Questões de Concurso Comentadas sobre administração pública
Foram encontradas 12.847 questões
Acerca das reformas administrativas, do paradigma pós-burocrático, do papel do Estado regulador e dos processos participativos de gestão pública, julgue o item subsequente.
A administração pública gerencial orienta a ação do Estado
ao cidadão-cliente e prioriza o controle de procedimentos
em detrimento do controle global de resultados.
No que concerne à excelência nos serviços públicos, ao empreendedorismo governamental, a novas lideranças no Setor Público, à gestão de resultados na produção de serviços públicos, às convergências e às diferenças entre a gestão pública e a gestão privada e ao paradigma do cliente na gestão pública, julgue o item.
A gestão privada é regida preponderantemente pelo princípio da legalidade, em que tudo o que não está juridicamente determinado está juridicamente proibido.
No que concerne à excelência nos serviços públicos, ao empreendedorismo governamental, a novas lideranças no Setor Público, à gestão de resultados na produção de serviços públicos, às convergências e às diferenças entre a gestão pública e a gestão privada e ao paradigma do cliente na gestão pública, julgue o item.
A gestão pública diferencia‐se da gestão privada pelo
fato de que a ação estatal não possui finalidade de lucro
e é custeada por meio de tributos, cujo pagamento é
compulsório.
No que concerne à excelência nos serviços públicos, ao empreendedorismo governamental, a novas lideranças no Setor Público, à gestão de resultados na produção de serviços públicos, às convergências e às diferenças entre a gestão pública e a gestão privada e ao paradigma do cliente na gestão pública, julgue o item.
No consumerism, o entendimento de que o usuário do
serviço deve ser visto como cliente‐consumidor perdeu
força, pois isso poderia levar a um atendimento melhor
para alguns e pior para outros.
No que concerne à excelência nos serviços públicos, ao empreendedorismo governamental, a novas lideranças no Setor Público, à gestão de resultados na produção de serviços públicos, às convergências e às diferenças entre a gestão pública e a gestão privada e ao paradigma do cliente na gestão pública, julgue o item.
Na public service orientation, há o incremento na busca
pela qualidade, decorrente da mudança do modo de ver
o usuário do serviço, de mero contribuinte para
cliente‐consumidor de serviços públicos.
O modelo gerencial, em sua fase inicial, implicava administrar a res publica de forma semelhante à do setor privado, de forma eficiente, com a utilização de ferramentas que maximizassem a satisfação do usuário.
A função de direção trata da dinamização e da complementação daquilo que foi determinado na função de organização, por meio de orientação aos empregados.
I. Na Administração Pública contemporânea não existem órgãos públicos subalternos ou dependentes. II. No Brasil, mesmo com todos os avanços nas práticas gerenciais, a burocracia ainda faz parte da Administração Pública; daí a dificuldade de se reduzir o custo da máquina do Estado e de se aumentar a qualidade dos serviços públicos. III. A chamada Administração Pública Gerencial representa uma evolução na história da gestão pública, contemplando aspectos de eficiência, eficácia e efetividade.
É correto o que se afirma
Com relação à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.
No modelo de excelência em gestão pública
(GesPública), a dimensão de estratégias e planos
refere-se às práticas gerenciais direcionadas ao
relacionamento do órgão ou da entidade com a
sociedade e abrange a imagem institucional, o
conhecimento que a sociedade tem do órgão ou da
entidade e a maneira como se relaciona com a sociedade
e induz sua participação.
Com relação à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.
No modelo da FNQ, o fundamento de aprendizado
organizacional consiste na promoção de um ambiente
favorável à criatividade e na experimentação e
implementação de novas ideias que possam gerar um
diferencial competitivo para a empresa.
Conheça nossos planos