O processo de planejamento acontece em todos os níveis da organização, mas cada nível apresenta características próprias.

Qual alternativa a seguir representa melhor o planejamento estratégico?

O Planejamento Estratégico Situacional (PES) visa apresentar uma alternativa de planejamento que venha a ser mais apropriado ao ambiente de planejamento governamental. Para tanto, o PES perpassa por quatro momentos que não ocorrem necessariamente de forma linear e em sequência.

Qual assertiva a seguir corresponde aos quatro momentos do PES?

O modelo de estrutura organizacional utilizado pelas organizações definem o modo como as funções são dispostas e como o trabalho é organizado. Assinale a alternativa correspondente ao tipo de estrutura organizacional caracterizada por ter formato de estruturação e de representação das relações de poder e hierarquia inseridos na empresa que designa o relacionamento entre as áreas e as correlações entre elas:

Na gestão organizacional atual a busca pela competitividade e desempenho é imprescindível ou na melhoria da qualidade dos serviços prestados tanto em empresas privadas como públicas.

Assinale a alternativa correspondente ao componente da administração de monitoramento de resultado caracterizado pela relação entre a obtenção e uso de recursos com um menor ônus possível seguindo as adequações processuais exigidas:

O desenvolvimento de pessoas no contexto das organizações é também estabelecido por meio da execução do planejamento estratégico. Assinale a alternativa correspondente ao profissional cuja função é desenvolver uma ponte entre o recursos humanos e negócios desempenhando ações que garantam a harmonia entre as práticas profissionais e os objetivos organizacionais.

No processo de gestão, sobretudo para atendimento ao público uma das ações imprescindíveis na comunicação organizacional é o modo de tornar os diálogos mais eficientes baseados na dedicação ao escutar e compreender o que a outra pessoa tem a dizer absorvendo de maneira clara o conteúdo transmitido. Assinale a alternativa correspondente a esse tipo de comunicação.

Os gestores para enfrentar o cenário atual de muita competitividade precisam dominar habilidades importantes neste contexto. Assinale a alternativa correspondente ao tipo de habilidade caracterizada pelo uso de conhecimento especializado e assertividade na condução da função relativa ao seu trabalho e nos procedimentos:

Com relação à modelagem da organização em unidades de informação, o tipo de gráfico utilizado que consiste em indicar tarefas e operações em cada atividade é conhecido como:

De acordo com Mintzberg, a função gerencial, que exige um perfil alocador de recursos, conciliador, empreendedor, negociador é a:

Assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE:

O(A) ______________ é uma ferramenta visual para controlar o cronograma de um projeto ou de uma programação de produção, ajudando a avaliar os prazos de entrega e os recursos críticos.

São aspectos positivos do controle total da qualidade, EXCETO:

Em relação à Teoria Clássica da Administração, assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE:

A preocupação com a estrutura teve início com o engenheiro francês __________ (1841 - 1925), por volta de 1916, com a publicação de seu livro. Para ele, toda empresa é composta de seis funções básicas (financeira, técnica, comercial, contábil, de segurança e administrativa), sendo a função administrativa aquela que coordena e integra todas as demais.

A chave da comunicação eficaz é evitar os diversos tipos de falhas de comunicação. Devido à probabilidade de ocorrer alguma distorção, a comunicação eficaz exige uma troca de informações ativa e bidirecional. Ao aceitarem a legitimidade dos sentimentos de outra pessoa e tentarem compreender uma mensagem no contexto destes sentimentos, as pessoas podem começar a reforçar a exatidão da comunicação. Podemos afirmar que esta ação é caracterizada por:

Comunicação é uma palavra derivada do termo latino “communicare”, que significa “partilhar, participar algo, tornar comum”. Sobre o tema comunicação, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A comunicação organizacional é realizada através das redes de comunicações. Tais redes podem ser formais ou informais e centralizadas ou descentralizadas.

( ) A comunicação intradepartamental (dentro do próprio departamento) ou interdepartamental (entre departamentos) são exemplos de comunicações horizontais.

( ) A comunicação apresenta quatro funções básicas sendo elas: controle; motivação; expressão emocional; e, informação.

( ) A dissonância ocorre quando o significado da mensagem enviada pelo emissor é diferente do significado percebido pelo receptor (destinatário). Isso acontece porque as informações recebidas pelo receptor (destinatário) não estão de acordo com as informações e as ideias que ele já possuía anteriormente, configurando uma barreia à comunicação.

A sequência está correta em

Os princípios de Qualidade, Segurança, Meio Ambiente e Saúde – QSMS visam prevenir riscos e problemas nos ambientes de trabalho por meio de ações, políticas, normas e boas práticas e, quando devidamente atendidos, há maior probabilidade do trabalho apresentar mais produtividade, eficiência, otimização e qualidade nos resultados. Os indicadores de desempenho constituem-se em ações e ferramentas de mensuração, pois não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se entende e não há sucesso no que não se gerencia.

(DEMING, 1990.)

Considerando a temática, analise as afirmativas a seguir.

I. Os indicadores de saúde e segurança reativos são baseados em eventos que já ocorreram e não podem ser revertidos, como, por exemplo: taxa de frequência de acidentes com afastamento, taxa de gravidade, quase acidente.

II. Os indicadores de saúde e segurança proativas focam em medidas que podem ser implementadas para evitar futuros incidentes de segurança, como, por exemplo: número de inspeções de segurança realizadas, treinamentos de prevenção de acidentes de trabalho, quantidade de manutenções preventivas realizadas.

III. Os indicadores de desempenho gerencial medem, dentre outros, o consumo de energia, por unidade, de produto e a emissão de poluentes atmosféricos por mês/ano, já os de desempenho operacional medem, por exemplo, os custos ambientais com multas por danos ambientais e o tempo de resposta à incidentes ambientais.

IV. Os indicadores de condição ambiental fornecem informações sobre a condição local, regional, nacional ou global do meio ambiente, como, por exemplo: concentração de contaminante em águas de um rio nas proximidades e a morte de peixes em um curso de água específico ao longo do tempo.

Está correto o que se afirma apenas em

O planejamento da força de trabalho é um dos instrumentos da gestão estratégica de pessoas e se caracteriza por ser um processo dinâmico, contínuo e sistemático, por meio do qual a organização acompanha as mudanças que forem ocorrendo na organização, decorrentes das alterações em sua missão e visão, tendo por objetivo definir como conseguir um quadro de pessoal, na quantidade e com as competências adequadas para a correta realização das atividades em momento e local oportunos.

(LEME, 2015.)

Considerando a temática, relacione adequadamente os princípios básicos do planejamento da força de trabalho às questões que devem ser consideradas em cada um deles.

1. Custo certo.

2. Habilidades certas.

3. Lucro e hora certos.

4. Pessoas certas.

( ) Questões a considerar: alinhamento da distribuição de talentos e necessidades da organização; ajuste da estratégia de contratação para atender aos objetivos de negócios.

( ) Questões a considerar: busca global de talentos; fatores que afetam as necessidades de pessoal; produtividade.

( ) Questões a considerar: foco em estratégias para otimizar custos relacionados ao talento; planejamento de despesas diretas e indiretas de contratação; orçamentos apenas para os conjuntos de talentos e habilidades de que a organização precisa.

( ) Questões a considerar: habilidades essenciais necessárias em toda a organização; impacto das habilidades em sua estratégia e modelo de negócios.

A sequência está correta em

Julgue as sentenças a seguir e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)A implantação de tecnologias de informação (TI) envolve várias etapas, a saber: definição de requisitos, seleção de tecnologias ambientais, configuração, instalação, integração, testes e treinamento dos usuários.

(__)Durante o processo de implantação de TI, é essencial garantir as atividades, definir marcos e metas, atribuir responsabilidades e acompanhar o progresso.

(__)A implantação de TI requer uma abordagem sistemática, considerando as necessidades e os objetivos específicos da organização.

Assinale a alternativa com a sequência correta:

Sobre sistema de informação organizacional, assinale a opção correta:

Disponível em: < Sistema de Informação: O que é, O que Faz, Tipos, Curso (gestaodesegurancaprivada.com.br)>

De acordo com as funções administrativas, definir padrões de desempenho, monitorar o desempenho, comparar o desempenho com os padrões estabelecidos e tomar a ação corretiva para corrigir desvios e assegurar o alcance dos objetivos são atividades específicas da função administrativa:

Disponível em: < https://pt.slideshare.net/leandrosperotto/aula-1-organograma-e-departamentalizacao>

A respeito da departamentalização, associe a segunda coluna de acordo com a primeira:

Coluna 1

1.Por produtos ou serviços.

2.Por processos.

3.Por função.

Coluna 2

( )Consiste no agrupamento de indivíduos com habilidades e conhecimentos em comum para que cuidem de uma determinada área da empresa em conjunto.

( )Divide os seus colaboradores em especialistas por determinados produtos ou serviços. É o que acontece em um supermercado, por exemplo, cujos produtos são organizados em laticínios, carnes, padaria, hortifrutigranjeiros, higiene e limpeza.

( )Mais comum dentro das áreas de produção das empresas, sobretudo nas fábricas. As atividades são divididas de modo que cada colaborador ou grupo de colaboradores se responsabilze por uma etapa específica da produção.

Disponível em: < https://jrmcoaching.com.br/

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas: