Questões de Concurso Sobre administração geral
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Uma equipe de desenvolvimento está implementando um novo sistema de banco de dados para uma aplicação de alta demanda e precisa escolher uma metodologia ágil, que permita uma abordagem iterativa e incremental, focando a eficiência de consumo e de consultas, além de escalabilidade.
Elaborado pelo(a) autor(a).
Para atender a tais necessidades mencionadas, optaram pela metodologia
Julgue o item que se segue, relativo a gestão do conhecimento.
A implementação de um sistema trouble ticket pode
melhorar significativamente a eficiência do atendimento ao
cliente, permitindo que as solicitações sejam rastreadas,
categorizadas e resolvidas de forma mais organizada.
Ao realizar a análise SWOT para o planejamento de tecnologia da informação e comunicação (TIC), a equipe de elaboração do PDTIC deverá considerar que:
I. ( ) A palavra administração tem sua origem etimológica no latim, (ad- tendência, direção para; e ministre: aquele que serve ou ministra, subordinação ou obediência) com o significado de “para servir”, subordinação ou que presta serviço a outro.
II. ( ) Administração é uma atividade de natureza complexa que envolve a conjugação dos esforços das pessoas, dentro das organizações, para que se atinjam os objetivos estabelecidos para elas, ao mesmo tempo em que se satisfazem as necessidades humanas.
III. ( ) Pode-se, de forma objetiva e sintetizada, definir Administração como uma ciência social, que reúne teorias e técnicas para a gestão de recursos humanos, naturais, financeiros e informacionais. Tem por objetivo gerar riquezas e promover o desenvolvimento econômico e ao bem-estar da sociedade.
IV. ( ) É uma ciência social aplicada porque estuda o comportamento da sociedade e dos indivíduos que a compõem, pesquisando e analisando como ela se organiza e atua no esforço de se desenvolver no aspecto socioeconômico.
I. ( ) Planejar é a função administrativa em que se estima os meios que possibilitarão realizar os objetivos (prever), a fim de poder tomar decisões acertadas, com antecipação, de modo que sejam evitados entraves ou interrupções nos processos organizacionais.
II. ( ) Organizar é a função administrativa que visa dispor adequadamente os diferentes elementos (materiais, humanos, processos etc.) que compõem (ou que vierem a compor) a organização, com o objetivo de aumentar a sua eficiência, eficácia e efetividade.
III. ( ) Coordenar é a função administrativa que visa ligar, unir, harmonizar todos os atos e todos os esforços coletivos através da qual se estabelece um conjunto de medidas, que tem por objetivo harmonizar recursos e processos.
IV. ( ) Controlar: esta função se aplica tanto a coisas quanto a pessoas. Para que a função de controle possa efetivamente se processar e aumentar a eficiência do trabalho, é fundamental que o estabelecido esteja perfeito, claramente explicado.
No que se refere à comunicação, julgue o item a seguir.
A comunicação lateral é aquela que flui entre as
cadeias de comando, e ela faz‑se necessária para
a coordenação de trabalhos com as pessoas de
outros departamentos.
No que se refere à comunicação, julgue o item a seguir.
A comunicação ascendente em uma organização
representa o fluxo de informações dos níveis de
autoridade mais altos em direção aos níveis de
autoridade mais baixos.
No que se refere à comunicação, julgue o item a seguir.
Há somente dois tipos de barreiras à comunicação: a
pessoal e a física.
No que se refere à comunicação, julgue o item a seguir.
Ainda que o receptor realize um grande esforço em
compreender corretamente uma mensagem, diversas
interferências podem limitar sua compreensão. Assim
sendo, tais obstáculos agem como ruídos ou como
barreiras de comunicação.
No que se refere à comunicação, julgue o item a seguir.
O emissor deseja que o receptor compreenda a
mensagem exatamente da forma que ela é, caso
contrário a mensagem poderá até ter sido enviada,
mas não terá sido compreendida.