Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processos.

A fim de agregar valor aos serviços prestados aos clientes internos e externos, as necessidades deles devem ser transformadas em requisitos dos processos de negócio da organização.

Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processos.

O mapeamento de processo de negócio abrange a identificação dos decisores e demais atores envolvidos, a definição das atividades e os prazos estabelecidos. 

Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processos.

O processo de aquisição de material de escritório é um exemplo de processo primário na organização que adota a gestão por processos.

Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processos.

Cabe ao gestor de processos efetuar a medição contínua do desempenho de aspectos críticos e garantir os recursos necessários para atender às demandas do processo de negócios. 

Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processos.

Na gestão por processos, o estabelecimento de metas atreladas aos processos de negócio tende a robustecer a comunicação e a transparência nas unidades organizacionais e propiciar um clima de colaboração mútua.

Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processos.

Na gestão por processos, a natureza do trabalho é repetitiva e tem escopo reduzido. 

Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processos.

Na gestão por processos, as tarefas são realizadas sob rígida supervisão hierárquica.

Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processos.

Na gestão por processos, a avaliação de desempenho é orientada aos resultados do processo de negócio.  

Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processos.

Na gestão por processos, em vez de uma visão verticalizada, prevalece uma visão sistêmica focada nos usuários dos serviços.  

O Estado moderno desempenha o papel econômico fundamental de institucionalizar os mercados e de promover mais amplamente o desenvolvimento socioeconômico do país, fazendo uso de instrumentos econômicos, como orçamento público, para executar suas funções. Acerca desse assunto, julgue o item a seguir.

O orçamento não se limita a uma peça técnica e formal ou a um instrumento de planejamento, pois tem características de cunho político, uma vez que orienta as negociações sobre o financiamento do Estado e é utilizado no controle e direcionamento dos gastos públicos.  

Julgue o item subsequente, a respeito de governo eletrônico.

Programas e especificações de segurança da informação não fazem parte das iniciativas de governo eletrônico.

Julgue o item subsequente, a respeito de governo eletrônico.

O governo eletrônico contempla o desenvolvimento de padrões de interoperabilidade que definem um conjunto de especificações técnicas, as quais ajudam a regulamentar o uso de tecnologia da informação e da comunicação no Poder Executivo federal.

Julgue o item subsequente, a respeito de governo eletrônico.

Um dos princípios fundamentais do governo eletrônico é a transparência promovida por meio do acesso a informações públicas.

A respeito de aspectos relativos a gestão de resultados nos serviços públicos, convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada, paradigma do cliente na gestão pública e sustentabilidade pública e acessibilidade, julgue o item  seguinte.

Ao se compreender os cidadãos como clientes e usuários dos serviços públicos, exige-se das organizações públicas agilidade, busca por excelência e inovação na prestação de serviços. 

A respeito de aspectos relativos a gestão de resultados nos serviços públicos, convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada, paradigma do cliente na gestão pública e sustentabilidade pública e acessibilidade, julgue o item  seguinte.

A sustentabilidade na gestão pública está relacionada à justiça social e à viabilidade econômica no que se refere à correta exploração dos recursos naturais, desconsiderando aspectos relativos à eliminação do déficit público e à estabilização econômica.

A respeito de aspectos relativos a gestão de resultados nos serviços públicos, convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada, paradigma do cliente na gestão pública e sustentabilidade pública e acessibilidade, julgue o item  seguinte.

A administração gerencial é um estilo de gestão que ocorre tanto na administração pública quanto na privada, sendo equiparados, em ambas as esferas, a forma de obtenção de lucros, os resultados e os interesses envolvidos. 

A respeito de aspectos relativos a gestão de resultados nos serviços públicos, convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada, paradigma do cliente na gestão pública e sustentabilidade pública e acessibilidade, julgue o item  seguinte.

Os indicadores para mensuração de resultados devem ser de fácil compreensão pelos usuários e devem possibilitar a discussão sobre os resultados obtidos e os seus impactos na organização. 

Julgue o próximo item sobre gestão de projetos, planejamento estratégico, excelência nos serviços públicos e empreendedorismo governamental. 

Para alcançar excelência na prestação de serviços públicos, o Estado deve promover amplos debates com a sociedade para estabelecer prioridades e dar transparência quanto a seu papel e seus espaços de atuação.