Questões de Concurso Sobre administração geral

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Q1996355 Administração Geral
A medição de desempenho organizacional pode ser dividida em duas vertentes: a primeira, iniciada por volta de 1880 e aperfeiçoada na década de 1950, acompanhando o paradigma da produção em massa, é baseada em relatórios, cálculos financeiros e medições de ativos corpóreos. A segunda, a partir da década de 1990, passa a considerar os chamados ativos intangíveis. Considere os sistemas de medições de desempenho relacionados a seguir.
I. BSC – Balanced Scorecard.
II. ROI – Return on Investment.
III. EVA – Economic Value Added.
IV. PMM – Performance Measurement Matrix.
V. SMART – Performance Pyramid.
VI. Integrated Performance Measurement System.
VII. Performance Prism.
VIII. EBITDA – Earned Before income Tax and Depreciation Amortization.

São sistemas de medições de desempenho da segunda vertente, o que se afirma apenas em
Alternativas
Q1996354 Administração Geral
“Em planejamento estratégico, a ________________ é uma maneira bastante eficiente de identificar os pontos fortes e fracos de uma organização, bem como examinar as oportunidades e as ameaças que poderão ser enfrentadas no seu ambiente de atuação. A ________________ é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário, sendo empregada como base para gestão e planejamento estratégico de uma organização, mas, podendo, devido a sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.
Alternativas
Q1996353 Administração Geral
O processo administrativo, na atualidade, apresenta as seguintes características básicas, EXCETO: 
Alternativas
Q1996352 Administração Geral
Considerando os aspectos evolutivos da administração e suas teorias, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Na Administração Científica de Frederick W. Taylor, o planejamento era visto como uma responsabilidade da gerência e não dos trabalhadores, e o controle deveria estar focado nas exceções e nos desvios dos padrões.
( ) Na Teoria Clássica da Administração de Henri Fayol, a disciplina era resultado de uma liderança eficaz e uma clara compreensão quanto às regras da organização e o uso judicioso das penalidades pelas infrações.
( ) Ênfase nos cargos e não nas pessoas para assegurar que asregras e os controles seriam aplicados uniformemente, a fim de evitar envolvimento e preferências pessoais e assegurar continuidade, independentemente da rotatividade das pessoas, é uma das dimensões da Teoria da Administração atribuída a Max Weber.
( ) A tarefa da administração deve estar focada na formação de chefes capazes de compreender e de comunicar com elevado espírito democrático, pois o funcionário não reage como indivíduo isolado e sim como membro de um grupo, é uma ideia inerente à Teoria Estruturalista.
A sequência está correta em 
Alternativas
Q1996350 Administração Geral
Considerando o processo administrativo, complete as lacunas existentes no quadro a seguir com os três níveis organizacionais.

Imagem associada para resolução da questão


Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
Alternativas
Q1996339 Administração Geral
De acordo com Fayol, a administração é uma atividade comum a todos os empreendimentos humanos (família, negócios, governo), que sempre exigem algum grau de planejamento, organização, comando, coordenação e controle. Ele criou e divulgou a sua própria teoria, a qual começa por dividir a empresa em atividades ou funções distintas. Para Fayol a função mais importante de todas é a: 
Alternativas
Q1996334 Administração Geral
Abraham Maslow, o autor da mais conhecida teoria que se baseia na ideia das necessidades humanas, desenvolveu a ideia de que as necessidades humanas dispõem-se em uma hierarquia mais complexa que a simples divisão em dois grandes grupos: necessidades básicas e adquiridas. De acordo com Maslow, analise as premissas a seguir.
I. As necessidades básicas manifestam-se em primeiro lugar, e as pessoas procuram satisfazê-las antes de se preocupar com as de nível mais elevado.
II. Uma necessidade de uma categoria qualquer precisa ser atendida antes que a necessidade de uma categoria seguinte se manifeste.
III. Uma vez atendida, a necessidade perde a sua força motivadora, e a pessoa passa a ser motivada pela ordem seguinte de necessidades.
IV. Quanto mais elevado o nível das necessidades, mais saudável a pessoa é.
V. O comportamento responsável é sintoma de privação das necessidades sociais e de estima. O comportamento negativo é consequência de má administração.
VI. Há técnicas de administração que satisfazem às necessidades fisiológicas, de segurança e sociais. Os gerentes podem trabalhar no sentido de possibilitar que as outras sejam satisfatoriamente atendidas.
Está correto o que se afirma apenas em 
Alternativas
Q1996333 Administração Geral
De acordo com o que estabelece o Balanced Scorecard(BSC), criado por Kaplan e Norton, a perspectiva que considera como objetivo estratégico “maior eficiência” denomina-se: 
Alternativas
Q1996332 Administração Geral
Considerando que as declarações da organização para um chamamento genérico para a ação deverão partir do pressuposto que a organização como um todo se compromete, analise as frases das empresas a seguir.
Nike – Prover a emoção; a emoção de competir e vencer.
Sony – Aplicar a tecnologia em benefício da população.
 3M –Resolver problemas não solucionados de forma inovadora.
Natura Cosmetics – Ajudar as pessoas a encontrar a beleza interior dentro delas.
The Walt Disney Company – Tornar as pessoas felizes.
Amazon – Construir um lugar onde as pessoas podem vir para encontrar e descobrir qualquer coisa que queiram comprar on-line.
“Podemos afirmar que as frases são declarações de ____________.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
Alternativas
Q1996331 Administração Geral
Frederick Winslow Taylor foi o criador e participante mais destacado do movimento da administração científica. Seu trabalho junta-se ao de outras pessoas que, na mesma época, compartilhavam esforços para desenvolver princípios e técnicas de eficiência que possibilitassem resolver os grandes problemas enfrentados pelas empresas industriais. Na terceira obra, Taylor sintetiza os objetivos da administração científica; analise-os.
I. Desenvolver uma ciência para cada elemento do trabalho, para substituir o velho método empírico.
II. Selecionar cientificamente e depois treinar, instruir e desenvolver o trabalhador que, no passado, escolhia o seu próprio trabalho e treinava o melhor que podia.
III. Cooperar sinceramente com os trabalhadores, de modo a garantir que o trabalho seja feito de acordo com princípios da ciência que foi desenvolvida.
IV. Existe uma divisão quase igual de trabalho e de responsabilidade entre a administração e os trabalhadores.
Está correto o que se afirma em
Alternativas
Q1996330 Administração Geral
Mercado significa o espaço de transações, o contexto de trocas e intercâmbios entre aqueles que oferecem um produto ou serviço e aqueles que procuram um produto ou serviço. O mecanismo de oferta e procura é característica principal de todo mercado. O mercado de trabalho é composto pelas ofertas de oportunidades de trabalho oferecidas pelas diversas organizações. O mercado de trabalho, quando está em oferta, apresenta as seguintes características, EXCETO:
Alternativas
Q1996190 Administração Geral
Sistema de Informações Gerenciais – SIG – é o processo de transformação de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória da empresa, proporcionando, ainda, a sustentação administrativa para otimizar os resultados esperados.
Alternativas
Q1996189 Administração Geral
Segundo Frederick Taylor a Gestão de Pessoas (GP) é uma área muito sensível à mentalidade que predomina nas organizações. Ela é extremamente contingencial e situacional, por depender de vários aspectos, como a cultura que existe em cada organização, da estrutura organizacional adotada, das características do contexto ambiental, do negócio da organização, da tecnologia utilizada, dos processos internos, do estilo de gestão utilizado e de uma infinidade de outras variáveis importantes. 
Alternativas
Q1996183 Administração Geral
A Teoria das relações humanas pode ser considerada uma das principais premissas para o sucesso das organizações. A Teoria das Relações Humanas é o processo em que uma pessoa é capaz, por suas características individuais, de apreender as necessidades dos profissionais da organização, bem como de exprimi-las de forma válida e eficiente, obtendo o engajamento e a participação de todos no desenvolvimento e na implementação dos trabalhos necessários ao alcance das metas e objetivos da organização. 
Alternativas
Q1996182 Administração Geral
A abordagem da Teoria das Organizações aponta que todo e qualquer trabalhador das organizações exerce influência no comportamento organizacional e, por consequência, influencia a qualidade do processo decisório e, portanto, o nível de produtividade das organizações. 
Alternativas
Q1996155 Administração Geral
O ciclo motivacional aponta que a motivação é a tensão persistente que leva o indivíduo a alguma forma de comportamento visando à satisfação de uma ou mais necessidades. Daí o conceito de ciclo motivacional: o organismo humano permanece em estado de equilíbrio psicológico até que um estímulo o rompa e crie uma necessidade. Essa necessidade provoca um estado de tensão em substituição ao estado de equilíbrio anterior. A tensão conduz a um comportamento ou ação para chegar a alguma forma de satisfação da necessidade. Se a necessidade é satisfeita, o organismo retorna ao seu estado de equilíbrio inicial, até que outro estímulo sobrevenha. Toda satisfação é basicamente uma liberação de tensão ou descarga tensional que permite o retorno ao equilíbrio anterior. 
Alternativas
Q1996154 Administração Geral
Os procedimentos de gestão da qualidade total em produtos e serviços pertencem ao chamado Chiavenatismo: contam com a participação dos funcionários e suas sugestões, porém, mantém as características originais do pensamento de Chiavenato.
Alternativas
Q1996084 Administração Geral
A departamentalização constitui uma característica fundamental da estrutura organizacional. Significa o agrupamento de atividades em unidades organizacionais e o agrupamento dessas unidades em uma organização total. Assinale a afirmativa que apresenta vantagens da Departamentalização Funcional. 
Alternativas
Q1996083 Administração Geral
Uma variante da abordagem divisional é a departamentalização por localização geográfica. Sobre esse tipo de departamentalização, analise as afirmativas a seguir.

I. Cada divisão tem seus recursos próprios, havendo dispêndios de esforços para evitar compartilhamento entre as unidades.
II. Os sistemas internos precisam ser organizados de diferentes maneiras para servir a diferentes segmentos territoriais de mercados.
III. A organização se orienta para seu mercado de atuação.
IV. A focalização no mercado torna a organização mais atenta a mudanças nas preferências e necessidade de mercado.
V. A percepção, pela organização, da reação do mercado territorial aos seus produtos e serviços, é súpera.

São desvantagens da departamentalização por localização geográfica o que se afirma apenas em 
Alternativas
Q1996082 Administração Geral
A respeito de Administração por Objetivos – APO, assinale a afirmativa INCORRETA. 
Alternativas
Respostas
14841: E
14842: A
14843: D
14844: A
14845: E
14846: E
14847: E
14848: C
14849: B
14850: A
14851: D
14852: C
14853: E
14854: E
14855: E
14856: C
14857: E
14858: B
14859: A
14860: D