Questões de Concurso
Sobre gerenciamento de qualidade em gerência de projetos
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A série ISO 9000 incorpora três principais características: envolvimento da alta administração, realimentação e formalização do sistema. Este último item é extremamente importante para fins de auditoria de certificação, pois fala da formalização da documentação que deve seguir a seguinte hierarquia:
O projeto e implantação de um sistema de gestão da qualidade são influenciados por
Um processo de gerenciamento de riscos deve ter como entrada, no mínimo, os planos de gerenciamento de custos, do cronograma e das comunicações.
O planejamento de respostas a riscos deve considerar tanto riscos identificados e analisados quanto aqueles desconhecidos, uma vez que a incerteza é elemento indissociável do gerenciamento dos riscos do projeto.
I. A equipe de gerenciamento de projetos é um subconjunto da equipe do projeto e é responsável pelas atividades de gerenciamento do projeto e liderança. Este grupo também pode ser chamado de equipe principal, equipe executiva, ou equipe de liderança. Para projetos menores, as responsabilidades de gerenciamento do projeto podem ser compartilhadas por toda a equipe ou administradas exclusivamente pelo gerente de projetos.
II. O custo da qualidade (CDQ) inclui todos os custos incorridos durante o desenvolvimento do produto por investimentos na prevenção do não-cumprimento dos requisitos, na avaliação do produto ou serviço quanto ao cumprimento dos requisitos e ao retrabalho. Os custos de falhas geralmente são categorizados como oportunidades (encontrados pelo projeto) e ameaças (encontrados pelo cliente). Os custos de falhas também são chamados de custos de recall.
III. As decisões do projeto podem impactar os custos operacionais da qualidade como resultado de devoluções de produtos, reclamações de garantia e campanhas de recall. Devido à natureza temporária do projeto, a organização patrocinadora procura investir na melhoria da qualidade dos produtos, principalmente na avaliação e prevenção de defeitos para reduzir o custo externo da qualidade.
Está correto o que se afirma em
No gerenciamento da qualidade de um projeto, a análise marginal visa à determinação do ponto em que os benefícios recebidos com a melhoria da qualidade e o custo incremental para alcançar essa qualidade são iguais.
I. O objetivo da ferramenta é dispor um cronograma da execução e/ou monitoramento de trabalhos ou projetos.
II. A ferramenta estabelece um cronograma de planejamento da implementação das medidas a serem executadas.
Com relação a projeto de produtos e administração da produção, julgue o item que se segue.
A definição do conceito de um produto e a administração da
qualidade desse produto incluem-se entre os principais estágios
de um projeto de produto, pois influenciam diretamente os
rendimentos empresariais. Podem-se, com custo reduzido,
coletar ideias por meio do crowdsourcing, para a definição de
um conceito e acompanhar a qualidade do produto ao longo do
seu ciclo de vida.
Com relação a projeto de produtos e administração da produção, julgue o item que se segue.
Diversas técnicas gerenciais são utilizadas para melhorar o
desempenho da empresa no desenvolvimento e na
administração dos seus projetos de produtos, de forma a
diminuir os custos de produção e aumentar a lucratividade,
qualidades da produção que podem ser obtidas por meio do
aumento do tempo até o lançamento dos produtos no mercado.
Na visão do TQC, a abordagem da qualidade é vista como responsabilidade