O processo de capacitação de pessoas envolve uma série de etapas preliminares, denominadas levantamento de necessidades de treinamentos. Uma dessas etapas compreende a determinação de quais são os comportamentos, atitudes e competências necessários ao alcance dos objetivos da organização. Essa etapa é denominada

A Avaliação Participativa por Objetivos (APPO) é uma avaliação criada a partir de uma releitura da Administração por Objetivos (APO). A APO é uma das boas ideias que foram sendo destruídas pelo furor burocrático de algumas organizações marcadas principalmente pela arbitrariedade, autocracia e estado contínuo de tensão e aflição dos envolvidos, conforme Chiavenato (2004).

Analise a charge abaixo:

Tendo em vista a passagem anterior e a charge, NÃO pode ser considerada uma crítica aos métodos tradicionais de avaliação de desempenho:

A motivação é definida como uma tensão que leva o indivíduo a algum comportamento que visa à satisfação de necessidades. Quando essa satisfação não é obtida devido à existência de um obstáculo, podem ocorrer:

No âmbito das teorias sobre motivação, encontra-se a hierarquia das necessidades. Quais são essas necessidades?

Na estruturação de um grupo, estabelecem-se: 1) normas de grupo. 2) sistema de recompensa e punições. 3) padrões de reprovação de condutas. 4) relações entre os membros e destes com os líderes. 5) estabelecimento de regras de punições e premiações. Estão corretas, apenas:

A coesão de um grupo de trabalho depende de: 1) união. 2) sucesso. 3) heterogeneidade. 4) ameaças de agressão. 5) quantitativo grande de componentes. Estão corretas, apenas:

A personalidade de um grupo de trabalho deve ser constituída por: 1) interação, estrutura e coesão. 2) motivos e metas comuns. 3) normas de condutas. 4) relacionamento. 5) coerência. Estão corretas, apenas:

Liderança é o processo de conduzir as ações ou influenciar o comportamento e a mentalidade de outras pessoas, objetivando o alcance de metas organizacionais por meio da direção dos colaboradores. Sobre os estilos e modelos de liderança, é INCORRETO afirmar que

O estudo da motivação é um dos temas centrais do enfoque comportamental das pessoas nas organizações. As teorias sobre a motivação que explicam o desempenho das pessoas em situações de trabalho são divididas em dois grupos: teorias de processo e teorias de conteúdo. Acerca dessa temática, analise as proposições abaixo.

I. A teoria da expectativa tem por objetivo explicar a cadeia de causas e efeitos que liga o esforço inicial ao resultado ou recompensa final. Como integrante do grupo das teorias de conteúdo, possui como principais componentes estruturantes o valor dos resultados, a associação entre o desempenho e a recompensa e a associação entre o esforço e o desempenho.

II. O behaviorismo não focaliza especificamente a motivação humana para o trabalho. Mas suas proposições e hipóteses oferecem alguns elementos para a compreensão dos mecanismos que ativam o comportamento humano, especialmente no que diz respeito a políticas de recompensas.

III. A teoria ERG, de Clayton Alderfer, é considerada uma versão revista da teoria das necessidades de Abraham Maslow, pois suas diferenças estão alicerceadas na estruturação de seus princípios. A primeira afirma que as necessidades dos indivíduos são dispostas em uma hierarquia, enquanto a segunda define que as necessidades humanas não são sequenciais, mas simultâneas.

IV. A teoria de processo denominada equidade ou teoria do equilíbrio tem como premissa a ideia de que as pessoas sempre fazem comparações entre seus esforços e recompensas com os esforços e recompensas dos outros, especialmente quando há algum tipo de proximidade, ou seja, as recompensas devem ser proporcionais ao esforço e iguais para todos.

V. A teoria dos dois fatores de Frederick Herzberg explica como o ambiente de trabalho e o próprio trabalho interagem para produzir motivação, a qual é resultante de duas categorias de fatores: fatores motivacionais, exemplificados através políticas de administração de pessoal e relações pessoais com os colegas de trabalho, e, fatores higiênicos, cujos exemplos são o exercício da responsabilidade e a possibilidade de crescimento.

Estão CORRETAS apenas as proposições correspondentes aos itens

Pesquisa realizada em 150 municípios brasileiros, no ano de 2009, pela Fundação Perseu Abramo, em parceria com a Rosa Luxemburg Stiftung, da Alemanha, informa que entre os 413 homossexuais entrevistados, a escola foi o local mais frequentemente apontado como espaço de discriminação, imposta não apenas por colegas, mas por profissionais do ensino. (CANDAU, 2012, p. 193). Os dados apontam para a necessidade da escola se tornar espaço de respeito, compreensão e proteção da diferença, seja ela com base na orientação sexual, na cor, na cultura, na religião, ou de outra natureza. Quando a escola nega-se a compreender e proteger os direitos individuais ligados ao exercício da diferença, ela contribui para:

Elton Mayo e sua equipe formularam, após a Experiência de Hawthorne, que o ser humano é motivado por:

Umas das teorias mais conhecidas sobre motivação é a Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Maslow, que considera a existência de uma hierarquia composta por cinco necessidades: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de autorrealização. As necessidades de estima são satisfeitas por meio de

Cada uma das escolas da Administração representa um conjunto de proposições conceituais que focaliza o aspecto estrutural ou relacional, dos quais podem ser orientados aos ambientes externo ou interno. Desse modo, a escola que possui o foco no aspecto “relacional” orientado ao “ambiente externo” é a

A Teoria das Relações Humanas foi um movimento de reação à Teoria Clássica da Administração. Surgiu nos Estados Unidos como consequência das conclusões da experiência desenvolvida por Elton Mayo, em uma fábrica situada na cidade de Chicago. Essa experiência, a qual desencadeou uma série de formulações acerca dos aspectos abordados na Teoria Relações Humanas, é conhecida como:

Na Administração, a teoria motivacional mais conhecida é a de Maslow e se baseia na hierarquia das necessidades humanas. A respeito dessa teoria, assinale a alternativa INCORRETA.

Para a Secretária, relações humanas definem-se geralmente como a capacidade de se relacionar positivamente com as outras pessoas com quem trabalha, o que é, evidentemente, indispensável para o bom desempenho profissional. Na empresa, busca esse comportamento quem

O desempenho pode ser motivado pela combinação de dimensões essenciais ou profundas do cargo que tendem a criar estados psicológicos críticos nos seus ocupantes e podem ser implementadas, dentre outros, pelos seguintes conceitos:

No que diz respeito aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas, assinale a opção correta.

A motivação para o trabalho das pessoas é resultante de uma interação complexa entre os seus motivos pessoais e os estímulos do ambiente de trabalho. Segundo Maslow, as pessoas são motivadas por uma espécie de hierarquia de necessidades, que partem da base até o topo da pirâmide. Considerando essa direção, as necessidades pessoais são: