Questões de Concurso
Comentadas sobre eficiência, eficácia e efetividade no serviço público em administração pública
Foram encontradas 748 questões
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Catolé do Rocha - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Agente Administrativo |
Q2125041
Administração Pública
Buscando eficiência dos serviços oferecidos à população, as ________________ são uma nova forma de administração,
____________ utilizadas no Brasil para a realização de _______________ relacionados à infraestrutura. Através delas, os entes
públicos selecionam e contratam empresas privadas que serão responsáveis pela prestação dos serviços de interesse público por um
determinado período de tempo.
Em sequência, as palavras que completam CORRETAMENTE essas lacunas são:
Em sequência, as palavras que completam CORRETAMENTE essas lacunas são:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Catolé do Rocha - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Agente Administrativo |
Q2125040
Administração Pública
Assinale a única alternativa CORRETA sobre o tema eficácia no atendimento presencial.
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
TCM-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auditor de Controle Externo - Especialidade: Ciências Jurídicas |
Q2108117
Administração Pública
Aparecida Maria é técnica da área de monitoramento de
políticas públicas do Ministério da Ação Social. Recebeu
a incumbência de verificar em todos os projetos qual
seria a medida do grau de atendimento dos objetivos que
orientaram a constituição de todos os Programas, tendo
como referência os seus impactos na sociedade. Essa
avaliação se refere ao aspecto de
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
CAMPREV - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - CAMPREV - SP - Agente Administrativo |
Q2102971
Administração Pública
Para que haja economia de suprimentos na área pública
Q2100592
Administração Pública
No que se refere a inovação e sustentabilidade em
projetos do serviço público, numere a segunda coluna
de acordo com a primeira, associando os objetivos do
projeto com os indicadores frequentemente utilizados
no serviço público.
(1) Oferta de um novo serviço
(2) Ampliação da oferta de um serviço
(3) Maior agilidade na prestação de um serviço
(4) Maior qualidade na prestação de um serviço
(5) Redução de custos via redesenho de processos
( ) Número de cidadãos atendidos no período
( ) Número de acessos a um determinado sítio ou serviço
( ) Custo médio do atendimento
( ) Qualidade do atendimento via pesquisa de opinião
( ) Tempo médio de atendimento
A sequência numérica correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é
(1) Oferta de um novo serviço
(2) Ampliação da oferta de um serviço
(3) Maior agilidade na prestação de um serviço
(4) Maior qualidade na prestação de um serviço
(5) Redução de custos via redesenho de processos
( ) Número de cidadãos atendidos no período
( ) Número de acessos a um determinado sítio ou serviço
( ) Custo médio do atendimento
( ) Qualidade do atendimento via pesquisa de opinião
( ) Tempo médio de atendimento
A sequência numérica correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
SEGER-ES
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Administração |
Q2078624
Administração Pública
O alvo da avaliação de desempenho de entidades públicas
(órgãos sob o controle direto e indireto do Estado e de Empresas Estatais), pelos órgãos gestores do governo, é aquilatar as
diretrizes, os planos estratégicos e operacionais, os objetivos e
as metas dessas organizações e os processos de trabalho no
sentido de promover sua efetividade; eficácia; e, eficiência. A
efetividade é conceituada como:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
SEGER-ES
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Administração |
Q2078622
Administração Pública
Para se avaliar o desempenho de um órgão público, é preciso
conhecer se seus interesses, em princípio, coadunam-se com
aqueles do governo, mas que, à medida que se consolidam
institucionalmente, desenvolvem alguns objetivos próprios,
como, EXCETO:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
MPE-MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Oficial do Ministério Público - Serviços Diversos |
Q2078321
Administração Pública
“Assim como no setor privado, a principal dificuldade das organizações públicas, na implementação de uma gestão estratégica, está na fase de execução. Além da complexidade ligada à
dinâmica dos novos tempos, em que a única constante é a mudança, outros fatores interferem negativamente na implementação, a exemplo da falta de clareza da estratégia para os
colaboradores; da ausência de vínculo da estratégia com a alocação de recursos; e, do pouco tempo disponibilizado pelos gestores para a gestão da estratégia.” Baseado no texto anterior,
assinale a afirmativa que apresenta um contrassenso com a realidade da gestão estratégica na administração pública brasileira.
Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-RJ
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - TCE-RJ - Procurador do Ministério Público |
Q2072640
Administração Pública
Acerca dos órgãos públicos, dos atos e dos processos administrativos bem como do dever de eficiência na administração pública, julgue o item a seguir.
O dever de eficiência dos agentes públicos, além de
preconizar atuação de forma econômica e célere, deve ser
considerado na interpretação das normas aplicáveis à
administração pública.
Q2068720
Administração Pública
Em projetos no âmbito da Administração Pública,
há uma ampla discussão sobre os indicadores de
maneira a torná-los elementos imprescindíveis ao
acompanhamento e à avaliação não apenas de
projetos, mas de políticas públicas como um
todo. É possível apontar três âmbitos de
mensuração destes indicadores. Assinale a
alternativa que relaciona corretamente estes
diferentes âmbitos.
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
CGE-SC
Prova:
FGV - 2023 - CGE-SC - Auditor do Estado Administração - Tarde (Conhecimentos Específicos) |
Q2066743
Administração Pública
Um gestor de pessoal em uma organização pública está
trabalhando em uma política estratégica visando a melhoria da
entrega dos serviços públicos.
Com esse objetivo, o gestor pode propor o conjunto de medidas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.
Com esse objetivo, o gestor pode propor o conjunto de medidas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.
Ano: 2022
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Bandeirante - SC
Prova:
AMEOSC - 2022 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Auxiliar Administrativo |
Q4050988
Administração Pública
Avalie as questões abaixo e responda à questão
CORRETA. Os órgãos e entidades públicas abrangidos
por lei deverão avaliar os serviços prestados, nos
seguintes aspectos:
I.Satisfação do usuário com o serviço prestado.
II.Qualidade do atendimento prestado ao usuário.
III.Cumprimento dos compromissos e prazos definidos para a prestação dos serviços.
IV.Medidas adotadas pela administração pública para melhoria e aperfeiçoamento da prestação do serviço.
É CORRETO o que se afirma em:
I.Satisfação do usuário com o serviço prestado.
II.Qualidade do atendimento prestado ao usuário.
III.Cumprimento dos compromissos e prazos definidos para a prestação dos serviços.
IV.Medidas adotadas pela administração pública para melhoria e aperfeiçoamento da prestação do serviço.
É CORRETO o que se afirma em:
Ano: 2022
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Paim Filho - RS
Prova:
FUNDATEC - 2022 - Prefeitura de Paim Filho - RS - Merendeira |
Q2669984
Administração Pública
Com fundamento nos termos do Plano de Carreira do Município de Paim Filho, a demonstração positiva do servidor no exercício do seu cargo que se evidencia pelo desempenho de forma eficiente, dedicada e leal das atribuições que lhe são cometidas, bem como pela assiduidade, pontualidade e disciplina é chamada de:
Ano: 2022
Banca:
SELECON
Órgão:
Câmara de São Gonçalo - RJ
Provas:
SELECON - 2022 - Câmara de São Gonçalo - RJ - Agente de Segurança Legislativo
|
SELECON - 2022 - Câmara de São Gonçalo - RJ - Assistente Técnico Legislativo |
SELECON - 2022 - Câmara de São Gonçalo - RJ - Assistente Legislativo |
Q2408148
Administração Pública
A missão de instituições públicas é prestar serviços aos cidadãos. Quem trabalha nessas organizações, para realizar a missão e prestar um serviço de qualidade na área em que atua, deve se dedicar, junto com os demais profissionais, a ampliar as ações produtivas que favoreçam entre todos uma melhor:
Ano: 2022
Banca:
FGV
Órgão:
TRT - 13ª Região (PB)
Prova:
FGV - 2022 - TRT - 13ª Região (PB) - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q1992455
Administração Pública
As recentes discussões sobre produtividade e eficiência no
serviço público estimularam os gestores a adotar novas práticas
com relação à gestão de pessoas, visando a assegurar, nessa
perspectiva, uma evolução na atuação estatal.
Assinale a opção que apresenta exemplo de prática derivada dessas discussões.
Assinale a opção que apresenta exemplo de prática derivada dessas discussões.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
BANRISUL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - BANRISUL - Gestão de Tecnologia da Informação |
Q1965438
Administração Pública
Acerca dos princípios fundamentais da administração pública, julgue o item a seguir.
O princípio constitucional da eficiência administrativa na administração pública desobriga a exigência de se alcançar a solução da finalidade pública, uma vez que esse princípio visa que a ação seja realizada da melhor forma possível, em atendimento ao interesse público.
O princípio constitucional da eficiência administrativa na administração pública desobriga a exigência de se alcançar a solução da finalidade pública, uma vez que esse princípio visa que a ação seja realizada da melhor forma possível, em atendimento ao interesse público.
Ano: 2022
Banca:
IDIB
Órgão:
Câmara do Jaboatão dos Guararapes - PE
Prova:
IDIB - 2022 - Câmara do Jaboatão dos Guararapes - PE - Analista Legislativo |
Q1941768
Administração Pública
Caso determinado Município decida instituir uma controladoria
para fiscalizar a probidade e a eficiência de seus servidores
administrativos, é possível afirmar que essa iniciativa
representa:
Q1926895
Administração Pública
Para (CASTRO, 2006) diz respeito a medida de resultados de uma ação que retorna em benéficos para a população. Ela é mais abrangente, pois indica se o objetivo foi atingido.
A alternativa correta que CASTRO definiu é:
Q1926194
Administração Pública
Um determinado órgão público aderiu a uma
campanha para redução de custos com material de consumo. A principal medida tomada foi
a substituição de processos físicos, em papel,
por um sistema digital de informações. Além
disso, a gestão deste órgão público decidiu
aumentar a transparência dos gastos com serviços, obras e compras através da divulgação
mensal de relatórios no sítio eletrônico (site)
da instituição. Tendo em vista a adoção destas
medidas, é válido afirmar que o referido órgão
público buscou obedecer, respectivamente, aos
seguintes princípios constitucionais da Administração Pública:
Ano: 2022
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Lajedo - PE
Prova:
ADM&TEC - 2022 - Prefeitura de Lajedo - PE - Guarda Patrimonial |
Q1887858
Administração Pública
Analise as afirmativas a seguir:
I. O servidor público não deve apropriar-se dos bens, das máquinas ou dos equipamentos públicos pertencentes à instituição onde trabalha sem a devida autorização ou de modo que não esteja em conformidade com a legislação vigente.
II. É papel de todo servidor público zelar e trabalhar pela eficiência dos seus processos de trabalho, buscando equilibrar os desejos e expectativas dos usuários dos serviços com as possibilidades previstas na legislação vigente, pois os servidores devem sempre agir dentro da legalidade.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O servidor público não deve apropriar-se dos bens, das máquinas ou dos equipamentos públicos pertencentes à instituição onde trabalha sem a devida autorização ou de modo que não esteja em conformidade com a legislação vigente.
II. É papel de todo servidor público zelar e trabalhar pela eficiência dos seus processos de trabalho, buscando equilibrar os desejos e expectativas dos usuários dos serviços com as possibilidades previstas na legislação vigente, pois os servidores devem sempre agir dentro da legalidade.
Marque a alternativa CORRETA:
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