Questões de Administração Pública - Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais para Concurso - Página 30

Q391451

Ano: 2014 Banca: IV - UFG Órgão: IF-GO Prova: CS-UFG - 2014 - IF-GO - Assistente em Administração |

Q391451 Administração Pública

Quando um superior deseja transmitir ordens uniformes a funcionários subordinados, deve utilizar o seguinte instrumento:

A

portaria.

B

ofício.

C

aviso.

D

circular.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q390016

Ano: 2014 Banca: CETRO Órgão: CHS Prova: CETRO - 2014 - CHS - Enfermeiro |

Q390016 Administração Pública

Os documentos sigilosos em sua expedição e tramitação obedecerão, entre outras, às seguintes prescrições:

I. serão acondicionados em envelopes duplos.

II. no envelope externo constará indicação do grau de sigilo.

III. o envelope interno será fechado, lacrado e expedido mediante relação de remessa, que indicará, necessariamente, remetente, destinatário, número de registro e o grau de sigilo do documento.

IV. para os documentos sigilosos digitais deverão ser observadas as prescrições referentes à criptografia.

É correto o que está contido em

A

I, II e III, apenas.

B

I, III e IV, apenas.

C

II e IV, apenas.

D

I e II, apenas.

E

III e IV, apenas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q373444

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Administrador |

Q373444 Administração Pública

No atual cenário da sociedade, o objetivo do Estado é prestar um serviço cada vez melhor ao cidadão. Para isso, novos canais de atendimento foram criados e surgiram as ouvidorias. Em relação à ouvidoria, é correto afirmar que se trata de um (a)

A

canal de atendimento para tirar dúvidas dos usuários.

B

canal de comunicação direto, de pós-atendimento ao usuário/cidadão, por meio do qual ele pode manifestar uma reclamação, uma denúncia ou um elogio.

C

ferramenta de relacionamento com o usuário/ cidadão.

D

canal para atender os chamados stakeholders da organização em suas solicitações de melhoria de processos.

E

evolução da central de atendimento ao cidadão, apenas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q372921

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: DPE-RJ Prova: FGV - 2014 - DPE-RJ - Técnico Superior Especializado - Administração |

Q372921 Administração Pública

Nos tempos atuais, a interação entre indivíduos, empresas e outras organizações nacionais e internacionais, bem como entre Estados, intensificou-se ainda mais como consequência da globalização das finanças e do comércio, facilitada pela evolução das comunicações e da informática. Em relação a Redes de Políticas Públicas, é correto afirmar que :

A

não podem ser utilizadas como ferramentas analíticas sobre as relações entre os atores que interagem num determinado setor das Políticas Públicas.

B

são metáforas para destacar que a elaboração de Políticas Públicas envolve um grande número e ampla variedade de atores.

C

estão diretamente ligadas à soberania nacional e que as Políticas Públicas estão desvinculadas de qualquer tipo de acordos internacionais.

D

não podem ser consideradas como alternativas ao modelo hierárquico de mercado.

E

são um conjunto de relações consideradas instáveis, de natureza hierárquica e independentes.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Q369398

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SUFRAMA Prova: CESPE - 2014 - SUFRAMA - Analista Técnico - Administrativo |

Q369398 Administração Pública

Julgue os itens subsequentes, relativos à gestão pública.

Em uma organização, as comunicações informais não influenciam os resultados organizacionais e o gestor dessa organização deve acompanhar e prever apenas o fluxo das comunicações formais

Certo

Errado

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Q369397

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SUFRAMA Prova: CESPE - 2014 - SUFRAMA - Analista Técnico - Administrativo |

Q369397 Administração Pública

Julgue os itens subsequentes, relativos à gestão pública.

Os atores de uma rede social agem como unidades autônomas e independentes, não havendo transferências de informações ou materiais entre eles.

Certo

Errado

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Q368271

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CADE Prova: CESPE - 2014 - CADE - Analista Técnico - Administrativo |

Q368271 Administração Pública

Texto associado

acerca da comunicação na gestão pública e da gestão de redes organizacionais.

A gestão de redes organizacionais pressupõe a existência de uma autoridade central e a definição de um único objetivo organizacional.

Certo

Errado

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Q368270

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CADE Prova: CESPE - 2014 - CADE - Analista Técnico - Administrativo |

Q368270 Administração Pública

Texto associado

acerca da comunicação na gestão pública e da gestão de redes organizacionais.

Entre os meios de comunicação utilizados no serviço público, incluem-se as portarias, as instruções normativas, os despachos, os pareceres e as circulares.

Certo

Errado

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Q368269

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CADE Prova: CESPE - 2014 - CADE - Analista Técnico - Administrativo |

Q368269 Administração Pública

Texto associado

acerca da comunicação na gestão pública e da gestão de redes organizacionais.

Nas organizações públicas, a comunicação interna implica na melhoria das relações de trabalho e na busca do equilíbrio entre fluxos descendentes e ascendentes.

Certo

Errado

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Q361119

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRT - 19ª Região (AL) Prova: FCC - 2014 - TRT - 19ª Região (AL) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q361119 Administração Pública

A organização em forma de rede é um fenômeno importante nas estruturas sociais e organizacionais contemporâneas, tendo como característica:

A

adoção de modelo de gestão verticalizado, com coordenação estruturada para evitar a dispersão de informações.

B

presença de estruturas rígidas de divisão do trabalho e circulação das informações em uma cadeia ramificada de comunicação.

C

apresentar estruturas com pouca dispersão e concentração do trânsito de informações e um único canal de comunicação.

D

modelo de gestão da comunicação hierarquizado de acordo com os papeis que os agentes desempenham na organização.

E

serem policêntricas, com autonomia dos participantes, compartilhamento de conhecimentos e cooperação.

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Q357174

Ano: 2014 Banca: ESAF Órgão: MTur Prova: ESAF - 2014 - MTur - Analista Técnico - Administrativo |

Q357174 Administração Pública

São informações necessárias a constar da carta de serviços ao cidadão em relação a cada um dos serviços prestados, exceto;

A

principais etapas para o processamento do serviço.

B

custo do serviço

C

forma de prestação do serviço.

D

locais e formas de acesso ao serviço.

E

prazo máximo para a prestação do serviço

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Q357170

Ano: 2014 Banca: ESAF Órgão: MTur Prova: ESAF - 2014 - MTur - Analista Técnico - Administrativo |

Q357170 Administração Pública

A respeito da modelagem do nível técnico no eixo dos sistemas de trabalho, assinale a opção que representa a orientação emanada do Manual de Orientação para Arranjo Institucional de Órgãos e Entidades do Poder Executivo Federal

A

Estruturas complexas devem prescindir da integração

B

O ambiente de trabalho não é fator signi?cativo a ser levado em conta quando do desenho dos postos de trabalho.

C

O desenho das unidades administrativas do nível técnico deve observar o nível de complexidade dos processos institucionais.

D

A desconcentração de atribuições decorre exclusivamente das necessidades dos sistemas de liderança

E

No processo de modelagem organizacional, deve ser eleito um único critério de grupamento para atender à estratégia organizacional como um todo

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Q2902926

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Analista de Ouvidoria |

Q2902926 Administração Pública

Partindo do princípio de que a ouvidoria é um lugar de comunicação, assinale a alternativa correta quanto à sua função primordial.

A

Curar vínculos estremecidos entre a organização e seu público.

B

Cuidar, exclusivamente, da imagem organizacional por meio do contato com a mídia.

C

Responsabilizar-se pela construção da identidade da empresa e de seus funcionários.

D

Servir de instrumento do setor de marketing para o sucesso de suas estratégias.

E

Executar o planejamento mercadológico da organização junto aos futuros clientes.

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Q1202362

Ano: 2013 Banca: FUNDEPES Órgão: SEPLAG-MG

Q1202362 Administração Pública

Relacione os eixos centrais da comunicação pública com os indicadores para ações de agentes e instituições do setor.
COLUNA I 1. Interação. 2. Acesso. 3. Ouvidoria social. 4. Transparência. COLUNA II
( ) Disponibilidade para atuar juntamente com a sociedade e discutir com ela os rumos de atuação da instituição. ( ) Disponibilização da informação para consulta e avaliação da sociedade. ( ) Estabelecimento de vias e fluxos de comunicação que estabeleçam um diálogo constante e equânime entre a empresa e seus públicos. ( ) Responsabilidade pelas questões e demandas públicas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

A

3 2 4 1.

B

4 2 3 1.

C

4 3 2 1.

D

3 1 2 4.

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Q801628

Ano: 2013 Banca: FEPESE Órgão: JUCESC Prova: FEPESE - 2013 - JUCESC - Analista Técnico em Gestão de Registro Mercantil - Técnico em Atividades Administrativas |

Q801628 Administração Pública

Pessoas que usam o telefone, embora seja um instrumento corriqueiro no ambiente de trabalho, ainda cometem muitos erros. Suponha que você trabalhe numa grande corporação e seja o secretário do Sr. Waldemar, um alto funcionário.

Suponha também que você está prestes a atender a um telefonema na sua mesa. Assinale a alternativa que indica a maneira correta de atender a tal ligação.

A

“Sim?”

B

“Quem fala?”

C

“É a Aninha” ou “É o Pedrinho”.

D

“Seu Waldemar falando”

E

”Bom dia (ou semelhante), secretário do Sr. Waldemar.”

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Q776242

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: TRT - 5ª Região (BA) Prova: FCC - 2013 - TRT - 5ª Região (BA) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q776242 Administração Pública

No processo de comunicação, consonância significa

A

a utilização de linguagem técnica no envio de uma mensagem.

B

que a mensagem enviada e a mensagem percebida são iguais.

C

compartilhar informações com o maior número de pessoas possível.

D

que há manipulação da informação pelo emissor.

E

que a mensagem possui limitações decorrentes da linguagem utilizada.

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Q575839

Ano: 2013 Banca: ESAF Órgão: MF Prova: ESAF - 2013 - MF - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental |

Q575839 Administração Pública

O ambiente da administração pública se caracteriza por recursos escassos e problemas complexos, múltiplos atores públicos e privados, locais e centrais envolvidos no planejamento e execução de políticas públicas, e crescente demanda por participação cidadã. As instituições que exercem o controle dos gastos públicos necessitam encontrar novas formas de atuação para este ambiente complexo no qual se materializam as políticas e programas públicos. Um arranjo interorganizacional que se adequa ao tipo de ambiente acima referido é a organização em redes. As afirmativas abaixo acerca de redes estão corretas, exceto:

A

redes são estruturas abertas capazes de expandir de forma ilimitada, integrando novos nós desde que consigam comunicar-se dentro da rede, ou seja, desde que compartilhem os mesmos códigos de comunicação, valores e objetivos. Uma estrutura social com base em redes é um sistema aberto altamente dinâmico, suscetível de inovação, sem ameaças para seu equilíbrio.

B

no contexto de descentralização e de nova forma de organização das políticas públicas, mais amplas, no qual a sociedade é a articuladora e comanda um conjunto híbrido de fluxos, redes e organizações em que se combinam e interpenetram elementos estatais e não estatais, nacionais, locais e globais, novas formas de atuação que propiciem efetividade na atuação podem ser buscadas também pelas instituições responsáveis pelo Controle Público, de modo que as políticas públicas sejam comandadas pela sociedade e dispensem a presença do Estado.

C

as redes podem ser entendidas, também, como uma organização social estruturada em relações horizontalizadas e com ambiente animado por trocas internas e externas, permeado por iniciativas, criatividade, experimentações, colaboração e cooperação.

D

as formas de organização em redes são caracterizadas por padrões recíprocos de comunicação e trocas.

E

redes de políticas públicas são novas formas de governança política que refletem uma relação modificada entre Estado e sociedade [...] Redes de políticas públicas são mecanismos de mobilização de recursos políticos em situações em que a capacidade de tomada de decisão, de formulação e implementação de programas é amplamente distribuída ou dispersa entre atores públicos e privados.

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Q449560

Ano: 2013 Banca: FGV Órgão: SUDENE Prova: FGV - 2013 - SUDENE-PE - Agente Administrativo |

Q449560 Administração Pública

Analise o fragmento a seguir.

As novas tecnologias devem ser amplamente utilizadas paraa melhoria dos _____ e de comunicação para fazer mais e melhor, com _____, sem comprometer a _____.

Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do fragmento acima.

A

processos de trabalho – menor tempo – eficácia.

B

processos de trabalho – menor custo – efetividade.

C

procedimentos – menor tempo – eficiência.

D

processos de trabalho – menor custo – excelência.

E

procedimentos – menor tempo – efetividade.

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Q430836

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANTT Provas: CESPE - 2013 - ANTT - Conhecimentos Básicos - Cargos 1,2,3,4,5,7 e 8 | CESPE - 2013 - ANTT - Analista Administrativo - Desenvolvimento de Sistemas da Informação | CESPE - 2013 - ANTT - Analista Administrativo - Ciência Política | CESPE - 2013 - ANTT - Analista Administrativo - Comunicação Social |

Q430836 Administração Pública

A respeito de gestão de resultados na produção de serviços públicos, balanced scorecard, comunicação na gestão pública e na gestão de redes organizacionais, e noções de elaboração, análise, avaliação e gerenciamento de projetos, julgue o próximo item.
Considere que um gestor público tenha transmitido uma ordem aos seus funcionários e não tenha recebido feedback. Nessa situação, não houve processo de comunicação, visto que o gestor não pôde avaliar o correto entendimento da orientação recebida.

Certo

Errado

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Q416369

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: TRT - 5ª Região (BA) Prova: FCC - 2013 - TRT - 5ª Região (BA) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q416369 Administração Pública

A finalidade da Comunicação Governamental, segundo PALUDO (2010), deve contemplar

A

todas as ações e atividades desempenhadas pelo governo e seus órgãos para apresentar as informações e a prestação de contas.

B

a estratégica de planejamento voltada ao contexto de uma empresa, utilizando a assessoria de imprensa e a comunicação interna.

C

o processo político de interação no qual prevalecem a expressão, a interpretação e o diálogo.

D

os sistemas de transmissão de mensagens para um público vasto, disperso e heterogêneo, utilizando áreas da imprensa periódica, rádio, televisão e cinema.

E

o estabelecimento da comunicação em um ambiente eticamente desafiador, rapidamente mutável, politicamente sensível, movido a conflitos, culturalmente diversificado, utilizando mídias digitais e tradicionais.

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Questões de Concurso Comentadas sobre comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais em administração pública

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