Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1520

Q481217

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: CNMP Prova: FCC - 2015 - CNMP - Técnico do CNMP - Administração |

Q481217 Administração Geral

A prática de gerenciamento de processos de negócio pode ser caracterizada como um ciclo de vida contínuo de etapas integradas: Planejamento; Análise; Desenho e Modelagem; Implementação; Monitoramento e Refinamento.

A etapa Análise,

A

é a fase que tem por objetivo realizar o desenho aprovado do processo de negócio na forma de procedimentos e fluxos de trabalho documentados, testados e operacionais; prevendo também a elaboração e execução de políticas e procedimentos novos ou revisados.

B

tem por objetivo entender os atuais processos organizacionais no contexto das metas e objetivos desejados.

C

é responsável pela transformação dos processos, implementando o resultado da análise de desempenho.

D

desenvolve um plano e uma estratégia dirigida a processos para a organização, na qual sejam analisadas suas estratégias e metas, fornecendo uma estrutura e o direcionamento para o gerenciamento contínuo de processos centrados no cliente.

E

cria as especificações para os processos de negócios novos ou modificados dentro do contexto dos objetivos de negócios, objetivos de desempenho de processo, fluxo de trabalho, aplicações de negócios, plataformas tecnológicas, recursos de dados, controles financeiros e operacionais e integração com outros processos internos e externos.

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Q481212

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: CNMP Prova: FCC - 2015 - CNMP - Técnico do CNMP - Administração |

Q481212 Administração Geral

Na tabela abaixo estão retratadas algumas ferramentas utilizadas no mapeamento de processos e a respectiva definição de cada uma delas.

A correta correlação entre ferramentas e sua respectiva definição consta em:

A

a-III; b-IV; c-I; d-II.

B

a-II; b-IV; c-III; d-I.

C

a-IV; b-I; c-II; d-III.

D

a-II; b-III; c-IV; d-I.

E

a-I; b-IV; c-III; d-II.

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Q481210

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: CNMP Prova: FCC - 2015 - CNMP - Técnico do CNMP - Administração |

Q481210 Administração Geral

As organizações que possuem uma gestão da qualidade utilizam-se de ferramentas da qualidade para a melhoria contínua. Quando se necessita colher dados baseados na observação amostral com o objetivo de definir um modelo, deve-se utilizar:

A

Histograma.

B

Diagrama de Dispersão.

C

Folha de Verificação.

D

Carta de Tendência.

E

Diagrama de Pareto.

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Q481208

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: CNMP Prova: FCC - 2015 - CNMP - Técnico do CNMP - Administração |

Q481208 Administração Geral

O líder que adota a Teoria da Fixação de Metas proporciona recursos importantes para melhorar a motivação e o desempenho dos funcionários. Sobre o assunto é correto afirmar:

A

O grau de dificuldade e a especificidade da meta são itens estruturais da teoria.

B

A administração por objetivos (APO) é uma maneira eficaz de reduzir a burocracia associada à fixação de metas entre o subordinado e o superior hierárquico.

C

O desempenho do funcionário aumentará na mesma proporção da sua motivação.

D

As melhores metas têm uma expectativa de desempenho que a quase totalidade dos funcionários não consegue atingir.

E

Segundo a teoria da fixação de metas, a maioria das metas advém de decisões impensadas.

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Q481203

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: CNMP Prova: FCC - 2015 - CNMP - Técnico do CNMP - Administração |

Q481203 Administração Geral

A estrutura organizacional por Projetos apresenta como vantagem:

A

possibilita economia pelo uso racional dos equipamentos.

B

predispõe todos os participantes da organização para a tarefa de satisfazer os clientes.

C

forma efetiva para conseguir resultados em problemas complexos.

D

economias de escala pelo uso integrado de pessoas, máquinas e produção em massa.

E

permite fixar a responsabilidade pelo desempenho no comportamento regional ou local.

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Q481202

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: CNMP Prova: FCC - 2015 - CNMP - Técnico do CNMP - Administração |

Q481202 Administração Geral

Sobre estrutura organizacional, é correto afirmar:

A

O grau de descentralização é outra decisão importante no delineamento da estrutura; quanto mais centralização maior será a falta de coordenação e controle.

B

A formalização, explicitada em manuais de organização que descrevem níveis de autoridades e responsabilidades dos vários departamentos, assegura que, na operação, não exista a estrutura informal.

C

A unidade de comando, princípio da administração clássica, é aplicada em todos os tipos de estrutura quando feito processo de departamentalização.

D

A definição precisa de direitos e obrigações dos membros da organização traduzidas em funções bem delineadas é uma característica de organizações mecanicistas.

E

Um dos pontos a observar na estrutura é a amplitude de controle. Quanto menor a amplitude de controle, menor o número de níveis hierárquicos.

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Q481201

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: CNMP Prova: FCC - 2015 - CNMP - Técnico do CNMP - Administração |

Q481201 Administração Geral

O processo administrativo é composto por quatro funções específicas: planejamento, organização, direção e controle. Sobre controle, considere:

I. Um dos primeiros passos é estabelecer previamente os objetivos ou padrões que se deseja alcançar e manter.
II. Processo pelo qual são fornecidas informações de retroação para manter as funções dentro de suas respectivas trilhas.
III. Define meios para possibilitar a realização de resultados.

Está correto o que consta em

A

I, II e III.

B

I e II, apenas.

C

I, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I e III, apenas.

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Q481112

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Caieiras - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Caieiras - SP - Assistente de Contabilidade |

Q481112 Administração Geral

Analise as definições a seguir:

“Trata-se do processo através do qual a empresa se mobiliza para atingir o sucesso e construir o seu futuro, por meio de um comportamento proativo, considerando o seu ambiente atual e futuro”. (Schimidt, Santos, Pinheiros e Martins apud Pagnoncelli e Vasconcellos – 1992)

“Trata-se do processo gerencial que permite estabe- lecer o rumo a ser seguido pela empresa, com vistas a obter um nível de otimização na relação da empresa com o seu ambiente”. (Schimidt, Santos, Pinheiros e Martins apud Oliveira – 1999)

“É um processo que consiste na análise dos pontos fortes e pontos fracos da empresa e das oportunidades e ameaças do ambiente. Esta análise tem o intuito de estabelecer objetivos, planos e ações que possibilitem um aumento da competitividade empresarial”. (Cunha – apud LUNKES, 2003)

Com base nessas definições, conclui-se que os autores, apesar de diferentes formas, abordam

A

plano de cultura de risco.

B

gestão de risco.

C

planejamento estratégico.

D

planejamento organizacional.

E

administração de conflitos internos e externos ao ambiente estratégico

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Q481101

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Caieiras - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Caieiras - SP - Assistente de Contabilidade |

Q481101 Administração Geral

Trata-se de um processo em que todas as atividades operacionais, financeiras e acessórias de uma entidade são contempladas. Tal processo deve dispor de controles eficientes e eficazes, capazes de permitir apurar desvios entre valores e tendências, tendo em vista efetuar correções de rumo em tempo oportuno. Pode-se afirmar, ainda, que se trata de uma ferramenta fundamental para o processo de planejamento, decisões e até mesmo de sobrevivência das organizações. Neste caso, destacam- se como ferramentas administrativas: controle de vendas, marketing, finanças, custos, qualidade, entre outras.

O texto trata de

A

Demonstrações Contábeis.

B

Relatórios Gerenciais.

C

Sistema Financeiro.

D

SIAF.

E

Sistema Orçamentário.

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Q481093

Ano: 2015 Banca: RBO Órgão: CIJUN - SP Prova: RBO - 2015 - CIJUN - Analista Administrativo Compras e Licitações (Pleno) |

Q481093 Administração Geral

Ao implantar um sistema de ERP, uma empresa pode obter inúmeras vantagens, EXCETO

A

Independência em relação ao fornecedor do pacote.

B

Eliminar a redundância de atividades.

C

Otimização do processo de tomada de decisão.

D

Otimizar o fluxo da informação e a confiabilidade da mesma dentro da organização.

E

Redução das incerteza.

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Q476168

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: SEFAZ-PI Prova: FCC - 2015 - SEFAZ-PI - Analista do Tesouro Estadual - Conhecimentos Gerais |

Q476168 Administração Geral

Uma das metodologias bastante utilizada para viabilizar a avaliação e mensuração do desempenho das instituições, tanto privadas como governamentais, alinhada com o modelo de gestão estratégica, é o Balanced Scorecard - BSC, que

A

prioriza os indicadores ligados ao aprendizado operacional, que substituem os de natureza estritamente financeira.

B

utiliza a gestão por competências como principal ferramenta de definição estratégica.

C

se fundamenta no conceito de reengenharia, com ampla revisão de processos e procedimentos.

D

utiliza o mapa estratégico para definição dos indicadores alinhados às guias operacionais.

E

alinha missão, visão e estratégias a conjunto equilibrado de indicadores, financeiros e não financeiros.

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Q467152

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: TJ-BA Prova: FGV - 2015 - TJ-BA - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q467152 Administração Geral

O Instituto Brasileiro de Governança Corporativa – IBGC publica o Código das melhores práticas de governança corporativa, documento responsável por definir quatro princípios básicos da governança corporativa.

Segundo o IBGC , o código foi desenvolvido inicialmente com foco em organizaç es empresariais. ontudo ao longo do documento foi utilizado o termo “organizaç es”, a fim de torná-lo o mais abrangente possível e adaptável a outros tipos de organizações, como o terceiro setor, cooperativas, estatais, fundações e órgãos governamentais, entre outros.

Os quatro princípios básicos da governança corporativa definidos nesse documento são:

A

legalidade, impessoalidade, moralidade e publicidade;

B

transparência, equidade, prestação de contas e responsabilidade corporativa;

C

supremacia do interesse público, presunção de legitimidade, finalidade e razoabilidade;

D

legalidade, moralidade, publicidade e eficiência;

E

regionalização, hierarquização, resolubilidade e descentralização.

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Q466718

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: TJ-BA Prova: FGV - 2015 - TJ-BA - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q466718 Administração Geral

A figura abaixo representa o organograma simplificado de uma fábrica.

O organograma indica que a empresa adota a departamentalização:

A

por cliente; a área de recursos humanos tem posição de linha;

B

funcional; a área de recursos humanos tem posição matricial;

C

funcional; a área de recursos humanos tem posição de staff;

D

por serviço; a área de recursos humanos tem posição de staff;

E

por serviço; a área de recursos humanos tem posição de linha.

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Q466717

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: TJ-BA Prova: FGV - 2015 - TJ-BA - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q466717 Administração Geral

Em todas as áreas de uma organização, os administradores exercem funções de planejamento, organização, direção e controle. É uma atividade de organização na área de finanças:

A

avaliação do desempenho financeiro da organização;

B

elaboração de projetos de investimento;

C

implementação de política de participação nos lucros;

D

aplicação dos recursos financeiros;

E

controle dos custos de produção.

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Q461899

Ano: 2015 Banca: FDC Órgão: AGERIO Prova: FDC - 2015 - AGERIO - Analista de Desenvolvimento |

Q461899 Administração Geral

A atividade empresarial é circundada por diversos riscos. Existe o risco do empreendimento, negócio e país. Em relação ao risco do negócio, assinale a alternativa correta:

A

são relacionados às escolhas administrativas da gerência da empresa;

B

estão diretamente ligados às políticas de preço, crédito e cobrança;

C

localização da indústria, dos pontos de venda e estoque;

D

afeta todas as empresas do ramo, concorrentes diretos e próximo;

E

está ligado à política economia econômica e cambial adotada pelo governo.

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Q461898

Ano: 2015 Banca: FDC Órgão: AGERIO Prova: FDC - 2015 - AGERIO - Analista de Desenvolvimento |

Q461898 Administração Geral

Dentro do processo de avaliação de projetos de investimentos de empresas, são relacionados a seguir alguns fluxos financeiros. Pode-se dizer que o único irrelevante para a decisão de investimento é:

A

receita proveniente da venda de um ativo fixo a ser substituído pelo investimento proposto;

B

montante corrente de receitas de vendas da empresa;

C

reduções na venda de outro produto motivadas pela introdução de um novo produto;

D

despesas de instalação de máquinas e equipamentos constantes do projeto de investimento;

E

incrementos em estoques e valores a receber provenientes do projeto de investimento.

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Q2983374

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-BA Prova: FUNRIO - 2014 - IF-BA - Técnico em Secretariado |

Q2983374 Administração Geral

Em suas atividades rotineiras, o técnico em secretariado auxilia na organização de reuniões e eventos, preparação de viagens, controle de agenda e de visitantes, entre outras. Durante a execução dessas atividades, deve-se considerar que:

I – a aplicação do método PDCA garante, integralmente, a eficácia do processo.

II - o método PDCA auxilia na redução da carga de trabalho, pois distribui as tarefas para outros colaboradores.

III - as relações interpessoais podem ser facilitadas com a utilização do método PDCA.

IV - o método PDCA é uma ferramenta utilizada para processos principais e não de apoio.

Quantas dessas quatro afirmações são pertinentes?

A

uma delas.

B

duas delas.

C

três delas.

D

quatro delas.

E

nenhuma delas.

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Q2967413

Ano: 2014 Banca: FUNCAB Órgão: PRODAM-AM Prova: FUNCAB - 2014 - PRODAM-AM - Analista Administrativo - Diversos Cargos |

Q2967413 Administração Geral

A reengenharia:

A

é similar à qualidade total ao procurar melhorar os processos existentes, incrementando-os gradativamente, na busca do desempenho excelente dos processos existentes, além de identificar outros inteiramente novos e diferentes pelo benchmarking.

B

descarta as estruturas, os processos e os sistemas existentes, os reinventa de maneira completamente diferente, de forma divergente da qualidade total, ao não reconhecer a importância dos processos organizacionais e a ênfase nas necessidades do cliente.

C

conserva as estruturas, os processos e os sistemas existentes, reinventando somente aqueles que forem avaliados como obsoletos, mas possui aspectos comuns com a qualidade total, pois ambas reconhecem a importância dos processos organizacionais.

D

descarta as estruturas, os processos e os sistemas existentes, os reinventa de maneira completamente diferente, mas possui aspectos comuns com a qualidade total, pois ambas reconhecem a importância dos processos organizacionais e enfatizam necessidades do cliente.

E

difere pouco da qualidade total, pois esta procura melhorar os processos ou incrementá-los gradativamente por meio da melhoria contínua. A reengenharia busca o desempenho excelente descartando os processos existentes e partindo para outros inteiramente novos e diferentes.

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Q2967412

Ano: 2014 Banca: FUNCAB Órgão: PRODAM-AM Prova: FUNCAB - 2014 - PRODAM-AM - Analista Administrativo - Diversos Cargos |

Q2967412 Administração Geral

Considerando que na Análise Transacional, uma das técnicas utilizadas no diagnóstico organizacional, existem três estados do eu, ou seja, três posições típicas em que o ego se manifesta nas relações com as pessoas, Pai, Criança e Adulto, é correto afirmar que nas relações paralelas, a transação mais desejada é de:

A

pai para pai.

B

pai para criança.

C

criança para pai.

D

adulto para adulto.

E

criança para criança.

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Q2967409

Ano: 2014 Banca: FUNCAB Órgão: PRODAM-AM Prova: FUNCAB - 2014 - PRODAM-AM - Analista Administrativo - Diversos Cargos |

Q2967409 Administração Geral

Um líder deve delegar uma tarefa:

A

controlando o liderado, dando a ele a pista certa e mantendo as linhas abertas de comunicação para o aumento da sua autoconfiança.

B

à pessoa com talento, identificando em qualquer lugar da organização aqueles que são independentes em suas decisões e que assumem responsabilidades.

C

mantendo a retroação, com linhas abertas de comunicação com o liderado para responder questões e proporcionar orientação, mas sem exercer controle.

D

proporcionando todas as informações da organização ao liderado, para que ele possa utilizar na realização da tarefa e na obtenção dos resultados esperados.

E

avaliando e recompensando o desempenho. Se os resultados não alcançarem as expectativas, o líder deve dar incentivos financeiros e delegar novas atividades.

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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