Questões de Concurso
Comentadas sobre eficiência, eficácia e efetividade no serviço público em administração pública
Foram encontradas 838 questões
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Macaé - RJ
Prova:
FGV - 2024 - Prefeitura de Macaé - RJ - Analista Previdenciário - Especialidade: Administração |
Q3047941
Administração Pública
Indicadores de desempenho são métricas essenciais para avaliar a
eficácia e eficiência de processos, serviços ou políticas, permitindo
o monitoramento contínuo e a tomada de decisões informadas
para alcançar os objetivos organizacionais.
Com relação aos indicadores de desempenho, analise as afirmativas a seguir.
I. Stakeholders, gestão estratégica e processos da cadeia de valor são fontes de informações para criar indicadores. II. A cadeia de valor é uma fonte de informação para o indicador de qualidade dos processos. III. A gestão estratégica é uma fonte de informação para criar metas de market share.
Está correto o que se afirma em
Com relação aos indicadores de desempenho, analise as afirmativas a seguir.
I. Stakeholders, gestão estratégica e processos da cadeia de valor são fontes de informações para criar indicadores. II. A cadeia de valor é uma fonte de informação para o indicador de qualidade dos processos. III. A gestão estratégica é uma fonte de informação para criar metas de market share.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Macaé - RJ
Prova:
FGV - 2024 - Prefeitura de Macaé - RJ - Analista Previdenciário - Especialidade: Administração |
Q3047935
Administração Pública
O planejamento nas organizações públicas é essencial para definir
objetivos claros, otimizar recursos e garantir a eficiência na
execução de políticas e serviços, alinhando as ações
governamentais às necessidades da sociedade.
Com relação ao planejamento nas organizações públicas, analise as afirmativas a seguir.
I. Objetivos e metas são os resultados desejados que direcionam e orientam as ações a serem tomadas. II. Key performance indicators (KPIs) são as informações que avaliam se os objetivos estão sendo atingidos. III. Meios de controle são métricas para quantificar os objetivos.
Está correto o que se afirma em
Com relação ao planejamento nas organizações públicas, analise as afirmativas a seguir.
I. Objetivos e metas são os resultados desejados que direcionam e orientam as ações a serem tomadas. II. Key performance indicators (KPIs) são as informações que avaliam se os objetivos estão sendo atingidos. III. Meios de controle são métricas para quantificar os objetivos.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2024
Banca:
Qconcursos
Órgão:
Qconcursos
Prova:
Qconcursos - 2024 - Qconcursos - Simulado Ilimitada - 9° Simulado |
Q3032152
Administração Pública
[Questão Inédita] No processo de controle organizacional, qual é o primeiro passo?
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
TRF - 1ª REGIÃO
Prova:
FGV - 2024 - TRF - 1ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Área Administrativa |
Q3029597
Administração Pública
Certa agência de um órgão público responsável pela emissão de
documentos de identificação que presta atendimento
diretamente aos cidadãos quer melhorar o controle de seus
processos internos, com vistas à melhoria da eficiência e da
eficácia.
No contexto descrito, são um indicador de eficiência e um de eficácia adequados, respectivamente:
No contexto descrito, são um indicador de eficiência e um de eficácia adequados, respectivamente:
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
TRF - 1ª REGIÃO
Prova:
FGV - 2024 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q3028703
Administração Pública
O funcionário de um órgão de fomento à pesquisa tem como
atribuição o atendimento a solicitantes de pedidos de bolsas de
apoio a pesquisadores. O funcionário é responsável pelo
recebimento e registro da documentação que dá início ao
processo de solicitação de bolsas, devendo ser iniciados apenas
os processos que se enquadrem nos critérios do órgão para
concessão do apoio. Dessa etapa inicial, as solicitações seguem
para as etapas de avaliação e de decisão. Em 2021, o funcionário
atendeu 200 solicitantes, dando início a 200 processos de pedido
de bolsa. Desses processos, 20 foram recusados na etapa de
avaliação por não atenderem aos critérios do órgão para
concessão de bolsas, e 38 foram recusados por serem avaliados
como de baixa relevância. Em 2022, o funcionário atendeu 120
solicitantes, dando início a 120 processos de pedido de bolsa.
Desses processos, 12 foram recusados por não atenderem aos
critérios do órgão para concessão de bolsas, e 10 foram
recusados por serem avaliados como de baixa relevância.
Na situação apresentada, é correto afirmar, sobre o trabalho do funcionário, que:
Na situação apresentada, é correto afirmar, sobre o trabalho do funcionário, que:
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-AC
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-AC - Auditor de Controle Externo - Área: Administração |
Q3020411
Administração Pública
Acerca das características da administração pública, julgue o item que se segue.
Eficiência técnica é um indicador da capacidade
organizacional de fornecer bens ou serviços sob o menor
custo.
Ano: 2024
Banca:
IVIN
Órgão:
Prefeitura de Santarém - PA
Prova:
IVIN - 2024 - Prefeitura de Santarém - PA - Técnico Especializado em Monitor - Transporte Escolar |
Q3013358
Administração Pública
O servidor público é o principal membro pelo
qual o atendimento público é prestado ao cidadão.
Cabe ao servidor público, ao atender os munícipes:
Ano: 2024
Banca:
IVIN
Órgão:
Prefeitura de Santarém - PA
Prova:
IVIN - 2024 - Prefeitura de Santarém - PA - Técnico Especializado em Monitor - Transporte Escolar |
Q3013357
Administração Pública
O trabalho de atendimento ao público na esfera
municipal deve assegurar que todos os cidadãos,
incluindo aqueles com necessidades especiais,
possam acessar os serviços municipais. Dessa forma,
é correto afirmar que o transporte escolar deve ser
um serviço, que tenha entre suas características a:
Q3008097
Administração Pública
Associe os conceitos de governabilidade na Administração Pública (Coluna 1) com suas descrições adequadas (Coluna 2).
Coluna 1 (Conceitos):
1) Governabilidade
2) Legitimidade
3) Manutenção da Ordem
4) Centralização das Decisões
5) Eficiência Administrativa
Coluna 2 (Descrições):
a) Capacidade do governo de manter a estabilidade política e a ordem pública, garantindo o cumprimento das leis.
b) A aceitação e reconhecimento das políticas públicas pelos cidadãos e instituições, assegurando o apoio necessário para sua implementação.
c) A habilidade do governo de implementar políticas públicas com o suporte das instituições e da sociedade, assegurando sua continuidade.
d) Processo de tomar decisões administrativas sem a necessidade de apoio ou aprovação de outras instituições.
e) Foco na otimização dos processos internos, garantindo a execução eficiente das tarefas administrativas.
Qual das seguintes alternativas contém as associações corretas?
Coluna 1 (Conceitos):
1) Governabilidade
2) Legitimidade
3) Manutenção da Ordem
4) Centralização das Decisões
5) Eficiência Administrativa
Coluna 2 (Descrições):
a) Capacidade do governo de manter a estabilidade política e a ordem pública, garantindo o cumprimento das leis.
b) A aceitação e reconhecimento das políticas públicas pelos cidadãos e instituições, assegurando o apoio necessário para sua implementação.
c) A habilidade do governo de implementar políticas públicas com o suporte das instituições e da sociedade, assegurando sua continuidade.
d) Processo de tomar decisões administrativas sem a necessidade de apoio ou aprovação de outras instituições.
e) Foco na otimização dos processos internos, garantindo a execução eficiente das tarefas administrativas.
Qual das seguintes alternativas contém as associações corretas?
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
CAGEPA - PB
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - CAGEPA - PB - Administrador |
Q3007238
Administração Pública
A gestão orientada por resultados, implementada de acordo com
o Plano Diretor de Reforma do Aparelho de Estado, se
caracteriza
Q2590392
Administração Pública
No contexto de órgãos públicos, diferentes estilos de liderança podem influenciar a eficácia da administração e a satisfação dos servidores. Mediante isso, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A liderança democrática é frequentemente considerada eficaz em órgãos públicos porque promove a participação dos servidores na tomada de decisões.
PORQUE
II. A liderança democrática foca na inclusão dos servidores nos processos decisórios, aumentando o comprometimento e a moral da equipe.
A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA:
Q2590390
Administração Pública
Qual das seguintes ações é mais adequada para melhorar a satisfação dos cidadãos nos serviços públicos?
Q2590385
Administração Pública
No contexto dos serviços prestados por órgãos públicos, a característica de ________________ é evidenciada pela dificuldade em medir e avaliar a qualidade do serviço antes de sua prestação.
Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna acima.
Ano: 2024
Banca:
INAZ do Pará
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Procurador - PROVA ANULADA |
Q2582619
Administração Pública
A qualidade na Administração Pública é um tema crucial para garantir a eficiência e a eficácia dos serviços prestados aos cidadãos. Compreender o que significa qualidade neste contexto é fundamental para melhorar a gestão pública e atender às necessidades da população de forma adequada. Como se define qualidade na Administração Pública?
Ano: 2024
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
Câmara de Itaiópolis - SC
Prova:
OBJETIVA - 2024 - Câmara de Itaiópolis - SC - Controlador Interno |
Q2571040
Administração Pública
Este modelo de gestão pública envolve a forma como o
poder público é exercido, buscando garantir a transparência,
a responsabilidade, participação da sociedade e eficiência na
administração dos recursos públicos. Com base nisso,
assinalar a alternativa que indica este modelo.
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
CNU
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - CNU - Bloco 7 - Gestão Governamental e Administração Pública - tarde |
Q2569979
Administração Pública
A Inteligência Artificial (IA) pode ser aplicada na gestão
pública para
Ano: 2024
Banca:
IADES
Órgão:
EMATER-DF
Prova:
IADES - 2024 - EMATER-DF - Técnico Especializado - Administração |
Q2547844
Administração Pública
Segundo a perspectiva da administração pública gerencial,
assinale a alternativa que apresenta o principal objetivo da
busca pela eficiência no setor público brasileiro.
Ano: 2024
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Ouro Preto do Oeste - RO
Prova:
IBADE - 2024 - Prefeitura de Ouro Preto do Oeste - RO - Controlador Interno |
Q2538609
Administração Pública
No que tange à Administração Pública, existem dois termos
que são facilmente confundidos, sendo eles conhecidos como
“Eficiência” e “Eficácia”.
De acordo com essa informação, marque a alternativa que diferencie corretamente estes termos citados:
De acordo com essa informação, marque a alternativa que diferencie corretamente estes termos citados:
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Tuparetama - PE - Auxiliar Administrativo |
Q2532158
Administração Pública
Texto associado
Julgue o item que se segue.
A gestão por competências na Administração Pública
visa identificar e desenvolver habilidades específicas
necessárias para alcançar os objetivos estratégicos do
órgão ou entidade, promovendo a eficiência e a eficácia
dos serviços públicos.
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
CNJ
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - CNJ - Técnico Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Programação de Sistemas |
Q2531981
Administração Pública
Julgue o item seguinte, referentes a liderança, cultura
organizacional, convergências e diferenças entre a gestão pública
e a gestão privada e excelência nos serviços públicos.
A busca da excelência nos serviços públicos visa atender às necessidades dos cidadãos como beneficiários dos serviços prestados, independentemente da consistência dos resultados e do valor percebido pelas partes interessadas.
A busca da excelência nos serviços públicos visa atender às necessidades dos cidadãos como beneficiários dos serviços prestados, independentemente da consistência dos resultados e do valor percebido pelas partes interessadas.
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