Questões de Concurso Sobre administração geral
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Com relação à gestão da qualidade, julgue os seguintes itens.
I O ciclo PDCA (planejar, desenvolver, checar e agir) é usado na análise do andamento de um planejamento estratégico.
II O fluxograma de processos é uma representação gráfica que descreve os passos e as etapas sequenciais de determinado processo.
III O princípio de Pareto parte do pressuposto de que 80% dos problemas decorrem de 20% das causas, o que pode ser utilizado para priorizar a importância que os problemas têm para uma organização.
Assinale a opção correta.
I- O Ciclo PDCA é um instrumento de auxílio ao planejamento estratégico das organizações. II- O Clico PDCA, também conhecido como Ciclo da Produção, pode ser implementado em qualquer organização, independentemente do porte. III- O Ciclo PDCA é importante por permitir a identificação de falhas.
É correto o que se afirma em:
Em relação aos níveis de planejamento, associe as colunas:
Primeira coluna:
1- Planejamento estratégico
2- Planejamento tático
3- Planejamento operacional
Segunda coluna:
( ) Orientação para tarefas específicas. Possui foco no curto prazo.
( ) Alta orientação externa, com objetivos gerais. Possui foco no longo prazo.
( ) Visão de unidade de negócio ou departamentos. Possui foco no médio prazo.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
I- A administração envolve a união de recursos humanos, materiais e financeiros. II- A geração de valor não pode ser considerada como um dos objetivos da organização. III- O fluxo de caixa corresponde a todas as movimentações de entrada e saída de recursos financeiros.
É correto o que se afirma em:
( ) O planejamento é fundamental para a organização como um todo e possibilita adotar um comportamento visionário. ( ) Ao controle, é facultada a verificação periódica de procedimentos. O processo de controle envolve três etapas: instituição de padrões de desempenho, mensuração e comparação dos resultados. ( ) No nível intermediário, o planejamento fragmenta as ações de longo prazo, determinando os objetivos estratégicos.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
I- Por enfoque processual, compreende-se que as funções administrativas são consideradas de modo conjunto. II- Por enfoque funcional, compreende-se que cada uma das quatro aplicações são funções do administrador. III- Por enfoque administrativo, compreende-se que cada uma das quatro aplicações são funções do administrador. IV- Por enfoque sistêmico, compreende-se que as funções administrativas são consideradas de modo conjunto.
É correto o que se afirma em:
Coluna 1
1. Particularismo. 2. Mecanicismo. 3. Patrimonialismo. 4. Individualismo.
Coluna 2
( ) Palavra usada para designar a prática em que o funcionário usa a organização para realizar objetivos pessoais ou utiliza recursos da organização em benefício próprio.
( ) Segundo Roth, o profissionalismo das organizações formais exige que as pessoas desempenhem papéis limitados, com responsabilidades limitadas e autonomia reduzida. Cada pessoa ocupa um cargo, que tem competências bem definidas, pouco relacionados com suas aptidões e interesses.
( ) Surge porque a organização burocrática oferece muitas vantagens para as pessoas que são alçadas às posições de chefia, como símbolos diferenciadores e vantagens materiais. Isso incentiva o conflito entre as pessoas que desejam essas posições por causa de suas vantagens e realça a vaidade de seus ocupantes, prejudicando a qualidade da administração.
( ) Segundo Perrow, é o que acontece quando as pessoas levam para dentro das organizações os interesses dos grupos de que participam fora dela. Muitas pessoas estão voluntária ou involuntariamente afiliadas a grupos externos, ou fazem parte de grupos sociais.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é
Coluna 1
1. Método de avaliação por pontos. 2. Método Hay. 3. Método de avaliação por ordenamento. 4. Método de avaliação por comparação de fatores.
Coluna 2
( ) Consiste em classificar os cargos existentes numa organização, do mais alto ao mais baixo, segundo seu valor ou importância, a partir das médias dos julgamentos de uma comissão de avaliadores.
( ) Método desenvolvido por Eugene J. Benge, Samuel L. H. Burk e Edward N. Hay (1941) fundamenta-se no confronto de cargo com cargo, segundo a importância relativa dos fatores inerentes a cada um deles.
( ) Consiste num esquema analítico baseado em pontos que possibilita medir a importância relativa do trabalho para a organização. É utilizado principalmente para a avaliação de cargos executivos e gerenciais.
( ) Fundamenta nos trabalhos iniciados por Merril R. Lott (1926), consistindo basicamente em comparar as descrições e especificações dos diversos cargos com modelos predeterminados, a fim de atribuir a cada cargo certo número de pontos.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
I. Permitir a utilização de seu nome ou de seu registro profissional por organização onde não ocupe cargo ou não exerça atividade profissional típica de profissional de Administração.
II. Obstar ou dificultar a fiscalização do Conselho Regional de Administração.
III. Assinar documentos elaborados por terceiros sem a sua orientação ou supervisão.
Quais estão corretos?
( ) Aos bacharéis em Administração, bacharéis em Gestão Pública, bacharéis em Gestão de Políticas Públicas e aos profissionais provisionados, a Carteira de Identidade Profissional será expedida na cor azul.
( ) Aos bacharéis egressos de cursos superiores conexos à Administração, aos diplomados em Cursos Superiores de Tecnologia conexos à Administração e aos diplomados em Cursos Sequenciais de Formação Específica conexos à Administração, a Carteira de Identidade Profissional será expedida na cor verde.
( ) Aos Estrangeiros autorizados a trabalhar no Brasil, a Carteira de Identidade Profissional será expedida na cor amarela.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
I. Por notificação extrajudicial.
II. Por meio eletrônico, com confirmação ou manifestação sobre o recebimento.
III. Por publicação no Diário Oficial da União.
Quais estão corretos?
I. Registro Profissional Principal.
II. Registro Profissional Secundário.
III. Registro Profissional de Estrangeiro.
IV. Registro Profissional Jubileu.
Quais estão corretas?
I. Admitir o planejador como ator social do sistema planejado e reconhecer a existência de conflitos. II. Pressupor a existência de sistemas sociais históricos, complexos, incertos e não bem definidos. III. Aceitar a existência de uma explicação diagnóstica.
Quais estão corretos?
I. Planejamento: estabelece missão, objetivos, metas, procedimentos e metodologias necessárias para o alcance dos resultados. II. Execução e avaliação: ações ou o conjunto de ações planejadas que são executadas com monitoramento e avaliação periódica dos processos e resultados, confrontando-os com o que foi planejado. III. Ação: momento de corrigir possíveis falhas ou problemas identificados no monitoramento ou na avaliação, de forma a melhorar a qualidade, a eficiência e a eficácia, aprimorando a execução.
Quais estão corretas?