Questões de Concurso
Sobre eficiência, eficácia e efetividade no serviço público em administração pública
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1. O processo lento de controle, que impede as soluções práticas rápidas e efcientes, é na verdade uma visão do senso comum sobre o modelo burocrático. Isto seria corretamente defnido com uma disfunção do modelo burocrático.
2. A Parceria Público-Privada consiste em um empreendimento cooperativo entre o primeiro Setor e o terceiro Setor.
3. O modelo gerencial de administração pública é baseado nos critérios de efcácia, efciência, desempenho e qualidade.
Assinale a alternativa que indica todas as afrmativas corretas.
Os autores progressistas, ao abordarem a problemática do planejamento, afirmam que, antes de ser uma mera questão técnica, o planejamento é uma questão política. Acerca desse tema, julgue o item que se segue.
De acordo com a teoria dialética, o projeto é uma forma de
antecipação da ação, devido ao fato de ajudar o sujeito a
objetivar aquilo que até então só existia em seu pensamento.
A atual abordagem sobre Administração Pública torna a definição dos conceitos sobre eficiência, eficácia e efetividade essenciais para a compreensão e implementação das políticas públicas. Dessa forma, levando em consideração eficiência e eficácia, afirma-se que:
I. A eficiência é uma medida normativa do alcance de resultados.
II. A eficiência é uma medida normativa da utilização de recursos no processo.
III. A eficiência é uma relação entre custos e benefícios.
IV. A eficiência se preocupa em fazer corretamente as ações e/ou atividades a que se propõe, da melhor maneira possível.
V. A eficácia é uma relação entre custos e benefícios.
A alternativa que apresenta todas as afirmativas corretas é:
A teoria clássica visa aumentar a eficiência da empresa por meio da forma e disposição dos órgãos competentes da organização e das suas inter-relações estruturais.
Bresser Pereira afirma que “... eficiência administrativa e democracia são dois objetivos políticos maiores da sociedade contemporânea, ainda que vistos como contraditórios pelo saber convencional ... “. Sobre isso, pode-se dizer que:
I – a “transparência” das ações e contas do governo é uma forma de prática da democracia.
II – a Reforma Gerencial de 1995 buscou melhorar a eficiência do Estado por meio do regime político democrático.
III – a busca da “transparência” nos países democráticos exige a criação de instituições de controle, direito e garantia do bem público.
As alternativas corretas são:
São postulados da nova administração pública: o setor privado é mais eficiente e, portanto, superior ao setor público na proposição de soluções administrativas; as técnicas e práticas da administração de empresas podem e devem ser aplicadas ao setor público.
1. Indicadores de produtividade.
2. Indicadores de qualidade.
3. Indicadores de efetividade ou impacto.
( ) Ligados a processos que tratam a utilização de recursos para a geração de produtos e serviços. Permitem uma avaliação precisa do esforço empregado para gerar produtos e serviços.
( ) Medem as consequências dos produtos ou serviços em relação ao cliente ou à sociedade. Podem ser representados por “fazer a coisa certa do jeito certo”.
( ) Medem a forma como o produto ou serviço é percebido pelo cliente e, também, a capacidade do processo em atender os requisitos do cliente.
A sequência está correta em