Questões de Concurso Sobre administração pública
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Referindo-se à excelência em serviços públicos, marque V (verdadeiro) e F (falso) nas sentenças:
( ) A excelência na prestação de serviços públicos corresponde ao grau máximo/ótimo dos serviços prestados – quase impossível de ser atingido, no entanto advoga-se ser possível e atribui-se aos programas de qualidade a missão de atingir a excelência.
( ) A excelência corresponde a uma visão existente na Administração Pública, segundo a qual ao se utilizar ferramentas e técnicas da qualidade para promover melhorias contínuas relacionadas aos serviços oferecidos ao cidadão.
( ) Os conceitos, técnicas e ferramentas da qualidade são utilizados para obter a excelência na gestão de produtos e serviços.
( ) No conceito da qualidade, a excelência no serviço público é tida como a satisfação das expectativas e necessidades do cidadão.
( ) Não são as leis, normas ou técnicas que caracterizam uma gestão pública como de excelência, são os valores essenciais, que precisam ser internalizados por todas as pessoas das organizações públicas, que definirão a gestão de uma organização como excelente.
( ) A conquista da excelência nos serviços públicos decorre de um amplo conjunto de fatores, muitos dos quais associados à incorporação de novas filosofias gerenciais, de novas tecnologias, de princípios e ferramentas da qualidade, do desempenho dos recursos humanos, com mudança cultural e amplo engajamento dos servidores públicos.
( ) Na busca pela excelência na prestação de serviços públicos, as pessoas (servidores públicos) é que farão a grande diferença.
Após a análise das sentenças, pode-se afirmar que a alternativa que representa respectivamente é:
Tendo como base a Lei Municipal 572/2008, que dispõe sobre a estrutura de cargos, e salários dos servidores do quadro de provimento efetivo da Prefeitura de Carambeí – PR e dá outras providencias; assinale a alternativa que apresenta uma definição INCORRETA.
Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna do trecho a seguir.
_________________ uma descrição de ações a serem tomadas em resposta a um desastre. Funciona como uma ferramenta gerencial sistematizada com estratégias para coordenar as equipes de resposta, a partir de uma estrutura organizacional integrada para diminuir os danos provocados pela emergência.
Redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos. A redação oficial deve caracterizar-se por:
I - Trazer impressões e opiniões pessoais.
II - Clareza, precisão e objetividade.
III - Concisão, coesão e coerência.
IV - Impessoalidade, formalidade e padronização e uso da norma padrão da língua portuguesa.
De acordo com as afirmativas, assinale a alternativa CORRETA.
Qual das seguintes afirmações descreve a característica central da administração pública no modelo patrimonialista? Assinale a alternativa que melhor representa o modelo de administração pública patrimonialista.
Assinale a alternativa que representa qual é a principal diferença entre a Administração Pública Direta e a Administração Pública Indireta?
O tempo é um elemento crítico no processo de definição de agenda das políticas públicas.
Sobre a formação de agenda e os tipos de janelas de oportunidades, associe os termos listados na coluna 1 com as definições apresentadas na coluna 2.
Coluna 1 Tipos de Janelas
1. Janela rotineira
2. Janela discricionária
3. Janela aleatória
4. Janela induzida
5. Agenda política
6. Agenda institucional
Coluna 2 Definições/exemplos
( ) Aquela que elenca os problemas ou temas que o poder público já decidiu enfrentar.
( ) Questões relacionadas são atraídas para as janelas já abertas em outros setores ou áreas de problemas.
( ) O comportamento político individual por parte dos tomadores de decisão determina aberturas de janelas.
( ) Quando acontecimentos imprevistos, como desastres ou escândalos, abrem janelas.
( ) Quando eventos processuais, tais como ciclos orçamentários, ditam aberturas de janelas.
( ) Problemas ou temas que a comunidade política percebe como merecedor de intervenção pública.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
O Decreto nº 648, de 9 de junho de 2021, dispõe sobre a Política de Governança Pública, risco e Compliance no âmbito do Poder Executivo do Município de Paraíso do Tocantins.
Assinale a alternativa correta em relação a essa Política.
Independentemente da definição que se adote para a Administração Pública, é fato que existem diferentes formas ou modelos de gerenciar assuntos públicos.
Assinale a alternativa correta em relação ao assunto.
Uma das grandes tarefas políticas dos anos 1990 foi a reforma ou a reconstrução do Estado, cujo objetivo foi de fortalecê-lo.
Analise as afirmativas abaixo em relação ao assunto.
1. Uma das percepções que fundamentou a Reforma do Estado de 1995 é de que Estado e mercado não mais podiam ser vistos como alternativas polares.
2. A limitação da governança do Estado, ou seja, da sua capacidade de tornar efetivas as decisões do governo, esteve entre os processos básicos almejados pela Reforma do Estado dos anos 1990.
3. Para a Reforma do Estado da década de 1990, o Estado estava sendo considerado como o mecanismo de alocação eficiente de recursos por excelência.
4. Para delimitar com clareza as funções do Estado previstas na Reforma dos anos 1990, foi necessário delimitar e distinguir três áreas de atuação: (a) as atividades exclusivas do Estado; (b) os serviços sociais e científicos do Estado; e (c) a produção de bens e serviços para o mercado.
5. Um dos argumentos que justifica a existência de atividades não exclusivas do Estado é o de que envolve direitos humanos fundamentais que qualquer sociedade deve ofertar a seus cidadãos.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
No contexto da prestação de serviços à sociedade, é fundamental compreender as diferenças entre serviços públicos e serviços privados. Essa distinção é relevante para estabelecer as responsabilidades do Estado na oferta de determinados serviços essenciais e para garantir o acesso a população. Nesse contexto, apresentamos a seguinte questão. Assinale a alternativa que descreve um dos critérios que podem ser usados para distinguir os serviços públicos dos serviços privados.
(__) Impedir o acesso à repartição de todas as pessoas desconhecidas, ainda que autorizadas e devidamente identificadas em consonância com as orientações do seu chefe imediato.
(__) Recolher na entrada documento de identidade e carteira nacional de habilitação dos motoristas, que deverão ser devolvidas ao final, no momento em que o veículo estiver deixando o local.
(__) Proibir a entrada de pessoa não autorizadas, mesmo após apresentação de documentos pessoais.
Assinale a alternativa com a sequência correta: