Questões de Concurso Sobre administração geral
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I. O autor descreve os fatores nos grupos de “fatores higiênicos” e “fatores motivacionais”, sendo que não são opostos entre si e um não é capaz de “resolver” o outro. Dessa forma, fatores higiênicos excelentes não são capazes de suprir carências de fatores motivacionais e vice-versa. II. Fatores higiênicos são capazes de gerar a insatisfação do ser humano na organização. Fatores motivacionais, a sua satisfação. Por isso, podem ser chamados, respectivamente, de fatores insatisfacientes e fatores satisfacientes. III. Condições de trabalho, benefícios sociais e salário estão no grupo de fatores satisfacientes.
Assinale:
( ) A descentralização gera muitos problemas aos cargos hierárquicos.
( ) A descentralização permite aos cargos superiores mais tempo para pensarem estrategicamente.
( ) A delegação é a transferência de poderes para um subordinado, gerando maiores responsabilidades.
A sequência está correta em
I - A centralização aumenta o nível de controle das atividades empresariais.
II - A delegação não oferece condições para tomada de decisões pelos colaboradores.
III - Para ajudar na motivação e participação dos colaboradores, é utilizado o recurso de descentralização. IV. A delegação permite maior produtividade da equipe de trabalho.
Estão corretas apenas as afirmativas:
Em relação à tipologia de funcionalidade de conflitos, entende-se que o conflito de tarefa está relacionado à forma como o trabalho é executado; o de relacionamento está associado às relações interpessoais; e o de processo, ao conteúdo e aos objetivos do trabalho.
No caso de Procedimento Administrativo de Cobrança de débitos junto aos conselhos regionais de Administração:
Coluna 1
1. Enxugamento (downsizing).
2. Terceirização (outsourcing).
3. Benchmarking.
4. Melhoria contínua.
Coluna 2
( ) Ocorre quando uma operação interna da organização é transferida para outra organização que possa fazê-la melhor e mais barato.
( ) É o processo contínuo de avaliar produtos, serviços e práticas dos concorrentes mais fortes e das empresas que são reconhecidas como líderes empresariais.
( ) Promove redução de níveis hierárquicos e enxugamento organizacional para reduzir as operações ao essencial (core business) do negócio.
( ) É uma técnica de mudança organizacional suave e contínua, centrada nas atividades em grupos das pessoas.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
O julgamento de processos compete, originalmente, em primeira instância administrativa:
I - A intensa rivalidade presente no segmento é uma ameaça à sua atratividade.
II - Novos concorrentes são uma ameaça à atratividade do segmento.
III - O reduzido poder de barganha dos fornecedores é uma ameaça à atratividade do segmento.
É correto APENAS o que se afirma em