Questões de Concurso
Comentadas sobre eficiência, eficácia e efetividade no serviço público em administração pública
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Segundo o INEP, o processo de Avaliação Institucional deve buscar:
I – A melhoria da qualidade
II – O aumento permanente da eficácia institucional
III –A redução dos recursos humanos ineficazes
IV –A redução dos custos operacionais.
São verdadeiras as afirmações:
O aprendizado contínuo e a gestão do conhecimento fazem parte das diretrizes previstas para a capacitação dos servidores e dirigentes públicos.
Falar em efi ciência no âmbito do modelo gerencial da administração pública significa ............
públicos, julgue os itens subseqüentes.
A questão da efetividade está diretamente relacionada à satisfação do beneficiário.