A rotatividade de pessoal afeta quase todos os processos da área de recursos humanos. A rotatividade também implica diversos custos de reposição de mão de obra, que devem ser levados em conta no processo de planejamento de recursos humanos. Representam custos de reposição de mão de obra, em função da rotatividade:

Um gerente avaliou os resultados do último treinamento comportamental de sua Universidade em três níveis distintos: (i) da organização, (ii) dos recursos humanos e, (iii) das tarefas e operações.

Para tanto, ele teve de considerar, respectivamente, os seguintes resultados:

É necessário medir com precisão o desempenho dos funcionários. Dessa forma, é possível apontar ao funcionário os quesitos em que ele pode melhorar. Em uma empresa, ao final do ano, o gerente apresentou à direção a avaliação do desempenho dos seus subordinados. Esses funcionários foram avaliados com base na taxa de abstenção, no número de reclamações de clientes e na quantidade de vendas.

Nesse caso, foram utilizadas medidas de desempenho

Os processos de gestão de pessoas numa organização são fundamentais para a manutenção dos colaboradores. Não basta penas contratar pessoas, é necessários que elas se sintam bem e motivadas para permanecer na empresa pelo maior tempo possível, pois existem custos associados à admissão e ao desligamento de pessoas que podem impactar negativamente em termos de produtividade e qualidade dos produtos e serviços oferecidos. Uma boa gestão de pessoas impacta de forma positiva sobre a marca e imagem institucional, resultando no efetivo alcance dos objetivos organizacionais. A rotatividade também conhecida por turnover, é um bom indicador para avaliar as políticas de gestão de pessoas que são adotadas pela organização.

Considerando o conceito de rotatividade de pessoal, analise as afirmações:

I. O termo rotatividade de recursos humanos é usado para definir a flutuação de pessoal entre uma organização e seu ambiente.

II. A rotatividade de pessoal é expressa por meio de uma relação percentual entre admissões e desligamentos com relação ao número médio de participantes da organização, no decorrer de certo tempo.

III. Em um mercado de trabalho competitivo e em regime de oferta intensa, costuma ocorrer uma diminuição da rotação de pessoal.

IV. Caso o índice de rotatividade for de 3%, a organização precisa planejar um excedente de 3% de pessoal para compensar esse fluxo de pessoal.

V. O índice de rotatividade de pessoal exprime um valor percentual de funcionários que circulam na organização em relação ao número total de funcionário.

CHIAVENATO, Idalberto. Recursos humanos: o capital humano das organizações. 9. ed. rev. e atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. 506 p., il. ISBN 9788535233186. (p.139-41)

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de cima para baixo.

Com relação aos conceitos básicos que envolvem a administração de pessoas, numere corretamente a coluna da direita de acordo com a esquerda:
(1) Processo de comparação entre uma prática que deu certo em outro local, visando implantá-la na empresa. Embora não seja específica da administração de pessoas, pode ser utilizado para a implantação de uma nova política de pessoal. (2) Rotatividade do quadro de pessoal das empresas. (3) Fenômeno ocasionado pela ausência frequente dos colaboradores ao local de trabalho. (4) Fenômeno caracterizado pela diminuição da produtividade do colaborador pela falta de concentração e dedicação necessária, devido ao mesmo estar preocupado com questões alheias ao trabalho. (5) Processo de diminuição da empresa, seja nos processos, custos ou no quadro de pessoal.
( ) Absenteísmo ( ) Presenteísmo ( ) Turnover ( ) Downsizing ( ) Benchmarking

A ordem CORRETA de associação, de cima para baixo, é:

O absenteísmo pode ser definido como a ausência do trabalhador quando se esperava que ele estivesse presente.

A respeito de suas divisões, informe se é verdadeira (V) ou falsa (F) a definição apresentada.

( ) Voluntário: por razões particulares.

( ) Compulsório: por sanções disciplinares ou por prisão.

( ) Doença: devido a doenças ou procedimentos médicos, incluindo acidentes de trabalho.

( ) Férias: período de descanso, concedido ao empregado após o exercício de atividades por um ano.

De acordo com as definições, a sequência correta é

A rotatividade de funcionários é muitas vezes medida pelo número de trabalhadores que deixam a empresa, mas deve também incluir a reposição dos funcionários que partiram. Com relação aos aspectos e características da rotatividade de funcionários em uma empresa é correto afirmar que:

O absenteísmo é qualquer falha em comparecer ou permanecer no trabalho no horário estabelecido, por qualquer razão. Em relação ao absenteísmo, avalie se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas a seguir.

I As medidas de absenteísmo usam fórmulas, tais como o índice de faltas e sua comparação com as médias setoriais e os ajustes de sazonalidade.

II As análises de absenteísmo focam em números específicos, tais como amostras de tempo para determinar o tempo perdido associado ao gerenciamento de problemas.

III Dentre os custos do absenteísmo, destacam-se os relativos aos funcionários substitutos, aqueles associados ao gerenciamento dos problemas causados e os custos da redução da quantidade de trabalho.

As afirmativas I, II e III são, respectivamente:

A relação percentual entre as admissões e desligamentos com relação ao número médio de funcionários da organização no decorrer de certo período denomina-se:

Qual das alternativas abaixo NÃO representa um indicador retrospectivo de necessidades de treinamento?

Dados de relatórios mais recentes fazem com que a diretoria da empresa projete vendas de R$40 milhões no próximo ano. O gerente de vendas considera que a produtividade mínima desejável por vendedor é de R$2 milhões e apurou que o turnover anual de vendedores da empresa é de 30%.
Com base no método de potencial de vendas, o número ótimo de vendedores para essa empresa é de

Os conceitos modernos de planejamento de RH predicam que tal atividade não deve ocorrer de forma estanque, mas sim alinhada com o planejamento estratégico da organização, levando em conta, também, indicadores próprios de gestão de pessoas, como rotatividade e absenteísmo, este último correspondente

Chiavenato (2008) define que a rotatividade de pessoal ou _______________ é o resultado da saída de alguns colaboradores e a entrada de outros para substituí-los no trabalho.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

O Analista de Recursos Humanos de uma empresa pública, prestadora de serviço, extraiu do sistema de informações os seguintes dados:

− Nd = número de funcionários desligados = 20

− Eip = número de funcionários efetivos no início do período = 480

− Efp = número de funcionários efetivos no fim do período = 520

Diante disso, o índice de rotatividade desta empresa foi

A rotatividade de pessoal refere-se ao fluxo de entradas e saídas de pessoas em uma organização. A rotatividade implica uma série de custos para reposição de pessoal.

Representam custos de reposição de mão de obra, em função da rotatividade: