Questões de Concurso Sobre administração geral
Foram encontradas 41.546 questões
Q1830034
Administração Geral
Quanto ao conceito de Planejamento Tático, é correto
afirmar que:
Q1830033
Administração Geral
"O processo que consiste na análise sistemática dos pontos
fortes (competências) e fracos (incompetências ou
possibilidades de melhorias) da organização, e das
oportunidades e ameaças do ambiente externo, com o objetivo
de formular (formar) estratégias e ações estratégicas com o
intuito de aumentar a competitividade e seu grau de
resolutividade", refere-se ao:
Q1830019
Administração Geral
Qual é a definição da Matriz SWOT?
Q1830018
Administração Geral
Os 4Ps do Marketing, estão representados, na alternativa:
Q1830017
Administração Geral
Relacionar-se com os objetivos de longo prazo e com as
maneiras de alcançá-los, é uma característica:
Q1830016
Administração Geral
São as vantagens de uma organização ao realizar um
Planejamento Estratégico, exceto:
Q1830015
Administração Geral
Qual das alternativas a seguir, não representa um dos
objetivos do planejamento estratégico?
Ano: 2021
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |
Q1829839
Administração Geral
Como forma de acompanhar o desempenho de campanhas de marketing digital, os gestores costumam utilizar
métricas de marketing digital.
Uma das métricas de conversão mais comumente usadas é a média de visualizações por visita, uma vez que essa medida é importante porque
Uma das métricas de conversão mais comumente usadas é a média de visualizações por visita, uma vez que essa medida é importante porque
Ano: 2021
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |
Q1829838
Administração Geral
Os gerentes de vendas devem sempre divulgar o código
de ética da empresa e se colocar contra práticas antiéticas
de vendas. Condutas antiéticas de vendedores podem ser
muito danosas para a imagem da empresa e gerar perda
de clientes.
Um conflito ético é caracterizado como falsidade ideológica quando, por exemplo, o gerente
Um conflito ético é caracterizado como falsidade ideológica quando, por exemplo, o gerente
Ano: 2021
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |
Q1829836
Administração Geral
Um funcionário, em um determinado setor, desenvolveu
uma maneira própria de atuar, alinhado à visão e à missão da organização e aos normativos internos. Ele se
tornou uma referência, por sempre ter um conselho ou
uma orientação a dar aos colegas, mesmo que usando
metáforas e uma linguagem nada usual, em uma espiral
do aprendizado.
Visando à sustentabilidade organizacional, verifica-se que o funcionário converte conhecimento tácito em explícito por meio de
Visando à sustentabilidade organizacional, verifica-se que o funcionário converte conhecimento tácito em explícito por meio de
Ano: 2021
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |
Q1829832
Administração Geral
Uma pesquisa junto aos clientes de um banco revelou que
havia problemas com a dimensão da qualidade de serviços empatia.
Dessa forma, para melhorar a percepção da qualidade do serviço desse banco, os gerentes deveriam
Dessa forma, para melhorar a percepção da qualidade do serviço desse banco, os gerentes deveriam
Ano: 2021
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |
Q1829826
Administração Geral
Em geral, os consumidores apresentam pouca familiaridade com os aspectos abstratos de boa parte dos serviços bancários, o que pode ser minimizado com o(a)
Ano: 2021
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |
Q1829825
Administração Geral
Um empreendedor atua em várias sociedades empresariais tendo, por consequência, contratos com inúmeras
instituições financeiras. Por força desse contexto, possui
visão ampla dos serviços prestados pelos bancos. Em determinado momento, um dos seus sócios encaminha problema para ser resolvido com a instituição financeira D,
vez que a mesma respondeu que a sociedade empresária
demorou mais de três meses para identificar o possível
erro na prestação dos serviços.
Nos termos da Resolução n° 4.539, de 24 de novembro de 2016, constitui dever das instituições financeiras
Nos termos da Resolução n° 4.539, de 24 de novembro de 2016, constitui dever das instituições financeiras
Q1829437
Administração Geral
Todas as atividades da Gestão Patrimonial são baseadas,
na ética e na defesa dos interesses da empresa e no
cumprimento das normas definidas pelos órgãos competentes.
Dos mecanismos legais, que envolvem a Gestão Patrimonial, o
Decreto 9373/2018:
Q1829433
Administração Geral
O norte-americano Henry Ford foi o primeiro a pôr em
prática, na sua empresa "Ford Motor Company", o taylorismo.
Posteriormente, ele inovou com o processo do fordismo que
absorveu aspectos do taylorismo. O fordismo possui três
princípios básicos, sendo eles:
Q1829432
Administração Geral
Processo é uma série de tarefas, logicamente,
interrelacionadas que quando executadas produzem resultados
esperados. Sobre os processos, considere os itens:
I - O processo é uma definição importante para a empresa uma
vez que fundamenta os meios pelos quais produzirá e
entregará seus produtos e serviços aos clientes.
II - Tipicamente, as entradas e saídas dos processos
empresariais são constituídas por informações ou serviços e
devem ser revisadas para assegurar que não ocorram
incoerências ou omissões graves. Uma vez que elas tenham
sido definidas, pode-se identificar quem são os fornecedores e
os clientes.
III - Os processos quando bem estruturados viabilizam e
sustentam o ambiente das organizações, integrando pessoas e
sistemas numa conjuntura colaborativa. Os processos
subdividem-se em macroprocesso, subprocesso, atividade e
tarefa.
Está correto o que se afirma em:
Q1829431
Administração Geral
Todas as alternativas, abaixo, discorrem sobre eficiência,
exceto:
Q1829430
Administração Geral
O processo de melhoria contínua trata-se do modelo
administrativo denominado Kaizen. O Kaizen originou-se, na
indústria Toyota, no Japão, o significado da palavra é melhoria
contínua ou mudar sempre para melhor. O conceito do Kaizen
é de que:
Q1829429
Administração Geral
Kloc (2012), destaca que existem diversos modelos que
representam uma análise SWOT, porém sua forma de
interpretação não difere muito um do outro, a ideia principal é
relacionar as informações contidas, nos quadros entre: forças
com ameaças, forças com oportunidades, fraquezas com
ameaças e fraquezas com oportunidades. A empresa define
qual modelo pode ser usado para se chegar a um resultado
específico. De acordo com a autora, o cruzamento de:
Q1829428
Administração Geral
A Análise SWOT é importante para a empresa, pois visa à
lucratividade, integrando identificação e satisfação do
mercado, atendendo os clientes com mais satisfação que as
concorrentes (ARAÚJO et al., 2015). Com base, nessa
ferramenta, considere os itens, abaixo: I - Profissionais altamente treinados;
II - Financiamento especial bancário;
III - Queda do dólar, permitindo a importação de matéria
prima;
IV - Localização invejável;
V - Alta Gestão e demais setores envolvidos na busca pelos
objetivos.
Tomando por base, o que discorre os itens, pela análise
SWOT, é correto afirmar que:
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