamento ou filial, minimizando as possibilidades de conflito.

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Q3979861

Ano: 2024 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Alto Alegre do Maranhão - MA Prova: Instituto JK - 2024 - Prefeitura de Alto Alegre do Maranhão - MA - Agente Administrativo |

Q3979861 Gestão de Pessoas

Segundo os aspetos fundamentais da gestão de pessoas, identifique a seguir a resposta incorreta. Considere as caraterísticas, qualidades, e potencialidades das pessoas na ótica da gestão de pessoas:

A

pessoas são talentos fornecedores de competências.

B

pessoas são capital humano

C

pessoas são seres humanos

D

pessoas são as donas da organização

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Q3979849

Ano: 2024 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Alto Alegre do Maranhão - MA Prova: Instituto JK - 2024 - Prefeitura de Alto Alegre do Maranhão - MA - Agente Administrativo |

Q3979849 Gestão de Pessoas

Frederick Herzberg foi o psicólogo que desenvolveu a teoria dos dois fatores. Sobre essa teoria, analise as seguintes afirmações.

I. Os dois fatores são: fatores higiênicos e fatores motivacionais. Sendo ambos igualmente importantes para avaliar o desempenho e motivação dos colaboradores.
II. Essa teoria se dedica exclusivamente à insatisfação do trabalhador dentro do ambiente organizacional da empresa.
III. Aplicar a teoria dos dois fatores é importante para diminuir a as taxas de turnover, ou seja, o colaborador satisfeito terá menos possibilidade de buscar outras oportunidades o que dá para a empresa mais estabilidade e coesão na equipe.

Assinale a alternativa correta:

A

I e II estão corretas.

B

II está correta.

C

I e III estão corretas.

D

II e III estão corretas.

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Q3979848

Ano: 2024 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Alto Alegre do Maranhão - MA Prova: Instituto JK - 2024 - Prefeitura de Alto Alegre do Maranhão - MA - Agente Administrativo |

Q3979848 Gestão de Pessoas

Dentre os comportamentos organizacionais, há uma teoria chamada Teoria da hierarquia de necessidades. Assinale o item que melhor define essa teoria:

A

É dividida em cinco categorias sobre as necessidades humanas e possuem uma ordem e hierarquia entre elas.

B

Tem como preocupação primordial a necessidade de autoestima do indivíduo.

C

As categorias de necessidades podem ser alcançadas de maneira independente.

D

As necessidades fisiológicas não são consideradas importantes nessa teoria.

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Questões de Concurso Comentadas sobre comportamento de pessoas nas organizações em gestão de pessoas

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