Questões de Concurso Sobre administração geral
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______ é o tempo de executar completamente uma atividade, desde o início da preparação até o complemento final, ou seja, desde o momento em que termina a atividade anterior até o início da próxima.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
I. Perspectiva financeira: analisa o negócio do ponto de vista financeiro
II. Perspectiva dos acionistas: busca-se identificar os segmentos em que a empresa atuará
III. Perspectiva de projetos internos: identifica os projetos críticos em que a empresa deve focar para ter sucesso
IV. Perspectiva do aprendizado e do crescimento: identifica as medidas que a empresa deve tomar para se capacitar para os desafios futuros
Está correto o que se afirma APENAS em:
Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.
I. Lucros
II. Fraquezas
III. Feedback
IV. Prejuízos
Estão corretas as afirmativas:
Julgue o item subsequente.
Os indicadores de processos, também conhecidos como
KPIs, são ferramentas que devem ser aplicadas apenas
ao final de um projeto ou ciclo de processo, para avaliar
os resultados finais sem influenciar na tomada de
decisão ou no ajuste de estratégias durante sua
execução.
No que diz respeito à gestão de processos, julgue o item a seguir.
A análise de processos é acompanhada de várias técnicas,
entre as quais se incluem mapeamento, entrevistas e
simulações.
No que diz respeito à gestão de processos, julgue o item a seguir.
A modelagem de processos abrange a identificação, o
mapeamento, a análise e o redesenho dos processos.
Em relação ao comportamento organizacional, julgue o item que se segue.
A motivação corresponde às forças responsáveis pelo nível,
pela direção e pela persistência do esforço que uma pessoa
dispende no trabalho.
Em relação ao comportamento organizacional, julgue o item que se segue.
O comportamento organizacional só pode ser compreendido
a partir do estudo de indivíduos e grupos em organizações de
grande porte, não sendo, portanto, possível sua percepção em
ambientes de trabalho de pequenas e médias empresas.
Considerando que qualidade é definida como a totalidade das características de uma entidade que lhe confere a capacidade de satisfazer necessidades explícitas e implícitas dos clientes, julgue o seguinte item, a respeito da gestão da qualidade.
O controle de qualidade envolve técnicas e atividades
operacionais que visam satisfazer os requisitos da qualidade.
Considerando que qualidade é definida como a totalidade das características de uma entidade que lhe confere a capacidade de satisfazer necessidades explícitas e implícitas dos clientes, julgue o seguinte item, a respeito da gestão da qualidade.
As sete ferramentas para o controle estatístico de qualidade
desenvolvidas por Ishikawa são as seguintes: folha de
verificação; estratificação; diagrama de Pareto; histograma;
diagrama de Ishikawa; diagrama de dispersão; e gráfico de
controle de processos, ou de Shewhart.
Em relação à cultura organizacional, julgue o item que se segue.
A cultura organizacional compõe-se apenas de
comportamentos aprendidos que sejam visivelmente
manifestos.
Em relação à cultura organizacional, julgue o item que se segue.
O estudo do que é ensinado aos novos membros de um grupo
é uma forma de conhecer aspectos superficiais de
determinada cultura.
Acerca da estrutura organizacional, julgue o item subsecutivo.
O organograma consiste na representação gráfica da
estrutura organizacional, da superposição de órgãos, de
forma a representar os órgãos que têm maior ou menor
autoridade hierárquica em relação aos demais.
Acerca da estrutura organizacional, julgue o item subsecutivo.
A departamentalização permite a criação de órgãos que
abrangem a combinação de recursos humanos, financeiros,
materiais e tecnológicos, sem representar um papel
específico ou focar o alcance do planejamento da
organização.
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