Questões de Concurso
Sobre reengenharia em administração geral
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Analise as afirmativas a seguir:
I. A reengenharia é uma ferramenta de gestão que realiza uma reestruturação na forma como uma organização executa suas atividades no cotidiano a fim de obter melhorias em sua performance.
II. A reengenharia não representa a introdução de mudanças radicais na organização, pois, para implantá-las e tornar a organização mais competitiva, bastam modificações marginais ou incrementais no dia a dia da organização.
Marque a alternativa CORRETA:
A ferramenta de gestão utilizada pela Kodak denomina-se:
No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item.
A reengenharia representa uma melhoria nos processos
existentes, de modo a permitir a implantação da
qualidade total.
A reengenharia, proposta, na década de 1990, por Michael Hammer e James Champy, consiste no redesenho radical dos processos de trabalho, em busca de melhorias drásticas.
Julgue o item, relativo à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial.
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
A reengenharia caracteriza‐se pela alteração dos
processos organizacionais de modo radical e drástico,
sem reaproveitar a estrutura atual.
A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item.
Quando uma operação interna da organização é
transferida para outra organização que consiga fazê‐la
mais bem e com custo mais baixo, há, necessariamente,
um processo de terceirização.