Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1468

Q589477

Ano: 2015 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2015 - ANS - Ativ. Tec. de Suporte - Administração, Economia ou Contabilidade |

Q589477 Administração Geral

Delegar significa atribuir a outrem, no todo ou em parte, a responsabilidade pelo planejamento, decisão ou execução de alguma coisa. Trata-se de um processo que abrange quatro etapas. A etapa que implica a determinação da autoridade para assumir compromissos, empregar recursos e praticar os atos necessários para cumprir o que se espera, é denominada:

A

delegação da permissão para agir.

B

criação da obrigação de executar.

C

planejamento da ação.

D

criação da obrigação de avaliar a execução.

E

definição das metas.

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Q589445

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-MT Provas: CESPE - 2015 - TRE-MT - Conhecimentos Gerais para o Cargo 6 | CESPE - 2015 - TRE-MT - Técnico Judiciário - Administrativa |

Q589445 Administração Geral

Sabendo que o Conselho Nacional de Justiça definiu em seu plano estratégico específico atributos de valor para a sociedade, os quais diferem daqueles definidos para o Poder Judiciário, assinale a opção que representa um atributo de valor exclusivo do planejamento estratégico por ele definido.

A

acessibilidade

B

transparência

C

responsabilidade social e ambiental

D

credibilidade

E

modernidade

Q589443

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-MT Provas: CESPE - 2015 - TRE-MT - Conhecimentos Gerais para o Cargo 6 | CESPE - 2015 - TRE-MT - Técnico Judiciário - Administrativa |

Q589443 Administração Geral

No que se refere à utilização da ferramenta SWOT para a análise de cenário, assinale a opção correta.

A

A análise das ameaças e oportunidades advindas do ambiente externo da organização é mais importante que a análise dos pontos fracos e fortes de seu ambiente interno.

B

As ameaças, fatores do ambiente externo que impactam diretamente nas organizações, não podem ser controladas, mas seus efeitos podem ser amenizados, considerando-se as características internas da organização.

C

Oportunidades são variáveis internas e controláveis que propiciam uma condição favorável para a empresa.

D

As ameaças e oportunidades apresentam-se de forma semelhante para as empresas que atuam no mesmo ramo de negócio, cabendo a cada uma neutralizar as ameaças e aproveitar as oportunidades, assegurando, assim, vantagem competitiva.

E

As fraquezas são variáveis externas que podem prejudicar o alcance dos objetivos, devendo, por isso, ser constantemente monitoradas pelos gestores.

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Q589352

Ano: 2015 Banca: IDHTEC Órgão: CRQ - 1ª Região (PE) Prova: IDHTEC - 2015 - CRQ - 1ª Região (PE) - Assistente Administrativo |

Q589352 Administração Geral

Os princípios de rendimento preconizados por Emerson são os seguintes, EXCETO:

A

Oferecer orientação e supervisão competentes.

B

Impor honestidade nos acordos, ou seja, justiça social no trabalho.

C

Manter registros precisos, imediatos e adequados.

D

Oferecer remuneração proporcional ao trabalho.

E

Fixar normas individualizadas para as condições de trabalho.

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Q589351

Ano: 2015 Banca: IDHTEC Órgão: CRQ - 1ª Região (PE) Prova: IDHTEC - 2015 - CRQ - 1ª Região (PE) - Assistente Administrativo |

Q589351 Administração Geral

Para Taylor, a gerência deve seguir quatro princípios que inclui, EXCETO:

A

Princípio de planejamento – substituir no trabalho o critério individual do operário, a improvisação e a atuação empírico-prática, por métodos baseados em procedimentos científicos.

B

Princípio de eficiência - desenvolver seleção e treinamento de empregados de forma utilitária.

C

Princípio de preparo – selecionar cientificamente os trabalhadores de acordo com suas aptidões e prepará-los e treiná-los para produzirem mais e melhor, de acordo com o método planejado.

D

Princípio do controle – controlar o trabalho para se certificar de que está sendo executado de acordo com os métodos estabelecidos e segundo o plano previsto.

E

Princípio da execução – distribuir atribuições e responsabilidades para que a execução do trabalho seja disciplinada.

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Q589347

Ano: 2015 Banca: IDHTEC Órgão: CRQ - 1ª Região (PE) Prova: IDHTEC - 2015 - CRQ - 1ª Região (PE) - Assistente Administrativo |

Q589347 Administração Geral

Referente a planejamento estratégico é INCORRETO afirmar:

A

No campo da administração das organizações, a estratégia abrange os objetivos da organização na relação com seu ambiente: a seleção dos produtos e serviços e dos mercados e clientes com as quais a organização pretende trabalhar.

B

Planejamento estratégico é o processo de elaborar uma estratégia, com base na análise do ambiente e nos sistemas internos da organização.

C

Administração estratégica é o processo que compreende planejamento, implementação e controle da execução da estratégia.

D

O processo de planejamento estratégico consiste em definir objetivos para relação com o ambiente, levando em conta os desafios e as oportunidades internos e externos.

E

O processo de planejamento estratégico afeta a empresa em curto prazo, porque compreende as decisões sobre os produtos e serviços que a organização pretende oferecer e os mercados e clientes que pretende atingir.

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Q589346

Ano: 2015 Banca: IDHTEC Órgão: CRQ - 1ª Região (PE) Prova: IDHTEC - 2015 - CRQ - 1ª Região (PE) - Assistente Administrativo |

Q589346 Administração Geral

Das oito habilidades gerenciais propostas por Mintzberg, algumas estão descritas a seguir, das quais é INCORRETO afirmar:

A

Habilidades de relacionamento com colegas - nessa categoria está toda a capacidade de estabelecer e manter relações formais e informais com os colegas, especialmente do mesmo nível hierárquico para atender a seus próprios objetivos ou servir a interesses recíprocos.

B

Habilidades de liderança – são necessárias para realização das tarefas que envolvam a equipe de subordinação do gerente: orientação, treinamento, motivação, uso de autoridade. De acordo com Mintzberg, as habilidades de liderança estão associadas intimamente com a personalidade do gerente.

C

Habilidade de tomar decisões em condições de ambiguidade – nessa categoria, a habilidade interpessoal de arbitrar conflitos entre pessoas e a habilidade de tomar decisões para resolver distúrbios. A utilização dessas habilidades produz tensão. Portanto, essa habilidade exige outra: a tolerância a tensões.

D

Habilidades de processamento de informações – os estudantes e praticantes da administração devem aprender a construir redes informais e desenvolver habilidades de comunicação, como expressar eficazmente suas ideias e falar oficialmente como representante da empresa.

E

Habilidades empresariais – essas habilidades envolvem a busca de problemas e oportunidades e implementação cotrolada de mudanças organizacionais. Embora as escolas de administração dediquem pouca atenção a esses assuntos, é possível criar o clima para encorajar o espiríto empresarial.

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Q589345

Ano: 2015 Banca: IDHTEC Órgão: CRQ - 1ª Região (PE) Prova: IDHTEC - 2015 - CRQ - 1ª Região (PE) - Assistente Administrativo |

Q589345 Administração Geral

Na estrutura organizacional, nos casos de organização simples ou complexa, a estrutura funcional apresenta as seguintes características, EXCETO:

A

A administração geral tem pleno controle dos destinos da organização e segurança de que as atividades se orientam para a missão.

B

As tarefas são nitidamente distintas umas das outras e muito bem definidas.

C

Tende a apresentar um maior número de gerentes.

D

O desenvolvimento da experiência e da competência técnica é facilitado por causa da concentração de especialistas funcionais, que ficam juntos dentro dos mesmos grupos.

E

Com o aumento da especialização e da competência, torna-se fácil absorver novas técnicas e conceitos relacionados com as operações de cada área funcional.

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Q589340

Ano: 2015 Banca: IDHTEC Órgão: CRQ - 1ª Região (PE) Prova: IDHTEC - 2015 - CRQ - 1ª Região (PE) - Assistente Administrativo |

Q589340 Administração Geral

A Departamentalização corresponde a uma especialização horizontal, ou seja, agrupamento de atividades em um mesmo nível hierárquico. A Departamentalização pode ser feita das seguintes formas, das quais é INCORRETO afirmar:

A

Por função: corresponde à reunião de todos os especialistas de um único órgão. Cada departamento exerce uma função típica dos elementos que o compõe.

B

Por produto ou serviço: divide a empresa em unidades de produção. Esse tipo é indicado para situações onde a flexibilidade é exigida.

C

Por área geográfica: indicada para empresas que cobrem grandes áreas. Tem como principal vantagem a facilidade de coordenação.

D

Por processo: a departamentalização corresponde à sequência do processo produtivo; cada departamento é um cento de produção. Indicada para situação onde o foco é a tecnologia, que demanda grandes invstimentos.

E

Por projeto: indicado para empresas que produzem por "encomendas". Nessas empresas, cada produto é um projeto especializado, voltado para atender a necessidade do requisitante. Geralmente exige grande concentração de recursos.

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Q589338

Ano: 2015 Banca: IDHTEC Órgão: CRQ - 1ª Região (PE) Prova: IDHTEC - 2015 - CRQ - 1ª Região (PE) - Assistente Administrativo |

Q589338 Administração Geral

Sobre a Teoria Neoclássica é INCORRETO afirmar:

A

A Teoria Neoclássica caracteriza-se por uma forte ênfase nos aspectos práticos da Administração, por ações súbitas e busca de resultados abstratos, embora não se descure dos conceitos teóricos.

B

A teoria somente tem valor quando operacionalizada na prática. Representa a contribuição do espírito pragmático americano.

C

Os neoclássicos retomam parte do material desenvolvido pela Teoria Clássica, redimensionando-a de acordo com as condições da época, dando-lhe uma configuração mais flexível.

D

Os neoclássicos definem normas de comportamento administrativo. Os princípios da Administração que os clássicos utilizavam como ―leis‖ são retomados como critérios elásticos para a busca de soluções práticas.

E

Toda organização existe, não para si mesma, mas para alcançar objetivos e produzir resultados.

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Q589337

Ano: 2015 Banca: IDHTEC Órgão: CRQ - 1ª Região (PE) Prova: IDHTEC - 2015 - CRQ - 1ª Região (PE) - Assistente Administrativo |

Q589337 Administração Geral

Qualquer empresa possui dois tipos de estrutura: formal e informal. Referente a esta última é INCORRETO afirmar:

A

É a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal.

B

Surge da interação social das pessoas e apresenta relações que não aparecem no organograma.

C

A estrutura informal focaliza as pessoas e suas relações. A estrutura formal focaliza autoridades e responsabilidades.

D

O executivo deve fazer todo o possível para integrar a estrutura formal a informal, de modo que a primeira complemente a segunda.

E

Não pode ser extinta.

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Q589268

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: Secretaria da Criança - DF Prova: FUNIVERSA - 2015 - Secretaria da Criança - DF - Técnico Socioeducativo - Administrativo |

Q589268 Administração Geral

O processo de mudança em uma organização pode sofrer pressões positivas e negativas. Enquanto as primeiras são de apoio e impulso, as últimas são de oposição e resistência. Quando as forças positivas são maiores que as forças negativas, a mudança é bem-sucedida. Contudo, quando as forças negativas se sobressaem às forças positivas, perpetuam-se as antigas práticas e o processo de mudança não ocorre. Com base nessas informações, classifica-se como força positiva no processo de mudança a

A

cultura organizacional conservadora.

B

falta de percepção do ambiente.

C

dificuldade de aprender novas técnicas.

D

concorrência feroz.

E

acomodação dos funcionários.

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Q589266

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: Secretaria da Criança - DF Prova: FUNIVERSA - 2015 - Secretaria da Criança - DF - Técnico Socioeducativo - Administrativo |

Q589266 Administração Geral

A cultura organizacional constitui-se, entre outros, de elementos que delimitem formalmente o trabalho das pessoas no âmbito organizacional. Esses elementos são os(as)

A

mitos organizacionais.

B

rituais.

C

regras e os regulamentos.

D

ambientes organizacionais.

E

microculturas.

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Q589257

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: Secretaria da Criança - DF Prova: FUNIVERSA - 2015 - Secretaria da Criança - DF - Técnico Socioeducativo - Administrativo |

Q589257 Administração Geral

Cada vez mais, as organizações, tanto públicas quanto privadas, precisam se tornar inovadoras. Para tanto, o treinamento e o desenvolvimento de pessoas constituem um diferencial. As organizações necessitam de pessoas dinâmicas e empreendedoras para, assim, ultrapassarem os desafios e se consolidarem. Em relação ao treinamento e ao desenvolvimento de pessoas nas organizações, assinale a alternativa correta.

A

Enquanto o desenvolvimento é orientado para o presente, com foco no cargo atual e buscando melhorar as habilidades e competências relacionadas ao desempenho imediato do cargo, o treinamento tem foco nos cargos a serem ocupados futuramente na organização.

B

Desenvolvimento é o processo de aprimoramento das qualidades nos recursos humanos para habilitar o profissional a ser mais produtivo, contribuindo para o alcance dos objetivos organizacionais. O propósito do desenvolvimento é aumentar a produtividade dos indivíduos em seus cargos, influenciando seus comportamentos.

C

Os dois tipos de método de desenvolvimento de pessoas fora do cargo são a tutoria e o aconselhamento.

D

Existe uma distinção entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. Enquanto o primeiro é objetivo, claramente descritível e passível de ser codificado em documentos, práticas e treinamento, o segundo é altamente subjetivo, difícil de comunicar, registrar, documentar ou ensinar aos outros, pois está no indivíduo e na maneira como ele interpreta a realidade.

E

A atribuição em comissões é um método de desenvolvimento da pessoa fora do cargo atual. Nesse método, a pessoa participa da tomada de decisões, aprende pela observação dos outros e pesquisa problemas específicos da organização.

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Q589256

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: Secretaria da Criança - DF Prova: FUNIVERSA - 2015 - Secretaria da Criança - DF - Técnico Socioeducativo - Administrativo |

Q589256 Administração Geral

Conforme esclarecem Brandão e Guimarães, a gestão por competências tem por objetivo orientar esforços para planejar, captar, desenvolver e avaliar, nos diferentes níveis da organização, as competências necessárias à consecução dos objetivos. Acerca da gestão por competências, assinale a alternativa correta.

A

O mais indicado é descrever as competências profissionais sob a forma de referenciais de desempenho, ou seja, de comportamentos subjetivos e passíveis de observação no ambiente de trabalho.

B

Além da identificação das competências necessárias à estratégia organizacional, o mapeamento de competências pressupõe inventariar as competências internas já disponíveis na organização com o propósito de identificar a lacuna entre elas.

C

Na descrição de competências, deve-se incentivar a construção de textos longos e a utilização de termos técnicos.

D

O processo de mapear e identificar continuamente as competências segue a seguinte ordem: descrição das competências; elaboração de uma matriz de competências para cada área da empresa; diagnóstico de competências; e definição dos objetivos e dos indicadores de desempenho organizacional.

E

As competências são imutáveis e, portanto, não exigem atualização.

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Q589255

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: Secretaria da Criança - DF Prova: FUNIVERSA - 2015 - Secretaria da Criança - DF - Técnico Socioeducativo - Administrativo |

Q589255 Administração Geral

A partir da década de 1950, o enfoque no processo e a preocupação com as atividades-meio passaram a ser substituídos pelo enfoque nos resultados e pela preocupação com os objetivos alcançados. Com isso, segundo Chiavenato, “a ênfase em fazer corretamente o trabalho para alcançar a eficiência passou à ênfase em fazer o trabalho mais relevante aos objetivos da organização para alcançar a eficácia”. Nesse contexto, surge a administração por objetivos (APO). A respeito da APO, assinale a alternativa correta.

A

A APO é um modelo administrativo, com o espírito pragmático e democrático da teoria neoclássica, que surgiu em 1954, quando Peter Drucker publicou um livro a respeito de administração por objetivos, sendo, por este motivo, considerado o pai da APO.

B

Os dois princípios mais importantes da APO são: a eliminação de desperdícios e a fabricação com qualidade. O primeiro princípio fez nascer a produção enxuta, que consiste em fabricar com o máximo de economia de recursos. O princípio da fabricação com qualidade tem por objetivo produzir virtualmente sem defeitos.

C

A APO surgiu nos Estados Unidos como consequência da experiência de Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e colaboradores.

D

A APO é marcada pelos estudos de Taylor acerca da organização racional do trabalho e dos tempos e movimentos.

E

A APO tem como base a proposição de que as atividades dos gerentes estão classificadas em dez papéis. O estudo de Henry Mintzberg a respeito dos papéis gerenciais contribuiu para a disseminação dessa teoria.

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Q589254

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: Secretaria da Criança - DF Prova: FUNIVERSA - 2015 - Secretaria da Criança - DF - Técnico Socioeducativo - Administrativo |

Q589254 Administração Geral

Conforme Max Weber, as organizações formais baseiam-se em leis racionais. Para Weber, qualquer sociedade, organização ou grupo que se baseie em leis racionais é uma burocracia. As organizações burocráticas apresentam três características que as distinguem dos grupos informais. Essas características formam o que Weber denominou o tipo ideal de burocracia. Considerando essas informações, assinale a alternativa que apresenta as três características das organizações burocráticas.

A

Coercitividade, utilitarismo e normatividade.

B

Regulamentarismo, formalidade e despersonalização das relações humanas.

C

Eficiência, eficácia e efetividade.

D

Mecanização, individualismo e hierarquização.

E

Formalidade, impessoalidade e profissionalismo.

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Q589253

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: Secretaria da Criança - DF Prova: FUNIVERSA - 2015 - Secretaria da Criança - DF - Técnico Socioeducativo - Administrativo |

Q589253 Administração Geral

A organização é parte do processo administrativo. Para Chiavenato, a organização, como função administrativa, visa estruturar e integrar os recursos e os órgãos incumbidos de sua administração e estabelecer relações entre eles e suas atribuições. Em relação à organização, assinale a alternativa correta.

A

Cadeia de comando é o direito formal e legítimo de tomar decisões, dar ordens e alocar recursos para alcançar objetivos organizacionais desejados.

B

Uma estrutura organizacional achatada tem uma amplitude geral estreita e poucos níveis hierárquicos.

C

Hierarquia administrativa é o número de empregados que se devem reportar a um administrador.

D

Define-se estrutura organizacional como as relações de subordinação, incluindo linhas de autoridade, responsabilidade pelas decisões, número de níveis hierárquicos e amplitude de controle administrativo.

E

Delegação é o processo por meio do qual o administrador transfere autoridade e responsabilidade aos seus superiores na hierarquia.

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Q589252

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: Secretaria da Criança - DF Prova: FUNIVERSA - 2015 - Secretaria da Criança - DF - Técnico Socioeducativo - Administrativo |

Q589252 Administração Geral

Com o intuito de atender aos seus principais objetivos, entre os quais fomentar a inclusão social e profissional, promover a cidadania e assegurar a igualdade de oportunidades aos jovens do DF, a Subsecretaria da Juventude (SUBJUV) da Secretaria de Estado de Políticas para Crianças, Adolescentes e Juventude elaborou um planejamento. O planejamento é a primeira das funções administrativas e é feito por meio de planos. Um plano é a colocação ordenada daquilo que é necessário fazer para atingir os objetivos. Considerando essas informações e os tipos de planejamento, assinale a alternativa correta.

A

O planejamento realizado pela SUBJUV é estratégico, visto que é macro-orientado e abrange a organização como um todo.

B

O planejamento realizado pela SUBJUV é tático, uma vez que aborda uma unidade organizacional da Secretaria de Estado de Políticas para Crianças, sendo, portanto, menos genérico e em nível organizacional intermediário.

C

O planejamento realizado pela SUBJUV é operacional, visto que seu conteúdo é sintético e previsto para longo prazo.

D

O planejamento realizado pela SUBJUV é tático, uma vez que seu conteúdo é detalhado, analítico e previsto para curto prazo.

E

O planejamento realizado pela SUBJUV é estratégico, pois aborda cada operação separadamente, de forma analítica, e está voltado para curto prazo.

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Q589244

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: Secretaria da Criança - DF Prova: FUNIVERSA - 2015 - Secretaria da Criança - DF - Técnico Socioeducativo - Administrativo |

Q589244 Administração Geral

No que se refere à gestão de desempenho, assinale a alternativa correta.

A

O método 360 graus é o mais indicado para a avaliação de desempenho, uma vez que não expõe a pessoa avaliada, trazendo maiores benefícios para a organização e para o funcionário.

B

O método da escolha forçada consiste em utilizar análises comparativas entre duas pessoas da organização ou entre a organização e o grupo. O confronto das avaliações fornece padrões desejáveis e indesejáveis de desempenho.

C

O método dos padrões de trabalho prioriza o estabelecimento de metas pelos próprios funcionários.

D

O método dos incidentes críticos utiliza uma ideia simplista de avaliação quando avalia as atitudes das pessoas de forma extrema, sem se preocupar com alguns traços de personalidade. A preocupação central é com os extremos, deixando o meio para um segundo plano.

E

A avaliação de desempenho deve proporcionar benefícios para a organização e para as pessoas, concentrando-se em uma análise subjetiva do desempenho atual nas atividades.

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