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Questões de Atendimento ao Público - Valor Percebido Pelo Cliente para Concurso

Foram encontradas 7 questões

Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Administrador |
Q945243 Atendimento ao Público

Analise o texto abaixo:


A .......................... pode ser definida como uma lacuna entre as expectativas dos consumidores em relação a esse produto e suas percepções em relação ao mesmo produto.


Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.

Você errou!   Resposta: Parabéns! Você acertou!
Q244439 Atendimento ao Público
Acerca de inovação, julgue os itens subsecutivos.

O conhecimento da lógica do mercado-alvo e a adoção de ações estratégicas que capturem valor para seus clientes tendem a favorecer o desenvolvimento, pelas empresas, de novos produtos e serviços mais competitivos.
Você errou!   Resposta: Parabéns! Você acertou!
Respostas
3: E
4: C