Questões de Concurso
Sobre gerenciamento de qualidade em gerência de projetos
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I. A equipe de gerenciamento de projetos é um subconjunto da equipe do projeto e é responsável pelas atividades de gerenciamento do projeto e liderança. Este grupo também pode ser chamado de equipe principal, equipe executiva, ou equipe de liderança. Para projetos menores, as responsabilidades de gerenciamento do projeto podem ser compartilhadas por toda a equipe ou administradas exclusivamente pelo gerente de projetos.
II. O custo da qualidade (CDQ) inclui todos os custos incorridos durante o desenvolvimento do produto por investimentos na prevenção do não-cumprimento dos requisitos, na avaliação do produto ou serviço quanto ao cumprimento dos requisitos e ao retrabalho. Os custos de falhas geralmente são categorizados como oportunidades (encontrados pelo projeto) e ameaças (encontrados pelo cliente). Os custos de falhas também são chamados de custos de recall.
III. As decisões do projeto podem impactar os custos operacionais da qualidade como resultado de devoluções de produtos, reclamações de garantia e campanhas de recall. Devido à natureza temporária do projeto, a organização patrocinadora procura investir na melhoria da qualidade dos produtos, principalmente na avaliação e prevenção de defeitos para reduzir o custo externo da qualidade.
Está correto o que se afirma em
No gerenciamento da qualidade de um projeto, a análise marginal visa à determinação do ponto em que os benefícios recebidos com a melhoria da qualidade e o custo incremental para alcançar essa qualidade são iguais.
I. O objetivo da ferramenta é dispor um cronograma da execução e/ou monitoramento de trabalhos ou projetos.
II. A ferramenta estabelece um cronograma de planejamento da implementação das medidas a serem executadas.
Com relação a projeto de produtos e administração da produção, julgue o item que se segue.
A definição do conceito de um produto e a administração da
qualidade desse produto incluem-se entre os principais estágios
de um projeto de produto, pois influenciam diretamente os
rendimentos empresariais. Podem-se, com custo reduzido,
coletar ideias por meio do crowdsourcing, para a definição de
um conceito e acompanhar a qualidade do produto ao longo do
seu ciclo de vida.
Com relação a projeto de produtos e administração da produção, julgue o item que se segue.
Diversas técnicas gerenciais são utilizadas para melhorar o
desempenho da empresa no desenvolvimento e na
administração dos seus projetos de produtos, de forma a
diminuir os custos de produção e aumentar a lucratividade,
qualidades da produção que podem ser obtidas por meio do
aumento do tempo até o lançamento dos produtos no mercado.
Na visão do TQC, a abordagem da qualidade é vista como responsabilidade
que a aplicação de conhecimentos, processos, habilidades,
ferramentas e técnicas adequados pode ter um impacto significativo
no sucesso de um projeto. No guia PMBOK4, identifica-se esse
subconjunto do conhecimento em gerenciamento, que pode ser
empregado na maioria dos projetos, como boa prática.
Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK).
4.ª ed., Project Management Institute: 2008, p. 4 (com adaptações).
Tendo o texto acima como referência inicial e considerando o guia
PMBOK4, julgue os itens que se seguem, relativos a gerenciamento
de projeto.
conhecimentos aceitos internacionalmente para o gerenciamento de
projetos, julgue os itens a seguir.
De acordo com esses indicadores, o impacto das melhorias é medido com base no grau de satisfação definido pelo cliente.