Questões de Concurso
Comentadas sobre comportamento de pessoas nas organizações em gestão de pessoas
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Quanto a recursos humanos (RH), julgue o item.
Existem algumas barreiras que reduzem a efetividade do processo de comunicação interpessoal. A distração é uma delas e acontece quando as pessoas se comunicam de diferentes maneiras, como, por exemplo, quando uma fala baixo, outra fala alto e outras falam suavemente.
( ) Em algumas circunstâncias, o mais importante não é o que você está falando e sim como está dizendo. Logo, procure aumentar o tom de voz, dando ênfase àquilo que julga mais importante.
( ) O queixo é imprescindível na observação e na avaliação da autoconfiança de alguém. Paralelo ao chão, ele indica equilíbrio, serenidade e capacidade de dialogar sem se abalar. Essa posição transmite alto nível de confiança naquilo que pensa e no que faz.
( ) O líder precisa apresentar a melhor imagem de si. Ao se vestir, respeite a si próprio, ao ambiente em que está inserido e aos indivíduos com quem se relaciona.
( ) Quando as discussões chegam a um impasse e não levam a lugar algum, ao contrário do que se possa imaginar, o silêncio pode se tornar um complicador ainda pior. Isso se justifica porque a súbita calmaria pode interromper o fluxo contínuo de ideias e, consequentemente, de soluções.
I. Comportamento Ético
II. Cortesia ao ser lidar com outras pessoas
III. Capacidade de trabalhar bem em equipe
IV. Objetividade ao se resolver problemas
V. Individualismo ao tratar de assuntos organizacionais
Assinale a alternativa abaixo que traz todos os fatores que contribuem positivamente para boas relações com colegas de trabalho e desempenho de um bom atendimento ao público:
Em relação à planejamento de gestão de pessoas, julgue o seguinte item.
A base do planejamento da gestão de
pessoas é o conhecimento do capital
humano que possui para poder trabalhar,
da melhor forma possível, o potencial dos
indivíduos.
(__)Nas relações humanas, frequentemente surgem conflitos, que levam ao colapso das relações grupais. Portanto, o gestor deve tomar medidas para resolver quaisquer conflitos que ocorra no ambiente trabalho.
(__)Em geral, as pessoas têm objetivos e interesses diferentes, o que muitas vezes leva a conflitos inevitáveis nas relações humanas.
(__)O relacionamento interpessoal é um dos aspectos mais importantes que contribuem para um trabalho em equipe eficaz. Esse tipo de trabalho requer empatia dos membros, atitudes profissionais participativas, habilidades de comunicação e respeito pela individualidade dos outros.
(__)Toda pessoa com um histórico de relacionamentos bem-sucedidos tem um talento especial para a comunicação interpessoal e tende a ser mais flexível em contextos sociais.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:
Com relação à gestão de pessoas, julgue o item.
O business partner ou consultor interno de gestão de
pessoas tem como objetivo assessorar os gestores na
prática de gerir pessoas. A carreira do consultor interno
requer automotivação constante, estudo, educação,
treino, prática, flexibilidade para lidar com pessoas,
idoneidade e confiança para conquistar o cliente.
Esses grupos são:
I. existe para alcançar objetivos e produzir resultados para a sociedade. II. é dimensionada, estruturada, focada e avaliada em função dos seus processos. III. tem como foco objetivos organizacionais e resultados pretendidos, como meio de avaliar o seu desempenho. IV. enfatiza os métodos e a racionalização do trabalho. V. é analisada sob o ponto de vista da eficiência e da eficácia simultaneamente.
É CORRETO o que se afirma em